08,04,22 8-00 на ул. Пузакова, 3 сдал кровь на общий анализ и биохимию. 09,04,22 8-00 Результатов нет. После звонка прислали общий анализ крови, 12-00 После звонка прислали частично биохимический анализ крови, сообщив что остальное не готово. 17-00 звонок на № 70-30-30 сообщили что полностью биохимический анализ крови не готов. 11,04,22 11-00 сообщили что полностью биохимический анализ крови не готов.12,04,22 10-09 приходит анализ крови полностью. ЗА 4 СУТОК БИОМАТЕРИАЛ ПРОПАЛ. Прислали фальшивку, чтобы не возвращать деньги.
Сдавала ПЦР тест ребенку, 5 лет. Администратор приятная, все хорошо. А вот медсестра, которая берет анализ общаться с детьми не умеет, взяла палочку и заявила, не объяснив что будет делать, как гестапо. Держите руки и лоб ребенку. Дочка как начала орать, спрашиваю у нее какие ваши действия, что делать будете, она промямлила что-то, я из нее слова вытягивала. В сторону ребенка успокоительных слов вообще не было, еле успокоила. В обычной, бесплатной клинике лучше с детьми разговаривают. За 1500 т. ушли в слезах.
Все тело ходим делать анализы. Очень удобно. Рядом, можно машину к обочине поставить. Человек который делает забор крови опытный. Не больно. Цена / качество. Рекомендую.
Сдавал 15 июля 2021 года тест на ПЦР. Очередь в 8 утра на улице человек 15. Очередь отчасти образована тем, что администратор салона ни кого не уведомляет, что для сдачи теста на ПЦР нужно заполнить анкету. В итоге все стоят по полчаса часу и тратят по 10 минут времени на заполнение анкеты, что ещё больше увеличивает очередь. На сайте и на стойке информация об этом также отсутствует. ПЦР сдавал почти каждый первый.
Считаю что это недопустимая неорганизованность, тем более для платной лаборатории. Также в анкете есть графа с номером страхового полиса, о наличии которого никто также не уведомил и не разместил общедоступную информацию.
Администратор салона сначала сказала что при посещении медицинского учреждения всегда необходимо иметь полис (Это платного то? А зачем интересно, если услуга предоставляется на платной основе?) , после того как выяснилось что у меня и супруги естественно с собой полиса нет, сказала что для данной прививки он не обязателен.
Резюме - организация работы с клиентами ПЛОХО. На стойке вечные ссоры с клиентами, которые не получили свои анализы или не понимают как их получить. К самой лаборатории вопросов нет.
Считаю что организация работы с клиентами это первейшее что должно быть в платной медицине. За это отрицательная оценка.
Уважаемые собственники! Обучайте перед началом трудовой деятельности работе с клиентами своих администраторов, которые ссылаются после скандалов с клиентами на Вас и на то, что они ничего не могут решить, что является не правдой. Поскольку задача администратора обеспечить КАЧЕСТВЕННЫЙ приём клиентов!
Территориально-удобное расподожение. Чистота в помещении идеальная. Отзывчивый и приветливый медперсонал. Качество выполнения работ отличное. Удобство в получении результата (сдала утром кровь,вечером на почту пришел результат,написано в нем все четко. Ясно и понятно.) А что касается самого забора крови из вен,то я вообще не поняла,как ... как так быстро и без каких либо ощкщений боли в обла ти укалывания. Очень четкая работа медсестры. Укола вообще не почувствовала, быстро взяла кровь в 2 пробирки. Молодец. Администратор знает отает на любой вопрос. Спасибо, буду вас рекомендовать.
Берут кровь безупречно, анализы готовы в этот же или максимум на следующий день. Немного долгое оформление некоторых анализов. Очень удобно рядом с домом.
Отзыв писать не буду так как хороший отзыв лобавит клиентов а я постоянно здесь делаю анализы и не хочу чтобы было много в очереди.лаборатория и персонал выше всяких похвал.девочки самые лучшие.профи!
Не можем второй забрать результаты анализов на короновирус! По телефону не сообщили, а сегодня выяснилось, что выдача с 13.30, а мы пришли в 12.30 и еще в очереди стояли... почему при сдаче анализов про это не сообщили. И все это за такие деньги. Ушли ни с чем недовольные. Оставили адрес почты, мобильный, непонятно для чего. Могли бы на почту прислать хотя бы... Максимум недовольства из-за НЕПРОИНФОРМИРОВАНИЯ клиентов
Удобно, быстро, надежно, своевременно!!Приветливый персонал, в вену попадают с первого раза))))
6
Kurumun yanıtını göster
А
Альберт Горин
4. seviye şehir uzmanı
6 Mayıs 2020
Пришла сегодня моя дочь с грудным ребёнком сдавать анализ мочи и крови, но у нее их не взяли, так как сказали что принимают только до 11 результаты, а она пришла в 10 минут 12. Хотя ни на сайте ни на их двери нет объявления, что анализы принимают только до 11!!! Пришлось ей под дождём идти с ребёнком в другую лабораторию. Больше не пойдём сюда, так как не вошли в положение и не разместили заранее информацию о времени посещения