Были в начале февраля. С двумя маленькими детьми (5 лет и 1 год).
Огромный плюс - это месторасположение. Приехали на сапсане, несколько минут от вокзала, и мы на месте. Автобусная остановка рядом, метро рядом, вкусная еда в тц Галерея (Eat market) тоже рядом. Второй плюс - это окна, смотрящие во двор - шума от дороги нет.
На этом плюсы, которые заслуживают внимания я завершу.
Мы были с коляской, в доме, ясное дело, нет лифта. Но это особенность дома, вопросов нет, мы к этому готовы. Но не готовы мы оказались к сильному запаху курева в номере (после пары часов в номере щипало в носу, пришлось хорошенько проветривать и использовать натуральные ароматизаторы). Также пользование душем явило собой некий квест - найди теплую воду. Чуть повернешь - горяченная, в другую сторону чуть повернешь - холодная. Помогало открыть кран над раковиной и уже потом открывать кран в душе. Довольно прилично поддувало из окна. Вышли из положения, положив на подоконник декоративные подушки.
В номере, очень хорошая слышимость - можно услышать, как кто-то ходит на верхнем этаже или за дверью в коридоре. Пожтому старались и сами не шуметь на сколько это было возможно с мелкашами.
Выражаю благодарность администратору, что заселила нас не в 14 часов, а значительно раньше.
Апрель 2024. В номере(27, этаж 4) не чисто и бегают тараканы. Пружины от матрасов вам делают точечный массаж. Администрация на замечания не реагирует, мер не принимает.
Не хочется портить положительную репутацию отеля, но!
При заезде не учли скидку ни студенту 5%, ни имениннику 10%. Хотя при бронировании в комментариях это я указала. После оплаты на вопрос почему так много получилось, оказалось что оплатила полную стоимость. На вопрос как теперь быть, ответ поразил:НИКАК. То есть гости сами должны администраторам напоминать что у них действуют скидки и какие документы нужно показать, чтобы в конце концов правильно посчитали.
После общения с отделом бронирования, я поняла что никаких извинений и бонусов пока мы тут живём тоже не будет. Жаль... Очень жаль. Было лучшее представление о сервисе
Из плюсов, расположение, современный ремонт, все самое необходимое в номере.
Из минусов, никакой WIFI, один ключ на 4 гостя,