Повелись на бесплатное подключение как альтернатива евпанету, за пол года наблюдались постоянные перебои с интернетом, дозвониться в тех поддержку не реалально, а если и дозванивался то говорили что моц роутер плохой и может приехать юригада со своим крутым роутером и все проверить.
При щаключении договора на их услуги мне было сказано что если я захочу то могу просто сдать оборудование и расторшнуть договор.
На практике оказалось все не так, фирма находится в Санкт-Петербурге, телефонов нет, связаться не с кем. В крыму только *** подрядчик, который смеется в трубку и говорит что если я захочу расторгнуть с ними договор, мне нужно возместить все заьраты на мое подключение и самасу снять кабель со столбов, упаковать вче в посылку и отправить в санкт петербург за свой счет.
Заморозки счета нет, есть "поставить на паузу" за 50 рублей в месяц.
Итог о ключитбся от них невозможно.
Спустя пол года неуплаты за интернет присылают письмо с требованием погасить долг за интернет. Которым я давно не пользуюсь.
По телефону общается какойто неадекват, данных руководителей не дают, скрывают. В интернете протних тоже еикаких телефонов. Как они вообще работают в РФ непонимаю, на лицо статья о вымагательстве, ввередение в заблуждение для приступных схем ради наживы.
Интернет вечером просидает, сами роутер вы в жизни не поменяете, нужно это делать яерез запрос в ватсап.
Хуже провайдеры я не встречал.
Родключают пахабно и некачественным кабелем, просто намотав узлами за крепежи, как оно работает хз. Теперь будем обращаться ч прокуратуру и возможно суд. Наьлицо грубое нарушение прав потребителей.
только минусы,одни минусы.Подключают бесплатно.При расторжении договора требуют оборудование прислать почтой или привезти по адресу Симферополь ,ул Володарского 16.Приехал туда ,отмотав 80 км,а там не офис как офис,а частное домовладение.Вышел мужчина,назвавшись хозяином этого "офисного здания"сказал,что здесь ооо все включено,но работников нет,на выезде и т.д. Я сказал ,что дождусь внутри помещения.Он категорически отказался впускать меня в " офис".Пришлось вызывать полицию,писать заявление на подозрение ооо все включено в мошеннических действиях. Если кто нибудь уже решил с ними вопрос или решает отпишитесь пожалуйста
Подключилась но за 2 года не пользовались. И спустя 2 года пришло письмо долг 1 рубль и связи с тем что не пользуетесь вернуть блок и так далее все что к нему связано либо почтой либо по адресу Симферополь Володарского 16-1
Поехала лично отвезти на месте не было никого и дверь никто не открыл
И написано было если до 01.06.2023 не сдам все то пожалуются в суд ибо штраф 9 тыс ! На месте вызвали полицию и было написано заявление на них благо я была не одна в этот момент
Написали мы уже втроем заявлении ! *** вам а не штраф 9 тыс ! Мы приехали все вернуть но вы находясь там не открыли двери !!!!
Отвратительно, отвратительно все! нужно переименование в "ВСЕ Отвратительно!
Подключился в начале 2021 года, обещали суперсвязь по итогу уже не выдержал и через 5 месяцев опять перешел на своего старого провайдера....
НО прошло 2 года и теперь мне звонят и говорят, что у меня висит долг 6 рублей, хотя на момент отключение долга не было! на вопрос о том что я два года не пользуюсь вашими услугами и каким образом может идти оплата, ответили что а у вас договор открытый!!! ну что ж давайте расторгать говорю, куда позвонить, на какой адрес электронной почты написать, мне ответили что никуда и никак, только писать письмо и отправлять письмо почтой на головной офис в Санк -Петербург! Господа на дворе 21й век, какая почта? может голубями еще отправить?
Я конечно понимаю что этот пункт для того и прописан, чтоб максимально усложнить процедуру написания претензии, жалобы и тд...
Еще раз советую не связываться с такой конторой!
*** ***, 21году подключилдся через пару месяцев отключился, прошло два года!!! 2 года КАРЛ, сообщили что я им должен 6 рублей, каким образом непонятно! но расторгнуть только при помощи офиц заказного письма..
ни электронной почты ничего!
***!
6
1
Имя
10. seviye şehir uzmanı
3 Eylül
Вход бесплатный -выход нервы и деньги. Самый отвратительный интернет провайдер и тех поддержка!
В договоре есть пункт" 1.1.10 Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в части аренды Оборудования". Можно им воспользоваться и пускай в суде доказывают о предоставлении услуг....
год назад ребята пришли на помощь сразу. Так как Евпанет не приезжал к нам 5 дней!!! А я работаю удаленно. Выбора не было. Подключили этот провайдер. Скорость... ну раз на раз. Часто бывает отсутствие сети, но появляется резервная Тенда. У нас пакет с ТВ, но мы тв не подключаем, получается переплата, что не удобно. Нет отдельного пакета например только интернет. Что скажу: Евпанет или Всё включено - разницы нет! У каждого провайдера какие-то да проблемы. Поэтому работаем средненько, пользуемся средненько.
Даже одной звезды много. Первые полгода хорошо, потом началось. Чтобы узнать почему такая скорость плохая, вызываем мастеров. Приезжают днём, когда все жители соседние на работе, расхода интернета большого нет. Проверили, по их данным всё типа хорошо, будьте любезны оплатить 399 рублей. А после 17.00 начинается, скорости нет вообще, да и самого интернета в принципе по полдня не бывает. По телефону не отвечают, а если и свершилось чудо вы дозвонились, то так разговаривают, что иногда кажется, что я им подаю интернет и должна как земля колхозу. Отключится очень сложно, столько претензий и нервов, а прочитав поздно отзывы, понимаю, что попала ещё и на деньги. По поводу 110 каналов в подарок. Если у вас обычный не навороченный телевизор, смотреть вы их не сможете. Только на компьютере, причём каждые 2 месяца он почему то выбивается, а заново получить логин и пароль для входа, надо покланяться, дождаться пока соизволят приехать и за вызов платный ввести на вашем компьютере 6 цифер логина и 4 цифры пароля. В любом случае, отключаюсь, возвращаюсь на Евпанет, потому что, тут хоть и качество так себе, но по крайней мере, не так всё сложно. И цена Евпанета дешевле в нашем дачном кооперативе.
Те счастливчики, которые смогли расторгнуть договор, расскажите, как у вас это происходило пожалуйста!
Одни минусы. Решили отключится от них, не тут то было. Отправили письмо заказное в Санкт-Петербург,не получают. Уже месяц тишина. За приостановку интернета, 50 руб мес. Долг растет как на дрожжах, если не делать заморозку. Это ужас, а не компания. Столько нервов, не знаю как избавится от них. Как пиявки. Очень сложно расторгнуть договор. Номеров телефонов особо нет. Сто раз пожалела что связалась на свою голову. Люди, не вздумайте с ними подписывать договор.
Уважаемые жители г. Саки и Сакского района будьте внимательны при заключении договора с Интернет-провайдером ООО "Всё включено".
Начиная с апреля текущего года я не могу расторгнуть с ними договор, из-за того что они всячески уклоняются от расторжения и задолженность продолжает расти, начисляется пеня.
Всем пользователям которые хотят расторгнуть с ООО "Всё включено" договор сотрудники организации говорят один и тот же текст: " Для расторжения договора с "Всё включено" необходимо отправить письмо на юридический адрес организации, то есть в Санкт-Петербург с просьбой расторгнуть договор", я так и сделал, отправил письмо с уведомлением о вручении, письмо пришло в г. Санкт-Петербург, но его СПЕЦИАЛЬНО не получают.
Ребят, даже не думайте подключаться к этому провайдеру!!!
Суть в чем,в общем начали проводить по нашему району интернет,сделали рекламу что интернет супер работает без перебойно, подключение обсалютно бесплатно! Ну думаю а почему бы не попробовать,тем более что "бесплатное подключение" (казалось бы,но об этом позже!) По началу использования всё было хорошо всё как и говорили,но спустя пол года начались проблемы с интернетом, то не грузится то вообще отсутствует! Надоело мне это и решил отключиться от этого провайдера! Звоню по номеру который указан на их сайте и говорю им чтобы отключили меня,на что мне говорят что мне нужно отправить письмо на юр.адрес то-есть в Санкт-Петербург с просьбой расторгнуть договор,ну я так и сделал,отправил письмо,письмо пришло но его не получают там (возможно специально) позвонил опять по номеру из сайта сказать чтобы передали на офис что им пришло письмо,на что мне отвечают "мы не вкурсе и вообще мы просто подрядчики все вопросы в главный офис (у которого даже нет номера для связи с абонентами!
И вот по поводу бесплатное подключение! Подключат они вас бесплатно а вот чтобы отключиться вам, придется по мимо отправки письма еще лезть самому на столбы и снимать кабеля которые идут к вам, потом брать оборудование которое в доме они ставят, и отправлять его в этот офис ну или же залатить деньги за это оборудование и кабель ( примерно 18 000₽) и вам не придется лезть по столбам!
Получается подключение бесплатно а отключение мало того что платное так ещё изрядно потрепят ваши нервы!
Категорически не рекомендую, пожалейте себя и свои нервы! Спасибо за внимание! Всем добра!
21
Ленька
4. seviye şehir uzmanı
1 Mart 2023
Не было претензий, пока не потребовалось расторгнуть договор. Для расторжения необходимо посылать заказное письмо в Санкт-Петербург! Почему не сделать уполномоченное представительство по региону предоставления услуг, предстоит разбираться Роспотребнадзору и ФАС.
Должна так же предупредить, что в случае, если не пользуетесь интернетом, нужно писать/звонить и оформлять запрос на приостановление услуги интернет-доступа за 50 рублей. В противном случае копится долг в размере обычной абонентской платы.
Так же заявки, сделанные в ватсап с номера, отличного от указанного в договоре в качестве вашего, не обрабатываются, а человек, оставивший заявку, не уведомляется об этом. В моем случае я называла реквизиты договора и адрес, просив приостановить доступ. Мой ватсап зарегистрирован на другой номер, но я этого не учла, соответственно накопился долг, хотя менеджер отчитался, что доступ остановил. Считаю свинством и недобросовестным отношением к своим абонентам, о котором по-хорошему должна быть извещена прокуратура. Такие компании не выдерживают конкуренции в наше время.
Это просто ужасно,не провайдер а кровопийцы!!!не видетьсь, расторгнуть договор не реально,отправили оборудование в Санкт Петербург с уведомлением,но в ответ тишина,так ещё пугают штрафом до 16 тысяч, позвонила подрядчикам в Евпаторию разговариваю так как будто я им что то должна!!!10 раз пожалела что с ними связалась!!!!
Самый худший интернет, который постоянно отключается и самое худшее отношение к абонентам, чтобы узнать логин и пароль от личного кабинета вам нужно платить, чтобы отключиться от них вам нужно будет писать в Питер и ещё отправлять коробочку в Питер за свой счёт!!! Что вы там курите??? Не советую никому связываться с этой конторой!!!
Самое низкое качество интернета и обслуживание! Единственное что могут так это снимать деньги ни за что! Отказаться от них очень сложно, куча проблем: письмо в Питер, оборудование в Питер.
Худшего отношения к абоненту я не встречал! Интерернет соединение постоянно терялось, вызывал монтажников, приехали перезагрузили роутер уехали. А интернет как пропадал так и продолжен пропалать! Переключился на другого провайдера и доволен как слон. А эта компания например предлагала ip tv, в итоге оказалось его невозможно смотреть, так как ПО поставили пиратское и когда ты смотришь канал, его выкидывает и надпись на экран обратитесь к администратору, так как у вас нет доступа. Прикрепил переписку с их менеджером, чтоб было наглядно какие они отзывчивые к абонентам!
Ужасней "компании" не встречала! Деньги снимают не по договору! Никто ничего не может объяснить! За использование ролтера своего ты им оказывается должна платить деньги! Сама буду уходить от них! И никому не советую!!!