Ameli
Adres
Mesai saatleri
Kapanış 21:00
Nasıl gidilir
Стадион
174 m
Yakındaki benzer yerler
107 yorum
25 Nisan
04.04.24 около 8 утра побывала в этом магазине. я, после самолета и такси, зашла с чемоданом, меня игнорят, я поздоровалась, в ответ услышала что-то невразумительное от дамы, сидящей за стойкой. начала рассматривать ветрины, рассчитывая на то, что мне помогут собрать хороший огромный букет прекрасных цветов. продавец на меня ноль внимания, ни подойти, ни спросить, что посоветовать, но это ок. дальше я задала вопрос об одних цветах, потому как не могла найти их за витриной, в ответ мне было сказано "были вот там" и кивок куда-то в неопределенное место. при этом физиономию этой женщины надо было видеть, будто ее отвлекают от важных дел, я спросила еще об одних, последовала реакция примерно такая же, а выражение "лица" стало еще более раздражительным. и снова ноль внимания. мне удалось обнаружить только один вид цветов, о которых спрашивала. дальше я снова попыталась подкатить к "продавцу" с вопросами о том, какие цветы свежие, подумала, может вместе мы как-то разберемся из чего собрать букет, какие дольше простоят и тд. на что продавец демонстративно развернулась, закатила глаза и начала какой-то дебильный монолог (почти дословно): "девушка, что в вашем понимании значит "свежие", они едут через три страны..." блаблабла. я прервала эту барышню, пожелав удачи в продажах с таким отношением к клентам и ушла. честно - я в шоке, впервые с таким столкнулась. испорченное настроение вдобавок к усталости с дороги (кстати, можно было как-то обратить внимание на чемодан в руках, и мой задолбанный вид с утра, сделать очевидные выводы, и хоть как-то попытаться помочь). у представительницы заведения отсутствует интерес в продаже, высокомерное отношение к покупателям, нежелание и неумение общаться с людьми. к слову, для сравнения - через пару домов зашла в другой цветочный, остановилась у витрины, повернула голову к продавцу, и та уже направилась в мою сторону с целью помочь, а дальше повела себя как профессионал и адекватный человек.
своим родным и нескольким знакомым с района уже рассказала о вас, мы к вам больше ни ногой.
2
1
10 Mart
Всегда здесь заказывал доставку цветов, и никогда не было проблем... до 08.03.2024. Да, понимаю, праздничный день,
повышенный спрос и всё такое, но всему должен быть предел.
А дело, собственно, вот в чём: заказ оформил заблаговременно, 01.03.2024, выбрал время доставки 7-00 (во-первых, чтобы порадовать с утра жену и дочь, а, во- вторых, уже были планы на день). Проснулся
7-00 и пошёл к подъезду ждать курьера...в 7-45, не дождавшись курьера, начал звонить по указанным на сайте номерам. Мне, естественно, никто не отвечал. В 8-00 написал в ватсап, и, о чудо! Мне сообщили, что в этот день доставка у определенному времени не работает, ожидайте, мол, в течение дня. Классно, конечно, но почему вы в одностороннем порядке принимаете такие решения и ставите клиента перед фактом? Можно же заблаговременно об этом предупреждать, чтобы клиент мог
планировать свой исходя из этих вводных, правда же?
В итоге, прождав и не дождавшись куртера до 9 утра, я пошел домой без цветов. Классно!
По итогу курьер приехал только в начале двенадцатого. Цветы были откровенно уставшие и пропавшие сигаретами! Это просто ужас!
Наглядный пример того, как нарабатываемая годами репутация теряется буквально за один день. Позорище.
Фото цветов на второй день после доставки прилагаю.
3
19 Eylül 2023
Заказывали букет на день рождения сестре из другой страны с доставкой на 19.09.2023. Букет пришел согласно картинке и свежий, и более того, в указанный мною промежуток времени, однако, огорчил курьер. Позвонил и сообщил, что через 15 минут приедет, потом перезвонил ещё раз и сообщил, что приехал. Подниматься до квартиры отказался, утверждал, что это не входит в его обязанности и он вообще не знает, куда ему подниматься, хотя все можно было уточнить по телефону с получателем. Кроме того, когда девушка спустилась, он даже не вошёл в подъезд, ей пришлось выходить на улицу и ожидать его там. Если доставка до самой двери действительно не входит в обязанности курьера, это стоит указать на сайте, но по моему мнению, ему хотя бы стоило войти в подъезд. Впечатление от букета было испорчено.......
1