LED şeridi arıyordum. Çevrimiçi mağazanın web sitesinde "sipariş üzerine" yazıyor. Nasıl sipariş vereceğimi açıklığa kavuşturmak için arıyorum ve ilgili üreticinin kasetini ve türünü soruyorum. İlk başta, bir yönetici bir şeyi mırıldandı. Sonra ikinci yönetici bir yerlerde analoglara bakmaya başladı, teslimatların zamanlaması hakkında mırıldandı, bunu getireceğiz, bunu getirmeyeceğiz. Bir kez daha hangi kasete ihtiyacım olduğunu söyledim. Yönetici, teslimat sürelerinin 1 haftadan 1 aya kadar olabileceğini söyledi. Kasetin tedarik edilme olasılığını açıkladıktan sonra yönetici cevap verdi - GETİRMEYECEĞİZ. Neden sitede teklifler yayınlayın ve alıcıyı yanıltın!
Siparişi verdim. Peşin ödeme talep ettiler. Ve depoda yeterli pozisyon olmadığı için bir hafta beklediklerini söylüyorlar.
Ödedim. Bekliyorum. Söz verilen Pazartesi günü kimse geri aramadı bile. Salı günü sorunun çözülmediğini söylediler, daha fazla bekleyin. Of yazdı.para iadesi mektubu. "Cuma günü ödeme günü - bekleyin."
Bugün başka bir pazartesi: sipariş yok, para yok.
İnsanlar neden ne normal çalışmayı ne de hatalarını kültürel olarak ve hemen çözmeyi bilmiyorlar - görünüşe göre retorik bir soru..
Doğru makamlara yorum ve mektup yazmamız gerekiyor.
Organizasyonu tavsiye ediyor muyum ve onunla çalışmaya devam edeceğim mi? Hayır.
Korkunç bir yer
Almaya geldiklerinde faturayı çıkardılar, aslında yeterli pozisyon yok!!!!
Depo çalışanının saatini bekliyorlardı!!!
Pavel, stok durumunu kontrol etmeden faturalandırdı
Ve Vlad'a aynı pozisyonlar için bir hesap sağladı, ancak daha ucuz!!!
Tam kaos
Ofisteki şikayetler kitabı
Ve geri bildirimde bulunamadım
Şirketin çalışmalarını tam olarak takdir edemedim, çünkü iş hiçbir zaman sipariş vermeden önce gelmedi. Nedeni, çalışmaları için hisseyi alan bir sitedir.
Pazar günü sipariş vermeye çalıştım. Çok uzun süre denedim, çünkü sepet inatla seçilen ve oraya gönderilen pozisyonları kaybediyordu. Kederle, planlanan siparişi ikiye böldüğüm ortaya çıktı, düzenlemeye devam ettim ve teslimat ve ödeme için istenen parametreleri seçtim, gerekli tüm sütunları doldurdum, "sipariş ver" e tıkladım ve... hiçbir şey olmadı. Bildirim yok, tepki yok, geri bildirim yok. Ve böylece arka arkaya birkaç kez. Şirket, izin gününde bir itirazı / siparişi işleyemese bile, her durumda, kendine saygılı herhangi bir çevrimiçi mağaza, müşterinin şirketin çalışma programına göre en yakın iş gününde daha fazla işlem için siparişi bırakabilmesi gerekir.
Ve çalışma programı hakkında birkaç söz. Site, gelmeye, mal satın almaya, tavsiye almaya ve özel tekliflerden ve bonuslardan yararlanmaya davet edilen bir perakende mağazasının bulunduğunu ve nakit geri ödemeli önerilen sadakat programının yalnızca perakende mağazası için çalıştığını belirtti. Ve her şey yolunda giderdi, ancak site çalışma programını gösteriyor - sadece hafta içi 9'dan 18'e kadar. Ciddi misiniz? Kimin için çalışıyorsunuz zaten? Hedef kitleniz kim? Çok sayıda insan aynı programa göre çalışıyor ve rahatlığından ödün vermeden fiziksel olarak size ulaşamayacak. Buradan, ortalama bir çalışan/uzman müşteriyle ilgilenmediğiniz sonucuna varıyorum. Çok çeşitli müşteriler için çalışmakla ilgilenmiyorsunuz ve onlara bonuslar ve sadakat programları sunmakla da ilgilenmiyorsunuz.
Sıradan insanlar için bir çevrimiçi mağaza olduğunu iddia edebilirim. Ama bu bile düzgün çalışmıyor!
Özetlemek gerekirse, şirketlerin kim olduklarına ve kimin için çalıştıklarına karar vermelerini ve satış araçlarını potansiyel müşteriye uygun hale getirmelerini tavsiye ederim. Bu bir siteyse, sorunsuz çalışması gerekir. Bu bir perakende mağazasıysa, işten sonra insanların size ulaşabilmesi için çalışma programını dikkate alarak gözden geçirin. Ya da en azından Cumartesi günü çalışmak için. Çünkü dürüst olmak gerekirse, bu tür çalışma biçimleri size hitap etmeye çalışmak için her türlü arzuyu engelliyor.
Ve sitedeki sloganınız o kadar ironik görünüyor ki, "Bize geldiğinizde kesinlikle aradığınızı bulacağınızdan emin olabilirsiniz!".
Belki bulursun. EĞER VURURSAN.
UPD. Örgütün cevabına. Belki de site gerçekten 10 ruble'den daha az sipariş vermiyor, bilmiyorum. Siparişim 600 + ruble için bir sepette toplandı. "Ödeme yap" düğmesine tıkladıktan sonra, sayfa herhangi bir değişiklik yapılmadan ve sipariş gönderilmeden aynı haliyle yeniden yüklendi.
Yeni bir daireye otomatik makinelerle bir kalkan satın almak için bu organizasyona başvurdum. Çok iyi bir yönetici Andrey yakalandım, bana tamamen danıştı, bir marka seçmeme yardım etti, çok kaliteli olduğunu söyledi. Ve gerçekten de, her şeyi bize kuran elektrikçi, kalitenin mükemmel olduğunu söyledi. Bu şirkete yardımlarınız için teşekkür ederim, her zaman onlarla iletişime geçeceğim.
Şirket iyi, uzun yıllardır müşteriyim. Personel cana yakın. Geri ödeme hızlıdır. Depo görevlisi aferin! Seçim mükemmel. Elektrikçiye sadece buraya gelin!
Herkese tavsiye ederim.
Malların kalitesi iyi!
Harika organizasyon. Yöneticilerin hepsi iyi huylu ve yardımseverdir. Geniş ürün yelpazesi. Her zaman buluşmaya giderler. Uygun fiyatlar ve hizmetlerin en üst düzeyde sunulması
İyi bir şirket, düşük fiyatlar, uygun indirimler, kaliteli malzemeler, personel sorumluluğu. Malların Minsk'e ve bölgelere teslimatı var (mutabık kalınarak). Bir dezavantajı, şehirde sadece iki mağaza olması.
Telefonla sipariş verdik. Cuma günü tam olarak alınması gerekiyordu. Yönetici, 16.45'e kadar çalıştıklarını söyledi. Kocası saat 16.20'de depoya geldi, onu göndermeyi reddettiler ve çalışmadıklarını söylediler. Yöneticiyi geri aradım ve bu durumu halletmemi istedim, o beni kızdırdı ve bununla ilgilenmeyeceğini söyledi. Yöneticinin telefonundan soruyu çözmesini istedim, yönetici telefonu tamamen kapattı. Müdüre geri döndüğümde ve onlardan şikayet edeceğimi söylediğimde müdür bana bize hiç geldiğinizi söyledi mi?! Sonuç olarak, kocası siparişi aldı. Yönetici sadece malların satışı konusunda yetkin değil (siparişimizin kutusunun boyutlarına cevap verememekle kalmıyor), aynı zamanda kaba davranıyor ve tüpleri atıyor.
Ankron şirketi ile ilk yıldan fazla bir süredir işbirliği yapıyoruz. Elektrik mühendisliği pazarındaki en iyi tedarikçilerden biri. Hizmeti sürekli iyileştirmek için çabalıyorlar, ürün yelpazesini genişletiyorlar. Üç yıl önce, başvuruyu kapatmak için birkaç firmayla iletişime geçmek zorunda kaldık, şimdi her şeyi Ankrondan alıyoruz. Siparişi de teslim edecekler. Teşekkürler ortaklar!
Ancron kampanyası, en geniş yelpazeye sahip güvenilir bir tedarikçidir. Çocuklar, kablodan ısıtıcılara kadar bir ev inşa etmek için her şeye sahipler. Aferin, devam edin!
Konuyu nesnenin yanlış hesaplanmasıyla hızlı ve verimli bir şekilde çözdüler, siparişi öngörülen süre içinde getirdiler. Ayrı olarak, yönetici Vitaly'yi profesyonelliği ve yetkinliği nedeniyle belirtmek isterim.
Belarus'ta güvenilir tedarikçi. Yetkin teknisyenler, sitede geniş bir ürün yelpazesi. Ayrıca deponun operasyonel çalışmasını da not etmek istiyorum. Çok hızlı sevkiyat, tüm malları belirlenen süre içinde aldı.
Orijinalini göster
1
Kurumun yanıtını göster
K
kisliy-86
3. seviye şehir uzmanı
11 Eylül 2023
Herhangi bir tüketici için iyi bir şirket, iyi fiyatlar, geniş bir ürün yelpazesi. Her zevke ve fırsata uygun farklı fiyat segmentleri.
Bu şirketle uzun süredir çalışıyoruz. Tüzel kişilik olarak. Hepsi iyi vasıflı işçilerdir. Herkes belgeleri hızlı bir şekilde hazırlar, faturalar. Bu organizasyonla çalışmak çok güzel.
İyi iş için teşekkür ederim. Her şey çok net, hızlı, uyumlu ve kibardır! Yönetici, gerekli kabloyu seçmeye ve lamba seçimine yardım etmeye tavsiyede bulundu ve yardım etti, ertesi gün geldi ve malları aldı. Bu mağazadan mal almaktan mutluluk duyacağım.
Burada ne söylenmeli..... ŞİRKET BERBAT, uzun zamandır böyle biriyle tanışmadım, zamanlarının geçtiğini sanıyordum! Belki daha önce çalıştılar, ama şimdi gayret ediyorlar....
Benim hikayem şöyle: malları talep ettim - her şeyin stokta olduğunu söylediler, ödedim - yarısı var, ikinci yarısı yok ve asla kampanyaya gitmedim! Kahvaltıyla beslenmeye başlarlar, vahşi iş yükünden bahsederler, telefonu almazlar ve her şey bu ruhla. Zaten 2,5 ay oldu, ancak mal yok ve bir şey bana olmayacağını söylüyor! Onlarla çalışmaya başlamadan önce çok sıkı düşünmeniz gerekiyor!!!! Fiyat etiketi başlangıçta ucuz görünüyor ve sonuç olarak baş ağrısı ve gereksiz hareketler var.... uzun zaman önce satın alır ve unuturdum!
Hızlı bir şekilde uğraştığınız, anında evrak yazdığınız, insanlarla nazik çalıştığınız için beni asla uzun süre beklemekten alıkoymadıkları için teşekkür etmek ve teşekkür etmek istiyorum. "Ankron" kolektivine teşekkür ederim
Belirtmek istediğim ilk şey, şirketin çok uygun bir çevrimiçi mağazaya sahip olmasıdır. Genel olarak güvenilir, hızlı büyüyen bir şirkettir. Yetkin ve operasyonel uzmanlar, doğru ürünü seçmeye yardımcı oldu. Sipariş hızlı bir şekilde teslim edildi.
Tekrar döneceğiz!
Taslak sözleşmemizi kabul etmek çok zordu, devlet kuruluşlarıyla işbirliği yapmak istemiyorlar, başka bir kuruluştan satın almak zorunda kaldım....((((