Не хотят работать! Не реагируют на письменные обращения! То кто-то в отпуске, то на больничном!!! Несколько раз ездили с пожилой матерью к ним с простым вопросом - вызов электрика, никаких движений!!! Отрываюсь от работы, теряю свои деньги! Им что ли надо денег приплатить, чтоб что-нибудь делали, вообще!?!? Каждый раз как приедешь, они кучками сидят и мучаются от безделья, чаепития, игры в косынку! Народ, подскажите, пожалуйста, куда пожаловаться, чтоб начали, наконец-то, работать в этой кофейне!?!?!
Мне предложили открыть личный кабинет по передаче показаний счетчика и предложили пароль, который , наверное, писал человек не в себе, т к такой пароль просто не повторить, счетчик заменили без моего ведома, показания не записать, потому что они не попадают в окошко закрытой железной дверце, переставить счетчик - заявка будет исполнена в срок до 185 дней, как вам такое ?
Это ужасная связь только робот отвечает и отключается,задаёшь вопрос он отвечает вопрос не ра познан,а с оператором не соединяет, что делать чтобы решить вопрос
Самое что не на есть плохое предприятие, им плевать что ты мать одиночка с маленькии ребёнком на руках и живёшь далеко в другом городе, а родители пенсионеры и не мыслят в телефоне. Главное они ведь доставили смс уведомление о отключении электроэнергии за долг 4000 рублей и молодцы. Нельзя же позвонить деду по телефону, который у них есть или отправить письмо в почтовый ящик. Им плевать , что телефон мог разбиться и смс не дойти . Причём всем плевать будьто горячая линия или приемное отделение . Ещё у них нет горячей линии после 6 вечера, вот оно "возвышенное предприятие " , оператор после 6 вечера не работает и если аварийная ситуация то , перебьёшься до следующего утра. Даже если до тебя уведомление не дошло ,они не виноваты (что оно не дошло ) , и они отключили эктроэнергию, то ты всё равно обязан оплатить и долг , и отключение и подключение 3000 рублей. Отключать имеют право если долг свыше 1500 рублей. А подключение в течение 2 дней после оплаты , и да они не знают точного времени когда он придёт. Так же они не знают как с ним связаться, и вобще они ничего не знают, им плевать на это . Беспредел , надо жаловаться на них в администрациию или главе округа .
В Анапе после приобретения квартиры, был отключено электричество за неуплату, ввиду невозможности переоформления документов на тот момент. Приехали в офис, написали все заявления, оплатили все, что можно плюс 3к за отключение/подключение. Сказали подключат в течение 48 часов. В тот же вечер заявился дядя лет 40-50 и заявил, что у нас в подъезде нет автомата, который они сами выкрутили, и начал давить на то, чтобы мы ему дали денег. То, что подключение уже оплачено, сказал, не ему же за свои кровные этот автомат покупать и удалился. Наглость за гранью добра и зла, платить не стал из принципа. Возмущению нет предела. Ждем 48 часов
Ну это просто ужас какой-то, ни один специалист не может ответить на вопрос по замене счётчика. Говорят, что нужно смотреть на витрину самим. На вопрос трехфазный , однофазный вообще не понимают о чем вопрос для дома или для квартиры. Сотрудники в т ч. Постухова разговаривают как в советское время вам нужно вы и выбирайте - никаких комментариев. А между тем у меня счётчик не работает завышает показания и конечно дело никому нет, мало того что я сама должна заявление написать и ещё полгода ждать , а ещё сама в счётчиках разбираться . Вопрос зачем нужна эта служба НЭСК и оплата таких специалистов за бюджетный счёт?
На Ивана Голубца 106 за месяц отключают электроэнергию уже 4-ый раз. По телефону НЭСК ничего не знает. Говорит «спрашивайте внизу и разбирайтесь сами, у нас никакой информации нет». Сразу бросают трубку.
Спускаюсь вниз, а там непонятные ребята, которые не могут и предложения одного сформулировать.
Куда идти? В полицию? Может это воры? Или сразу в прокуратуру? Раз работы проводятся непонятно кем и без разрешения, значит надо что-то делать!!
Компания большая, но беспонтовая, на вызов когда кабель был оборван и лежал на заборе ответили звоните своему председателю( это на дачах) пусть он решает. Одним словом не советую иметь дело с этой компанией.
Полный беспредел...Квартира продана год назад и как с полгода стали приходить смс с задолженностями которые растут и с угрозами в суд.Живем под Краснодаром и приехать в Анапу разобраться с этой ситуацией несколько неудобно..Выбрали время пришли на Парковую 41. Мадам в 5 окне вообще не желала общаться.В 6 окне выяснилось что наше письмо заказное с заявлением о продаже квартиры и закрытии нашего счета (1370 р цена письма заказного для пенсионеров)они получили но им некогда....Были 15.05. Заверили что нас беспокоить больше не будут и ровно 17.05 опять пошли СМС с угрозами каждый день...Ездить из Краснодара накладно чтобы уже общаться с ними по другому.Дозвониться нет возможности..Когда с этими товарищами наведут порядок..
НЭСК, Поставила ограничение на передачу показаний!!!! в личном кабанете, т.е их просто тупо не передать!!! пишут страшилки пенсионеру 85 лет, о передаче документоа в суд за не оплату, показания заносят сами 1100 кв. за два дня!!! это что, токарный станок работает в квартире!!! не дозвонится,а если и случилось такое счатье, внятного ответа нет. ужасная компания, о сотрудниках вообще молчу..... все ответы, сводятся к тому, мы правы, а вы дурни... платите и все! или же в суд! Да, если город сидит без света(по их вине) все равно платите!!! мы не причем!!! Отзыв: минусссс миллион!!!!!!
Невозможно оплатить на сайте!!
Вводишь данные и ждёшь. Всё.
Потом два варианта: снова на капчу переходишь или вообще виснет.
Вы дайте людям функциональный инструмент как платить, а то только истерите, что на 2 дня задержка.
Стахановцы!) С четырёх утра 15.09.2023 до 21.00. 15. 09.23 нет света в "ASTON- е" по адресу 1-й проезд дом. 4. Уникумы, успешной ВАМ деятельности и повышения квалификации!
Отвратительная организация.
В 3.30 ночи случилось аварийное отключение, по телефону заявку принимать отказались, грубо отправив звонить в рабочее время с 8 утра..в 8.30 в Краснодаре приняли завку, через 2 часа приняли повторную заявку и сообщили, что так и нет информации почему нет электричества в Анапе. Голова не знает, что происходит в филиале! Дозвонившись в аварийную в Анапе мне сообщили, что к обеду устранят поломку...У детей каникулы, на улице ноль, в доме тоже холодно уже становится, про холодильник я вообще молчу! Когда прекратится этот бардак? Швец В.А. Обратите внимание, данная организация не заслуживает ваших грамот! Жители недовольны таким качеством оказания услуг!
Дали объявление в СМИ по одним улицам, а почему отключили до 05 часов ул.Трудищизся 142-156..... Никаких объявлений на этот счёт не опубликовывалось. Что за самоуправство и бесконтрольности руководства компании. Зима, дало же давать возможность людям подготовиться к пребыванию в холоде, без котлов. А с маленькими детьми как прикажете поступать? Ночью к знакомым перевозить, когда дом остывает. Что за безолаберность и наплевательское отношение к своим обязанностям. Я требую привлеч разгильдяев и их руководителей к ответственности через прокуратуру.
Ужас ! И никому нет дела до этого беспредела ! Время ожидания оператора - 170 минут ! Где вы ещё такое увидите ! Деньги берут бешеные , отключают за малейший долг , подключение 6000 рублей ! С ума сошли ! А работать нормально не могут !
Как узнать новый номер лицевого счета. Зачем то закрыли личный кабинет, а в новом требуют новые лицевые счета, которые указаны в квитанция, которые уже пару лет не разносят. И вопрос то некуда задать. Может здесь увидят. Просто надо передать показания. И мучаюсь с этим уже третий день. Надеюсь им воздастся...
По не исправности пульта, пришел в НЭСК Анапа. Это ужас, какое отношение. Как будто пришел в Гор. Думу. Сидят красавицы, собой любуются и все им по..... плечу.
Что за ерунду придумали с новым личным кабинетом 🤦♀️ зайти по номеру лицевого счета теперь невозможно, регистрируешься в новом ЛК, добавляешь лиц.счёт, а он оказывается "занят" - используется в другом аккаунте. Вы серьёзно??!
10
Екатерина Головацкая
8. seviye şehir uzmanı
21 Ağustos 2023
С перерывами на выходные пропадает свет в дневное время на несколько часов.
И каждый раз ни кто не знает почему. Механическое повреждение.
Это оно повреждается каждый раз в одном и том же месте и а одно время?
Или тут саботаж!!!???
Хочу поделиться своими впечатлениями об отпуске. Дело в том, что уже почти сутки назад в Анапе произошла авария, многие здания остались без электричества. Мой дом не стал исключением: вчера в моем доме после обеда отключили электроэнергию. Я пыталась позвонить в организацию и выяснить, когда ее включат. Первый раз, когда я звонила, сказали, что в районе 23 часов, второй раз ответ был - под утро, а третий раз - ничего не знаем… очень хотелось бы пожелать, чтобы такого качества обслуживания в нашей стране было как можно меньше. Надеюсь, что сотрудники фирмы НЭСК ДОБРОСОВЕСТНО выполнят свою работу и включат электроэнергию!!!!!
25 декабря, вся Алексеевка без электричества сидит со вчерашнего вечера. Понятно, что дождь, что выходной.. Но нам тоже не нравится в холоде и сырости! Холодильник течет, насос на откачку воды не работает! И кто-то уже к Новому году начал продукты закупать, все испортится!!!
До диспетчерской не дозвониться, впечатление, что снимают трубку, чтобы не общаться.
Отключают электроэнергию,когда аварии и когда нет аварии, просто перестраховываясь. Не дают никакой информации, телефоны отключают, люди лбом бьются об стену, чтоб хоть что-то узнать. Люди выбрасывают тоннами продукты, т.к. по четверо суток сидели без света и все протухло. А ведь Сам Начальник НЭСК вешал с трибуны, что все профилактические работы проведены и отключений в этом сезоне не будет. Не могут сами справиться, пригласите помощь из других регионов (за пределами Краснодарского края), ничего в этом постыдного нет.
Несколько странно работающая компания. На вопросы насчет возобновления подачи электроэнергии отвечают кратко:"работаем". Никакой информации о проведенных работах и графике(пускай о ориентировочном и постоянно корректирующемся) восстановления подачи электроэнергии попросту не найти. Каждое лето на ул. Новороссийской отключают электроэнергию, но ничего, чтобы устранить данную проблему предпринято не было (можно получить сухие отписки). Когда началась проблема подтоплениями ситуация естественно ухудшилась. 3 день находимся без электричества и не знаем, когда его подключат. Удивительным считаю тот факт, что во время всего этого бардака аттракционы прекрасно работают.
В сетевой линии к жк черное море 5 корпус постоянные отключения э.э ,в январе в самый новый год сидели без света и воды,сейчас продолжаются отключения,когда будет хоть какой то порядок в этой сфере.
Каждое лето регулярные аварии и отключение света в Анапе по ул. Пушкина, д.17. Каждое лето! А сейчас в связи с наводнением уже четверо суток нет света. В бизнесцентре предприятия не могут работать! Хотя по телевизору сказали, что подключены резеовные источники электроэнергии. Врут!
Просто не умеют работать! И никого невозможно привлечь к ответственности.
9
А
Александр
15. seviye şehir uzmanı
27 Ekim 2023
До диспетчера дозвонился быстро. Только толку ноль. Говорит, что бригада выехала и работает, а по факту никого нет. Весь день. А завтра суббота...
Сложно подобрать цензурные слова, чтобы описать эту шарагу. 5 дней без электричества после дождика - такое возможно только в Анапе. Хронически низкое напряжение в сети летом уже много лет.
Но что раздражает больше всего, что нет никакой информации о том, что происходит. Свет могут отключить в любой момент и без предупреждения. Ау, заведите себе телеграмм-канал или Твиттер, как у нормальных контор.
Аварийные ситуации устраняются не качественно,отключили в Алексеевке вечером,включили на следующий день в обед,а вечером снова отключили.домов строят много а трансформаторов нет, может как-то обновить линии
Меня зовут Алексей. Я проживаю в поселке Чембурка. Второй день нет электричества!!! Телефонные трубки поснимали!!! Достучаться невозможно!!! Когда это закончится? В соседних населённых пунктах электричество есть, а у нас нет!!!
Летом 130 (!) в сети, без стабилизатора невозможно, бытовые приборы сгорают от скачков напряжения. Сети все старые, подстанции не справляются, по полгорода постоянно летом без электричества. Зимой получше.
Трое суток не было электри чества на ул Краснозеленых, Новороссийская, Крымская и т д. Включили на немного. И опять сегодня 20 августа 2021г уже 5 часов света нет!!! Продукты все испорчены. Связи нет. Горячей воды нет. Кто возместит материальные потери? Кто ответит за это безобразие? Это центр города!!!
Отвратительно организована работа. Пол-лета сидим без света. То жарко, отключают из-за перегрева подстанции, то дождём всё залило. Опять сидим без света. Улица Новороссийская постоянно без электричества. Дежурные по телефону никакую информацию не дают. Как надоел этот бардак в работе электриков!!!!!
Обслуживание никакое, дозвониться практически не возможно, похоже что специально не берут трубки, общаться не умеют, толком по отключениям разъяснить тоже не могут, люди не компетентные в диспетчерской работают
Криворукие хомы и хапуги . Пользуясь положениям вымогают деньги за все . Отключения света - норма жизни . Местное начальство из необразованых деревеньщин анапских попавших на работу через родствеников .
Регулярно отключают свет в многоэтажке улица Новороссийская дом 266. Надо требовать перерасчёта оплат за электричество, за оказание услуг ненадлежащего качества.
Со светом в этом году,просто аппокалипсис.Отключают постоянно.Вот и сейчас,сидим уже 1.5суток без света по пер.Партизанский и неизвестно,когда будет.Просто бардак.Обидно и стыдно за город.
Каждую неделю отключение электричества, соответсвенно нет и горячей воды. Постоянное отодвигание времени устранения. Вот и эти выходные стали не исключением.