Anna Ceramica
598 yorum
27 Temmuz 2023
Были на мк на гончарном круге. Очень понравились ощущения свежей сырой глины в руках, как она мнется. Сделали миски/кружки/вазы и раскрасили их красками на основе глины «ангобы».
Помещение нашли быстро, светлое просторное и очень уютное. Посидеть, попить чай всегда модно. Приветливые работники. Придем оьязательно еще.
5 Mayıs 2023
Вот такую кружку мне отдали после заливки глазурью. Написала я 01.05 объяснить что случилось, сначала долго не отвечали, напоминала я про себя 2 раза в течении дня. Объяснили все тем, что кружка видимо так досохла на полке. Решение проблемы: если привезете кружку, наши мастера приложат все усилия, чтобы исправить. Техники по глазури должны были по фото сделать анализ и мне сообщить, что же все таки произошло. Я конечно все понимаю, но на момент вечера 05.05 ответа так и не поступило, на мое сообщение, которое я написала вечером 04.05, о том, что есть ли результат анализа ответа нет, хотя сообщение прочитано. Прошу прощения, но я не собираюсь мотаться через всю Москву по ~2 часа в одну сторону, чтобы вы возможно исправили то, что испортили сами. Почему я должна тратить свое время, это ваш косяк, а не мой. Почему мне изначально отдали такое изделие? Неужели мастера не видели, что глазурь поплыла. На будущее буду сама хорошо смотреть при хорошем свете, что получается, а не в том полумраке возле стойки администратора.
Ну и кончено в эту студию больше ни ногой. Как записаться на занятие или купить сертификат, отвечают за 5 минут, как объясниться с клиентом-игнор по несколько дней! Неуважение полное
3
1
18 Kasım 2023
очень понравилось. уютная отмосфера и добрые мастера:) всё подробно рассказали и показали:)
24 Temmuz 2023
Потоясающее место, потрясающая атмосфера, потрясающие люди!!! 10/10 удовольствия вогон и маленькая тележка в добавок❤️❤️❤️
17 Aralık 2023
Все супер, были на ручной лепке, единственное, что маловато времени. А так все отлично!
28 Mayıs 2022
Я праздновал тут ДР сына с его одноклассниками. В первый приход в конце марта, когда дети лепили, все было отлично. Во второе посещение в конце мая, когда пришло время глазуровать, не так пошло примерно все. Во-первых, про нашу группу просто забыли, и когда я пришёл с 8 детьми, все рабочие места были заняты. И мне с детьми предложили прийти через 1,5 часа. Другим гостям не предложили никаких компромиссов, почему-то решили, что именно детей можно подвинуть. Во-вторых, после длительных дискуссий нам предложили вариант пересадить детей в помещение на другой этаж, где не было окна, а освещение было жёлтым и тусклым, в котором окрашивать изделия было просто невозможно. В-третьих, поиск изделий детей занял полчаса, потому что изделия клиентов лежат на полках абсолютно хаотично. Ну и в четверых, администратор посчитала, что будет справедливо взять с нас полную сумму посещения, хотя оно было организовано из рук вон плохо
7
1
13 Ocak 2023
Приятное место, внимательные и отзывчивые преподаватели. Есть возможность задержаться больше заявленного на МК времени. Очень приятная и дружелюбная атмосфера.
1
2 Temmuz 2023
Очень душевное и милое место.
Очень понравилось, всем рекомендую к посещению. Атмесфера споконая и позитивная ❤️
21 Ağustos 2023
Приходили с подругой на мастер-класс. Впечатление ужасное. Звëзды только за нашего мастера (кажется Арина), она всё подробно объясняла и помогала, общение с ней нам понравилось.
Только на мк выяснилось, что за роспись нужно доплачивать. Хотя в заявке я подтвердила что хочу роспись, и мне ничего на это не сказали. Декора мало, и его особо не предлагали, пока сами не спросили. Цветов красок мало, и за них тоже нужно платить. Местоположение в промзоне, куда очень тяжело добраться, пришлось идти по щебню на обочине. Студия очень маленькая, неуютная, всё пространство занято сохнущими изделиями. Прямо рядом с нами был стол с девичником, где дамы подшофе несколько звучно себя вели. Почему студия не думает о комфорте ни нас на мк, вынужденных слушать чужие сплетни, ни девушек, вынужденных отмечать девичник с посторонними людьми? Видимо всё ради денег. Нам озвучили, что изделия можно забрать через 2-3 недели. В итоге почти через месяц, когда я начала стучаться в ватсап, меня сначала игнорировали, затем не могли найти наши тарелки, затем оказалось что изделия ещё даже не покрывали глазурью. На мк выдали номер, которым нужно было пометить изделие. Но о том, что его надо запомнить, написанный вручную на бумажке, разумеется не сказали. А изделие можно найти только по этому коду. Кое-как нам сегодня (21.08), спустя месяц, выдали наши тарелки. Администратор общалась по-хамски, как будто она делает мне одолжение, выдавая изделия, за которые мы сами заплатили, и смотрела на нас волком, окончательно испортив впечатление. Если бы не хамка админ, я бы вообще не писала отзыв, но это была последняя капля.
1
5 Mart 2023
Были на классе по гончарному кругу, все отлично. Терпеливые девушки обучающие, всегда помогут и подскажут. Прекрасное общение с менеджером. И
5 Ocak 2023
Интересное и уютное место, можно не только творчески провести время, но и сделать несколько фотографий. Только освещение для фото не совсем удачное. Можно сделать глиняную посуду своими руками, можно её потом расписать. Работают там люди увлеченные и радушные.
2
23 Temmuz
Отличное место, возвращаемся сюда в третий раз
17 Kasım 2023
Заботливые и внимательные мастера, расположение студии неудачное. Нет лифтов, находятся на высоком этаже
19 Ağustos 2023
Очень понравилось! Теплая, дружественная атмосфера) два часа пролетели не заметно. Отдельная благодарность Ольге!
22 Mayıs 2023
очень уютно и комфортно. Хорошо объясняют и помогают сделать. Можно попить чаёк с печеньками. Очень советую!!
2
27 Temmuz 2023
очень понравилось , приятная девушка проводила мастер класс, приедем еще раз обязательно) атмосферное место
29 Haziran 2022
Посещали пробный мастер-класс с подругой. Нам очень понравилось. Атмосфера была уютная, мастерская очень красивая.Отдельную благодарность хотим выразить, мастеру Инне. Рекомендуем данное место к посещению
2
13 Mayıs 2023
Полное разочарования от испорченного изделия. Хотела сделать подарок подруге.. О том что изделие может быть испорчено заранее не предупреждали. Когда отдавала на просушку все было отлично, по итогу забрала обляпанную черной краской кружку. Администратор заверила, что я ничего не понимаю и такое нормально (изделия якобы взаимодействуют друг с другом в печи). Написала менеджеру, в итоге полное игнорирование, даже извинений не было. Пытались втюхать мне абонемент.
Уровень продаж: 10 из 5. Уровень сервиса :1.
Если подготовитесь к тому что изделие может быть испорчено, то советую.
4 Kasım 2023
Сначала был холодный приём, но мастер Анастасия всё исправила!
Были большой компанией с кучей разновозрастных детей ко всем нашла подход!
Спасибо!!
20 Ekim
Очень круто и помещение красивое
1
24 Mayıs 2022
Мастер была очень приветлива и дружелюбна, сам процесс понравился, НО по организации большой минус. Мы пришли к своему времени, уже надели фартуки, чуть позже зашли ещё 2 девушки, которые начали говорить, что будут лепить первые они (тк всего 2 гончарных круга). Я спросила у менеджера, почему, по каким таким причинам мы должны ещё ждать пол часа, хотя пришли первые, на что она мне ответила «ну вот ничего страшного, если они первые будут, а вы пока посмотрите». Я согласилась, тк не хотела конфликта, но в этот день у меня был день рождения, и мне было не очень комфортно сидеть и ждать, к тому же я не Опаздывала и время было обозначено (во сколько именно начало). Так что хочу пожелать большей организованности в этом деле.
6
1 Haziran 2023
Очаровательное местечко, потрясающая атмосфера, мастера просто супер! Можно проводить свои мероприятия ✨
16 Ağustos
Чудесное место и прекрасные девушки!❤️
21 Ocak 2023
Замечательное место! Очень внимательные мастера, боялась, что не получится, а все вышло отлично! Прекрасное настроение и сделали красивые вещи! Отлично!
1
25 Kasım 2023
Потрясающая атмосфера. Отличная идея для подарка на день рождения или новый год :)
21 Ağustos 2023
Была на мастер коассе по ручной лепке! Было очень уютно и атмосферно! Обязательно приду еще❤️🥰
12 Ağustos 2023
Изумительно красивое место, откуда выходишь с еще более красивыми изделиями и прекрасным настроением!
14 Haziran 2023
Великолепно! Внучка осталась довольна. Внимательны, заботливы. Атмосфера уюта, доброжелательности.
22 Ağustos 2022
Очень понравилась атмосфера, мастер дружелюбный и с радостью идёт на контакт! Хочется творить) При создании своего керамического изделия можно не только сотворить что-то волшебное, но и отдохнуть! Всем советую!
28 Mayıs 2023
Очень уютная атмосфера. Приятные люди, мастера. Все объясняют и помогают. Положительные эмоции гарантированы.
20 Mayıs 2023
Очень хорошая студия, прекрасный преподаватель, помогают, обьясняют, прекрасно провела время, спасибо 🌸
6 Haziran 2023
Красивейшая студия и очень внимательный мастер Арина! Спасибо ей огромное. С первого раза получилась красота, очень жду росписи 👍🏻
14 Ekim 2021
Потрясающее атмосферное место с замечательными людьми! Мастер объясняла все грамотно и лаконично) Помогала и в творческих муках. Идею выплатили на все 100%, а может даже лучше! Девочки-админы просто прелести💓 Само место завораживает своим вайбом 🧘🏻♀️Спокойствие и умиротворение) Всем советую и рекомендую 💃🏻
3
18 Mayıs 2023
Были с подругой, нам очень понравилось! Работают доброжелательные люди. Я лепила чашку, она получилась просто божественная ! Спасибо преподавателю 💗
27 Mayıs 2023
Прекрасный мастер класс! Были с подругой, мастер Евгений показал несколько техник лепки и мы слепили по горшочку доя цветов. Все прошло медитативно, спокойно и интересно❤️
15 Aralık 2023
Уютное место. Чуткие мастера. Очень понравилось❤️ Обязательно придём ещё!)
9 Ağustos 2022
Просто невероятная школа! Очень отзывчивые администраторы и мастеры, которые всегда готовы помочь и поднимают настроение!
С нуля научилась создавать невероятно красивые изделия, спасибо от всей души!
23 Nisan 2022
Записались на мастеркласс по гончарному кругу вдвоём с женой. Администратор сказала, что будем вдвоём. В итоге оказалось, что на это же время записана ещё одна пара. Гончарных круга всего 2, соответственно наши полтора часа занятия по сути разделили на 2 пары. Мастер очень торопилась, чтобы успеть поработать с 2 парами, поэтому технику работы объясняла очень быстро и поверхностно. Как результат, тарелочка у жены не получилась как планировалось. По факту за 5000 на двоих получили 25 минут на гончарном круге, а остальное время сидели в тесном пространстве за столом и пытались создать орнамент инструментом вообще без какого-либо объяснения техники. В итоге сказали, что если хотим изделие в цвете красками, то ещё нужно будет записываться на новый мастер класс.
Вывод- если с теснотой в студии ещё можно смириться (реально очень тесно), то косяк с одновременным приходом 2 пар на одно занятие и за полную стоимость на каждого человека - увы! Результат похода - по одному изделию на человека за 25 минут на гончарном круге и без краски. По итогу запросили обратную связь от нас, а на отзыв ответили шаблонной фразой. Разочарованы.
7
28 Mayıs 2023
Очень уютное и атмосферное место) местера все рассказут и подскадут. Злчется вощвращаться снова и снова
2
1 Eylül 2022
Почему-то мой отзыв не опубликовали, но хочу продублировать. Мой супруг подарил мне свидание для двоих в этой студии. Все было хорошо до того момента, пока нам не пришлось ждать наши изделия после обжига. Без пинка и напоминания о себе никто сам не пишет и не звонит, чтоб сказать, готово изделие или нет. Я понимаю и осознаю, что изделие может лопнуть, поэтому в первый раз я поехала и переделала, потом приехала и покрыла глазурью, все шло хорошо, пока я не заметила, что ложка, которую мы делали - не наша. У меня было фото, на что администратор никак не отреагировал. Ладно, это не самое страшное. После того, как мы покрыли глазурью прошел месяц, мы написали с вопросом, когда будут готовы изделия. На что получили ответ, что мое изделие снова лопнуло. Почему нельзя было сообщить об это раньше - никто ответ не дал, хотя администратор сказала, что известно стало черед три дня после нашего ухода. Три недели люди просто забивали. На месте супруга я бы потребовала возврат средств, потому что такого наплевательского отношения я не видела уже давно. Но мы просто забрали его изделие с ложкой, которую тоже потеряли и просто заменили на стремную и страшную и даже не извинились. Позиционируя себя как классное место - не забывайте про сервис. Он у вас явно хромает.
4
1 Haziran 2023
очень приятное и красивое место, много солнца, уютная атмосфера и профессиональные мастера 🤍
2
27 Mayıs 2023
Затянула меня эта мастерская. Сначала тарелочку вылепила, покрыла глазурью. Потом на гончарный круг сходила. Этр вообще моя мечта была. Все преподователи очень корректны. Помогут, подскажут, научат. Все горят своей работой. Рекомендую однозначно. Обязательно вернусь ещё
1
14 Ağustos 2023
Все прошло замечатлеьно, сделали красивые кружки, во всем помогли, рассказали что и как, получили новые эмоции! 💝
17 Haziran 2023
Классная студия, приятные люди! Очень атмосферно и дружелюбно. Приходила с детьми, все кайфанули 💚
1
1 Ekim 2023
Знаете , хотела вам сказать ! Больше никогда к вам не прийдем , у вас отвратительная организация , поменяйте администратора ,неприятная не воспитанна , ужасно расставили столы , перевернули стол с закусками дорогие роллы , просто ужасно ! Крайне ужасно !
3
26 Ağustos 2021
С дочкой делали кружки, как подарок нашему папе!
Процесс принес и радость и творческий подьем)
В процессе нам очень помогала мастер, искренне влюбленный в керамику!
Процесс организован очень грамотно, когда определились сл временем и датой, Анна прислала ссылку на оплату, что очень удобно.
Единственный ньюанс, лучше приезжать или своим ходом или на такси. С парковкой мест не густо.
Очень рекомендую мастерскую Анны, приезжайте и не пожалеете!
3
4 Eylül
Милое творческое место, советую ❤️
31 Ekim 2022
Просто ужаснейшая студия и отношение к клиентам!!!! Никому не советую!!! Только испортите себе свидание, праздник. Не знаю, кто пишет положительные отзывы. Я вообще не пишу какие-то отзывы, но тут уже терпение не выдержало.
Сделали подруге подарок на девичник, отвели ее в эту гончарную студию. Мастер спросила, что мы будем делать. Девочки решили делать что-то на подобии чашек, я решила сделать тарелку. В итоге мастер раздала глину определенной формы, также дала мне какие-то скалки и куда-то ушла, ничего не объяснив. Возвращается и я спрашиваю, что с этим делать? Она объяснила, что дощечки нужны для раскатывания глины в форму тарелки и опять куда-то ушла. Раскатала глину, получилась форма в виде овала, которая никак не раскалывалась в круг. Подзываю мастера и спрашиваю, вот, я хочу сделать такую тарелку, которая у вас на фотографии. На что мастер мне говорит, у вас уже такая не получится. Я говорю - в смысле? Мастер - ну вы уже по максимуму ее раскатали в овал, нужно было по-другому сделать. Господи, а зачем мастер вообще в студии???? Если человек приходит к вам в первый раз, это ваша работа, чтобы рассказать ему и показать, как это должно быть!!! А не говорить, у вас уже не получится. В чем смысл мастер класса? Я бы могла дома сама слепить из куска глины что-то подобное.
Далее. Нужно было выбрать декор для изделия, мастер тоже особо ничего не объяснял, ладно, уже пофиг, сами что-то на столе нашли, сделали, как смогли.
Дальше нам сказали, что мы можем приобрести еще один мастер класс для покрытия изделия цветной глазурью. Если не захотим, то нам бесплатно покроют прозрачной.
Изделия прошли обжиг, нам сказали, что можно забирать. Наше понимание было, что изделия были уже бесплатно покрыты глазурью. Наша девочка пришла забирать изделия и ей сказали, что этих изделий ничего нельзя делать, потому что они не покрыты глазурью. Спрашивается - зачем вы пишите, что изделия можно забирать, если они не покрыты??? Если вы думаете, что человек будет покрывать это в другой студии, то сообщите об этом заранее и спросите, а нужна ли бесплатная глазурь. Зачем вы пишите, что изделие готово!!? Человек, который в первый раз пришел на мастер класс, не понимает ничего в гончарном мастерстве, поэтому здесь я вижу только наплевательское отношение сотрудников, которые не в состоянии сказать два дополнительных слова, чтобы объяснить клиенту процесс изготовления и получения изделия.
В итоге, наша девочка потратила время, чтобы прийти, забрать изделия (не готовые до конца), вернуть их обратно.
Сегодня ей пишут, можете прийти и забрать изделия только сегодня до 18 00) а что не за час написали? Люди вокруг не работают, что должны день в день к вам приезжать и тем более в рабочее время?
Далее, при заборе изделий говорят, что мое изделие не покрыли. Покроем и вы заберете его завтра до 18 00 или отправим в другом филиал и оттуда сможете заказать доставку. Серьезно, то есть вы опять что-то там не сделали, не покрыли изделия, человек тратит свое время, чтобы к вам прийти, а вы ставите его опять в рамки, что ему у будний рабочий день нужно прийти к вам до 18 00 или платно заказать изделие из другого филиала?
Ужаснейшая студия, поберегите деньги и нервы. Может быть раньше она была хорошей (не знаю), но сейчас эта самое ужасное место, в котором я была.
12
2
11 Temmuz 2023
Спасибо большое за прекрасныц мамтеркласс! Ушла счастливая и довольная, что всё получилось 🥰. Жду когда будут готовы изделия 😍
18 Ağustos 2023
Нам очень понравилось! Мы с подругами получили огромное удовольствие от занятия! Спасибо огромное!!!