Аналогичная ситуация в отзыве про субботу. Час выбирал двери в магазине, а как дело дошло до покупки - грузчиков нет, никого нет, всё до понедельника. Сразу то нельзя было сказать? Мне она например сегодня нужна. Неадекватная компания, им предлагают самому вызвать газель, забрать дверь и тд, но они отказывают. Согласен, в нормальных городах и странах через 1-3 часа всё будет уже дома после оплаты, бизнес по ивановски в 2020 всё еще хромает, хотя нет, скорее ковыляет.
7
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина Л.
2. seviye şehir uzmanı
13 Kasım 2020
Очень противоречивые ощущения оставила данная компания. С одной стороны к работе установщик претензий нет, работа выполнена качественно. Но! Замерщик пришёл только с четвёртого раза, два раза просто отменял и переносил время, на третий раз не пришёл и не позвонил, после этого в выходной день позвонил в 9 утра и не спросив, дома ли я, сказал, что подъедет на замер в течение получаса. Ну хорошо, я была дома. Через несколько часов после замера позвонила менеджер и сказала, что я могу приходить в офис оплачивать. При оплате вдруг выяснилось, что доборов к двери нет в наличии и их нужно ждать. Честно сказать, я немного растерялась, потому что предупреждала, что ставить буду с доборами и оплатила их в том числе.Доборы обещали привести в начале следующей недели и сразу же позвонить, согласовать время установки. Естественно, никто мне не позвонил, в конце недели звонила сама, разговаривала уже с другим менеджером, которая ничего не знала, но как-то помогла решить проблему. Сегодня же при установке выяснилось, что за доставку доборов я тоже должна оплатить отдельно, хотя все доплаты проговаривались и это не моя вина, что доборов не оказалось в наличии и их пришлось довозить отдельно. На мой вопрос при звонке в офис как и раньше мне сказали, что не знают, с каким конкретно менеджером я договаривались и почему меня не предупредили. Кстати, деньги за замер, которые обещали вернуть, если дверь буду ставить у них, тоже не вернули. Резюмирую, ставлю 5 за установку и 2 за работу менеджера и отношение к клиенту. P. S. Через несколько дней деньги вернули, приятно, что компания реагирует на отзывы и улучшает качество обслуживания, все мы ошибается, поэтому оценку повышаю.
грузчиков нет и минимум в понедельник. Я сказал что сам могу ее забрать , на что мне сказали - ключи от склада у грузчика , а их нет ахаха. Короче 2020 год , оффлайн продажи в России ещё и ждать нужно днями. В любом другом месте - в течение пары часов , дверь уже будет стоять дома. Когда нибудь и у нас , научатся вести бизнес правильно. Зря ехал.
Вечер добрый)Хотела бы оставить отзыв о компании Альянс,где мы собственно приобретали дверки с установкой.Могу смело поставить оценку 5!!Двери оказались в наличии и установили аккуратно.Рекомендую у них мастера Назара.Двери брали "Квартет" светлые,очень красиво вписались в наш ремонт,по стилю хай тек.