Anex Tour
76 yorum
25 Temmuz
Я хочу написать свой отзыв о поездке в Калининград. Просто великолепно! Очень понравилось как сначала в турагенстве мне всё оформили. Огромное спасибо Наталье. Всё оформили быстро и очень удобно. Было очень доброжелательное отношение. Во время поездки было очень много увлекательных и познавательных экскурсий. Было и купание в Балтийском море. В программе предлагалось на каждый день 2 варианта экскурсий. Вот я и решила что на будующий год я поеду по не охваченным мной экскурсиям.
22 Temmuz
Хотим поблагодарить Anex Tour, в частности Бочкареву Марину, за помощь в подборе тура, причем нам подбирали тур онлайн, и всё было четко, грамотно и быстро))) С 10 по 18 июля 2024 года мы отдыхали в Фуджейре, отель был подобран шикарно, с учетом наших интересов) Отдых прошел великолепно! Летаем с Anex Tour уже много лет и всегда остаемся довольны выбором. Спасибо, Марина, уже планируем следующую поездку! Ждите нас снова)))
30 Temmuz
Всем Доброго времени суток,хочу поблагодарить Anex Tour за помощь в подборе тура, подобрали быстро и грамотно )))) Отдыхали с 14 июля по 21 июля в Турции(Кемер) в частности в отеле *KILIKYA PALACE 5* ))) Отдых прошел просто великолепно ,было всё,и анимация для детей и для взрослых ))) Персонал вежливый,дружелюбный, напитки и еда на высшем уровне))))Нам все понравилось,в следующем году только туда поедем))))Рекомендую с детьми самый оптимальный вариант)))
12 Temmuz
Несколько лет уже обращаемся в данное агенство. Всегда всё отлично. С самого начала все туры с менеджером Алисой. Она молодец! Подбирает туры исходя из всех хотелок и на любые направления. Всегда старается помочь. Всегда на связи. Один раз уже покупки тура пришлось поменять даты по нашим причинам и всё поменяли без проблем. Очень рекомендую и турагентство и Алису!
25 Temmuz
Прекрасные работники турагентства Анекс Тур в Беляево. Нам помогала Наталья, подобрала варианты отдыха, размещения и перелета, учитывая все наши пожелания, была всегда на связи. Поездкой остались довольны. Будем еще обращаться к услугам этого офиса.
1
14 Temmuz
Не первый раз пользуемся услугами агентстваAnex Tour (м.Беляево) ,подготовка документов в срок,все пожелания и предпочтения наши были учтены.Отдыхали в июне 2024 г. В Турции(Кемер) отдых прошел отлично.Хочу поблагодарить филиал агентства и его сотрудников,особенно менеджера Алису за профессиональную,четкую работу,всегда помогут подобрать тур,отель и сопровождают до самого отьезда на отдых.
1
27 Ağustos
Только вернулись с отдыха и спешу поделиться впечатлениями. В первую очередь хочу выразить благодарность представителю Anex tour (офис м Беляево, Москва) Бочкаревой Марине за терпение и профессионализм. Корректность Марины в отношении такой капризной клиентки как я вызывает уважение. Я долго выбирала отель в Турции (Мариной было предложено множество вариантов). Выбрала, оплатила, почитала более внимательно отзывы и расстроилась. И начались мои страхи. Хотела поменять отель, но большие финансовые потери. И вот в этот момент Марина проявила терпение и профессиональную мудрость. Обратилась к клиентам, которые только вернулись из данного отеля, вела со мной психологические беседы. Короче, в отеле было все нормально. Негативные отзывы не подтвердились. Отдых удался. Спасибо Марине! Сотрудничае с Мариной не первый год, всегда довольны, все рекомендуем!!!
10 Eylül
Сотрудница и офис произвели приятное впечатление, но Марина умолчала об очень важном аспекте: мы специально выбирали и забронировали отель на первой береговой линии. Только вот на месте выяснилось, что аннексовские корпуса (когда отель сотрудничает с Annex и специально достраивает Annex Corpus) находятся не на первой береговой линии ☹️ а через пыльную дорогу с пахнущей канализацией, и, по факту, нас поселили в отель на второй линии. В сообщении, которое нам прислала турагент, она также сказала что Anex Corpus как раз находится на некотором отдалении от основного корпуса и там не будет так шумно (что тоже было для нас важно). Да… Вот только этот самый несчастный анексовский корпус с двух сторон окружен другими отелями, под чьи дискотеки мы засыпали каждый вечер 😕
Жутко неприятно, потому что первая линия отеля - это был главный критерий выбора, и это несоответствие полученного ожиданиям испортило нам первый день отпуска. Я считаю, что сотрудники туристических компаний должны четко на карте показывать, где находится основная территория отеля, а где - корпус в который вас заселят
15 Mart
Хочу выразить свою благодарность менеджерам Anex Tour Беляево за отзывчивость, квалифицированный подбор тура, за четкую и профессиональную работу. Ездили семьёй в Хургаду, девушки подобрали отличный отель, посоветовали, проконсультировали. Все остались довольны. Спасибо большое!!!
20 Ağustos
Ни разу не обманулись в своих ожиданиях при приобретении туров в Anex Tour, менеджер Алиса Рычкова -профессионал, всегда может найти подходящий вариант, даже за очень короткий период до необходимой даты, доброжелательна, источает оптимизм и позитив, компетентность по любым направленим путешествий.Благодарим Anex Tour за работу и таких компетентных сотрудников как Алиса !
25 Temmuz
Хотим поблагодарить персонал *AnexTour*
за быстрый и качественный подбор тура. Мы остались очень довольны!!! Обязательно обратимся к вам ещё!!!
Спасибо!!!
12 Temmuz
Уже много раз бронировал туры в этом агентстве. Импонирует отзывчивость и четкость. Огромный плюс в том, что сотрудники всегда на связи и могут помочь в тех или иных вопросах - онлайн. Большое спасибо за терпение и помощь менеджеру Алисе.
16 Mart
Ну вот мы и дома !
Отдых оправдал все наши ожидания, что не удивительно. Не первый раз пользуемся услугами данного турагентства. Отдельная благодарность менеджеру Наталье - мастеру своего дела! Не знаем когда она выходная, в любое время Наталья на связи. Оформление документов точно в оговоренные сроки. Нас информировали по каждому этапу вплоть до отлёта. При подборе тура были учтены все наши пожелания и выбран оптимальные вариант.
1
22 Temmuz
Приобрела тур за 2 дня! Тот, который хотела, туда, куда хотела.
Огромное спасибо Алисе за скорость, оперативность! Сработано на 10 из 10!
Очень рекомендую!
30 Kasım 2023
Хотим выразить благодарность турагенту Наталье за отзывчивость и профессионализм. Второй раз бронируем тур у Натальи и очень довольны.
Наталья помогла быстро решить проблему с отелем во время нашего путешествия. Отдых прошёл отлично. Следующее путешествие будем бронировать только у неё.
1
27 Temmuz
Все прекрасно, девочки быстро подобрали тур, который оправдал все ожидания!
Обязательно еще обратимся.
12 Temmuz
Прекрасный офис, замечательный и профессиональный персонал!
Особо отмечу Алису, теперь это прямо мой турагент!
14 Ağustos
Крайне низкая квалификация сотрудников Натальи и Алисы и наплевательское отношение к клиентам. Вечером называют одну цену тура, приглашают на следующий день, заявляя, что цена не изменится, а по приходу увеличивают стоимость на 13000 руб., вводя в заблуждение клиента. Понятно, что рубль дешевеет, но зачем обманывать.
1
10 Aralık 2023
День добрый! Хотим поблагодарить данный филиал агентства Anex Tour и его сотрудников: пользуемся их услугами не в первый раз - и все получается замечательно: все, что обещано, выполняется, подготовка документов происходит в срок, результаты обычно даже превосходят ожидания; все сотрудники приветливы, доброжелательны, искренне настроены помочь, стараются выполнить запрос - порою даже выходя на связь во внерабочее время. В этом году отдыхали в Шарм-эль-Шейхе, Grand Oasis Hotel. Отдельно хочу сказать доброе слово об отеле (вдруг другим туристам пригодится) - идеально чистая, очень зеленая, утопающая в цветах огромная территория; пляж трехуровневый, с большими зонтиками и беседками от солнца, нет неприятной конкуренции за лежаки и беседки, как в некоторых других отелях - сколько ни ходили, всем всего хватало; если не любишь музыку и анимацию (для тех, кто любит, анимация есть и разнообразная!), можно выбрать место максимально удаленное от понтона, туда музыка почти не доносится; хороший риф - короче, чем в нашем любимом Remal, но прямо едва ли не богаче, мурену видели, скатов видели, чего только не. Очень вкусная еда, просторный ресторан - опять же, никакой конкуренции "прибежать пораньше, занять столик, а то не хваааатит!" - когда ни придешь, много свободных столиков на любой вкус, еда, повторюсь, вкуснейшая - бывали креветки и крабы - и обслуживающий персонал вышколенный и ненавязчивый (в отличие от многих других отелей) - подошел, поздоровался, "вот у нас тут спа-салон", если ты явно не настроен общаться, он спокойно скажет "ок" и уйдет, не будет этого вечного фамильярного "а как дела? а вы откуда? и т.д." (если люди хотят пообщаться, то общаются, не вопрос, но если, как мы - отстаньте от нас, мы самодостаточные! - то вежливо попрощаются и приставать не будут), первый раз вижу такую ненавязчивость. Вечерами раз в десять минут бегает трансфер до Сохо, можно прокатиться за покупками. И - отдельное спасибо отелю и трансферу! - у нас рейс задержали на пять часов. И выяснилось это НЕ в аэропорту, когда тебя уже привезли и сдали, и выхода нет. Наш отельный гид сделал пометку в вывешенном листочке о трансфере ("вас заберут в 11-45... рейс задерживается на два часа, значит, заберут в 13-45. Теперь задерживается на пять часов, вас заберут в 17-45") - и нас оставили в отеле! Я поговорила с ресепшн - вот, ничего не требуем, понимаем, что мы должны выписаться до 12, но нельзя ли нам, например, пообедать? мы в первый день обеда не застали. И прекрасный, прекрасный отель вернул нам браслеты и полотенечные карточки, и мы пошли обратно на риф, а вовсе не сидели 5 часов в аэропорту. Так что весьма высокого мы мнения о Grand Oasis Resort Hotel и о службе трансфера, не увезшей нас в аэропорт (как это обычно бывает). Всем рекомендуем и отель, и данный филиал Anex Tour'а, и еще раз скажем спасибо персоналу. (Единственное, что - хорошо бы поощрять своих лояльных клиентов, не первый год приходящих именно в это агентство, небольшой скидкой. Небольшая скидка, как нам объяснили, уже заложена в стоимость тура - то есть она распространяется на всех (то есть, посмотрим правде в глаза, в таком случае это не скидка - это определяемая агентством стоимость услуги, ежели она одинакова для всех и при всех обстоятельствах). Наверное, стоило бы отдельно поощрить именно лояльность - клиентов, которые покупают туры именно в этом агентстве именно в этом филиале уже несколько лет подряд.)
17 Ağustos 2023
В конце июня с семьей выбирали тур перед отпуском. Выбирали агентства близко к дому. Из 8 турагентств выбрали Анекс Тур на Беляево. Мы обратились к менеджеру Алисе Рычковой. Она была очень мила, доброжелательна и просто приятная в общении сотрудник. Была заинтересована в подборе для нас тура в Турцию на нашу семью (Муж, Я, дочь 6 лет). В итоге она подобрала для нас тур, соответствующий всем нашим запросам, Профессионал в своем деле! Ушли счастливые и довольные. Отлично отдохнули!!! Рекомендую данное турагентство на Беляево. Обратимся обязательно к вам снова!
18 Ağustos 2023
Здравствуйте! Выражаем благодарность менеджеру Марине (м.Беляево) за помощь в подборе тура! Все наши пожелания и предпочтения были учтены. Наш отдых прошёл великолепно! Хорошо, что есть такие профессионалы своего дела!
4 Mart
Покупаю уже второй тур в данном офисе. Только вернулся из Вьетнама. Буквально неделю назад. Услуги оказаны анексом и данным офисом в полной мере! Отдыхом я остался доволен! Рейсы выполнены были вовремя.
Особенно хочу отметить работу Наталии из офиса на Беляево. Помогла с выбором, была на связи и не возникло никаких спорных моментов. За это отдельное спасибо!
16 Mart
Благодарим Анекс тур за предоставленный сервис! Уже не в первый раз доверяем планирование наших путешествий только Наталие! В феврале отправились в удивительное путешествие на Маврикий! Хоть направление только начинает набирать популярность, но Маврикий нас по настоящему очаровал 😍
Мы переехали, сейчас офис не как раньше, в пешей доступности, но продолжаем ездить именно в этот офис с другого конца Москвы))
1
30 Kasım 2023
Если ездим отдыхать, всегда обращаемся к менеджеру Алисе. Всегда подберет новые отели, поможет с выбором и расскажет все тонкости. До поездки она всегда на связи и отвечает на все вопросы. Однозначно рекомендую покупать туры у нее!
18 Temmuz 2023
Огромное спасибо Наталье за организацию нашего тура в Египет, посоветовала под наши критерии отличный отель, после которого мы остались очень довольны. Все прошло очень быстро, четко, компетентно. Буду обращаться снова:)
8 Ağustos 2023
Хочу выразить багодорность Бочкарёвой Марине из anex tour у метро Беляево. Быстро подобрали отличный отель по моим требованиям. Все вопросы грамотно разъяснялись. Билеты были выданы заранее. Большое спасибо за отдых!
11 Temmuz 2023
Хочу выразить благодарность данному офису, особенно менеджеру Марине, которая помогла нам с турами на Кубу и в Турцию!!! Человек радеющий за свое дело, а также за комфорт и впечатления своих туристов. Она всегда подскажет, скорректирует, посоветует, терпеливо выслушает, поможет. Даже во время отдыха всегда ответит на все вопросы. Просто волшебница. Рекомендую!!!
1
26 Ocak 2023
Прекрасные работники турагентства Агнес тур очень грамотно подбирают разные варианты оптимального отдыха, размещения и перелета, учитывая все пожелания клиентов.
15 Mart
Ездили с агентством уже 3й раз.
Четко, профессионально, вовремя.
Наталья большая молодец, планируем и дальше пользоваться её услугами.
Мои настоятельные рекомендации.
С уважением, Борис
10 Mart 2023
Пришел узнать о наличии путевок, в загородные отели. Менеджер Рычкова Алиса, попросила подождать вне офиса, 5 минут, ибо была очень занята.
Не вопрос! Всё бывает. Вернулся через 5 минут. Обозначил Алисе свои критерии и пожелания по планируемому отдыху. Данный специалист, скорее делала вид, что слушала, так как, была занята, согласованием другого тура…
Далее, ей поступил входящий звонок. Вот по телефону, Алиса разговаривала, с куда большим энтузиазмом!))
Начиная с 2003 года, не раз, покупал туры, в Anex Tour. Такого УРОВНЯ обслуживания клиентов, в офисах данной компании, ещё не встречал. Видимо, процветаете, да и вообще, впереди планеты всей. 😁
6 Temmuz 2023
Благодарим Анекс Тур и лично менеджера Алису за профессионализм и организацию отличного отдыха в ОАЭ. Процветания и успехов.
1
3 Aralık 2021
Хотелось бы поблагодарить сотрудников офиса Анекс-тур на Беляево - мы живем на Коньково, этот офис чрезвычайно удобно для нас расположен, время работы тоже чрезвычайно удобное. Прежде мы пользовались услугами другого оператора, но сейчас, после долгого перерыва, отношения с прежним оператором не сложились - отклика мы так и не дождались, не говоря о выполнении запроса; потому решили впервые обратиться в Анекс-тур. Менеджер Наталья вовремя перезвонила, предложила хорошие варианты, демонстрируя как оперативность и профессионализм, так и заинтересованность и небезразличие по отношению к клиенту. Все было сделано четко, быстро и качественно - поездка более чем оправдала ожидания (Шарм-эль-Шейх, Coral Beach Montazah View); все документы подготовили и отдали заблаговременно, а не в последний момент. В отсутствие Натальи на связи оставалась менеджер Марина.
1
20 Kasım 2021
Офис на Беляево работает профессионально и очень удобно к клиентам. Замечательные менеджеры. Оксана ведёт туры моей семьи уже несколько лет и, несмотря на трудности в экономике, все удавалось выполнить на отлично! Очень мне нравится забота и до поездки и после, такого менеджера редко встретишь! Работу свою она знает отлично. Антон и Наталия помогают, Ксения подобрала прекрасный тур. Это прекрасное место!
1
3 Aralık 2021
Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане (офис на м.Бкляево)👍👍👍 за прекрасно организованный отдых!!!!!
Соотношение цены и качества было супер!
Все нюансы нашей семьи были учтены!!! За это огромное спасибо! ❤
Обязательно будем обращаться вновь!!!
14 Şubat 2022
Спасибо за подобранный тур, мы отлично провели время. Отдельная благодарность менеджеру Алисе (офис на м.Беляево). 🤍♥️🤍 Удобное расположение у метро. Можно приехать в офис или решить все вопросы удаленно - большой плюс )))
1
6 Temmuz 2023
Обратились в данный офис за подбором предложения по отдыху в Турции. Менеджер Алиса, очень хороший менеджер, которая помогла подобрать тур который устроил меня и мою семью.
Отдых удался. Все остались довольны. Буду рекомендовать обращаться к данному менеджеру и само агенстао.
18 Kasım 2021
Спасибо менеджерам офиса Беляево! Марина подобрала нам замечательный тур на новогодние праздники. Отличный отель, великолепная природа, ласковое море и внимательный персонал оставили добрые воспоминания об отдыхе!
2
1
29 Kasım 2021
Выражаем благодарность Бочкаревой Марине, в подборе и оформлении наших туров!!! Очень часто обращаемся за советом к Марине, всегда дображелательна и внимательна. Всем своим знакомым советуем, всем нравится клиентоориентированность Марины!!! Спасибо!!! До новых путешешествий и открытий новых замечательных мест!!!
10 Aralık 2021
Сотрудники молодцы! Всегда на связи по любому вопросу. Помогают оптимально подобрать тур, отель, даты. Всегда есть понимание по бюджету расходов. Отдельно благодарим Бочкареву Марину, руководителя офиса Беляево за организацию работы и качественную работу персонала.
3 Aralık 2021
Я с Южно-Сахалинска и сотрудничала с командой данного офиса компании Anex Tour дистанционно, но могу сказать, что осталась очень довольна персоналом. Девушки менеджеры очень дружелюбные, с удовольствием с ними общалась, слушала их советы по подбору туров, и они принимали во внимание все мои пожелания и предлагали различные вырианты, те, которые устраивали именно меня. В период работы по подбору, бронированию туров, мы тесно держали связь, чувствовалось внимание и позитивное отношение. Контакты у меня сохранились и следующую поездку планирую организовывать также через Anex Tour и именно через этот офис!
2
4 Aralık 2021
Отличный офис Анекс-тур на Беляево, при каждом выезде на отдых обращаюсь к ним. Всегда выслушают пожелания и подберут тур . Очень внимательные и неравнодушные к заказчику ( была ситуация) и после приезда звонят и интересуются, как прошел отдых. Об этом можно судить и по тому, что когда бы ни пришла, есть клиенты. Хочу особенно отметить Марину (должности, я к сожалению, не знаю), за ее профессионализм, и Оксану. Спасибо вам.
13 Aralık 2021
Хочу выразить багодорность Бочкарёвой Марине из anex tour у метро Беляево. За быстрый подбор отличного отеля в Египте и относительно дешовой цене. Все мои вопрсы очень грамотно разъяснялись. Билеты выдали заранее. Большое спасибо за отдых. Всем рекомендую обращаться к Марине. С уважением Ирина С.
1
25 Aralık 2021
Клиентом Анекса являюсь уже более 10 лет, так как отпуск это всегда приятно, а отпуск и путешествие, вдвойне! Огромное спасибо сотрудникам офиса на Беляево, Алисе, Оксанеи Марине) всегда выбранные варианты соответствовал критериям выбора, поэтому всегда хочется зайти в офис после возвращения из очередной сказки и поделиться впечатлениями) девочки всегда внимательны и заинтересованы, спасибо за хорошую работу!!!
21 Aralık 2021
Благодарю менеджера Марину, офиса Анекс-тур на Беляево, которая предложила нам один из лучших отелей Доминиканы. В этой стране мы были впервые. И это оказалось лучшее путешествие. Особенно хочу отметить заинтересованность и не безразличие по отношению к клиенту(до этого была еще у двух туроператоров, которые ничего не смогли предложить) .Все было сделано четко, быстро и качественно - поездка более чем оправдала ожидания. Все документы подготовили и отдали заблаговременно, а не в последний момент. В следующие путешествие мы снова летим только с Анекс-тур. Большое спасибо за отличный отдых! Анжела.
1
15 Aralık 2021
Благодарю Бочкарёву Марину за хорошие туры, летаем всей семьёй не первый раз. Испания, Турция, Египет..
-Хорошая подборка отелей
-У нас дети, вопросов много, Марина всегда на связи и готова отвечать га все мои вопросы))
Рекомендую!
1
29 Mart 2022
6 долгих счастливых лет и даже в пандемию летала с Анекс тур и брала туры всегда в одном офисе на метро БЕЛЯЕВО, пока вчера не узнала, что на мне как на постоянном клиенте менеджер данного офиса ОЛЕСЯ не решила заработать дважды агентскую комиссию, как вы думаете почему в столь сложное время для всех вместо помощи и поддержки для своих туристов и ещё постоянных она подзаработать решила. По факту - раннее бронирование Турции проплачено в январе с вылетом в апреле, я узнаю о том что чартер проплаченный в туре не летает и мне предложено купить самой билет на регулярные рейсы Туркиш, я понимая ситуацию согласна на это до момента когда я узнаю что осталась должна АГЕНТСТВУ на БЕЛЯЕВО? Удивлены? И я…. Однако по работе у меня есть возможность обратиться напрямую и в Ростуризма и в иные регулирующие турбизнес организации , что я и сделала и от них я узнаю что оказывается на мне как на постоянном клиенте 26 марта 2022 г менеджер Олеся решила ЗАРАБОТАТЬ!!!!! Если у вас подобная ситуация не ведитесь, это развод, самый обычный!!!!! Пишите сразу оператору!!!!!! Не у всех есть возможность обратиться к таким организациям, поэтому решила написать!!!! Знайте ваш тур оплачен и если с вас ещё что то просят забирайте деньги не соглашайтесь с ней!!!!! И цена у Анекс сейчас вообще неадекватная!!!! Бегите из агентства этого и от этого менеджера!!!! Мало этого они берут только наличными - это первый звонок!!!! Не верьте этим мошенницам!!!!! Почитайте - многое понятно и о многом говорит! Чуть ли не угрожают - очень страшно, но хорошо что мне есть кому это донести, чтобы на нашем рынке в столь сложное время не плодились такие Олеси!!!!!!!!!
2
1
19 Kasım 2021
Офис на Беляево отличается тем, что уже много лет работает стабильно и квалифицированно не смотря на такую ненадежность в последнее время, с каждым кризисом и обстоятельствами. Мне посоветовал сотрудник в моем офисе обратиться в эту тур-фирму, т.к. я не доверяю почти никому, считала это провал довериться тур-фирме, но! каково мое удивление! я до сих пор в восторге, что мне предлагают, хотя я сама начинаю искать и вдруг - они больше знают, больше возможностей и предложений, еще ни разу я не обманулась в своих надеждах. А главное люди, которые там работают. Менеджер Оксана Соловьева ведет мои путешествия уже много лет, т.к. я отдыхаю с внучкой, то для детей особые условия, такой заботы и фантастического отдыха я и предположить не могла, даже больше родился внук и теперь мы путешествуем втроем и Оксана нам находит просто великолепный вариант! Я не знаю, что сказать, мы в восторге. Уже вся семья знает Оксану и все знакомые на работе, потому что нам завидуют и спрашивают, как нам удается и везет так отдохнуть. Ответ очевиден - найдите своего менеджера, причем, если у Оксаны выходной или отпуск, за нас берутся и заботятся все сотрудники офиса и Ксения молодец, и Антон вел наши документы , и Наталия, все нас знают и очень помогают. С такими профессионалами не пропадешь и не останешься за бортом, они заботливы - для меня это очень удивительно, а для них это работа причем тяжелая, но чтоб нам казалось - все легко и просто - это называется профессионализм. Даже в трудные моменты, когда мы потеряли деньги и возможность из-за пандемии, они умудрились не испортить наши ожидания, переоформили туры и мы опять в восторге! Что сказать - большое человеческое спасибо и за заботу и их труд бесконечный! Я рада, что нашла такой офис и профессионалов, что можно положиться в любую трудную минуту! Спасибо!
1
7 Aralık 2021
Благодарим менеджера Марину за отличное сопровождение нашего путешествия в Египет с 27 по 03 декабря. Очень приятно, когда человек в любое практически время с тобой на связи и владеет всей нужной информацией. За следующим путешествием к Вам Марин, однозначно!)🤗
27 Kasım 2021
В офис Anex Tour Беляево обращаюсь более 5 лет, могу сказать, что работают профессионалы своего дела, ответственные, любящие свою работу менеджеры. В сложный 2020 г. они не оставили без контроля аннулированные туры и решают вопросы реализации в настоящее время.
Очень важна стабильная работа. Встречаемся с менеджерами как с родными людьми. Отдельное спасибо Рычковой Алисе за рекомендации, грамотную подборку туров и путешествий! У Алисы всегда все под контролем, от оформления до передачи готовых документов.
Большое спасибо команде офиса Беляево за Ваш труд: Антону, Алисе, Марине, Оксане!
С уважением,
25 Şubat 2022
Летали 2 раза от данного турагентства (Москва, Беляево). Первый раз на Кубу в феврале 2021. Общались с менеджером Мариной, все было потрясающе: информирование, общие детали, а самое главное бронь мест в самолете. Марина в целом помогла нам выбрать путевку и быть полностью готовыми к поездке, получив максимум положительных эмоций. В феврале 2022 мы приобрели путевку в Мексику. Работали с Алисой и Оксаной (далее они не представлялись) За помощь с выбором направления, огромное спасибо, все было очень здорово, за исключением некоторых моментов:
1. Отсутствие оперативной связи от тур агентства. На простые вопросы мы ждали ответы по пол дня (по 6-10 часов)
2. Нам сказали, что проинформируют об открытии брони мест на рейс. Это было крайне важно для нас, о чем мы сообщали при покупке тура. По итогу, мы несколько раз спрашивали об открытии брони и всегда слышали от ответ, что регистрация мест еще не началась. Когда мы в очередной раз самостоятельно узнавали об открытии брони мест, выяснилось, что половина самолета уже забронирована.
3. Дезинформация со стороны турагентства:
- Наличие налогов на заселение в отель ("подушковый" сбор около 50$ с учетом комиссии)
- Наличие налога на вылет (Местный налог, о котором нам сообщил гид уже по прибытию в страну)
- Еще здесь, в Москве, нам сказали, что достаточно кредитки и долларов наличными. По прилету нам также гид от турагентства сказал, что обменивать валюту на местную не имеет смысла, т.к. курс +/- одинаковый. На деле же, все оказалось диаметрально противоположно и мы потеряли значительную сумму на конвертации, курсе, а также комиссии за эквайринг при оплате картой и долларами.
Пишу отзыв не для негатива, а для того, чтобы туристы и турагентство не теряли очень важную информацию для комфортного отдыха.