Купили билеты через туту. ру, все планы держались на этой поездке, пришли в назначенное время и место, ждали на морозе, автобус не приехал, время возврата билетов вышло, мужчина ответил на звонки спустя 10 минут и сказал, что автобус сегодня просто не поедет, не компания, а пустое слово.
Ездием в Кувандык каждый год, а иногда и несколько раз в год. Не всегда, но довольно часто уезжаем на газелях этой компании. Буквально вчера мы ехали в Оренбург, честно водитель был какой то нервный. Ребёнок видетили ему помешал, который почти всю дорогу спал, и когда подъезжали к городу начал немного капризничать, так нам водитель грубо ответил, что надоело слушать нытьё. Зачем садиться на рейс если нервишки шалят, я согласилась если бы ребёнок всю дорогу орал.
Водитель выгнал несовершеннолетнего пассажира из автобуса в холодную погоду, мотивируя тем, что сначала заберёт других пассажиров, билет у неё был электронный. Девочка стояла мёрзла полчаса, после чего её забрали в другом месте, позже назначенного времени. После звонка в компанию мне сообщили, что онлайн билеты продавать запрещено политикой вокзала. Получается "Альянс-М" нарушает правила продажи, а страдают обычные пассажиры. На вопрос указать адрес компании для официального запроса, представитель бросил трубку.
Не советую пользоваться услугами данной компании.
Просто отменили рейс на забронированное время и перенесли на час раньше. Начальство не волнует, что человек рассчитывает своё время и дела в другом городе. Им просто так захотелось. На моё недовольство и претензию в ответ ор и хамство.