Заказываю ткани впервые и работаю с этим магазином тоже. Выбор тканей действительно огромный. Но что стоит точно отметить это клиентоориентированность персонала: менеджер Анна Владимировна, внимательная, очень вежливая, что невозможно не отметить при работе с ней. Работала удаленно, поэтому приходилось просить помощи в подборе тканей и выборе, несмотря на то что как я указала выше выбор огромный и артикулов достаточно, менеджер мне фотографировала ткани под любым углом, под каждой лампой, и фото и видео и все что хочешь, лишь бы я довольная была.
Отвечают быстро, оперативно реагируют. Цены супер! Рекомендую! Отличный сервис и клиентоориентированность. Буду и дальше сотрудничать с этим поставщиком.
Клиентоориентированность - 0/10
Территориальная доступность - 0/10
Вежливый персонал - 10/10
Этот магазин расположен в самом ужасном месте, до которого пока доедешь - растеряешь все колеса на своей машине, если не потопишь машину в 100500 ямах глубиной не меньше, чем до ядра земли. Но даже не это не самое обидное.
Я позвонила перед воротами и спросила у девушки: "Как к вам можно попасть? Мне нужна ткань 2 метра" - "Вас сейчас встретят".
Ворота мне открыл молодой человек и проводил к нужному помещению. Чтобы пройти через ворота, мне пришлось ещё попрыгать через глубокие лужи, ну да ладно..
Внутри было много разных образцов, все красиво и тд. И сотрудников - человек 7-10.
Из покупателей я была одна (что не удивительно).
В общем, на свой запрос купить хлопковую ткань 2 метра я услышала: "Мы торгуем только рулонами" Говорю: Может быть я выкуплю пару образцов? Мне действительно очень нужны эти 2 метра.
Сотрудник зашёл в отдельный кабинет, видимо разговаривать с начальником, а меня попросил остаться за дверью. Ок.
Итог: " У нас не работает система платежей, мы не можем Вам ничего продать. Извините."
Остался такой неприятный осадок после этого места. Там тканей 100500 штук, а вы 2 метра продать не смогли.
Я желаю вам удачи.
Работаю с данным поставщиком уже 2 года, все очень нравится и отношение к покупателю и оперативная работа менеджеров. Продукция ОЧЕНЬ хорошего качества. Желаю роста и продвижения.
Приезжаю на оптовку уже не первый раз. И всегда с покупками). Находится далеко от меня,но стоит туда съездить обязательно! Отличные консультанты. Хорошее обслуживание.