Отдал машину в ремонт, сегодня позвонили и сказали забирать автомобиль в связи с его готовностью к выезду. Приехав забирать автомобиль, прошёл стандартную операцию приемки(формально-подписав акт без осмотра), сотрудник просто всучил мне акты на подпись, отдал ключи. Открыв двери я увидел измазанные пороги краской или какой-то химией с краской. Мною была по факту предъявлена претензия сотруднику Игорю(кузовной ремонт), который стал изящно ссылаться на то, что там была пленка которая оставила такие следы. Даже по фото понятно, что это БРЕД👇 Сказал, что это отмоется все растворителем. Я потребовал книгу жалоб и позвать руководство ,на что мне ответили, что книгу жалоб предоставите не можем, т.к. нет человека ответственного за это, а руководства нет на месте.
При очень плотном графике на сервисе, пошли на встречу и нашли окошко для проведения ТО-1.
Пробег был уже больше 10 тыс и нужно срочно было выезжать в очередную поездку.
Автосервису однозначно 5 звёзд. ТО проходил 5 раз и всегда без проблем. После каждого из первых трех у меня к ним были пожелания и к следующему ТО их реализовывали. Что очень меня приятно удивило. Понимаю, что за такие деньги так и должно быть, но все равно приятно.
Современные а/центр. Проводил здесь антикоррозийную обработку кузова автомобиля. Что,хочу сказать. Есть недостатки по вниманию персонала к клиентам. Приходится долго ждать,когда на тебя обратят внимание работники а/центра, уточнят что необходимо потребителю их услуг.
Машину на ремонт мне сказали пригнать к 8 часам. Я отпросился с работы и пригнал машину, а они в тот же день даже не начали смотреть. Такое наплевательсеое отношение Кардена к клиентаи
6
2
Kurumun yanıtını göster
А
Александр Л.
8. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz 2023
Отличный сервис.
Олег Комар
9. seviye şehir uzmanı
25 Mart 2020
Супер обслуживание! Отдельное спасибо менеджеру Александру. Всё на высоте!