Mükemmel hizmet. Güler yüzlü personel. Müşterilere yetkin bir yaklaşım. Uygun bir konum. Modern ofis. Bekleme süresi en fazla beş dakikadır ve yönetici sizi kabul edecektir.
Şehirdeki en kötü servis merkezlerinden biri. Bu fiyatlarla süreç uygunsuz bir şekilde uzun sürüyor. Hem kayıt süreci hem de işin kendisi. İşin kendisi en fazla yarım saat sürmesine rağmen, dizüstü bilgisayarı (temizliği) bir hafta boyunca bekledim. Personel çok kaba ve en basit olanı bile işe girmek istemiyor gibi görünüyor.
Bu hizmete artık bir kereden fazla başvurdum - ve her seferinde bazı zorluklar ortaya çıktı. Ama buraya daha fazla dönmeyeceğim.
Küçük bir ekleme: Dizüstü bilgisayarı demonte halde "işte, alın" sözleriyle verdiler. Montajı istendiğinde, "usta" isteksizce kapağı kapattı. Cıvataları evde kendi başıma bükmek zorunda kaldım.
Kısacası, deneyimlerimi paylaşıyorum. Bence faydalı olacak.
Macbook'u tamir etme konusuyla geldim.
Garantinin geçmeyeceğini düşündüm, ancak bir garanti davası olduğu ortaya çıktı.
Her şeyi bedavaya yaptılar ve görünüşe göre niteliksel olarak yaptılar. Doğru, 10 gün beklemek zorunda kaldım. Ama benim $ 'dan tasarruf ettim))
Bu arada, ofis çok rahat, personel duyarlı. Olmak güzel.
Son derece tatsız hizmet. Klavyeyi temizlemek için MacBook M1'i teslim ettim, «teşhis koydum» ve kartı değiştirmeniz gerektiğini söylediler. Ancak, dizüstü bilgisayarı bu kedere teslim etmeden önce - servis kesinlikle her şey işe yaradı - onu teslim etmemin tek nedeni yapışkan tuşlardı. Tanıdan çıkardıktan sonra, Wi-fi'ye bağlanamadığım bir sorun buldum ve şimdi Touch ID düğmesine bir kez basıldığında dizüstü bilgisayar kilitlenmiyor, touch ıd'nin kendisi çalışıyor ve tekrar tekrar basılıyor. Şimdilik, bu işçilerin bana başka ne «teşhis edildiğini» öğreniyorum.
Benim «rakip» olduğumu veya bu ruhla ilgili bir şey olduğumu düşünmemeniz için, işte size sipariş üzerine bilgi:
Usta Aksinin Denis
Sipariş numarası 08131107141
Not: Maalesef hizmete ulaşmak mümkün değil
Veri kurtarma gibi yalnızca kendilerine emanet edilebilecek iş türleri vardır. Ancak hizmet için çok pahalıya mal oluyorlar, bazen yeni ekipman satın almak eskisini burada tamir etmekten daha ucuz çıkıyor. Kaliteyle ilgili hiçbir zaman şikayet olmadı.
Çok uzun hizmet, dekorasyon. 1 ve 3 kasada, 5'i aldığınız yerde ekipmanı en hızlı şekilde teslim edersiniz. Geldim, önümde 8 kişi vardı. Benden bir buçuk saat önce sıra gelmişti. Oturdum ve ziyaretçilerin sorunlarını dinledim, onlara çok daha hızlı hizmet verilebiliyordu.
2 Kasım 2023 tarihli güncelleme, hiçbir şey değişmedi çocuklar, satın aldığım diskleri depodan almak için 50 dakika bekliyorum..Buradaki herkes umursamıyor, benden önce 10 kişi gelip gitti.
Hizmetten çok memnunum. Önemli fiziksel hasarları olan sabit diskteki verileri kurtaran ALSI Servis mühendisi Vladimir'e özel teşekkürler. Disk, birkaç bin hasarlı alan nedeniyle bilgisayardaki sistem tarafından belirlenemiyordu. Çok profesyonel bir iş!
Korkunç hizmet! Dudakları şişirilmiş, onları zar zor hareket ettiren kızlar oturuyor. Size hiçbir konuda yardım etmeyi düşünmüyorlar bile. Görünüşe göre görevleri, buraya bir daha asla geri dönme arzunuz olmamasını sağlamak. Tüm konuşma süresince en sık kullanılan ifade «sorumlu değiller» idi. Hazar'daki robot Ruslan ile resepsiyonlarında olmayan bir kızla iletişim kurmak daha hoştu. Tam bir duyguyla ayrıldım, sorununuzu siz çözeceksiniz! Herkesi uzaklaştırın ve Apple'ı utandırmayın
Ülkedeki neredeyse tüm tanınmış markaların bilgisayar ekipmanlarının resmi servis merkezi olan «Tek» kelimesinden korkmayacağım! Onarımın kalitesi konusunda şahsen hiçbir şikayetim yok! Ancak başvurular yapılırken hizmet çok gecikecek! Bekleme süresi bir buçuk saate kadar çıkabilir! Hizmet uzmanlarına şahsen bir buçuk yılda bir kez ulaşamadım! Ama daha önce de söylediğim gibi, garanti durumunda hepimizin başka seçeneği yok!
Müşterilere karşı titiz davranıyorlar, eski bir bilgisayarla gelirseniz, o zaman cihaza rağmen fiyattan bahsetmeden teşhis koymaya çalışmamaya çalışıyorlar, teşhisi tedavi edilemez hale getiriyorlar, uzun süre beklemek zorunda kaldılar.
En iyi hizmet ve yanılmıyorsam, Kazakistan'da Apple teknolojisi için sertifikalı tek hizmet!
Her sorunu çözerler, garanti kapsamında ekipmanı değiştirirler
Bu şirketin genel olarak nasıl çalıştığını anlamıyorum, merkez merkezini en az bir saat aramanız gerekiyor, çevrimiçi danışman her 3 günde bir cevap veriyor, e-posta hakkında genel olarak sessizim.
Cihazınız garanti kapsamında kabul edilirse size bir iyilik yapılmasına hazırlanın. Size tırnaklarınızın altındaki kir gibi davranmak. Ve ben şu anda teknisyenlerden değil, resepsiyondan bahsediyorum. En iğrenç hizmet, kaliteye göre sıfır yılda bir yerde sıkışıp kaldılar
Onarımın kalitesini nasıl bilmiyorum, ancak garantiden çıkarmak için herhangi bir neden aradıkları bir gerçektir! Apple Watch'taki cam patladı - ve Apple'ın kendisi bu sorunu kabul etti, ancak hizmet bana reddedildi, çünkü onlara göre mekanik bir etki vardı, ancak bunu tam olarak nasıl belirlediklerini açıklayan bir Eylem istediğimde, hangi ekipmanın üzerinde olduğunu belirlemek için hangi uzman tekniğinin kullanıldığını, bunun bana «uzmanlarının» görüşü olduğu söylendi - öyle karar verdi. Ama onlara yeni saatlerin bedelinin bir buçuk katını ödeyebilirim ve karşılığında bana verecekler
Büyük bir ticaret şirketinde çalışıyorum. Rusya Federasyonu'nda BDT genelinde hizmet lisansı ile yaklaşık 2000 iPad aldık.
Belgelerde Alsi, Apple ürünlerinin resmi servis merkezi olarak listelenmiştir. Ancak teşhis için fabrika evliliğini kabul etmeyi reddettiler.
Kuruluşun üçüncü ayda hizmetten resmi olarak feragat etmesini sağlamak için bir mektup yazdılar, cevap vermediler, merhaba demiyorlar. Standart cevabı arıyorsun, size cevap verilmesini bekleyin.
Ekipmanı nereden satın aldıklarını arıyoruz orada Alsi şirketinin hizmete girmesinin gerekli olduğunu söylüyorlar.
Kullanıcıları destekliyorum ve çoğu zaman onları çeşitli arızalarla Alsi servis merkezine göndermem gerekiyor, kullanıcılarımdan gelen geri bildirimler her zaman olumlu.
Gerçek dışı eksi, e-posta yoluyla talebe cevap verecek veya cevap alacaktır.
Uzmanlar orada yetkin ama kurnazca çalışıyorlar. Para için üzülmüyorsanız veya bir garanti durumunuz varsa, iletişime geçebilirsiniz. Ancak blok dışı bir fiyata iyi bir usta bulamazsanız, kesinlikle burada değilsiniz. Ve bence uzun süre aradıklarında telefonu bilerek sıfırlıyorlar.
Personel kaba, misafirperver değil, lanetlidir. Sıradaki 3 kişi, çalkantılı faaliyetlerin taklidini yapıyor. Aynı sorunu aramak için ve cevap verdikten sonra bir an önce sizden kurtulmaya çalışıyorlar. Bu hizmetle iletişime geçmenizi önermiyorum.
Korkunç bir yer. Çalışanlar güvenlik görevlisinden başlayarak evcil hayvandır. Yasaların öngördüğü garantiler kapsamında onarım sürelerini ihlal ederler.