Anex Tour
154 yorum
29 Temmuz
Огромное благодарность офису Анекс Тур в ТЦ Саларис и лично Екатерине!!! Уже не первый раз летаем отдыхать и только с Екатериной. Мы очень привередливые туристы, тщательно выбираем отели)) Спасибо Кате за её терпение, всегда попадаем в достойные отели, в которые хочется возвращаться снова и снова!!! Последний раз это был отель Dobedan beach resort comfort Side/ Отель выше всех похвал! И взрослые и дети в невероятном восторге с массой впечатлений.
Уже планируем следующее путешествие и только с Екатериной и Анекс Тур Саларьево!!!
1
1
26 Eylül
Большое спасибо сотрудникам офиса!!! Очень приятные ребята) внимательные, вежливые, всё подсказали, помогли с регистрацией на рейс. Заказывали у них туры не первый раз, в следующий раз только к ним)) особенно большое спасибо Антону и Ксении, вы молодцы, так держать! Были в отеле Crystal Flora , Кемер, очень классный отель, много зелени разнообразная еда, приветлтвый персонал.
21 Ekim
Недавно вернулись с великолепного отдыха на Мальдивах, и вся наша благодарность отправляется туроператору Ксении. Благодаря ее профессионализму и вниманию к деталям, наша поездка в Joy Island стала настоящим раем. С самого начала Ксения внимательно выслушала наши пожелания и предложила самый идеальный маршрут. Мы с уверенностью рекомендуем Ксению всем, кто планирует отпуск. Спасибо за это волшебное путешествие! Вернёмся еще не раз!
9 Haziran
С менеджером Антоном тщательно подбирали мои предпочтения ( супруги), были в Турции в Starlight resort. Очень крутое место, удобность ездить на экскурсии ( советую всем Кази каньоны). Огромнейшая территория, утопает все в зелени. Ещё раз огромное Антону.!!!
30 Temmuz
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Антону за высокий профессионализм, компетентность, терпение, доброжелательность и просто прекрасное отношение к своим клиентам-туристам😅
С Anex tour у нас сложились теплые и прекрасные отношения, летаем уже не первый год👍🏼
Отпускное настроение начинается уже «на берегу» с выбора тура, страны, отеля и за ним только к Антону в ТЦ Саларис👍🏼
Спасибо огромное за наш отдых в Турции и Тайланде
26 Ağustos
Отдыхали в августе 2024 в отеле Megasaray Club Belek по рекомендации турагента Екатерины Анекс Тур Саларьево!!! Остались безумно довольны! Все соответствует… и питание, и развлечения, и сервис!!! Большое спасибо Екатерине! Всегда летаем только по ее рекомендациям и ни разу не подвела! Огромное спасибо!!!
15 Kasım
Добрый день.
«Anex Tour», настоящим выражаем Вам нашу признательность за непосредственное участие в лице Воробьева Никиты(извините, не знаем отчества) в организации наших поездок за последние годы.
Наши пожелания по проведению отдыха (страна, отель, время, качество и т.п.)за это время был исполнены так, как мы желали. Считается, что места отдыха считается одним из самым важным моментов для проведения отпуска и Вы в этом принимали непосредственное участие. Спасибо.
Но, есть еще один ньюанс, который не может оставлять равнодушным, думаем никого, и за что хочется сказать Вам отдельное спасибо, в том числе и Воробьеву Никите. Это, за обратную связь с нами, с Вашими клиентами. Даже если, в какой-то момент, мы не могли дозвониться до Никиты (абонент был не доступен или не отвечал), то в течении небольшого промежутка времени, он (Воробьев Никита) обязательно сам выходил с нами на связь и мы уточняли непонятные для нас моменты, оперативно вносили какие-то коррективы в туры. Мы считаем, что обратная связь очень важна всегда не только для нас в конкретном случае, но и вообще в нашей жизни.
Надеемся, что и другие Ваши сотрудники так же компетентны, обязательны и отзывчивы, как Воробьев Никита.
Спасибо Вам за очень важную и совсем не легкую работу.
Желаем Вам удачи!
Сергей, Лена.
24 Ekim
В этот раз при покупке тура нам помогала в выборе Екатерина. Хочется выразить ей большую благодарность за то, что быстро подобрала нам наиболее удобный и выгодный тур и оставалась с нами всегда на связи. Отель действительно оказался чудесный, а полеты комфортные и, главное, без переносов и задержек.
Всем советуем!
13 Ağustos
Добрый день! С Anex Tour путешествовали первый раз. Тур помогал выбирать менеджер Антон в ТЦ Саларис. Доброжелательная атмосфера. Оформление документов быстро и четко. Спасибо Anex Tour и лично Антону за прекрасно проведенный отпуск!
26 Ağustos
Менеджер Антон чётко и быстро сориентировал по вариантам отдыха, понял наши пожелания и предложил оптимальный для нас отель Voyage в Сиде, который нам очень понравился, так же чётко всё было с логистикой. Спасибо ему, придём ещё!
2 Temmuz
Случайно зашла в торговый центр Саларис и увидела анекс тур. Решила проконсультироваться с туроператором. Меня обслуживала Ксения. Она мне очень помогла с выбором. В итоге подобрали классный тур на Занзибар. Мы с папой остались в восторге! Спасибо огромное Ксении за помощь! Теперь за консультацией только к ней)
20 Temmuz
Менеджер Анекс тур в офисе, который расположен в ТЦ Салярис, является ответственным и уравновешенным человеком. Что важно сейчас) Антон без спешки и суеты, учитывая запросы, квалифицированно оказывает содействие в организации отдыха. Можно смело обращаться, что не останетесь без трансферта или про вас забудут. Однозначно, рекомендую
19 Temmuz
Крайне не советую данный офис компании anex тур, а конкретно старшего оператора Екатерину.
Не в первый раз берём тур у компании anex, но ранее брали в другом офисе и даже представить не могли, что в век такой большой конкуренции на рынке ещё остались крайне не компетентные тур операторы.
Брали тут в Турцию у этой девушки на двоих (бабушка и внучка). Брали за пол года, выбирали время вылета туда и обратно. Туда в 0:35 и обратно в 19:00 (что в компании считается ранним вылетом и поздним прилётом и за это предусмотрена доплата за "конкретизацию рейса", которую уже включили в изначальную стоимость рейса, но нигде в документах это не указали🤗
Уже ближе к вылету, случайным образом, подчёркиваю, случайным.. Мы узнали, что наш вылет туда перенёсен на 13:00. Тур оператор никак не сообщил нам о данном существенном изменении и на вопрос, почему нас не уведомили об этом, взмахнула руками и сказала, что у них очень много клиентов и они не могут всем сообщать. Как говорится, а что вы хотели, денежки уже уплачены. Нас не устраивало время вылета и мы доплатили 15 тысяч рублей (ещё раз) за "конкретизация рейса" , чтобы всё таки вылететь туда в 0:35. И обратно в 19:00, но и это не помогло, на обратный рейс нас перенесли сначала на 16:50, а потом и на 16:00. И это всё были разные номера рейсов. Оказывается, услуга "конкретизация РЕЙСА" рейс не конкретизирует, это просто вылет не раньше 12 часов дня (да, да, это так же считается поздним вылетом в компании)).
Но на этом проблемы на закончились. Данная девушка перешла все границы приличия. Скрины переписки прикрепляю.
Почитайте, как с вами может позволить себе общаться тур оператор, у которого вы купили тур почти за 250 тыс рублей))
Жалобу на туроператора Екатерину уже направила на почту компании со всеми материалами. Очень ожидаю какой-то реакции на эту ситуацию со стороны руководства компании.
2
12 Kasım
Отвратительная фирма. Демонстрируя часто прекрасные отели, Анекс не может предоставить комфортный трансфер к этим отелям. Более того, при возникновении проблем, просто, устраняется от их решения. В сентябре 2024 года приобрели путёвки через Анекс. Несколько раз до отлёта Анекс информировал нас об изменении рейса. Поэтому, опираясь на инфо от Анекса мы прибыли в аэропорт - наш рейс улетел. Ни на один звонок Анекс не ответил. Пришлось самим брать иной рейс. По прибытии, свою вину АНЕКС в ложном информировании не признал. Аккуратнее с этой фирмой. Кидала из 90-х
И даже трансфер обратно отличался убитым автобусом, с неисправным кондиционером .
Если ужас, это Анекс!!!
27 Ocak
Впервые обратилась в офис Anex в Саларисе. Задача была найти тур для троих взрослых, в Тайланде на Пхукете, в хорошем отлеле с прекрасными видами на море и вкусными завтракамии. Нам помогала менеджер Ксения. Очень внимательная, чуткая и грамотная. Были предложены несколько вариантов по заданным параметрам с учетом пожеланий. Мы выбрали подходящий нам вариант - отель DIAMOND CLIFF Resort & Spa 5* Отдыхом остались очень довольны. Рекомендую и сам офис в Саларисе, и менеджера Ксению.
1
11 Temmuz
Все отлично, обратились в анекс, менеджер Антон. Задача была подобрать тур на послезавтра (да, сами дотянулись) но такое бывает.
Антон смог подобрать интересующий нас отель, оперативно в удаленном формате все вопросы решить, забронировать и заказать.
Оперативно отвечал на вопросы и помогал. Рекомендую однозначно!
27 Mayıs
Обратились в данное агентство с запросом на тур в Турцию, с нами сотрудничала менеджер Ксения. Предварительно уже изучили множество вариантов, но никак не получалось найти тот самый. Ксения отлично поняла наш запрос, отдых получился действительно идеальный. Все наши пожелания - место, сервис в отеле, перелеты были учтены. Также менеджер была всегда на связи и оперативно отвечала на все наши вопросы. В следующий раз будем снова обращаться сюда!
27 Eylül
Благодарим Екатерину из Anex (ТЦ Саларис) за профессионализм! С ней всегда качественный отдых и учтены все наши пожелания! Мы заказываем уже не первый тур! За путевкой только к ней! Всегда приветливая и с улыбкой! Очень довольны сотрудничеством с Екатериной.
26 Haziran
Обратились в Anex Саларис к Екатерине по рекомендации подруги. Менеджер помогла с выбором туром, очень внимательная и ответственная. Отдых был отличным, авиаперезвозщик тоже не подвёл. Если хотите отдых без сюрпризов, обращайтесь.
4 Mayıs
Доброго дня, всем!!!
С Анекс туром путешествую не первый раз. И каждый раз приятно удивляюсь правильно подобранным для меня и моей супруги туром. Профессионализм менеджера Антона это гарантия хорошего отдыха. Всегда его выбор является для нас наилучшим. Крайняя поездка в Хургаду выше всех похвал. Море супер, отель отличный, отдохнули прекрасно. Даже загорели, и это в апреле то!!! Ещё раз спасибо Антону за хорошо подобранный тур, отвечающий нашим требованиям. Рекомендую!!!
25 Eylül
Быстро, четко, без суеты, Антон подобрал нам отличный отель. Всё очень понравилось, сервис отличный в отеле, вот что значит настоящий отдых))) спасибо
30 Eylül
Благодарим офис анекса в Саларисе и отдельно благодарим Екатерину за помощь и сопровождение от бронирования и до вылета домой по окончанию тура. Екатерина всегда помогала и отвечала на вопросы, решала возникающие трудности, так чтобы нам было комфортно при поездке. Не в первый раз обращаемся в этот офис и к Екатерине. И точно знаем к кому за лучшим туром обратимся в следующий раз!
10 Mart
Первый раз обратилась в офис Anex tour в Саларьево! С менеджером Антоном выбирали тур в Тайланд по моим пожеланиям. Нашли такой отель, и цена приемлемая, и расположение отеля Neptuna очень удачная... Рядом пляж Патонг, торговые центры и веселая улица Бангла. Мы прекрасно провели 11 дней на Пхукете. Большая благодарность Антону за компетентность и доброжелательность. Несомненно, еще не раз обращусь!
1
12 Ekim
Большое спасибо за отлично подобранный тур! Это был наш первый опыт путешествия с туристическим агентством Anex tour, мы остались очень довольны и получили море впечатлений!
14 Kasım
Катерина - СУПЕР! Вежливая, компетентная, внимательная к деталям, обязательная в вопросах и обязательствах. Пользовался услугами офиса Анекс-тур в Саларьево первый раз (по большому счёту зашёл наобум) и не пожалел. В следующий раз даже не буду напрягаться в выборе и поиске помощника для организации отдыха. Пользуясь случаем ещё раз хочу сказать СПАСИБО Екатерине!
8 Kasım 2023
Неоднократно пользовался услугами туристического агентства Lighttravel на проспекте Мира, 39с2. Спасибо большое за понимание моего желания и организацию отдыха. Всегда надёжно, профессионально и комфортно! Другого агентства даже не рассматриваю. Особенно большое спасибо руководителю Алле Николаевне, которая всегда интуитивно понимает какой отдых нужен и предлагает лучшие варианты. И вообще всё очень душевно!
28 Ağustos
Второй раз обращаюсь сюда. Спасибо менеджеру Антону, который подобрал идеальный тур по нашим пожеланиям. Сама поездка в Кемер (ELDAR Garden) оправдала все ожидания. Обязательно обращусь еще раз сюда.
28 Mayıs
Взяли прекрасный тур по выгодным условиям как и хотели в нужный отель благодаря Антону! Всем остались довольным, Антону огромная благодарность.
Обязательно обратимся снова!
4 Ekim
Хотелось бы поблагодарить Анекс Тур в ТЦ Саларьево за хорошо организованную поездку и лично Антона за его профессионализм, терпение и доброжелательное отношение к клиентам! Всё было организовано на высшем уровне!
5 Ekim
Хочу выразить благодарность туроператора Виктории, которая очень серьезно отнеслась к подбору для нас тура в Турцию. Все продумано до мелочей, учтены все просьбы с учётом бюджета , еды, захода в море Спасибо вам.
27 Ekim
Хочу выразить благодарность менеджеру Антону (ТРЦ Саларис)! Очень помог при выборе тура! В очередной раз отдых удался!
Отдыхала в Хургаде в отеле Аладдин.
Спасибо огромное!
28 Temmuz
Замечательно организовали отпуск.
Не смотря на то, что буквально за несколько дней приобретала путевку все организовали очень хорошо.
Спасибо за отличный отдых.
30 Temmuz
Ксения подобрала замечательный тур, учла все мои пожелания, поэтому отдых получился замечательный! Очень благодарна, буду еще обращаться и всем советовать
14 Ağustos
Уже четвертый год летаю с Анексом. Огромное спасибо менеджеру Екатерине, всегда поможет и подскажет, подберет отличное направление и отель, найдет лучшие билеты!
27 Eylül
В очередной раз обратились к Ксении, быстро подобрала нам тур, всё рассказала. В итоге поездкой на Кубу довольны, большое спасибо анексу и в первую очередь Ксении! Обязательно обратимся снова.
6 Mayıs
С Anex Tour у нас это не первое путешествие.Обратилась в офис в ТЦ «Саларис».Планировала поездку в ОАЭ. Ксения подобрала и посоветовала хороший отель, с прекрасным, красивым и удобным местоположением.Очень помогла с выбором.Впечатления от отдыха очень положительные.Спасибо за помощь в выборе отеля.👍
16 Ekim
Уже третий год путешествую с этим агентством. Один раз зашли, познакомились и теперь не надо даже приходить, все решается по телефону и онлайн. Ксения и Антон уже знают, что нам нужно, надо только страну выбрать. Всегда ответят на вопросы, по прилете поинтересуются, все ли прошло хорошо. Всем рекомендую эту команду!
13 Haziran
В данном отделение никакой клиентоориентированности. Если вы еще не купили ту, но обращались к ним - 20 раз вам позвонят.
Но когда ты оплатил, то все. Для них ты не существуешь больше. По любым изменениям тура не сообщат, компенсацию не возместят, пока не спросишь про нее.
Если ты купил тур у одного менеджера, второй вам пошлет прямым текстом и скажет, что вы брали тур у другого менеджера и все вопросы е нему, с вами работать не буду
1
26 Ekim
полетели в августе, ужасные по организации туры. Просто худшие. Пример: поехали на рафтинг( в описании написано: возьмите удобнуб одежду) приезжаем на место, говорят: вы должны купить спец обувь, банданы, очки. И все в сумме стоит 50 баксов. Вы конечно можете не покупать, но ведь вас просто не пустят на байдарку, или вы с ума сойдите пыльной, без банданы. Вообщем и целом, отвратительное отношение к экскурсиям, и клиентам.
10 Nisan
Очень хороший сотрудник Анекс тур на Саларьево, все с пониманием подбирал, учитывая все потребности по запросу. И вылет с местами выбрал идеально, и сам отель очень хороший для семейного отдыха. Спасибо!
1
20 Mayıs
19 мая 2024 года обратились в данный офис за подбором тура для свадебного путешествия. Сказать, что это самый ужасный сервис-не сказать ничего! Абсолютно не доброжелательный персонал, который только накручивает цены на туры и не пытается найти более выгодные рейсы! На просьбы поставить конкретный рейс-отказ с аргументацией, что разницы нет, однако разница была))) купили точно такой же тур у другого турагента в другом офисе анекса на 15 тысяч дешевле! Вот вам и разница!
Помимо этого, задает некорректные вопросы относительно того, по каким причинам нас не устраивает та или иная дата. Хотелось бы уточнить, а туроператору зачем эта информация? Относительно отелей ничего не рассказала, общалась с вызовом и легкой агрессией. Жаль, что не запомнили как зовут эту «прекрасную» даму, но сделали вывод что сюда больше никогда не вернемся!!!
1
1
12 Temmuz
Подобрали прекрасный тур в Кемер, наилучшее соотношение цена-качество. Разъяснили все непонятные моменты. Работой сотрудника остался доволен.
4 Ekim 2023
Выбирала офис вблизи дома и по отзывам. Не прогадала. Пришла, сказала, что мне нужно, менеджер Ксения все быстро посмотрела и помогла подобрать наиболее выгодный тур для меня. Она точно поняла, что я хочу. Оформили все быстро, Ксения ответила на все мои вопросы, накануне отлета напомнили данные рейса.
В отеле возникли недопонимания с номером. Нас заселили не в тот, который я оплачивала. И просили доплату за номер категорией выше. Так Ксения оперативно связалась с представительством туроператора в Турции, и нам бесплатно заменили номер. Главное в этой ситуации, что со мной всегда были на связи, я не чувствовала себя брошенной. И Ксения очень нам помогла удаленно, когда гид отказался нам помогать в этой ситуации, хотя был рядом.
Еще раз спасибо, за отдыхом теперь только к вам🌸
12 Ağustos
Мы второй раз бронируем отдых через анекс, никаких проблем не возникало, на все интересующие вопросы всегда нам отвечали. Большое спасибо за отлично организованный отдых!
15 Ağustos
Обращалась не один раз, все понравилось. Были хорошие предложения по отелям, остались довольны работой сотрудников. Все четко и в срок. Рекомендую!
25 Ocak
Спасибо большое за мой прекрасный отдых! Спициалист своего дела, Екатерина , посоветовала нам чудесный отель, мы сначала хотели лететь в Сочи, но Екатерина нас переубедила , показала и рассказала о всех доступных направлениях, а так же ознакомила с достопримечательностями и отелями. Для себя мы решили, что теперь будем летать только с анекс и екатериной! Спасибо вам огромное!
9 Mart
09.03.2024
Очень благодарны менеджеру Антону в ТЦ «Саларис». Очень правильно понял наши предпочтения. Мы хотели отдохнуть в ОАЭ. Было предложено несколько вариантов, нам понравился тур в Дубаи. Антон всегда был на связи и в режиме онлайн решали вопросы, которые у нас возникали до оформления тура. Это очень важно, когда нет возможности приезжать в офис. Считаю, что работа проведена на высшем уровне.
23 Ağustos 2023
Впервые обратилась в офис Anex в Саларисе. Задача была быстро найти тур и отдохнуть т.к. все были очень уставшие. Нам помогала менеджер Екатерина. очень внимательная , грамотная и быстрая. Были предложены несколько вариантов по нашим параметрам с учетом наших пожеланий. Мы выбрали подходящий нам вариант, тур был выбран в Турции, под Кемером в поселке Бельдиби. Отдыхом остались очень довольны. Однозначно рекомендую и сам офис, и менеджера.
8 Ocak
Очень рада, что выбрала именно этот офис. Приятные сотрудники, очень внимательно отнеслись к нашим просьбам, сделали отличную подборку отелей. Всё чётко забронировали, всегда были на связи. У нас получился невероятный отдых, мы очень довольны!
18 Nisan
Хочется поблагодарить Екатерину. Подобрали нам отель во Вьетнам. Нам безумно все понравилось. Классный отель, классный отдых. Впечатлений масса. Спасибо большое.)))
