Провёл в данном отеле 7 дней. 5 дней в люксе, 2 дня в стандартном.
1. Чистота: при заезде и в первый и во второй номер все было достаточно чисто, полные свежие комплекты постельного белья, одноразовых шампуней и щеток. Визуально все так же было прилично и чисто. Из недостатков: при заезде в холодильнике были обнаружены фрукты, оставленные предыдущими гостями (на фото). Просить персонал убрать данное недоразумение пришлось дважды, после первой просьбы уборщица так и не дошла.
2. Персонал: Вежлив, приветлив, но уж очень не расторопен. Как уже писал выше, уборщицу пришлось звать дважды. Только по приезду в отель узнали, что нет горячей воды, никто не удосужился предупредить заранее. При заселении выдали только один ключ карту, сразу же попросили сделать вторую но она так и не заработала. Ещё раз отмечу дружелюбие и вежливость людей, никто не хамил или не грубил, все выглядели очень заинтересованно, но все равно выполняли просьбы с задержкой/ошибались.
3. Завтраки: завтраки были разнообразны, ни разу не было такого, что чего то не хватало, хотя приходили всегда обычно под конец. Меню простое, но разнообразное: омлект, жареные яйца, овощи, йогурты, сок или чай, каша, хлеб, масло, сыр. Каждый сможет найти что то для себя. Единственное вкусовые качества мясной продукции (колбаса, сосиски) оставляют желать лучшего - есть это практически не возможно.
4. Номера: так как за время пребывания в отеле удалось пожить как в "люксе" так и в двуспальном стандарте появился вопрос: а чем, собственно говоря люксовый номер именно люксовый? Единственное его преимущество - чуть больший размер (но и двухместный стандарт не сказать что сильно меньше) и панорамные окна, вид из которых достаточно скучен (5 этаж, выход на сторону пустыря). Даже вид из стандартного с двухспальной кроватью был интереснее, тк окна выходили на другую сторону + номер был на 15 этаже. В остальном номера полностью идентичны. В обоих номерах присутствовали: телевизор, чайник, телефон, стол, холодильник, кондиционер, вайфай с одинаковой скоростью. Мое мнение: не стоит брать люкс от слова совсем) (на фото: люкс)
5. Итог: твердая 4. В целом все хорошо, есть ресторан прямо в отеле, можно заказать еду с доставкой прямо до номера, чистые просторные номера, кондиционеры. Ничего особенного, но и ничего плохого (по мимо ошибок персонала). Заехал бы туда ещё? - Да, соотношение цена/качество на мой взгляд идеальное.
P.S. Стиральных машинок в данном отеле не обнаружено - только платная прачка.
Отличный отель. Останавливалась на 4 дня и 3 ночи в конце июля- начале августа. Отель очень чистый, персонал старается поддерживать чистоту. На завтрак было много выбора (каша, яйца, масло сливочное, хлеб, сыр, колбаса, яичница, омлет, творог, овощи, джем, йогурт, сухофрукты, фрукты, кофе, чай, вкусняшки к чаю, молоко), есть из чего выбрать. Завтрак с 7 до 10, поэтому мест всегда хватало. Приехала в отель в 23.30, заселили сразу же. В номере был кондиционер, холодильник, телевизор, стол, электрической чайник, кровать, большое зеркало, одноразовые тапочки, 2 бутылки с водой 0,5 л. Шкафа не было, но было место под тип шкафа только открытого типа с вешалками и полкой. В ванной было 3 полотенца, зубная щетка, паста, гель для душа и шампунь, махровый халат. Уборка в номере каждый день. В день заезда поздно вечером позвонила на ресепшен, попросила воды, мне тут же её принесли.
Расположение отеля неплохое, в минутах 20-ти с правой и с левой стороны достопримечательности, рядом парк.
В общем, впечатления об отеле только положительные. С удовольствием остановлюсь ещё раз в этом месте
Адекватная цена за предоставленный сервис. Всё чисто, ненавязчиво, доброжелательно. Удивило наличие халатов, тапочек и одноразовых зубных щёток и тюбиков с пастой. Для 3-х звёзд это неожиданно)
Завтрак нормальный, без изысков, но всё есть. Для городского отеля - норм.
Один минус: в ванной нет ни одного крючка! Зашёл в халате или платье, разделся, чтобы принять душ и ... повесить некуда. На пол?))
Очень неплохой отель, довольно комфортный, уборка была каждый день, часто приносили новые тапочки, наборы для чистки зубов, мыло, шампуни и гели, туалетную бумагу. Был бесплатный завтрак с 7 до 10 утра (по выходным до 11). Шведский стол, выбор довольно неплохой. Персонал доброжелательный. Брали двухместный номер, в котором был классный вид с балкона, холодильник, фен, чайник, чашки, тарелки, ложки. Также почти каждый день приносили бутылки с водой, кофе, чай, сахар. Из минусов: не предупредили заранее, что не было горячей воды, которая появилась только спустя 2 дня. Также в ванной все было довольно хлипким, не смогли переключить кран на душ, раковина и унитаз немного шатались. Жили на 13 этаже, в целом всё понравилось!
Новый центр города, уютная гостиница для проживания с завтраком и зерновым американо , цены приемлемые, персонал хороший с пониманием , с точки зрения туризма лучшее проживание в Астане. Рядом 50 метров от входа, пиццерия , можно недорого перекусить или пообедать с пивом .
Привет, путешественники!
Расскажу вам про мой опыт проживания в Altyn Eco Park – отель в Астане, который привлекает своим современным видом, но не без своих нюансов.
Плюсы:
- Современное здание: Altyn Eco Park – это высотное здание с современным дизайном и архитектурой.
- Удобное расположение: Отель находится практически в центре города, что делает его отличной базой для исследования Астаны. Рядом есть множество кафе, ресторанов и магазинов.
Минусы:
- Плохо работающий вай-фай: Если вы планируете остаться на связи с внешним миром, то здесь вам придется постараться. Вай-фай работает так, будто сигнал идет через подземные туннели. Это прекрасный шанс испытать жизнь без интернета!
- Скромные номера: Номера в отеле скромные и минималистичные. Мебель функциональная, но без излишеств. Если вы привыкли к роскоши, здесь вам может не хватить шика.
- Очень скромный завтрак: Завтрак здесь, мягко говоря, минималистичный. Пара кусочков хлеба, немного масла, колбаска и чай. Если вы привыкли к разнообразному утреннему буфету, то здесь придется довольствоваться самым необходимым.
В один из дней я решил выпить чай и обнаружил, что у чайника нет тарелочки для пакетика. В итоге пакетик путешествовал по всей комнате в поисках достойного места. Этот маленький квест добавил утреннему чаепитию неожиданный поворот.
Резюме:
Altyn Eco Park – это отель с современным дизайном и удобным расположением, но с некоторыми особенностями. Если вы готовы к небольшим неудобствам и среднему уровню сервиса, то здесь вы найдете удобство и практичность. Высотное здание и виды на город компенсируют мелкие недостатки. Если же вы ищете место с более высоким уровнем сервиса и комфорта, возможно, стоит поискать что-то другое.
Очень приятный отель. Все очень чисто, уборка в номерах каждый день. Смена полотенец постоянно. Есть средства в душе . Прекрасное месторасположение. Все находится в шаговой доступности. Были неплохие завтраки , с прекрасным видом из окна. Вообщем получила только положительные эмоции. Есть вайфай.
При всех плюсах, а именно - вид на город, отличное отношение парней в баре, вкусные завтраки, обеды, их отношение к посетителям и обслуживание, ставлю 3ку, потому что:
1. Отвратительный wifi! 65 мбит/с!!!!!!! Неужели нет денег, чтобы поставить нормальное оборудование?!
2. Крышка унитаза слетает, не закреплена, она тупо просто лежит.
3. Вода в душевой бежит из двух дырок - из места крепления шланга и распылителя.
3. Матрас потерял свою упругость, ощущение, что спишь на старом дедушкином диване. Перевернула. Оказалось, что и днище кровати, обычная фанера, прогнулось.
4. Крышка Мусорного ведра в туалете тоже поломана.
В связи с этим вопрос : неужели персонал, который убирается в номерах, не видит поломок?
5. При бронировании номера задала вопрос о раннем бронировании- тишина. После получения напоминания опять задала вопрос - тишина ! Потрясающий сервис!
6. При общении с администраторами создаётся впечатление, что ты находишься у них дома, где не приветствуется их тревожить. Отель - не их работа.
7. Нижняя часть тюли слева лежит на полу, в то время, когда тюль справа висит как положено. Это что - неровные потолки или новое слово в дизайне?
Вроде мелочи, но жаль, что безолаберность становится нормой. Сожалею, что вынуждена делать замечания.
Находится в центре города, красивое здание. В номере чисто. Завтрак в ресторане на 17 этаже очень вкусный, на любой вкус, и сладкое, и сытрое.
Минус - слышимость в номерах, особенно в смежных между номерами туалетных комнатах.
Отличный отель! Номер был чистый и красивый. Вкусные завтраки. Месторасположение тоже хорошее. Почти до всех достопримечательностей можно дойти пешком. Если снова буду в Астане, то остановлюсь там.
Проживала 26.05.-01.06. Первое впечатление приятное. Номер люкс оказался просторным, но санузел был небольшой. В наличии в номере были и тапочки и халаты и гигиенические средства, но при этом вешалок для одежды было только три, в ванне не было крючков, розетки были расположены только у кровати и одна у стола. Номер чистый, уборка регулярная, воду в номер приносят каждый день, есть чайник, чай и кофе. В целом конечно комфортно все, но эти мелочи были неудобны.
Останавливалась на 5 дней. Отличное расположение , инфраструктура . Номера чистые, еда посредственная на завтраки. Но новые в лобби - отличный вкус и латте арт.. Персонал : просила разбудить к определенному часу и просьбу предоставить зонт- не смогли сделать. В ресторане отличный панорамный вид и довольно таки вкусно.
В остальном отель отличный, приеду еще раз только сюда.
Отличная гостиница, очень удобное расположение. Немножко уставший ремонт, но нам это нисколько не мешало, мы же приехали не в гостинице сидеть, а город посмотреть! все чистенько, каждый день смена полотенец. Мы брали завтраки, все супер! Рекомендую!
Всё прекрасно для путешественника, который не сидит на месте. Из минусов -нет сейфа. Завтраки не особо разнообразные, но вполне стандартные. Зато красивый вид с 17 этажа на Астану, где эти завтраки проходят. Расположение очень удобное.
Шикарное место рядом с центром и ботаническим парком, отличное обслуживание, вежливый персонал, парковка со шлагбаумом.
Классный бар с супер видом на Абу-Даби.
Общее впечатление хорошее. Тут очень чисто, просторно, красиво. Но вот минусы которые я заметила: в номере было очень холодно, хотя есть обогреватель. В душе течет еле теплая вода. Очень маленькое помещение для завтраков, а людей много, они просто не помещаются и мешаются друг другу. Шумоизоляция не очень, в ночи слышала музыку (видимо из ресторана). Вай-фай очень плохой, мой мобильный интернет на самой маленькой скорости ловил лучше.
Из плюсов расположение, персонал очень приветливый, завтраки сытные, вкусные, хоть и однообразные.
Театр начинается с вешалки, а гостиница с лаундж зоны и ресепшен. На входе меня встретила нарядная елочка, замечательная удобная мебель , бар и милые сотрудники отеля. Девочки и мальчики - вы супер!!! Я как будто домой в семью прилетела.Оплатила номер онлайн еще нходясь в России, в аэропорту взяла такси и сюда ( через яндекс -такси поездка вам обойдется 1800 тенге, это примерно 350-400руб). Деньги лучше поменять еще дома, здесь не принимают рубли и доллары, но есть обменник через 2 пролета от гостиницы.
Заселяют с 14.00, я прилетела в 6 утра, доплатила за часы и спокойно пошла спать.
В номерах очень чисто, и уютно и не важно какой стоимости ваш номер. Для любителей тепла - полы в отеле с подогревом, А какой шикарный вид открывается из панорамных окон, это надо увидеть хотя бы раз в жизни.
Мне пришлось задержаться и я опять оплатила номер в этом же отеле , и вернулась сюда.
Очень хороший Wi-Fi, логин и пароль получите вместе с ключом от номера. На 17 этаже есть ресторан, у кого включен завтрак добро пожаловать , для вас шведский стол, рядом с ресепшен расположен бар. Ценник на номера очень демократичный, Всем советую!!!
Кстати, как и гостиница, невероятно красив город. Решили с семьей вернемся сюда летом и обязательно остановимся в этом отеле.
Прилагаю вид из окна.
В общем приезжайте, не пожалеете!!! Все С Новым годом, добра и счастья!!!!!
Приемлемые цены на проживание, приветливый, внимательный и вежливый обслуживающий персонал, хорошее месторасположение, но думаю не для долгого проживания, т.е. переночевать 1 или 2 ночи. Средний завтрак.
Отличный отель, где есть всё необходимое: халат, полотенца, тапочки, зубные щётки, гели для душа, шампуни, мыло. Проводится ежедневная качественная уборка. Завтраки вполне неплохие, свежие, хорошо приготовленные
Отличный обслуживающий персонал, улыбчивый и внимательный. Завтраки изумительные, Можно оставить багаж в камере хранения, а так же удобно что можно доплатить за поздний выезд или ранний заезд. Очень удобное местоположение, рынок и прочее в пешей доступности. Спасибо, приедем еще!
Были несколько дней в данном отеле. Номер очень просторный, чисто, убираются каждый день, в номере есть все необходимое. Очень красивая зона ожидания на первом этаже. Но что не понравилось: очень слабый сигнал вай-фая, по крайней мере на верхних этажах, практически не ловит. Очень слабый напор воды круглосуточно, может, это тоже касается верхних этажей, но все же. Также очень однообразные завтраки и по выходным, когда много гостей, негде сесть, притом люди оставляют посуду после себя и официанты очень неспешно её убирают: два раза пришлось завтракать среди оставшихся от других тарелок, что очень портит впечатление. Возможно, было бы логичнее использовать подносы, но здесь этого нет. В кафе открывается прекрасный панорамный вид, но из-за грязных окон многое не видно.
Средний отель, удобное расположение. Чисто! Вежливый и внимательный персонал. Уборка каждый день. Завтраки так себе. Ну впрочем, учитывая стоимость номеров, то на то и выходит. Твердая четверка.
Переночевали ночь, номер чистый, все принадлежности были: потоленца, халаты, тапочки. завтрак был простой и вкусный. На ресепшн персонал отличный, позволил нам оставить багаж до вечера в камере хранения после выселения.
Отель в целом не плохой, хорошее местоположение, чисто, НО есть огромный минус, в случае заезда группы отсутствует завтрак. Вернее он как бы есть, но столов нет, кружек нет, еды нет, кофе машину отключают, типа сломалась. Бар абсолютно не рассчитан на полную загрузку гостиницы. Номеров примерно 250 в ней. Вместимость бара максимум 40-45 человек, если не меньше.
Я приехала 27 апреля, народу в баре, где кормят завтраками было не много, был весь не многочисленный ассортимент. Я успела позавтракать 27 и 28 апреля 2024.
28 апреля заехала группа. 29 и 30 апреля не могла позавтракать, от слова совсем, ни мест, ни еды, ни кофе и никто особо не парился и не переживал.
Когда обратились на ресепшен, сказали Вы можете купить кофе на 1 этаже, почему я должна покупать если все оплачено и гостиница должна позаботится о завтраках, а им было без разницы, ни какой реакции, что бардак, думаю это постоянно.
Как только выехала группа 30 апреля, 1 мая заработала кофе машина ( якобы сломаная) появились места и еда.
Не советую ехать туда группам, и вы без завтраков и все проживающие.
Плюс сразу лифты перегружены и не дождёшься, ездят медленно.
Еще был не очень приятный момент, связанный с этим баром"Созвездие"...У сестры было день рождение и мы заранее договорились, что ей на завтрак вынесут кусочек торта со свечой, естественно за наш счет. Но когда утром на завтраке подошли к официанту который это обещал, у него не хватило ни времени, ни культуры, чтобы хотя бы сказать, извините не получается...
А в остальном все не плохо. Выбор за Вами, думайте.
Представляют отель,как 4 звезды.
Не верьте!
Обыкновенная ТРОЙКА!
До четвёрки,ему ОЧЕНЬ далеко!
Мебель вся УБИТАЯ и старая,очень не удобная.
Мало того,что в большом номере отсутствует шкаф,так и тумбочек нет.
Не куда положить вещи и мелочёвку.
Катастрофическая нехватка плечиков,по 2 шт.на человека(из проволоки).
Стыдоба!
Окна,похоже не мылись с момента постройки,причём как снаружи,так и внутри!
Между стёкол мусор,грязь и пепел. Прокурено!
Повторюсь-номера большие,но бестолковые!
Дизайнера туда нужно загнать,чтобы научил их расставлять УБИТУЮ, СОВДЕПОВСКУЮ мебель.
Удивляюсь даже,-где они её нашли!
Похоже,что у бабушке на чердаке или в чулане,заросшем паутиной.
Хорошо,что взял с собой пару тройников для розеток.
Иначе,зарядить тф-не возможно!
В остальном,нареканий нет.
Персонал отзывчивый.
Завтраки в норме.
Обслуживание не плохое.
Снаружи выглядит лучше,чем внутри!
В первый день, заселили на один высших этажей, номер был свежий с хорошим видом, НО, несколькими этажами выше так лупила музыка, как будто дискотека была у меня в номере. Попросил переселить, переселили в порядком подуставший номер, уже без видов, но и здесь не удалось поймать дзен)) такой жуткий свист стоял в номере из за сквозняка, с которым я только на второй день сообразил как справиться
Отличное местоположение, шикарные виды из окна. Очень удобно работать - хороший конференц-зал. Из минусов - очень медленные лифты, очень тесное кафе, на завтраке трудно найти место. Да и сами завтраки очень бедные. Хотя кофе-брейк был шикарный.
Условия отличные, комнаты чистые, просторные. Есть свой паркинг во дворе. Завтраки, ужины на 17 этаже. Там же есть караоке вечером в рестораном формате.
Нормальный отель, в номерах чисто. Постель, полотенца, халаты чистые. В номерах нет шкафа, в санузле нет даже вешалки, это не удобно. Завтраки обычные. Яйца, колбаса, йогурты, овощи, сыр, кофе.
Хорошая гостиница. Хорошее обслуживание. Вежливый и внимательный персонал. Номера уютные. В первый раз когда останавливался было довольно прохладно, номер попался угловой, и сильные морозы были. Второй раз был небольшой номер и умеренная погода так что было норм. Завтрак неплохой немного скудноватый
Хорошая гостиница. Вид из окна красивый. В номере есть все, что необходимо. На завтрак шведский стол. Есть вода, чай/кофе и чайник в номере. Есть вайфай.
Из недочетов: один из халатов в номере был мокрым, не работал светильник над кроватью, на ковре были проженные следы, довольно долгое ожидание лифта.
В целом гостиница довольно старая (душевая лейка не крепится нормально, вода в душе протекает), завтраки невкусные остывшие. Номер люкс не тянет даже на 3 звезды, хотя владельцы заявляют все 4*.
По приезде увидела объявление об отключении горячей воды аж на 4 дня (предупреждения не было), водонагревателей в гостинице нет. Сотрудники заявляют что так как это не их вина, то и компенсации никакой не полагается. То есть я заплатила за номер 100% стоимость при отсутствии элементарной возможности принять душ в течение 4 дней. По их мнению, очевидно, за сей дискомфорт должен платить посетитель, раз вины отеля нет.
Итого: нулевой сервис, плохие завтраки, некомфортный номер (люкс).
Заслуженная 1 звезда.
Хорошая гостиница с достаточно неплохими завтраками, отличное расположение, в пешей доступности находится часть основных достопримечательностей Астаны, единственное Караоке-бар с музыкой до 5 утра испортил впечатление, за что и снимаю звезду
Отличный отель за свои деньги , завтрак-шведский стол выбор разнообразный, не знаю , но в отзывах писали что там одна каша , но это не так . Омлет , сосиски , сэндвичи йогурты и многое другое вас будет тут ждать. Номера комфортные и просторные живём в двухместном номере очень комфортно и удобно
Хорошая гостиница, приятные номера с красивым видом из окна. Персонал отзывчивый, но часто забывают оформлять командировочные документы (приходится напоминать по несколько раз).
Останавливались на 5 дней. У 4х человек были разные претензии. 15 эт невозможно спать из-за караоке. Слышимость потрясающая. Причём в ресторане караоке не слышно а в номере кошмар. Никто ничего не делал все 5 дней невозможно спать. 7 этаж проблемы с канализацией тоже никто не решал. 14 эт вопросы с санузлом перебои с холодной водой и с уборкой. Если это бы решалось неплохой отель на 2-3 звезды не более.
Отель неплохой. Удобное расположение в центре. Хороший завтрак - шведский стол. В номере есть всё необходимое - холодильник, телевизор, чайник, чашки, чай, кофе, фен, банные принадлежности, тапочки. Всё было бы отлично, но мы были там зимой, и это испортило всё впечатление: в номере было очень холодно, в окно задувало так, как будто бы оно было открыто, стоял сквозняк, а на подоконнике намерз лёд, в ванной особенно холодно, т. к. там нет ни батарей, ни полотенцесушителя, пол в душе просто ледяной. И ещё из минусов - у нас номер был на 15 этаже, и лифт на этот этаж было не дождаться - он или вообще проезжал мимо, то вверх, то вниз, а если и останавливался, то полный до отказа, в итоге, когда мы выезжали, нам пришлось, так и не дождавшись, спускаться с вещами с 15 этажа по лестнице, чтоб не опоздать на транспорт.
Неплохая гостиница по соотношению цена/качество, номера простые, но чистые, всё сделано в простом стиле, без изысков! Расположение очень хорошее, всё в шаговой доступности. Круглосуточный лобби бар на первом этаже и караоке на 17 этаже, где и проходят завтраки
Очень хороший отель, находится на Левом берегу, были с дочкой в августе 2023 года, брали полулюкс, в номере есть все, уборка каждый день, хорошая шумоизоляция, завтраки скромные, но голодными не останетесь. На ресепшене все молодцы, всегда помогут, расскажут, как найти, как пройти куда нужно, вызовут такси. Ресторан находится на 17м этаже, официанты молодцы-парни, обслуживание на высоте, особое спасибо шеф-повару, блюда отменные, большие порции, чисто, интересный интерьер ресторана. Этот отель бронировала на Букинге, поэтому за номер была скидка, В общем молодцы, так держать!
Отличный отель: просторные номера, ненавязчивый сервис, чистейшее белье, ежедневная уборка, хорошая шумоизоляция (или нам повезло).
Из относительных минусов: одинаковые завтраки (меняется только каша). Пшённая и рисовая были прекрасны, но как умудрились испортить манную?))
В любом случае никто голодным не останется.
И небольшая парковка, но чуть подальше от отеля места есть всегда.
Отличное месторасположение! Отель приятный, номера немаленькие! Расстроил только ресторан. Вечером хотела поесть: комплексный ужин отсутствует ( хотя листовка лежит в номере) по меню ооочень скудно. Да ещё и попросили поесть поскорее из-за караоке пришлось есть в номере.
Хороший, средний отель. Полностью соответствует цене. Замечательный вкусный завтрак. Единственный минус - ближе к вечеру напрочь выбило интернет. Это может стать проблемой, если есть срочные дела в сети или вызов такси.
Гостиница нормальная. Но организация завтрака не понравилась. То тарелки закончились,то блюда. Один официант не успевает. Очереди. Блюда даже оценить не могу из- за толкотни. Остановка есть, но надо идти. Продуктовых магазинов нет,какой то отдельчик маленький на линии ,ассортимент неважный
Неплохой отель практически в центре левого берега. В номере чисто, аккуратно (правда все время был был запах какой-то кухни). К персоналу и обслуживаю никаких вопросов нет - все на высоком уровне. Завтрак - шведский стол, выбор есть.
Проблемы со звукоизоляцией в номерах, но прикольные здоровые завтраки, хоть и не сильно разнообразные. Пару ночей остановиться - норм. Хорошее расположение, в пешей доступности все достопримечательности.