Быстро записали на приём и консультация врача была на хорошем уровне. Но! Так как центр платный, то, как минимум, общение персонала не должно быть хамским. В регистратуре блондинка (вроде Ирина) позволяет себе покрикивать, свысока и через паузу отвечать на простые вопросы по делу, закатывает глаза или молчит в ответ на просьбу уточнить или повторить информацию. Такого человека нужно отстранить от контактов с клиентами, так как её латентная агрессия и токсичность затмевают весь положительный опыт общения с врачом. Приём у врача ещё не начался, а уже сидишь как оплеваный. Нет желания возвращаться в структуру, где с тобой за твои же деньги обращаются как с шавкой. Уважаемые руководители Альтернативы, примите к сведению! А Ирине пожелание поработать над собой, пройти терапию, разобраться с таракашками в голове, глядишь, и жизнь наладится.
Медицинский центр в целом хороший, врачи хорошие, персонал тоже, здесь некоторые пишут что на регистратуре по хамски относятся к пациентам, это не так, у персонала и врачей тоже может быть плохое настроение, самое главное качество лечения, хотелось бы выделить женщину в процедурном кабинете, она очень добродушная и понимающая, сдавала анализы, спросили хорошо ли чувствую себя и если что могу посидеть в кабинете. Очень рекомендую этот медицинский центр! Здесь квалифицированные специалисты и хороший персонал!!
Почему в таких небольших городах как Ростов нет достойной медицины?! Ну,и что что мало людей, но они же люди!!! И должны иметь возможность достойного лечения!!! Почему надо ехать в Ярославль и Москву?!
Организация в данном заведении оставляет желать лучшего, ресепшен тоже. Атмосфера как в столовке советской с хамской продавщицей, где ты за свои деньги ещё и что-то им должен. Уборщица также думает, что она там одна из начальства, а посетители- ее подчиненные.
Звезда лишняя,приехала на флюорографию ,просидела час,зашла в кабинет ,мне говорят что аппарат не работает!!!!А почему нельзя было повесить объявление на дверь или предупредить персонал в регистратуре что флюра не работает?!!!!!опаздала на работу и просто так потратила время и деньги!!!!!!
Хорошее общее впечатление
Вежливый пероснал, грамотные врачи
Все чистенько и красиво
Быстрое обслуживание и относительно недорого
Все советую, не пожалеете.
Чисто, оперативно. Единственное место на сегодня в Ростове, где можно одним днём пройти осмотр на мед. книжку. Только УЗИ подкачало, то что высмотрели в итоге не подтвердилось, ждала приёма врача на нервах, повторное УЗИ в другом месте через неделю не подтвердило.
Harika bir merkez, başvuranlara gerçek yardım. Resepsiyonun organizasyonu, kayıttaki ziyaretçiler kesiştiğinde ve tıbbi komisyonu geçtiğinde başarısız olur.
Не всегда можно встретить приветливых на рецепшне, один раз пришёл с острой болью глаза не мог видеть а оплатить им нужно было наличкой, так они меня выгнали снимать деньги.
Хочу выразить свою благодарность врачу неврологу Синицину Сергею Александровичу! Прекрасный специалист лечение назначил мне очень грамотно, очень хорошее отношение к пацианетам, советую этого специалиста.
Бываю в медцентре часто, недавно делала рентген, на диск сразу не записали, какие-то проблемы с компьютером, пришла через 2 дня, диск отдали а описание пришлось ждать около 40мин., на ресепшн заявили: вам всё было выдано в день, когда вы проходили рентген, теперь сидите и ждите дубликат! Я в шоке!!! Я потеряла время, да ещё меня выставили лгуньей!К врачам-специалистам претензий нет. Из минусов нет оплаты онлайн- это очень неудобно. Клиника теряет клиентов из-за этого! Сделайте выводы!
После первого посещения не было больше никакого желания возвращаться в этот мед центр, но так как с работы проходим здесь комиссию, то приходится. На рецепшене дамочка-блондинка породы цербер,доктора в основном с поликлиники,про их компетентность вообще ничего сказать не могу, но большой плюс,что тут появился флюорограф и маммограф,можно пройти их в любой момент.
Ставлю 1 звезду, но наверное и она лишняя. В платной поликлинике такое плохое отношение в регистратуре к пациентам просто недопустимо.
Отношение к пациентам даже в бесплатной государственной больнице в 1000 раз лучше, проверила на собственном опыте.
В отзывах вижу, что не одна с этим столкнулась, и знакомые тоже заметили грубость сотрудницы с регистратуры.
Специалисты хорошие, в основном ростовские врачи. Есть флюорография, рентген, все виды УЗИ. Цены ниже "Медэксперта", анализы можно сдать. В субботу тоже работают, правда не все. Одно "но" - оплата наличкой
Если вы соскучились по хамству и невежеству бюджетной поликлиники, добро пожаловать в "Альтернативу". Встретили как в государственном учреждении. Мало того что из двух сотрудниц регистратуры (ресепшеном это язык не поворачивается назвать), одна висела на телефоне при очереди около 10 человек, так еще и когда освободилась, вела себя совершенно по-хамски. Пришли в данное учреждение пройти медосмотр. До кабинетов врачей так и не дошли. "Спасибо за тёплый приём" сотрудницам так называемого ресепшена. Спросили про то, как пройти медосмотр, с чего начать, можно ли сдать кровь, так как пришли утром. Потому что как известно анализы берут до обеда, а врачи начинают прием в "Альернативе" во второй половине дня. Та, что висела на телефоне, чуть ли не ором заявила что без анализов кала и мочи на медосмотр не приходить. "СНАЧАЛА АНАЛИЗЫ НЕСИТЕ В ЛАБОРАТОРИЮ, ПОТОМ К НАМ ПОДХОДИТЕ!" - дословная цитата. У меня вопрос: почему хотя бы кровь нельзя было сдать? Далее про то, какие врачи входят в медосмотр и что делать дальше, а так же на остальные вопросы ответа мы не получили. С нами просто отказались разговаривать из-за того что не принесли с собой сразу банки с калом и мочой! Были там 24.10.23, но в шоке от такого приёма до сих пор. Полнейшая НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ, ХАМСТВО и БЕСПРЕДЕЛ! С какой стати мы должны получать такое обслуживание, если мы идем на прием ПЛАТНО! НА НАС ОРУТ ЗА НАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ! К счастью это не единственный медцентр в Ростове, где можно пройти медосмотр.
Хочу поблагодарить врача специалиста , доктора от бога Синицина Сергея Александровича ,за его понимающее отношение к больным и постановку правильного диагноза.По больше доброжелательных пациентов.
Komisyon sırasında ödeme yapanların geçmesini bekliyoruz. Cerrahın yanında kim 1.5 kim 2 saat duruyoruz. Komisyonu atlamak için belirli bir süre ayırın
Непонятна система оплаты, в понедельник оплата, деньги взяли без чека не рассказали что и за что, а через сутки выдали чек на другую сумму жду пятый день возврата на карту, итог медкомиссию проходила в другом месте . Первый вопрос,, Вам оплатят?
Два раза пытались сделать рентген.
В один день по телефону сообщили, что работают до 12:00, но приехав в 11:00, получили ответ, что врач ушел.
В другой день сообщили, что работают до 16:00 и приезжайте в любое время, но приехав в 12:50, получили ответ, что у них обед и приходите в 14:00
А также не предупредили по телефону, что принимают только наличные.
Проходила медосмотр, из плюсов - норм стоимость, быстро по времени.
Из минусов - регистратура, а точнее их работницы, хамски общаются по телефону, сама лично слышала, думаю многие со мной согласятся.
После первого посещения попросил записать на повторное посещение. Когда пришел в указанное время, я оказался не записан. В регистратуре после моего возмущения вышли на повышенные тона. Врач-терапевт не вызывал доверия. Больше сюда ни ногой.
Хороший мед центр вмегда там помогу , всем советую
4
1
Юлия А.
6. seviye şehir uzmanı
15 Aralık
Kendi işimizin profesyonellerine dair hiçbir izimiz yok, bu ben doktorlardan bahsediyorum! Ancak tezgahın arkasındaki yöneticiler, çok kaba ! Dost canlısı değiller! Üstler , bizimle tanışanları yeniden değerlendirin! Bazen onlar yüzünden size geri dönmek istemiyorum.
Здравствуйте. Честно говоря удивила работа мед. центра. Проходили ежегодный проф. осмотр. Во первых неуважительное отношение в Регистратуре. Паспорт здоровья не оформляют. За анализами приходите сами. Когда уже везде присылают все в конверте на работу. А больше всего поразило, что год назад оказывается на маммографии обнаружились проблемы, но сообщить об этом мне не посчитали нужным. И я узнаю только в этом году об этом! Ответ :"А вы должны сами были придти и забрать результаты исследования!" То есть я должна, заплатив деньги, ещё и ходить за каждой бумагой.
Делала рентген. Сказали подойти за результатом 17.30 до 18.00. На месте была в 17.45. Персонал отсутствовал. Результат не получила. Сказали это уже не первый раз такое. Почему никого нет, надо теперь ещё раз приходить и рушить свои планы из- за плохого отношения сотрудников к своему делу
Сдаю здесь анализы уже не в первый раз. Медсестра обходительная, профессионал своего дела. Результаты отправляют на электронную почту, очень удобно. Единственное, что оплата только за наличный расчет. Мне в этот раз не хватило 70 рублей. Пришлось приезжать второй раз . Это огорчило.
Ребенок засунул в носик игрушку и если бы не Лор ,не знали что делать.В Ярославле нечего не обнаружили.Ночь прислушивались к ребенку ,утром звонили кто может посмотреть ребенка и нашли Лор врача в Альтернативе .Остались довольны все чётко, аккуратно.
Огромное спасибо!!!
Записалась на УЗИ. К сожалению из-за работы опоздала на 5-7 минут. Никто не позвонил с из администраторов, хоть и спрашивали телефон. Врач уче за это время отключила аппарат и успела переодеться. Такое ощущение, что государственную больницу пришла.
Хамское отношение в регистратуре , разговаривают неадекватно, огрызаются , хамят, разговаривают "сквозь зубы". Уже не первый отрицательный отзыв о ресепшене , так может стоит задуматься?
15.05.2023 года. Обратились с женой за справкой что бы поменять прова, женщина на рессепшене разговаривала неодыкватно хамила, на вопросы отвечала неодыкватно, вместе со своей коллегой
Отличный медицинский центр. Современное здание, четкое обслуживание регистратуры, квалифицированное- специалистов. Время ожидания - минимальное. Отсутствие очередей, так как прием проводится в назначенное время,что очень удобно.
Женщина за ресепшеном хамит. Просто задала уточняющий вопрос, мне цокнули в ответ и нехотя ответили. Для сравнения: прямо перед этим были в бесплатной больнице, и там встречали только добрых и приветливых работников.
Приемлемые цены, хорошие врачи,берут и с острой болью,и без записи. Только вот любят наши люди очереди создавать, или утро тяжелое выдалось у администратора в регистратуре?! Вот стоит перед нами мужчина,подписывает согласия (ну,или что там дают). Он пишет не быстро,очередь прибавляется,администратор ждет... Нам тоже надо такие же бумажки писать-узнайте у следующего,может, просто карту дать или эти же бумажки,но нет мы стоим,и следующие за нами стоят,пока мы то же самое пишем... Как-то не быстро,хотя понятно - ей торопиться некуда,а время рабочее идет. Или мы уже просто привыкли торопиться?
Были проездом в Ростове. Накануне начался удушающий кашель, только в этом центре был таллон. Специально подстроили все планы чтобы попасть к терапевту в назначенное время, а он отказал в приеме боясь ковида!!!! Хотя при записи администратор распросила все симптомы. Что делать человеку, не ориентирующемуся в городе? Помирать без помощи??? Отвратительное отношение!
Это качественный медицинский центр. Прохожу медицинскую комиссию для водителей. Специалисты при мед комиссии не только производят досмотр, но и могут проконсультировать по здоровью. В этом центре есть вся необходимая техника для диагностики, на профессиональном уровне, по диагностики на очень раней стадии.