Нет вообще никакой клиенториентированности.
Привозил два года назад сушильную машину - месяц пролежала, не отремонтировали, вариантов не предложили, привезти увезти тот ещё гемор.
Сегодня обратился по ремонту беговой дорожки. Единственный вариант диагностики - привезти, выезд говорят невозможен. Дорожка очень большая и тяжёлая, чтобы привезти кроме транспорта, ещё и грузчиков нужно нанять. На просьбу переговорить с мастером, администратор сообщила, что я уже и так занял слишком много её времени и повесила трубку.
Совершенно не квалифицированный персонал! Вместо обещанных пару дней, все дело затянулось на больший срок. Проблему не решили, вообще сказали, что такого быть не может. В другом сервисе сразу обнаружили причину и все исправили
Ужасное состояние здания снаружи - все рушится и сыпется, включая крышу, никакой ответственности хозяина за содержание и внешний вид - рядом жилой дом, играют дети. Приходилось сдавать на ремонт кухонный комбайн, заплатила денег прилично, а толку не было, вскоре опять вышел из строя.