Компания очень недобросовестная. Купила квартиру с подключенным, но неоплаченным домофоном. Пригласила специалиста. Он зачем-то поменял трубку домофона, выяснил, что номер квартиры 11 соответствует номеру домофона 15 и содрал с пенсионерки 3000 рублей как за новую установку домофона. Считаю, что в компании Алком работают коррупционеры.
Отличная компания. При возникшей неисправности домофона, был вызван мастер, который своевременно прибыл и за 15 минут очень качественно отремонтировал домофонную трубку, и вот уже год домофон радует своей работой без сбоев и помех. При вызове мастера ,диспетчер заявку принял очень вежливо и корректно.
Отношение к клиенту ужасное, хамство вам будет обеспечено при вызове мастера. Трубка домофона держится на добром слове, а во время звонка голос слышен едва ли. На просьбу исправить это сразу на месте, ответом являлось утверждение, что вы что-то слышите и этого достаточно, вообщем ничего не исправили, и при этом вы получите усмешку на ваши просьбы и чуть ли не посыл. Если вам нужен такой сервис, то обязательно позвоните им)
1
М
Мария Б
5. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs 2024
Спасибо за оперативность. В конце марта отключили домофон за неуплату (переехали на новую квартиру и я пропустила этот момент). Сразу оплатила, с оператором сверили мой платёж и уже вечером домофон подключили. Как мама грудничка, каждый день встречающая курьеров, благодарна вдвойне за скорость 🌹
Не вздумайте ставить у них домофоны на многоквартирном доме! Прилетел ночью с отпуска, а магнитные ключи не работают, оказывается без предупреждения на доске объявлений дома сменили домофон и установили режим перезаписи магнитных ключей на неделю (непонятно откуда вообще такой срок), я например улетал на 2 недели, сейчас период отпусков позвонил им по всем номерам, никто трубку естественно в выходной не взял, соответственно при поломке домофона никто на выходных не попадет в дом. Видимо данная компания хотела чтобы я на 17й этаж залез по балконам, полное отсутствие клиентоориентированности, поставили, получили деньги, а то что люди не смогут попасть многие приехав с отпуска, так это их проблемы