Добрый день! У нашей собаки воспалились десна и камни на зубах .Попали на прием к врачу Колоскиной Анастасии Сергеевне, Полость рта врач осмотрела меньше, чем за минуту и сразу поставила диагноз остеомелит- два клыка под удаление и еще два задних зуба.Все это под общим наркозом 2 часа, Альтернативы с его слов у собаки не было. Мы обратились в другие клиники и что???? У собаки абсолютно здоровы клыки и задние зубы, нам за 20 минут удалили камни без наркоза, десны встали на место. Да у него шатаются резцы, но Анастасия Сергеевна этого даже не заметила. Анастасия Сергеевна чуть не лишила нашу собаку четырех зубов. Это очень печально. Такое халатное отношение к животныим НЕДОПУСТИМО!!!Маленький холл, трудно найти.Не удобно добираться, мало транспортаНе кому из своих знакомых не буду советовать,хотя может быть только нам не повезло
Была проблема у кота. Нас приняли вовремя по записи. Прекрасное отношение и к людям и к животным. Спасибо.
1
Liudmila
5. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2023
Пронина - абсолютное равнодушие, таким людям нельзя работать с животными.
Мы приехали с кашляющей и тяжело дышащей собачкой поздним вечером. 4 часа собачка дышала кислородом, приходили периодически, измеряли давление и температуру, больше ничего не происходило. Потом она потеряла сознание. На крики никто не приходил, побежали искать персонал. Пришла Пронина и сказала: ВСЁ. Я спрашиваю, как, всё? ответ: ВСЁ. И пошла заполнять карточку. Мы сидим ревем, она стучит по клавиатуре, а собачка начала кашлять. Что это? Это, говорит, из нее воздух последний выходит. А она всё кашляет. И тут я прокричала: спасайте ее, она жить хочет. И только после этого пронина сказала медсестре принести реанимационный чемоданчик. Далее колола адреналин, делала массаж сердца, откачивала жидкость из легких. Но почему не сразу? Почему всю ночь бездействовали? Если бы я видела, что пытались спасти, но не смогли, и этого отзыва бы не было. А так остались только вопросы и мертвый наш комочек счастья.
Ходим сюда на занятия с хендлером
Зал не самый большой, но нам подходит. Есть миски для собак и швабра для непредвиденных ситуаций)))
Пробовали ходить в другой зал в этом районе, но вернулись в Альтервет
Сегодня в день Ветеринарного работника хочу поздравить всех врачей заботящийся о летающих, ползающих, шипящих, лающих и мяукающих! Самые искрение слова благодарности за ваш труд, помощь и заботу о наших питомцах! Будте здоровы, благополучны и пусть ваши сердца будут так же всегда наполнены любовью!
Для каждого из нас наши питомцы - лучшие, любимые, ценные и необходимые... и именно вы- ветеринары, помогаете улучшить, а при необходимости и продлить их жизнь, тем самым делая наши жизнь полнее и счастливее!
Спасибо всем врачам клиники «АльтерВет»
P.S. Ранее все не хватало времени, но сегодня очень уместно...
Хотела отдельно поблагодарить за проведённую в мае этого года операцию по стерилизации моей кошки доктором Сосиной Ксенией Сергеевной. Общение на приёме и проведённая на отлично операция, оставили самые лучшие впечатления. С ее легкой руки и отлично выполненной работы и операция, и реабилитация прошли на «отлично»!
Так же, хотелось бы отметить доктора Никитину Татьяну Владимировну, которая делала обследование перед операцией.
Доктор очень внимательна, терпелива и корректна. Обнаружив особенности сердца, Татьяна Владимировна подробно дала рекомендации в текущей ситуации и на будущее.
На рекомендованный плановый осмотр я непременно приду в данную клинику.
С Уважением, Авдеева Марина.
Отличная круглосуточная ветклиника, супер врачи, приятный функционал, хорошее оборудование, все быстро, по делу и адекватно по цене. Отличная клиника. Всем рекомендую
Пользуюсь услугами в основном только этой вет.клиники. Врачи внимательные, оптные, профессионалы своего дела. Если что то не могут, то упираться не будут, помогут советом, и поддержкой. Удобный график работы, очереди есть, но по экстренному обязательно примут.
Отличные врачи, помогут, подскажут. Для меня большой плюс: круглосуточно.
Делали и делаем прививки, делали стерилизацию: все на ура!
Не могли записать кошку на вечер, можно приехать ночью. Это шикарно!
3 года в этой ветклиники, кошка здорова, а я счастлива.
Спасибо)
Делала кошке тут прививку. Всё прошло неплохо - записалась, приехала в тот же день, всё сделали быстро. Единственное, почему-то меня никто не предупредил, что могут быть (и с высокой степенью вероятности будут судя по отзывам в интернете) побочные эффекты от этой вакцины. За это снимаю звезду, всё-таки надо предупреждать, а то я не сразу догадалась, что это связано.
Были на приёме 15 марта у стоматолога Колоскиной Анастасии Сергеевны. У шпица не хотели выпадать молочные зубки. Доктор молодая, вежливая. После осмотра рекомендовала удалить все 4 зуба. Сразу же собаку повели не операцию. Все прошло успешно, малышка отошла от наркоза буквально за считанные минуты. Врач дала рекомендации по уходу за зубками. Теперь у моей собачки голливудская улыбка! Спасибо Анастасии Сергеевне!
P.S. теперь можем грызть вкусняшки абсолютно без боли )
Отвратительное все. От администратора хамки, до врача, которая прямым текстом говорит, что не знает как делать свою работу.
Пришли делать анализ на титры к бешенству. В помещении пахнет каким-то кальяном и все выглядит как склад, а не как клиника.
О чистоте я думаю там речи вообще не идет.
Админ продолжает болтать по телефону, когда заходят клиенты, грубо отвечает.
Сели ждать врача в приемной, когда она вышла, при нас спрашивает админа "вот эти на кровь?"
Далее, сама говорит "ну я вообще редко это делаю". Что? Кровь берет редко? Анализ на титры к бешенству?
Общение вообще всего персонала оставляет неприятное ощущение, тебя обхамили за твои же деньги.
НЕ рекомендую доверять им своих животных!
Хорошая клиника! У нас 2 собаки и 5 кошек. 2020 год очень тяжёлый был для наших питомцев( Огромное спасибо Коростель Елене Сергеевне! И всему персоналу! Была оказана квалифицированная помощь, все животные, тьфу-тьфу, здоровы.
Проходил там практику от университета, могу сказать, что это достойное место. Отличные врачи, которые знают, что нужно делать, хорошие ассистенты и понимающие администраторы, что тоже важно. Если у вас есть сомнения в здоровье вашего питомца, рекомендую обратиться
Замечательная клиника.
Были с щенком корги на вакцинации. Никаких проблем не возникло, с собакой обращались очень и очень хорошо!) в конце дали вкусняшку)
Работают круглосуточно, всегда чисто, персонал вежливый. Оборудование современное, но цены оставляют желать лучшего ( впрочем в ветеринарии всегда так)
Есть своя база посетителей, что очень удобно
Отличная полеклиника. Вылкчели моего кота за небольшую сумму. Добрый и милый персанал. Не больше очереди, отличный ремонт особенно после перестройки всего тц
Пришли в клинику вытащить клеща или занозу у собаки. На рецепции нас внимательно выслушали и сразу вызвали врача. Врач Пронина Мария после тщательного обследования удалила инароднон тело (занозу), при этом она выполнила эту операцию на столько профессионально, что собака ни разу визгнула, хотя нам она не давала возможности даже дотронуться до ранки. В итоге мы ушли из клиники удовлетворенные лечением и отношением персонала. Особая благодарность врачу Марии Прониной.
Отвратительная работа администраторов! Нужно было поставить карельницу в определенный промежуток времени. Нас попросили подождать, но забыли сказать, что ждать придется 2 часа! Такое ощущение, что пдминистраторы только для протягивания терминала!
Полина Сергеевна и Евгения Арвовна самые настоящие профессионалы. Могу доверить своих животных только им. Всегда нам помогали и поддерживали в сложных и нет ситуациях. Спасибо им огромное!
Отличная клиника, профессиональные врачи, внимательно относятся как к людям, так и к животным, рекомендую клинику. Были на приёме с инородкой у собаки, все сделали качественно и быстро. Цены гуманные. Спасибо, что есть такие клиники с таким внимательными и профессиональным походом к своему делу.
Не понравилось хамство администратора, очень хотела пить есть аппарат, но не разобралась в нем, администратор после просьбы помочь послал лесом, - я вам не горничная помогать не обязана, не получается ваши проблемы, подошел ассистент ветеринара - услышал, помог, в хамское требование - одеть бахилы - объясняю трав миров Анна нога и мне ви них скользко - нельзя мне их одевать, я в носочках пойду ( к сожалению не мое желание, а просто реально хоть немного подвернула - без ноги останусь) - орали на пару на меня с ветврачем - но приняли босиком ходила, хотя да вет врач не стал разводить на не нужное, только по делу - молодец,
Была хорошая клиника когда-то. В настоящее время это контора по выкачиванию денег из любителей животных. Без зазрения и совести. Врачи хорошие поувольнялись. В настоящее время набрали из подворотни каких-то...с наглыми пропитыми рожами женского пола.
Про рецепшен вообще говорить не приходится - сплошная тупость и серость!
Сегодня утром наш котик выпал из окна с 7 этажа. Дочка отнесла в клинику там ему сделали узи, рентген, анализ крови. Диагноз: вывих левого локтевого сустава и тазобедренного сустава . Предложили оставить в клинике до вечера и по наблюдать за его состоянием. Сказали что врач в течение дня будет звонить и рассказывать о его состояние. Звонков не поступало, когда я сама звонила и просила связать с врачом мне отвечали что она сейчас на приёме и как только освободится мне перезвонит. В 18.50 меня наконец-то связали с врачом. Доктор сказала что надо ещё до утра его оставить. Я отказалась и спросила что ту сумму которую мы уже оплатили это окончательно?(7000 руб.) на что мне ответили :Нет! Если вы его сегодня забираете, тогда нужно сделать ему ещё один рентген лёгких чтобы исключить пневмоторакс ( как можно пропустить пневмоторакс на первом рентгене и если бы он был, то мой котик умер бы у них через два часа) и взять ещё один анализ крови, это ещё около 6000-7000рублей. А если я отказываюсь это делать и оплачивать тогда они не вправят ему вывихи!!!!!!!!! У меня возник ВОПРОС, а что за 8 часов и 50 минут вы ему ещё не вправили вывихи, когда это приоритетная проблема вашего пациента и она должна решаться в первую очередь. На что доктор бросила трубку со словами вам только деньги нужны. После этого дозвониться до них я смогла только со второго раза( брали трубку и молчали) , администратор сказала что доктор трубку не бросала, а она насчитывала ещё нам сумму за то что они собирались сделать. Я категорически отказалась оплачивать и в конце меня ОЧЕНЬ сильно удивил ответ администратора на мой вопрос «почему они за такое время не смогли ему вправить вывихи?!?!?» Ответ « у нас сегодня нет ортопеда, он будет завтра» , а вот почему они сразу нас не предупредили об этом мне так и дали внятного ответа. В общем мой котик под обезболивающим вернулся домой с вывихами, как говорится с чем пришёл с тем и ушёл. Если для вас 7000-12000 рублей лишнии идите и оставьте их там. Для нашей семьи с двумя детьми и ипотекой они далеко не лишние, да ещё был бы толк. Полнейший ЛОХОТРОН!!!!😡
Всё не плохо. К животным хорошее отношение. Цены слегка завышены, но за то работают 24/7. Кота обследовали, по результатам созвонились с доктором, получили назначение. Претензий пока нет.
Лучшая клиника с замечательными врачами и с незаоблачными ценами))) Ольга Александровна прооперировала собаку и подарила любимой собаке 2 года полноценной жизни))) за помощью обращаемся только в АльтерВет: лечили и суставы, и кашель (похожий на ковидный), и забитую пищеварительную систему всеядного лабрадора)))
Выражаем благодарность за лечение Колоскиной Анастасии Сергеевне! Сёма и Федя (крысы) передают наилучшие пожелания! )) мы очень рады, что нашли хорошего доктора! Спасибо вам!
Очень хорошая ветклиника высоко квалифицированные специалисты отзывчивые вежливые всегда оказывают помощь мы и наши знакомые пользуемся постоянно их услугами большое спасибо всему коллективу за их работу
Сегодня умер наш любимый китайский хохлатый Рю.
Умер после 4х дней капельницы и настойчивого лечения почек?????????????????????? Пронина Мария по какой-то причине даже не настоял на срочном обследовании сердца. А лечить сердце Рю было очень нужно.
Благодарю Сахарова Игоря Алексеевича, за то, что обратил наше внимание именно на лечение сердца Рю. Но было поздно. Только на 4й день Рю обследовали сердце в клинике и прописали препараты поддерживающие сердце. Но было поздно.
Капельницу Пронина сдавая смену поставила на 20,!!!!!!!!!!!!!!!Такая скорость для возрастной собаки, тем более сердечника - ПРОСТО НЕПРИЕМЛЕМА.
Квалифицированные специалисты. Большой перечень услуг. Обращаемся больше восьми лет. Парализованную таксу поставили на лапки без операции, восстановили. С чихуахуа мини неоднократно обращались. Клиника работает круглосуточно.