Заезжая в апрат-отель, готовьтесь к тому, что на территории присутствуют другие собственники аппартаментов и отель за их действия не несет ни какой ответственности и повлиять на них они не могут и не будут... вторая неделя отпуска пошла "на смарку", т.к. с 10-и утра начилали работать перфоратором, что существенно истортило настроение... на мои требования прекратить ремонтные работы, т.к. люди приехали на отдых, служба качества ответили: "что собственник действует согласно регламенту и в рабочие дни, шумные работы разрешены". Отель не несет никакой ответственности за отдел бронирования, телефон указан на официальном сайте отеля "Имеретинский". Первое вчепатление об отеле началось с заезда. Заезд с 14:00, мы приехали к 16:00, заранее предупредив отдел бронирования. К нашему приезду номер был грязный и убирались в нашем присутствии. Небыло комплекта постельного белья, подушки и одеяла на доп место. Дважды звонили на ресепшн, просили принести. Пошли в душ после тяжелой дороги.... вода из ванной комнаты стекала прямо в номер. Потом объяснили, что наклон полов был сделан специально для паролимпийцев. Стиральная машинка была с достаточным кол-ва плесени... также при нас ее пытались отмыть доместосом... про шторы, я вообще молчу, они все в дырах и цапепках. На белых стенах - трупы насекомых. На нашу просьбу заменить номер, указав все проблемы и недостатки, нам на ресепшене, менеджер Маурика, ответила: "загрузка отеля 100%, все номера одинаковые и сделать они ничего не смогут. Есть один номер, он освободится позже и мы Вас переселим. И, Вы же не предупреждали, что нужен номер с ванной, а не с душевой кабиной". Последнее выражение меня ввело в ступор. Т.е., я должна была предвидеть, что есть номера с ваннами и душевыми кабинами. Посмотрев другой номер перед переселением и увидев такие же проблемы, я отказалась, т.к. из гадюшника в гадюшник с двумя детьми бегать, да и еще с чемоданами, смысла нет. Как оказалось, собственного пляжа, с выходом к морю, у отеля нет. Огороженная территория с песком и тремя бассейнами, далеко, не на берегу моря. На ресепшене рассказывают, что пляж "Роза Хутор" теперь относится к ним и это неправда! Послушайте, что говорят работники пляжа...... При бронировании номера, ни одна проблема менеджерлм бронирования, озвучена небыла. Ни о том, что придется воду постоянно убирать из номера, дабы не затопить соседей, ни о том, что ремонтные работы будут проводиться. Отдел качества отчитался о проделанной работе, рассказав о том, что свободных номеров нет и приносят извинения за неудобства. Горничные, вообще кошмар! Есть одна молодая девушка которая очень внимательно и старательно подходила к уборке. Ей огромное спасибо за внимание к гостям. Остальным наплевать! У нас пыль каталась под кроватями, а после мытья полов, вообще по ним ходить нельзя было, рваные шторы и занавески, надматрисник весь в какой-то грязи... И, самое главное, номера не соответствуют фото, предоставленных на сайте. Вообщем, впечатления жуткие.
Хорошая закрытая территория с бассейнами и прочей инфраструктурой. Номера большие, чистые. Есть чем заняться и взрослым и детям. Из минусов: Дороговато конечно. Доп место в номер-обычная раскладушка, на которой не каждый сможет спать.
Комфортно, удобно, бюджетно. Каждые 10-15 минут ходит трансфер до пляжа и обратно. В один из дней отдыха была накладка с трансфером, приходилось ждать по 30 минут. В целом очень довольны
Лучший квартал в Имеретинском, да, от моря дальше, зато много зелени и меньше народу и шума. Бассейны работают, лежаков всем хватает, жаль что нет проката полотенец.
Лучший квартал в Имеритинском. Зелень, тишина. Были два раза, надеюсь приедем еще.
Kurumun yanıtını göster
Е
Е Katrin-Style
8. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos 2018
Внутри лучше чем в других, балконы в зелени😍 очень приятно, бассеин чистый, сан пин брали воду на пробы, бесплатная детск комната -идти в другие кварталы, было бы лучше конечно, чтобы в каждом. Поль бейкери все вкусно, жаль одно оно в квартале. В номере хорошо, простовата мебель, но там везде так. В целом это очень хорошее место, и море там чистое хоть и пешком не близко, но вроде есть трасфер..говорят ждать долго. Мы на машине напротив пляжа есть беспл парковка. Вкусный шашлык самый, в кафе Парус-цены выше среднего.
Отдыхаем с семьёй в имеретинке третий год подряд. Уровень сервиса на порядок выше, чем на остальных российских югах. Отличная инфраструктура для отдыха с маленькими детьми.
Хороший отель. Были здесь с семьей в 2018 г. Но из-за отказа в проживании в 2019 г. ( стояли на ресепшн с 2х годовалым ребёнком на руках) сославшись на загруженность, принципиально не будем здесь останавливаться. (Знаю, что номера всегда оставляют.)
Номер ужасно грязный, стол липкий, белье в пятнах, под кроватью мусор и слой пыли, Диван в волосах и крошках. На следующий день уехали в другой отель.
5
4
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей П.
15. seviye şehir uzmanı
5 Ocak 2019
Нам очень понравился этот квартал. Жили тут в декабре 18 года. Очень понравился номер, просторный, с кухней, с стиральной машиной. У нас был 2-х комнатный с кухней, у нас было две ванные комнаты, три туалета, два больших балкона. Территория чистая, с детскими площадками и бассейнами (летом). Рядом парк. Есть аптека, разные кафе. Парковка платная, можно купить абонемент. 3 тыс руб на 7 дней