В целом неплохо, склад работает отлично и быстро, в зале маловато консультантов, администратора пришлось ждать мин 15! А девочки из коммерческого отдела сидят без дела и болтают языками! Не порядок. В остальном все неплохо.
Очень хорошее впечатление от магазина на Дорожной. Сотрудники помогают во всех ситуациях. Нам давали и пропуск на склад, для осмотра материалов, и в случае спорных ситуаций - сотрудники лояльно, быстро и комфортно помогали всё разрешить.
Бонусная программа магазина понятная и простая, это большой плюс.
Огромный выбор с приемлемыми
ценами. Система бонусов выручает. Удобный подъезд и просторная парковка . Грамотный не навязчивый персонал. Много лет закупаюсь на их базах , не жалуюсь.
Доброе время суток!
9 мая впервые посетила данный магазин. Ценами, товаром и доставкой - осталась довольна😊.
Отдельно хотелось бы поблагодарить водителя доставки🚚-Евгения.
Так как я была на даче одна с маленьким ребенок, Евгений помог с разгрузкой и не взял оплату за это
Прошу 🙏руководство магазина поощрить💶 своего работника Евгения. Таких отзывчивых людей, к большому сожалению, осталось не много🤗.
Так же хотелось бы пожелать - "процветания" вашему магазину🕊️💰
Необходимо было купить два листа плоского шифера, как раз необходимого размера имелся в этом магазине. Не хотелось заказывать доставку из-за двух листов, которая оказалась бы чуть дешевле чем сам товар, но и самостоятельно увезти без распила не получится, у меня легковая машина. Взял с собой болгарку и удлинитель. У менеджера уточнил, возможно ли будет раскроить самостоятельно листы, она не знает, позвонить и спросить - "там трубку не возьмут". Оформил, поехал на склад, спросил возможно ли распилить шифер. И тут, какой-то паренек, по типу "каждый суслик в поле агроном" наотрез откал ссылаясь на запрет руководства и технику безопасности. Предложил выдать мне нажовку, "которой не распилишь, а поломаешь". Вообщем сервис и клиенториентированность на нуле, пришлось делать возврат, потерял кучу времени из-за некомпетентности, как менеджера, так и руководства. Думаю я не первый и не последний, кто с этим столкнулся и столкнется ещё много раз, с такой организацией.
Магазин просто шикарный. Что необходимо для сада, огорода ,ремонта и строительства всё есть . Недорого и качественно. Обслуживание отличное, всё пощитали, рассказали, посоветовали . Никто не грубит, не навязывает лишнего, всё по сути и по делу. Довольны целиком и полностью. 👍👍👍👍👍👍👍
Консультанты хорошие, а на кассе сидят не компетентные. Отправляют на самообслуживание. Отстояли очередь, а доставка не оформляется там. Опять очередь стояли на кассе. Работает постоянно 1 касса.
Очень даже хорошо. Один минус - это пространство ограниченное, и в некоторых местах между рядами, где стойки оформления продавцов-консультантов, периодически заторы образуются. Цены адекватные. Рекомендую.
Большой выбор современных строительных материалов но цены вас приятно удивят и вы подумаете куда сходить ещё коллектив хороший светло и чисто если что то нужно можно найти.
Всем здравствуйте .Ну по своему опыту скажу так ,недавно покупал кирпич нужна была и доставка с другого города и по возможности выгрузка Транзитная Спасибо менеджерам всё помогли всё сделали кирпич у меня доставка досталась бесплатно очень огромное Всем спасибо за помощь Альтера новоалтайска
7.05.23 года мною была куплена банка "Краска для стен и потолков латексная Профилюкс Профессионал Интерион моющаяся база 1 2,5 кг /1. Приехав домой и вскрыв банку , Я обнаружил, что краски налито ровно пол банки. Привез банку назад в магазин (база выбор) и попросил разобраться. Банку взвесили и сообщили, что краски там столько, сколько нужно ( это получается в трехлитровой таре может быть 1.5 литра 🤔 ) Меня такой расклад не устроил, так как при покупке я отталкивался от объема тары. Составили претензию на возврат средств для покупки полной банки краски. Сегодня 27.06. Прошло 1.5 месяца, и мне никто не позвонил и не написал. Я купил новую баночку с краской, а эту оставте себе. Обслуживание на 2 балла из 10!
В общем 5🌟 По моему, стараются угодить покупателю. Цены на их ассортимент ниже, чем у ЛМ. Для стройки есть всё, для внешней отделки выбор есть, для внутренней, очень мало. Но, опять же цена низкая подкупает.
Отличный выбор стройматериалов. Особенно радует выбор сайдингов. Профессиональный персонал. Удобная услуга по доставке. Радует система бонусов и скидок. Рекомендую однозначно.
Пришел сегодня в магазин купить грунтовку ,являюсь постоянным клиентом,смотрю на грунтовку цена 702 рубля ,беру иду на кассу ,у меня спрашивают скидку я называю номер телефона,пробивают цена становится 794 рубля)) стою не понимаю )),кассир отправляет к менеджеру ответ такой мы заранее добавляем в цену ,я ничего не понял но я в шоке от таких манипуляции от компании альтерра ))) просто шок какой то называешь скидочную добавояют 100 рублей к цене))) будьте внимательны это с грунтовки а представте сколько они накидывают если закупаешься на 100 тысяч
Постоянно куда-то исчезают бонусы в течении 2-х лет, устал бороться с ничего не понимающей службой поддержки. Контактный центр тоже не может объяснить и помочь.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Валентина
6. seviye şehir uzmanı
27 Temmuz 2023
Покупали ламинат. Менеджер всё рассчитал по нашим размерам, помог с выбором плинтусов. Проконсультировал, ответил на все вопросы.
В магазине большой ассортимент товара. Отличные консультанты.Работают 3 кассира. И несмотря, что большая очередь в кассу, она быстро продвигается.
Покупкой довольна, обслуживанием тоже!
Буду рекомендовать другим людям!
Магазин хороший, но вот склады, это нечто! Можно целый час ожидать кладовщика, а потом ещё столько же ждать когда принесут иди привезут покупку, особенно долго на складах D и А
Хороший магазин. Чисто и опрятно, хороший ассортимент в наличии, отзывчивые сотрудники. Посетил на днях первый раз и явно не последний. Звезду убрал за то, что часть товара с доставки оказалась низкого качества и за то, что узнал о возможности доставки с разгрузкой узнал только из предыдущих отзывов, а не от сотрудников магазина.
3
2
Kurumun yanıtını göster
Виктор Аскомов
3. seviye şehir uzmanı
15 Temmuz
Купил душевую кабину ул Дорожная 44/1 -07-09-23(в13 часов) Через пол года стал отслаеватся поддон обротился по горантие 21'06'24 и недождусь решения
Приходил покупать строй материал. Хотел купить кирпич. Кошмар. Купить без телефона и приложения невозможно. Цена неизвестна. А прибудит дед с кнопочный телефоном? Что тогда? Напишите нормальные ценнеки! Нужно облегчать возможности покупки для клиентов! Не понравилось...
Магазин очень хороший!!! Заказывала базальтовый утеплитель, привезли раньше времени, водитель добрый и отзывчивый, из машины упаковки подвинул на самый край, чтобы мне было удобно их забрать!!! Молодцы!! Рекомендую!!! Ставлю 10 звёзд!!!
Магазин не плохой,но проблема с доставкой, постоянно врут,что выехали ожидайте ожидаем уже два дня,не перезванивают и не говорят причину почему не везут товар
Отличный магазин для самостройщика!
Неплохой ассортимент, откровенного хлама нет, хорошая система скидок и бонусов.
Ценовая категория средняя.
Рекомендую всем.