Anex Tour
37 yorum
27 Kasım 2024
Tayland'daki tatilimizden sonra müdürümüz Anastasia'ya yaptığı mükemmel iş için teşekkür etmek istedim. Bu ajansa ilk kez başvurdular ve Anastasia'nın bizim için çok hızlı bir şekilde istediğimiz tatilimizi düzenlemesini hemen beğendim. Herhangi bir şey olması durumunda anında tepki verdim. Anastasia ve Aneks turuna tekrar teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
24 Ağustos 2024
Нячанг влюбил в себя сразу. Природа неописуемая, огромный выбор экскурсий, именно такого отдыха нам и не хватало. Огромное спасибо компании за заботу, потому что менеджер Ирина была с нами на связи и интересовалась как проходит наш отпуск.
4 Eylül 2024
Хочу отметить менеджера Елену, очень быстро подобрала нам тур по всем моим пожеланиям. При первом разговоре обсудили все ньюансы, и с первой же подборки был выбран идеальный для нас вариант. Елена отвечала на все интересующие вопросы, интересовалась нашими делами как во время, так и после поездки.
15 Kasım 2024
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Ирине за её профессионализм, заинтересованность и отзывчивость. Была на связи 24/7 до, во время и после путешествия, учла все наши капризы и пожелания в подборе тура, все вопросы решала очень оперативно. Спасибо за организацию отдыха!
21 Ağustos 2024
Отдых в Тайланде был незабываемый, даже несмотря на то что один из дней выпал не особенно солнечный. Хочу отметить работу менеджера Анастасии, которая нам порекомендовала отель, который был расположен на отличном пляже. В отеле был бассейн для детей, что тоже очень порадовало! Спасибо еще раз классный отдых.
12 Eylül 2024
Замучила менеджера с выбором курорта, но она ко мне отнеслась с пониманием, вот это я понимаю клиентоориентированность. Тур мы взяли в Сочи, более чем прекрасно провели время в отпуске, еще и с погодой нам повезло, переживали больше что будет непогода.
19 Eylül 2024
Если и отдыхать заграницей, то с Анекс тур. Все организуют наилучшим образом, распечатают документы и в папочку сложат, покажут какие и где предъявлять. Замечательное отношение к клиентам и нет навязчивости, что также не мало важно.
29 Ağustos 2024
Полностью берут заботу о своих клиентах на каждом этапе путешествия: от перелета до возврата, для меня этого огромный плюс! Спасибо, Анекс тур за возможность путешествовать без лишних переживаний!
1
14 Şubat 2024
С Анной мы летаем не в первый раз)) Она с большим опытом и всегда профессионально консультирует по отелям. Подробно рассказывает плюсы - минусы и помогает определиться с выбором. Каждый раз рекомендовала путёвки в нашем ограниченном бюджете. Я ей всегда доверяю и буду обращаться вновь и вновь )
24 Aralık 2023
Доброго дня) хочу выразить благодарность нашему агенту Елене за восхитительный отдых в Паттайе) Елена доброжелательная и внимательная) она учла все наши пожелания по отдыху и всегда была на связи) даже в первый день отдыха написала и уточнила все ли прошло хорошо. Мы вернулись загорелые и счастливые)
1
2 Ağustos 2023
Обратились в Анекс тур и не разочаровались. Большое спасибо за незабываемый отпуск менеджеру Елене. Очень внимательно выслушала наши пожелания, подобрала тур в Турцию. Подробно профессионально консультировала нас по всем вопроссм, а их было много, т.к впервые отдых за границей. Елена всегда была на связи. Спасибо за внимательное неравнодушное отношение. Отдых прошёл на отлично! Процветание Анекс туру и его сотрудникам.
1
30 Ağustos 2024
Менеджеры компании всегда держат связь и интересуются тем как прошло заселение и перелет, в общем не оставляют клиентов одних, всегда чувствуется их профессилнальная поддержка!
20 Mart 2024
Отличное турагентство и я в этом убедилась, посетив Турцию с их помощью. Все организационные моменты выполнены профессионально. При перелете и заселении проблем не возникло. В любом случае приятно, что тур-менеджер Елена проявила заботу и была со мной на связи на протяжении всего отдыха. Еще раз сюда вернемся.
8 Şubat 2024
Благодарю за незабываемый отдых в Дубаи. Все было очень классно) Быстро и дистанционно подобрали тур, обращусь к вам еще! И всем друзьям рекомендую)
1 Temmuz 2023
Хочу выразить огромную благодарность за потрясающий отдых в Аланье менеджеру ANEX TOUR Ирине - за организацию, поддержку, сопровождение и рекомендации. Мы первый раз в Турции, среди многообразия этого направления выбрали то, что было нужно, ничуть не пожалели - наоборот, Восторг! Спасибо! Удачи и процветания ТУРОПЕРАТОРУ! Обязательно вернёмся к вам ещё!
17 Kasım 2023
Отдохнули семьёй в Абхазии. Анна подсказала нам комфортное размещение и заранее помогла спланировать маршрут. Огромное человеческое спасибо за работу! Как всегда профессионально и с вниманием к деталям.
21 Aralık 2023
Могу смело рекомендовать это тур агентство. Планирую здесь свой отдых уже не первый год и всегда работаю с тур агентом Юлей. Мне очень комфортно с ней работать она знает все мои пожелания по отдыху. Понимает меня с первого взгляда) Рекомендую Анекс тур, особенно Юлию!
2 Şubat 2024
Хочу поблагодарить это агентство и менеджера Юлю за прекрасный отдых в Тайланде) чувствуется, что менеджер искренне заинтересован в качественном отдыхе своих клиентов. В этот раз у нас бюджет был ограничен, но Юля помогла выбрать достойный отель. И наш отдых прошел на все 100% успешно! спасибо)
28 Eylül 2023
Не планировала писать отзыв, но вылезла реклама данного места и захотелось поделиться впечатлениями работы с данной компанией
Заказали в марте 2023г тур в Турцию, внесли 100% предоплату, вылет в конце августа.
Подбор отеля осуществляли самостоятельно, Анекс Тур только заключил с нами договор и принял оплату.
В июле месяце прилетела отличная новость: ваш самолет отменили, есть соседние даты (разница была в 1-2 дня, без смены отеля), но с доплатой от 40тыс руб. Доплату аргументировали выросшим курсом валюты. Возврат за тур при этом осуществлялся по старому курсу евро. После долгих споров, скандалов, потраченных нервных клеток тур был увеличен на 1 день с доплатой 16тыс руб. При этом хочу отметить работу менеджера данной компании Анну: неинициативная, незаинтересованная решать проблемы Заказчика, как менеджер, увы, никакая.
За 3суток до вылета нами были выкуплены дополнительно места в самолете в обе стороны, получены ваучеры!! и прочие документы!!. За СУТКИ до вылета, в конце рабочего дня, нам прилетает информация о том, что наш самолет в обратную сторону отменен и компания Анекс предложила нам 2 варианта развития событий: возврат денег (опять же по старому мартовскому курсу) или сокращения тура на 1 сутки и возврат небольшой символической суммы. Звонки в Москву заканчивались отфутболиванием в кемеровское представительство Анекса, те, в свою очередь, отправляли в Москву.
Диалоги с менеджерами данной компании бесполезны. Никаких решений они не принимают. Просто красивые головы, сидящие за белым столом, выполняющие рутинную бумажную работу. В нестандартных ситуациях помощи, лояльности, уступок ждать от Анекса Тур не стоит. За все время взаимодействия с данной компанией гладко произошел только процесс подписания договора и оплата тура.
По итогам: мы вернулись к изначальному количеству дней, доплатив 10тыс рублей от мартовской цены. Отличная клиент-ориентированность и финансовый обман
29 Ekim 2023
Добрый день. Агенство мне порекомендовала подруга. Уже второй раз обращаюсь в эту турфирму и нисколько не пожалела. Тур нам подбирала Юлия. Мы очень притязательные туристы - долго думаем, досконально изучаем отели и отзывы, у нас всегда много вопросов. И спасибо Юлие за ее терпение, профессионализм, отзывчивость и оперативность.
11 Kasım 2023
Большое спасибо сотруднику Анекс тура Ирине за помощь в выборе тура. Мне предложили отличный отель, полное сопровождение с начала отдыха до возвращения домой. Ирина своевременно отвечала на мои вопросы. Спасибо!!!
4 Aralık 2023
Только вернулись с Таиланда. Это была наша первая поездка за границу) Спасибо Елене за внимательное отношение, и за терпение) потому что мы задавали очень много вопросов) и спасибо, что порекомендовала классный молодёжный отель в самом центре Паттайи. Всё было супер.
3 Kasım 2024
Ребята всегда держат связь и интересуются тем как прошло заселение и перелет, в общем не оставля
31 Ocak 2023
Ну вот мв вернулись домой! Отпуск был незабываемым, были а тайланде, в паттайе в первый раз! Хочу выразить огромную благодарность специалисту Ирине! Я так рада, что попала к ней! Это специалист с большой буквы! Вначале мы должны были лететь в египет, но это направление отменили, и Ирина предложила нам тайланд, чему я очень рада, отель был классный и вообще все было супер! Анекс тур самое классное турагентство!
1
6 Şubat 2024
Отдельную благодарность хотели бы сказать агенту Ирине. С нами она всегда поддерживала связь, всё моменты касаемо отдыха согласовывала. Как итог, мы слетали на Пхукет. Всё прошло отлично.
12 Temmuz 2023
Здравствуйте)Хочу поблагодарить турагентство Anex Tour за замечательное и трепетное отношение к туристам,терпение и коммуникабельность,а именно турагента Юлию,уже очень много лет с ними,спасибо от души,Вы лучшие🫶🏼
1
4 Kasım 2023
Благодарим Анну за очередной прекрaсный отдых в Турции в отеле Sherwood Exclusive Kemer 5*. Кемер - наша большая любовь, вернемся сюда еще раз. При выбoре отеля Анна учла все наши пожелания и подробно проконсультирoвала по каждому отелю. Очень опытный специалист - всегда только к ней!
1
10 Ekim 2022
Как же я вас люблю, девчонки. Какие же вы умнички!!! К вам всегда приятно приходить и выбирать тур. Лично мы с мужем обратились, и с нами работала Анастасия Елистратова. Огромное вам спасибо за помощь в выборе потрясающего отеля, лучших экскурсий и проведения нашего медового месяца на побережье сиамского залива! Обращаемся только к вам, вы лучшие в городе и профессионалы своего дела! Всё всегда расскажете подробно, проработаете все страхи клиента:), покажете фото, видео мест отдыха, всё по современному оформите. В общем, успехов вам и процветания!!!!!
19 Kasım 2022
Девочки, вы мое открытие среди множества туристических компаний! Настолько тщательно и детально был спланирован мой спонтанный отдых с вашей компанией, что он был сплошным удовольтвием и открытием для меня направления Турция, куда я раньше не хотела даже ехать, а в следующем году теперь только туда с ребенком! И конечно только с вами❤️Ваше внимание и чуткость выше всех похвал! Анастасия, тебе отдельно срасибо, что подтолкнула меня к этому спонтанному отпуску ❤️❤️❤️
26 Aralık 2023
Опытные и доброжелательные сотрудники. Всегда интересуются как прошел перелет, заселение. Всегда на связи и помогают решить любые вопросы.
11 Ekim 2022
Мы очень любим путешествовать. Обращались в разные агентства нашего города. И вот уже 2 года сотрудничаем только с этим. Устраивает абсолютно ВСЕ!!! Сотрудники профессионалы своего дела. Помогают даже в самых мелочных вопросах. За что им большое спасибо.Клиента ведут полностью : начиная от подбора тура, заканчивая заполнением анкет и выкупом мест на самолёт. С Anex Tour путешествовать стало намного проще.
P.s. Уже и наши друзья стали бронировать туры только здесь.
1 Aralık 2022
С нами работала менеджер Anextour Скворцова Анна. Планировали в марте полететь в Шарм-эль-Шейх ( Pegas tour), но тур не состоялся по понятным причинам. Анна предложила тур в Сиде в сентябре текущего . Нашла отличный отель (Sidevillage hotel- всем советую!), обеспечила сопровождение. Кстати, Анна подготовила документы компании Pegas tour на возврат денежных средств (дочь и внуки не смогли полететь с нами в Турцию), школа). И деньги вернули! Так что впечатление от общения с Анной и работниками офиса по адресу: Кемерово, 50 лет Октября, 24 самые позитивные. В следующий раз - только к ним!
1 Aralık 2022
Впервые летали отдыхать в Бодрум с Анекс тур. Большое спасибо менеджеру Юлии. Очень помогла с выбором и на протяжении всего отпуска была на связи, что очень важно. Все было прекрасно. Еще ни раз обратимся за организацией отпуска ❤️
9 Nisan 2024
Отличное агентство. Хороший персонал. Много лет поездки с ними👍
11 Ekim 2022
Спасибо Анастасии Елистратовой за организацию нашего семейного отдыха. Нас ещё так внимательно никто не сопровождал, теперь всегда только с вами буду планировать путешествие!
25 Temmuz 2024
Отличный сервис
28 Ağustos 2022
Все было оформлено быстро,рассказано,никаких проблем небыло.Спасибо за хорошо проведенный отпуск!