Номер хороший, большой. Широкая кровать. Номер оборудован кухней. Есть электрическая плита, электрчайник, микроволновка, посуда, столовые приборы (ложка вилка нож). Можно приготовить или разогреть еду в номере. Ванна огромная, оборудование новое и рабочее. Вообщем мне понравилось!
Номер чистый , были не все принадлежности , холодная вода в душе , охрана сказала нет мест а они оказывается были , шум во время сна по итогу не выспался , хотя денег стоит не мало
Очень не гостеприимный персонал. Испортили все впечатление от поездки. Разговаривают как буд-то мы там за бесплатно живем. Вычитают за каждую мелочь! Раздувают из мухи слона. Никакой клиентоориентированности. Обращаюсь к руководству: « Обучайте свой персонал по современным стандартам, отправляйте их на тренинги повышения квалификации» Из номера пропала ложка. Заставили заплатить 2000 тенге за нее. Хай-вай до потолка подняли. При том, что гость сам позвонил и сообщил им, что в номере нет ложки. Сказали ничего не знаем платите!!!
Какая мелочность!
Номер скорее как квартира студия, есть плита посуда можно готовить самому. Идеальный вариант для командировочных. Приехали в 21.00 по местному времени на рецепшине сказали, что заказ в ресторане можно сделать до 21.30 только спустились ресторан отказался братт заказ на горячее, правда потом всё равно покормили. В номере чисто. Можно останавливаться
Отличный отель мне очень понравилось жила в большом просторном номере, каждый день убирались. Кафе при отеле тоже очень понравилось, порции большие и вкусно
Отличный отель, рекомендую всем кто собирается поехать в командировку г. Караганду. Отличное обслуживание, чистейшие, современные номера-студия, завтрак входит в оплату номера, в выходные скидки на проживание. Вообщем за 23 дня моего прибывания в отеле, нареканий не возникло ни разу. И, кстати , отличное расположение в центре города, рядом современный рынок, торговый центр, много разного направления кафе с отличными азиатскими блюдами.
Нормальный отель, завтраки не особо богатые. Чисто, уютно.
Правила все никак не поменяются в отношении доверия к клиентам - тупое правило ждать приемки номера, будто полотенца своруем 🤦🏻♂️
Расположение удобное, рядом ТЦ, жд вокзал
Хорошие и чистые апартаменты. Есть посуда и приборы для приготовления пищи, комфортная температура, чистый и свежий санузел. Прекрасный и вежливый персонал.
Ресторан у них очень вкусный . Номер улучшенный люкс не плохой . Убирают хорошо , только постель не каждый день меняют и не каждый день дополняют средства гигиены . Номер весь покрыт Ковраланом, у меня ребёнок ползал и вся одежда была грязная (итог он очень грязный ) один вопрос , зачем в номере плита если нет сковородки ? Или у вас всегда есть в чемодане Сковорода ?
Сервис понравился, качество но кров тоже на хорошем уровне.
Необходимо поработать над въездом на парковку, очень неудобно (ожидание въезда сопровождается перекрытием дороги)
Обслуживание, еда, цена отлично! Но есть неудобства парковки автомобиля, очень удобный въезд на парковку и ещё хуже нужно звонить на ресепшен чтобы охрана открыла шлагбаум! Было-бы супер если охрана реагировали когда машина въезжат/выезжает!
Милые девушки на ресепшене - 5+; прилетел рано утром отказались заселить без доп платы в 50% (на 2 часа раньше) это 2-, но это видимо стандарт в Караганде (подсказка для других отелей - это может привлечь к вам доп людей); завтраки 5+ (супер). Рядом торговый центр, можно обменять валюту и купить продукты; номер 5- (бритвенный станок не положили).
В целом 4 ка.
Отель сам очень хороший, уютный. Мы в день заселения забыли пакет в фойе. И в спешке в тот же день высились ночью. Спросили на ресепшне не находили ли они пакет, на что ответили что нет и что по камерам посмотрев тоже нет ничего. Пару дней выполнил звонки добился того что глава СБ сообщила инфо о времени хам ления и об утеренном пакете. Выеснилось что мы забыли его в фойе. А девушка на ресепшне которая сдавала смену не сообщила об этом коллеге. В тот день она на рабочем месте почти спала. Если не считать этот инцидент, то в отеле все супер.
Отель почти в центре. Очень симпатичный. Уютные, комфортные номера. Есть всё необходимое. Большое фойе. Кафе с хорошей кухней. Приветливый персонал. Рекомендую
Несмотря на отсутствие выбора(нет шведского стола), очень вкусные завтраки. Рядом большой торговый центр. Тихо. Удобно, если вы едете семьей и любите готовить сами, так как есть своя кухня в номере.
Плохо работает вайфай,завтраки в этом отеле называются-просто нечего поесть,на второй день даже не пошли,так как после завтрака в первый день,пришлось детей снова вести на завтрак в кафе.В остальном хорошие и чистые номера,приятный персонал
Остался не доволен персоналом сидит на ресепшен администратор совсем не гостепреимный парень хотел снять номер оплатить QR кодом или сделать перевод отказали и в том и в другом хотя можно было придумать кучу вариантов