Пользуюсь картой и приложением Алиф уже почти 2 года. Ни разу не было каких-то критичных моментов. Деньги с РФ банков меняю быстро внутри приложения Алиф. Доходят деньги в течение пары минут. Для нерезидентов можно пройти идентификацию в офисе или онлайн. Банкоматов по городу довольно много. Если сравнивать с другими банками Таджикистана, то Алиф самый технологичный из всех. С поддержкой также решал несколько раз вопросы в чате и все довольно быстро, проблема решалась, никто не забивал на тебя.
Очень хромает компетенция сотрудников. Допускают много ошибок в работе. Связаться с банком – проблема, очень долгое ожидание ответа на почту и в чате банка ( прошло уже более 2 суток, ответ так и не получен, хотя вопрос срочный) Внутри банка, как говорят сотрудники – огромная текучка кадров, процветает кумовство, в следствии чего берут на работе не по уму, а по блату. Заблокировали карту, когда я находился в Таиланде, мотивируя этом тем, что Таиланд они считают «страной 3-го мира» где производить расчеты не безопасно, потребовали написать заявление на разблокировку и выслать им скан! ЖУТЬ!!! Ваши вопросы либо вовсе не решают, либо решают очень долго, занимаясь шаблонными отписками. Страна, люди – великолепны, но сервис в Таджикистане и в особенности в данном банке отсутствует вовсе.
Рекомендую к посещению. Хороший офис. Но было-бы престижней если бы у всех были одинаковые рабочие места, компьютеры, форма...
А то такое чувство, что персонал пришёл со своим и в своём)
Электронная очередь по смс очень удобная. Можно погулять по магазинам напротив и придёт смс, что вас ждут в банке.