Отвратная компания. Даже при том, что писала на них жалобу в Роспотребнадзор. Складывается ощущение, что сляпала какая-то шайка в замызганном подвале. Удивляет все наше российское беззаконие. Никто ничего сделать не может с ними, проверить на качество оборудование и вообще, что это за шалман, кто им руководит?? Как это так, что человек, зная свои права потребителя, не может узнать, кто директор и номера телефонов руководителей??? Будем однозначно уходить и никому не советуем заключать с ними договора. Будьте бдительны!!!
Телевизор смотреть невозможно, картинка распадается на квадраты!!! Про интернет вообще 🤐 молчу. Тут и одной звезды много. Это самая ужасная компания!!!! Хоть и живём в 21 веке но данный провайдер видимо остался в 19 и передаёт сигнал через голубиную почту
Отвратительный оператор девушка вчера по телефону чуть не хамила.
В прошлую пятницу у нас не было света и воскресенье я оставила заявку по ремонту кабеля. Сегодня вторник думаю расторгнуть договор.
Подключилась с 2017 года.
Услуги как и у всех компаний +/-. ТВ, интернет, пакеты(ТВ+интернет) ничего выдающегося. Выдающееся только качество этих услуг и наплевательское отношение к своим абонентам, как в части технической поддержки, так и в качестве монтажа своего оборудования в общедомовом имуществе. Выламывают замки на дверцах электросчётчиков, пихают не пойми как свои провода(коробки), не думая о том, что есть оборудование других провайдеров, к которым так же подключены люди, то есть им откровенно наплевать на всех, лишь бы что-то запихать, а там трава не расти. В нашем доме специально были проведены кабельканалы к каждой квартире, они не заморачивались, тупо поверху пустили пучки проводов, зачем заморачиваться?! Кстати качество связи и скорость устранения поломки(от части конечно), но зависит от качества изначального монтажа оборудования, а страдает конечный потребитель! В соцсетях закрыты все возможности, кроме комментария поста, чтобы до людей донести эту информацию при выборе провайдера! А про качество связи, дважды(два месяца подряд) писал заявления на перерасчёт, в месяц выходило, что двое суток не было интернета вообще! И это в новом доме, с новым оборудованием и сетями! Задумайтесь....
Подписываюсь под отрицательными отзывами об услугах, оказываемых этой компанией. С периодичностью раз в неделю ведут какие-то ремонтно-восстановительные работы, в результате чего кабельное телевидение регулярно не работает. По телефону дозвониться не возможно, надо ждать ответа оператора по 15 минут, чтобы услышать, что авария устраняется.
Не пора ли им уже обновить свое оборудование на более качественное, чтобы обеспечить качественное оказание услуг? Иначе всех клиентов так растеряют.
Компания "веселая"... По скорости подключения интернета стабильности ни какой нет. Постоянно где то в состоянии "еле живом состоянии". тех.подержка не работает. Два дня пытаюсь дозвониться, только музыку на ожидании слушаю. По одному из четырёх номеров получилось дозвониться, а в ответ мы не знаем рочему у нас что у нас происходит.несколько лет назад была достойная компания, в начале своего развития, а сейчас полный отстой!
Не обеспечивается бесперебойная работа интернета и TV, квартира в ЖК "Атлант". Дозвониться до оператора не удается- сбрасывается вызов. Терпение закончилось, поэтому 11.02.20г. мы расторгли договор. Возврат оставшихся денег за оплату до июля 2020г. до сих пор не вернули, мы приезжали в офис на Московском пр, бесполезно- сотрудницы офиса не несут ответственности ни за что-либо, а на просьбы дать № тел. руководства или бухгалтерии-отказ. Они приветливы только когда мы заключали договор. Некрасиво и жаль, что пришлось покинуть Ант.- плюс.
Ужасное телевиденье! Мало того что качество полный отстой, так еще и в базовом пакете 80 каналов из них 20 бесплатного тв РФ и 60 полного редкого г. магазины, новостные пару каналов с фильмами которые то работают то нет! что касается интернета то работает крайне не стабильно! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ, к этой отстойной службе! Проще поставить антену с приставкой и смотреть теже 20 каналов которые вы будете смотреть в базовом пакете!
Написали заявление на отключение ТВ, отправили по эл.почте, так его потеряли!!! Выяснили это, когда через 2 недели пришла квитанция на оплату. Стали звонить, абонентском отделе, ответила какая-то хамка, разговаривала так, как будто мы ей домой позвонили в 3 ночи, даже не извинились. Сказали, что нужно оплатить за месяц, за те дни, что мы пользовались ТВ, на вопрос вышлют ли нам квитанцию с суммой, чуть не послали и сказали, что уведомляют нас на словах!!!!!!!!!!!!! Занавес! В общем, что попало, а не организация!!! Люди, не связывайтесь!!!!!!!!!!!
Насколько я терпеливый человек, но эта компания сделала все чтобы оно закончилось. Тех.поддежка отстойная. Звонишь заводишь заявку, в назначенный день не приходят, опять пытаешься дозвониться... говорят что не было заявки...ужасное отношение. Вечно какие-то обрывы сбои на линии. Буду расторгать договор. Не дорожат клиентами.
Самое отвратительное обслуживание!!!Подала заявку на подключение интернета,прождала весь день,в результате мне сказали,что мастер не успевает выполнить заявку,попросили перенести на другой день.Может быть мне надо уволиться,чтобы подключили интернет.Все,что ни делается,все к лучшему.Оцениваю вашу работу на единицу.Как можно быстрее откажусь от вашего телевидения
Кабельное ТВ просто неуд. Ряд каналов пикселят, мастер приходит и начинает разговор о замене штеккеров и все, с пульта подкачает и все. На другой день все также. Лучшие каналы убирают и что тогда смотреть? Говорят покупайте приставку и карту- 2600 р. Вот и вся работа
Уже кончилось терпение, овор до компании нету возможности. Телевизор показывает через раз. Мы будем расторгать договор с нами согласен весь наш дом, думаю и многие согласятся со мной. Компании много,думаю хуже чем есть уже не будет, но и халатного отношения к себе не позволительно.
Постоянные аварии, обрывы связи, после которых ты как папуас скачешь вокруг роутера, а техническая поддержка говорит, что у тебя все работает, либо кабель ты перебил и вызывай мастера за 600р.
Отвратительно.
Предоставляемые услуги просто ужас. После каждых прафилактических работ пропадает определённое количество каналов, тв приходиться перенастраивать. За те же деньги лучьше подключить интернет телевидение.
Куклачи, с началом эпидемии и следствием изоляции людей дома, отключили почти все киношные телеканалы, оставив одну ерунду. Такие действия о многом говорят. Крайне не советую эту бич контору.
Провайдер с бедненьким сайтом без личного кабинета. О состоянии счета можго узнать только по телефону. Оплатить картой - временно не доступно уже год. Инет падает каждую неделю на пару чаов( ул. Горького). Планирую поменять как только будет возможность.
16
Андрей К
10. seviye şehir uzmanı
15 Ocak 2020
никогда не пользовался услугами данной компании, но с недавнего времени ребенку на телефон стали поступать сообщения о мифической задолженности. неоднократные звонки и заявления в данную контору ситуацию не исправили, что является показателем эффективности этой организации.
Пользуемся 3 года только кабельным тв на сельме, проблем не возникало, предлагали интернет, но пока и так устраивает все
3
Калининградка
4. seviye şehir uzmanı
1 Ocak 2020
Отвратительное изображение, распадающееся на квадраты, и прерывающийся звук! В новогодние праздники приходится смотреть тв на смартфоне. Неисправное оборудование обещают наладить только после праздников....
Отвратительное выполнение должностных обязанностей. Некомпетентность работников зашкаливает. Технический отдел работает на 1. При нынешней конкуренции, советую обходить эту организацию стороной, как минимум, сохраните нервы и время!
Все комменты негативные правда! Вылеты по 5-10 раз на дню, выходные стабильно "ломается оборудование". Люди не в коем случае не подключайтесь!
18
A
Artem Romanko
6. seviye şehir uzmanı
3 Temmuz 2019
Постоянные проблемы со связью. Отключают практический каждый день на пару часов. Отсутствие личного кабинета. Постоянные проблемы с дозвоном в службу поддержки. К сожалению там, где я живу альтернатив нет.
6
1
James Hook
12. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2020
Отвратительное качество услуг.
Постоянные перебои, по несколько дней нет интернета. Надо оборвать все телефоны, чтобы починили и т.п.
Обслуживание качества отвратительное. Когда звонили и спрашивали о качестве показа программ и обещали прислать мастера, а мастер так и не пришел,качество показа отвратительное 👎
Составили договор с ошибками, отключили интернет не предупредив, хотя деньги на остатке были. Абонентский отдел при оформлении договора ничего толком не объяснил, телефоны начальства скрывают, где находится начальство под семью печатями. Интернет включается с третьего раза.Оценка компании на троечку.