Все понравилось, быстро, профессионально и вежливо. Отдельная благодарность Светлане Глуховой за хорошие и гуманные черты характера. Она разрешила мою проблему за 20 минут и сэкономила мне кучу времени. Спасибо.
Хочется отметить коллектив и особенно руководителя Наталью Александровну Коценко, как очень грамотного специалиста оказавшего помощь быстро и качественно. Спасибо Вам за Вашу работу.
Прошу отметить специалистов,работающих в филиале Альфа- страхование ОМС, находящихся по адресу: Краснодар ,ул.Силантьева, 82/1 -Это отлично выполняющие свою работу специалисты: Ковалёва Томара Анатольевна, Киселёва Татьяна Николаевна . Проконсультировали в полном объеме по всем моим вопросам, оформили мед.полис. Вежливые,позитивные,компетентные во всех вопросах. Спасибо большое за оказанное внимание.Очень приятно.
Очень быстро всё прошло, хорошие отзывчивые девочки, приятно было обращаться и главное быстро решили вопрос, вот бы во всех филиалах был такой персонал)
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить сотрудников офиса Усть -Лвбинск , ул. Октябрьская 60 б
За быстрое и качественное обслуживание !!!
Все оформили быстро , очень уважительные сотрудники
Немного неудобное расположение офиса, присутствует живая очередь. Но не смотря на это все сглаживает профессиональный персонал отделения. Быстро обслуживают клиентов и дают детальную информацию
Мне понравилось. В очереде была 4-й, ожидала минут 7, оформила полис за 5 минут. Работает 3 окошка. Девочки работают быстро. В помещении прохладно, работает кондиционер.
Здесь очень добрые,отзывчивые сотрудники,вопрос решился очень быстро,мне повезло,очереди совсем не было, документ выдали в течение 2 минут ,осталась очень довольна.
Обслуживание на 5, быстро оформили полис. Очереди не было, три специалиста обслуживают. Расположение удобное, с первого этажа таблички, где находится кабинет для оформления полиса страхового. Парковка не пустая, но место нашли. Вежливы и компетентные сотрудники
Ужасно.Необоснованное Хамство на первичном ресепшне каб.250 от Елены К. Надменность зачем показывать человеку который спрашивает четко по полису ОМС.Вопрос к Альфастрахованию,это ж сразу бросает тень на вас,зачем держать таких "специалистов" это ж ваше лицо компании.Учитывая что в отзывах уже на нее жаловались,а вы даже мер никаких не предприняли
Обслуживание понравилось,не смотря на все перепитии ,которые сопровождают всех Россиян, где есть любая очередь и каждый приходит на секундочку только спросить. Сотрудники на удивление оказались очень терпиливые и лояльные ко всем желающим!
Возникла ситуация, что мне понадобилось переоформить полис ОМС.
И поскитавшись по городу в поисках страховой компании удалось выяснить что оказывается не каждая страховая компания оформляет полис ОМС. И обзвонила с десяток телефонов из интернета и Яндекс карт было принято решение посетить офис АльфаСтрахования на ул. Одесской, вход удобнее оказался через арку парковки со стороны улицы Коммунаров, не как показывали карты пешим маршруто со стороны Одесской.
Всего по Краснодару выдают полис ОМС только 3 компании АльфаСтрахование, Согаз, Капитал,; остальные конторы страхуют отчего угодно только не ОМС.
Хочу выразить благодарность страховому представителю Манюковой Е.В. за содействие в получении необходимой медицинской помощи. Я 04.12.2023 столкнулась с проблемой , не могла попасть на прием к хирургу в поликлинике 27, так как закончились талоны. Обратилась к страховому представителю Манюковой Е.В. выслушав мою проблему, страховой представитель попросил руководство поликлиники выдать мне дополнительный талон.
Хочу выразить благодарность страховому представителю Донсковой Э. А За отзывчивость, за профессионализм. Очень четко разъяснила вопрос, как октивировать выданный номер полиса новорожденным и при выборе страховой компании
Сегодня обратилась в поликлинику к дежурному врачу карточку, мне не выдали так как не было документов. Пришлось обратиться в страховую компанию, со мной общалась вежливая приятная женщина, которая мне объяснила, что можно предоставить документы в электронном виде с гос услуг, что я и сделала. Сейчас я уже сижу в очереди к врачу и хочу сказать большое спасибо, что на территории Успенская ЦРБ есть представитель страховой компании, которая может быстро решить проблему, сотрудник очень вежливый, хороший.
Если у вас и ваших близких возникли проблемы с медициной не стандартного характера, то к сожалению Альфа страхование вам ничем не поможет! Нет представительства юриста по медицинской части, ни защиты прав интересов в суде. Не помогут написать и заявление в Росздравнадзор! Экспертиза их экспертами основывается только на предоставленной медицинской документацией (исправленной мед. учреждением в корыстных целях)!!! В общем только бла... бла... бла...
Сын потерял полис. Обратились в офис Альфа страхования за дубликатом. Специалист вежливо и доступно объяснил, что если есть данные в гос. Услугах, то можно полис не получать. Это даже удобно! Спасибо сотруднику за терпение и доброту!
Хочу выразить благодарность специалисту Успенского офиса АльфаСтрахование Юлии Александровне за помощь при обращении в Успенскую поликлинику. Очень быстро помогла решить нашу проблему, хотя в этот день оказывается она была в отпуске. Она не отказала нам.
Обратились в офис на Коммунаров( г Краснодар) для получения полиса омс новорожденному. Сначала была неразбериха с электронным свидетельством о рождении, тк для страхования нужно физическое свидетельство с латинскими данными серии и номера, но это не вина офиса. Общалась с руководителем офиса, меня поняли, поддержали, но помочь не смогли. Уехали на следующий день штурмом получать свидетельство, получили, в этот же день на радостях приехали оформить полис ОМС, но в день получения свидетельства оказалось этого нельзя было сделать, поскольку данные свидетельства о рождении еще не были переданы. Почему бы руководителю при разговоре со мной было не предупредить об этом или работать как то по другому с такими кейсами?
Быстрое обслуживание, минимум очередей.
Из минусов во дворе не просто найти свободное парковочное место и до самого офиса по каридорам придется идти долго. Но, указатели есть, так что не заблудитесь.
Зато полис на новорожденного выдали сразу, повторно ехать не пришлось.
Обычный офис страховой, не очень уютный, старый дизайн помещения. Мест для сидений мало. Немного душновато в помещении. Хорошо, что обслужили быстро (без учёта живой очереди).
Выражаю огромную благодарность страховому представителю Тищенко Андрею, который помог попасть к врачу. Большое спасибо за таких сотрудников которые помогают в нашей жизни.
Были несколько раз, оформляли полис себе и переоформляли полис бабушке. Вежливые сотрудники, быстро идет очередь, всегда подскажут, терпеливы. Расположение окей.
Быстро и без длительного ожидания получила медицинский полис. Сотрудник помог разобраться с моей проблемой быстро и без необходимости дополнительных визитов.
Спасибо страховому представителю в поликлинике 17, девушка рассказала о линии помощи, что есть такая услуга, про Альфафон, что я могу обращаться к ним за помощью, провела к врачу, было плохо. Спасибо!
Персонал вежливый,единственное что расположение очень неудобное,что бы найти офис нужно поплутать по коридорам здания,где находятся и другие организации,сам офис маленький,из-за чего есть риск отстоять очередь мин 30 примерно
В апреле 2023 года мне была назначена плановая операция, и назначен ряд исследований, один из которых назывался ТС нижних конечностей. Терапевт не смогла дать направление на это исследование (сослалась на незнание), зав. поликлиникой посоветовала обратиться к платному Флебологу, т.е специалисты поликлиники по месту жительства оказались бессильны. Тогда я обратилась в АльфаСтрахование-ОМС за помощью в прохождении этого исследования.
Что меня приятно удивило в Альфа - Страхование - так это то, насколько внимательно они относятся к своему клиенту.
Позвонив на горячую линию, мне ответил очень вежливый специалист компании, перенаправил согласно региона Краснодарского края, уточнил детали. На следующий день перезвонили и рассказали куда идти, режим работы учреждения. Впечатления после разговора у меня остались очень приятные. Спасибо, Альфа-Страхование!
Мне повезло 12.09 в офисе на Одесской в кабинете 250 из клиентов была только я) Спасибо специалисту быстро оформила анкету, прославила печать 5 минут и готово. Спокойной ответила на мои вопросы. Довольна более, чем.
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании! Полтора месяца билась с тем, что на гос.услугах не могла записаться к врачу, поликлиники и ведомства ссылались друг на друга и вопрос никак не решался, бегать туда-сюда постоянно и нервничать уже не было сил, ещё и нахожусь в положении. Обратилась по итогу в свою страховую, где мой вопрос решили буквально за один день! Всё проверили, сами позвонили в нужные организации и всё проконтролировали. Огромное спасибо 🙏🌺