Покупала здесь несколько лет назад часы и очень понравилось обслуживание. Я заказывала их через ИМ, примерила купон и цена приятно порадовала, сейчас насколько знаю они работают совместно с кэшбеком от банков, радует, что магазин не стоит на месте и всегда развивается. Так же если сложно определиться с выбором можно всегда приехать в оффлайн магазин и выбрать интересный вариант.
Решил приобрести швейцарские часы в данном магазине марки Wenger
Образец оставался последним, витринным, но мне настолько понравилась модель, что для меня это было не важно. Да и в других магазинах их не было в наличии.
При покупке заметил царапину на стекле, но из-за такой мелочи я уже не готов был от них отказаться. А тогда стоило задуматься, откуда она взялась? Ведь стекло не поцарапается от какого-то минимального воздействия..
Мои мысли: швейцарские часы за 14к рублей (да, относительно недорого, но это же не 500 рублей в переходе) должны работать как.... как швейцарские часы, все верно, даже придумывать ничего не надо
Проносил часы я почти 5 месяцев, они начали отставать
Я подумал: ну витринный образец, может быть долго лежали, села батарейка
Пришел в магазин, сдал по гарантии на замену батарейки. Все ок, ее заменили за полчаса.
Дальше... часы снова отстают, замена батарейки не помогла.
Я уже в плохом настроении повторно прихожу в магазин, сдаю по гарантии на диагностику
Диагностика проводится в течение 45 дней, что довольно долго, я считаю.. у меня ее провели за 40 дней.
Получаю ответ от диагностического центра, что случай не гарантийный, механическое воздействие, нарушение токопотребления
Часы эксплуатировались относительно аккуратно
Да, они были с небольшими царапинами, но их не избежать при повседневной носке, никаких "забоин" там не было
Как доказать, что механическое воздействие или прочий брак был до покупки? А никак, ничего им доказать не получится, вы приобрели часы, а гарантия нужна вам для успокоения
В общем, предложили ремонт за 4000, от которого я отказался. Написал претензию. Получил вполне ожидаемый ответ
Честно, хотел довести это дело до конца, через независимую экспертизу, суд, роспотребнадзор и т.д. но решил, что свои нервы дороже.
В итоге отдал часы в ремонт за 2000 рублей
Это уже говорит о том, что их сервисный центр специально обламывает гарантии ради своей выгоды.
Хороший магазин с широким ассортиментом часов. На любой вкус и цвет, персонал может подсказать и рассказать, благодаря этому, выбор часов стал намного проще
Приобретала в данном салоне часы , а так же браслет и колечко . Осталась довольна грамотной консультацией менеджеров Екатерины и Кирилла. Так же салоном была предоставлена скидка, что очень порадовало. Сервис не мало важен, за это отдельное спасибо!)
Торгуют китайскими копиями! Не советую! Торгуют продукцией фирмы Tissot, проверил на официальном сайте там представлены все официальные дилеры Tissot в Н.Н и этого магазина в списке нет! Это значит что при покупке в даном магазине вы получаете кота в мешке! Часы либо завезённые левыми схемами без официальной гарантии, либо китайскую копию неизвестного качества! Выбор за вами!
Отличный магазин,отзывчивый коллектив. Консультанты всегда быстро находят подход и предлагают множественные варианты. Не все к сожалению так идеально,не всегда знают больше чем «в аннотации»,ну и дальше чем ассортимент в наличии не смогут проконсультировать.
5 звезд только из-за приветливости и системы лояльности.
Часовой гипермаркет. ) Продавцы "немного скучают" или "немного заняты" и "немного консультируют". Благо у них хороший сайт и возможность бесплатно перемещать часы между точками. Это плюс. И часов много. Так что оценку бы поставил 4+.
upd 28 ноя 2023
Маркет попросил меня оценить Оллтайм. Я поставил самые высокие оценки, а потом нашел свой отзыв двухлетней давности, где я оценил работу продавцов "не на максимум баллов" ))
Хочу отметить в этот раз большую разницу. Я покупал дешёвые каськи. Но обслуживание было не просто хорошим. Оно было эталонным. Ненавязчиво и внимательно, как будто только меня и ждали. Но это не было липко. Было ощущение "своих людей". Немного эмоционально пишу, но на фоне нынешних или формального "пофиг", или крайне прилипчивого сервиса произвело какое-то отдельное впечатление. )
Заказ № 2466594 от 14.11.2023, получил 20 ноября. Специалист, кажется, Динара. Простите ради бога, я долго помнил имя, но всё руки не доходили до отзыва. )
Исправил на 5 звёзд.
Покупал там часы. Выбор огромный. Очень терпеливые работники))). Часы купил, очень даволен.За часыми поеду опять только туда. Всем рекомендую и советую этот магазин
Очень нравится салон.Вежливые консультанты.Помогают с выбором.Здесь можно купит украшения намного дешевле,чем в других салонах.💙
Kurumun yanıtını göster
Oксана Тюрина
5. seviye şehir uzmanı
23 Nisan
Магазин конечно хороший. Но есть огромное жирное НО!
Присмотрела я себе одни часы на сайте компании и решила заказать. Сам процесс был ужасен. Часов долгое время не было в наличии, потом они появились, мне пришло уведомление в 4 утра на эл.почту. Увидела я его конечно несколько позднее, около 9-10 часов утра. Часы числились в наличии. Я сразу оформила заказ. Спустя несколько минут позвонил молодой человек и сказал, что часов в наличии нет, якобы они были уже забронированы и как только будут доступны к заказу меня оповестят. Я очень расстроились и видя продолжающуюся доступность заказа на сайте, оформила заказ ещё раз. Позвонила девушка и вновь сказала, что на них якобы очередь, и сказала, что если мой заказ актуален, то я в этой очереди третья. Часы должны выкупить, но если не выкупят, со мной свяжутся и я смогу их приобрести, дали срок ожидания три дня. Хорошо, я ждала. В назначенный день никто не связался. Часы так и числились в наличии. Я решила просто оформить заказ ещё раз, но уже оплатить сразу онлайн. И, аллилуйя, мне тут же позвонили и сказали, что всё хорошо, могу подходить забирать, заказ будет готов. Поясните, пожалуйста, это вообще как??? Почему нельзя было сразу так сделать??? И сразу писать, что нужно оплатить и убрать варианты оплаты при получении??? Это было похоже на издевательство со стороны вашей компании. Клиент хочет купить, а вы просто не даёте этого сделать. И ладно бы стоимость была значительная, но там всего было 13 т.р. В общем - отвратительно!!!
Больше никогда ничего не приобрету в этом магазине.
После приобретения через 20 дней встали часы,нужно было заменить батарейку. Но через такой короткий срок это не приятно,и нужно найти время чтоб съездить и заменить. Дальше через пол года у меня в самолёте просто на руках оказывается стекло,я даже не сразу поняла что это стекло от моих часов. Когда я привезла их на диагностику. Мне позвонили и сказали,что нужно менять стекло ремонт платный. Дело даже не в деньгах,выяснять причину и что случилось с часами пришлось ещё 2е недели. Сами,что было какое то повреждение стела. Но да царапина есть,я же их носила. И самое удивительное,что я то знаю,что я их не роняла,не ударяля. Но ладно я согласилась на платный ремонт. Времени выяснять у меня нет. Но впечатление окончательно испорчено. Больше ничего тут не куплю .
Понравилось обслуживание, помогли подобрать нужные часы и оформит заказ на сайте. После забирала их в магазине, все под меня сделали. Осталась довольна.
Широкий ассортимент часов, ювелирных украшений из золота и серебра. Очень интересные изделия с янтарем. Периодически есть акции.
Обратилась по поводу дефекта часов. Все проверили, помогли с оформлением заявления.
Персонал вежливый, грамотный.
Салон большой. Консультанты вежливы. Но их сайт очень не продуман. Я хотела купить ручку паркер, понравилось 3 модели. Приехала в салон, а из там просто нет и тебе нужно оформлять заказ на сайте, чтобы тебе их привезли и срок может затянуться. Про гравировку это вообще космос. На сайте всё красиво написано, что час и всё готово, оборудование есть и вы будете в восторге. По факту это нет, пришлось бежать по другим местам, чтобы купить подарок
Alina Roganova
3. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos
Приобретала часы в подарок,покупкой осталась очень довольна. Консультанты-профессионалы своего дела. Очень большой магазин с огромным выбором. Обязательно вернусь ещё.
Магазин в целом хороший, широкий ассортимент, приемлимые цены, но у вас есть одна огромная проблема
Как только я зашел в магазин, мне сразу захотелось выйти и просто подышать, невероятно душно и жарко.
Если вы таким способам отпугиваете клиентов, рекомендую просто повесить табличку: НЕ ВХОДИТЬ!
ОТЛИЧНЫЙ магазин,тем более я на днях участвовал в замене всех прилавков и витрин и ресепшена на более новые,красивые,более функциональные.. Персонал знающий, всё объясняющий,дружелюбные и приветливые ребята.Ассортимент конечно не как в Москве, площадь не позволяет,но ежели чего не достаёт по запросам,то всё остальное можно заказывать на их сайте,и доставят в этот магазин.Качество товара?- это качество товара, всё супер...
Купила часы , осталась довольна обслуживанием и ассортиментом , спасибо
Kurumun yanıtını göster
И
Илья Иванов
9. seviye şehir uzmanı
9 Mayıs
Мне понравилось. Приятно удивился хорошему ассортименту, в том числе брендовых часов. Меня порадовали российские механические модели. Внимательный персонал.
Замечательный магазин. Есть редкие часы. Цены средние, но товар всегда качественный, ассортимент широкий, можно подобрать на любой вкус и кошелек. Очень грамотный и вежливый персонал.
Kurumun yanıtını göster
Александр С.
15. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2023
Покупал несколько часов здесь, есть удобный интернет магазин, где можно предварительно посмотреть модели, прицениться и заказать, чтобы примеритьв магазине. Магазин надёжный, есть гарантии, сервис, подкованные продавцы, большой выбор. На рынке давно, лет 10-15, наверное.
приходила летом - невыносимая духота, пришла осенью - такая же невыносимая духота! купите кондиционер, находиться в зале ужасно, нечем дышать! работой персонала довольна, только не понимаю как ребята там работают :( а в целом, помогли подобрать приятные часики 💅🏻
Превосходный магазин с огромным выбором. Только благодаря этому магазину, удалось померить и тактильно прочувствовать часы, которые бесплатно привезли без предоплаты
Если вы собираетесь купить часы, то лучше выберите для этого другой магазин! Мне в подарок были приобретены часы в данном магазине, не проходив в них ни одного дня после покупки они сразу перестали ходить. Принёс их через 2 дня в магазин в надежде на обмен на такие же только исправные, но нет сказали диагностика в течение 14 дней, прошло уже 20. По звонку в магазин сказали что теперь не 14, а 45 дней их будут проверять. Такое вот днище, а не магазин.
Часы покупаю в данном магазине не первый раз. Всё устраивает. Данные часы купил в подарок. Строгий минимализм, красивые. Точность хода при замере -0.5 сек. за 2 дня. К покупке рекомендую.
Отличный магазин предлагающий большой выбор моделей часов любого ценового сегмента. А воспользоваться при оплате товара накопленными бонусами Спасибо ещё приятнее.
Обслуживание на высшем уровне. Спасибо огромное Анастасии которая работает сегодня. И рассказала и показала и посоветовала! Я рекомендую. Очень душевная девушка, видно, что любит работу свою и нравится то, что она делает. Зайду ещё.
Конкретно про этот магазин не знаю. Но сайтом и выбором на сайте доволен. По ценам надо мониторить. Что то дешевле что то дороже конкурентов. При небольшой разнице в цене все равно выберу эту организацию. Давно на рынке уже
Покупала часы на подарок подруге. Выбор пал на часы Boccia Titanium. Магазин выбирала по нескольким пунктам:
1. Цена
2. Скорость и стоимость доставки
3. Большой ассортимент
Определившись с моделью, стала мониторить цены в различных магазинах, в том числе на маркетплейсах. Самая низкая цена была в Alltime. С оформлением заказа не возникло сложностей, сайт очень понятный. От 5000 доставка бесплатная.
Оплачивала при получении в пункте выдачи. Часы проверила и только потом оплатила.
На часы есть гарантия более 2 лет. Подруга довольна, часы отличные.
Покупала в этом магазине часы подруге на день рождения, она в восторге, часы очень понравились, качественные, красивые)
Что касается самого заказа, через интернет магазин оформила несколько моделей на примерку, в магазине сразу быстро посмотрела вживую и выбрала подходящий вариант, очень удобно. Персонал в этом магазине всегда очень компетентный, вежливый, видно уровень. В этом магазине уже не в первый раз делаю покупки, советую!)
Просто восторг!!!!!!
Магазин, ассортимент все на высшем уровне, а что касается персонала , это вообще отдельная тема , я ничего не понимаю в часах и их качестве , и вооружившись знаниями из интернета, пошла в этот магазин для покупки подарка для себя. На что сотрудники данного магазина во главе с администратором Анастасией подобрали для меня аксессуар моей мечты😊 Грамотно рассказали про все плюсы и на что нужно обратить особое внимание. Что касается ценовой категории и ассортимента , выбрать можно на любой цвет и вкус. И команда этого магазина вам в этом точно поможет. Рекомендую!!!!
Магазин хороший, постоянно в нем приобретаю часы, но есть «огромное но». Купил часы в подарок для жены. Через пару месяц батарейка села и часы встали. Так как есть гарантия на часы пришёл обратно в магазин. Все быстренько сделали, поменяли и приносят часы с ПОМЯТЫМ КОРПУСОМ И ПРОПАЛА ВОЗМОЖНО ПОГРУЖАТЬ ЧАСЫ ПОД ВОДУ, СОТРУДНИК СКАЗАЛ ПРОСТИТЕ И ВСЕ, С ЭТИМ НИЧЕГО НЕ ПОДЕЛАТЬ, я сглупил и не создал конфликт по замене часов. Обида на магазин есть, так как магазин сам набирает криворукий персонал.
Не советую им что-то в руки давать кроме ручки.
И посмотрим на сколько клиентооринтированный магазин. Можете связаться со мной и решить данную ситуацию
Андрей 8(952)447***2
Трудно припарковаться рядом. Но это в центре общая проблема. Мало продавцов. Когда получал заказ был только один и он был занят. То есть мне только забрать заказ, а пришлось 10 минут ждать, пока продавец поможет с выбором другим посетителям.
Я всегда считала ваш магазин гарантией качества, профессионализма и сервиса, но это не про вас.
1 мая 2022 года, приобрели с супругом двое часов в Вашем магазине в городе Нижний Новгород, на сумму порядка 70тыс. Кстати, хотелось бы отменить смену которая была в этот день - ребята, вам пора обучится обслуживанию и сервису! Такого равнодушного отношения и отсутствия интереса в работе я давно не видела. Супруг вообще давно уже знал за чем пришёл, а я примерила всего лишь трое часов. У мужа была персональная скидка по номеру телефона, так даже на эти вопросы нам отвечали настолько нехотя и приходилось выдавливать каждое слово, что мы решили позвонить знакомому, который нам подсказал что и как, чтобы скидка прошла. Сотрудники прям-таки выдавливали из себя слова, не говоря уже о вежливости и сервисе, честно, хотелось поскорее от вас уйти! Поэтому наверно я и хотела скорее покинуть ваш магазин и тщательно не проверила свои часы и в итоге сильно пожалела..
Дома я заметила на своих часах внутри циферблата грязь, но т.к. мы уже выезжали на торжество, возвращаться и решать это нам было неудобно. Мы приехали 3 мая 2022 с просьбой решить эту проблему. Продавцы стали вглядываться с лупой в циферблат, и все что они смогли предложить - это отправить часы в сервис на 45 дней на чистку)))
Когда я стала говорить, что меня это не устраивает и я хочу возврата денег, нам начали отвечать стандартными заученными фразами о том, что якобы часы я поносила, и что они уже НЕ НОВЫЕ!
Забыв о том, что ВАШ магазин продаёт часы, даже визуально не осмотрев их! С грязью на циферблате! Это вообще как? А?
Часы я отказалась отдавать на 45 дней, по поводу грязи на циферблате обращусь в другой часовой сервис, и к Вам я больше ни ногой.
Вам действительно все равно на то что Вы продаёте? На уровень сервиса и обслуживания Ваших сотрудников? Научите и обучите их для начала общению и протрите часы, не позорьтесь!
Приобрела в магазине Alltime серебряный кулон с гранатом и фианитами.Гранат очень глубокого темно-бордового цвета,смотрится очень благородно,покупкой довольна. Понравилось удобство покупки.Смотрела аналогичный кулон в магазине Соколов,но там необходимо ждать доставку несколько дней.В магазине Alltime он оказался в наличии.Почти сразу после оформления заказа мне позвонили и рассказали,что изделие в наличии и можно приходить в магазин.Кроме того,продавцы очень отзывчивые люди,помогли мне при оформлении покупки.Также очень понравилось,что в магазине много изделий в наличии и я смогла вживую увидеть украшения,которые меня заинтересовали на сайте магазина.Очень нравится делать покупки в данном магазине