Были в торговом центре на улице Мичуринской. Делаем родителям ремонт в ванной. Выбрали плитку, все отлично, спасибо ребятам. Причем заказ составил почти 70 тыс.руб. Это я к тому, что мы не самое дешевое и некачественное берем. Решили сразу заказать и двери. Но... на этом наш ремонт закончился. Дома померила ванную комеату и приехала с размерами. Спросили какую нужно дверь- вот, пожалуйста - такую. Я не специалист. Я не знаю как правильно делать замеры. Я до сих пор не представляю, как я могу оторвать наличники, найти внутри плиту и что-то померить. Про то как и что я мерила не спросили. Про то, что я могу зря потратить деньги а лучше вызвать замерщика не сказали. Спросили дверной проем, я назвала. Ладно, вроде сама виновата...
Месяц ожидантя и вот, двери приехали к родителям. Естественно двери намного уже наших (хорошо что хоть размер стандартный 60 см). Звоним, договариваемся о замене. Едем на следующий день в магазин оформлять возврат. Но... Двери не берут. Сначала мужчина утверждал что мы везли двери на крыше!!! Скажу сразу, у нас ВАЗ Патриот и этого узеньгого дверного полотна машина даже не заметила:) ладно, с крышей разобрались. Дальше - больше.На наших глазах мужчина нашел небольшую вмятину на картонной упаковке, разорвал ее и (не без труда) нашел малюсенькую вмятинку. Такое впечатленте, как от следа ногтя ребенка. Сказал, что мы повредили двери и вернул их!!! Мы расстроенные пошли в администрацию, там ничего сделать не могут. Пошли в центр доставки при входе слева. Попытались узнать можно ли их сдать как брак, уценку хоть за полцены. Нет.
В идоге у нас ни дверей, ни денег. СПАСИБО!
Да, кстати, сами-то они привезли плитку в разорванных коробках:))))
Очень понравился магазин! Хозяйственные и строительные товары здесь в изобилии. Цена-качество приемлемое. Однако на некоторые товары цены здесь больше, чем в других магазинах. Очень нравится система скидок по бонусной карте. За покупку товаров в субботу и воскресенье вам будет дополнительная скидка на товар (10%). На данный момент (январь 2024) действует скидка на люстры. Почти все хозяйственные товары я приобрел в данном магазине. Обслуживание происходит следующим образом: в магазине необходимо найти продавца-консультанта (будет одет в форме магазина); сказать ему, что вам нужно приобрести; он вам поможет и подготовит чек для оплаты товаров; с этим чеком вы идете на кассу, оплачиваете и даёте этот чек сотрудникам на выдаче товаров; сотрудники берут эти товары на складе и приносят вам. Готово! Надеюсь мой комментарий будет кому-то полезен
Отличный магазин 👍все есть в одном месте, цены приемлемые по карте скидочной 💳 не нужно ездить по разным магазинам! Меня очень устраивает, весь ремонт от а до я был произведён с помощью этого магазина....
Çok hoşuma gitmedi! Bir mikser almaya geldik, kız seçim konusunda bize yardım etti, her şeyi resmileştirdi, ancak avantajlar burada sona erdi! Vermek için birinci kata indik, çeki gösterdik ve beklememiz söylendi. 30 dakika bekledik. Yaklaştılar sordular, malların toplanacağını söylediler! 30 dakika sonra bir kez daha yaklaştığında, genç adam bilmiyorum dedi, ikinci kata gidin ve mallarınızın nerede olduğunu sorun! Ayağa kalktı 2 adam oturuyor ve hiçbir şey yapmıyorum! Agresif bir şekilde konuşmaya başladılar! Evet, onlar da öldüler! Bu yüzden gürültü çıkardığımızda, malları bekleyen yalnız kalmamıza rağmen birçok insana atıfta bulunarak 7 dakikada bize verdiler! İhraç edilecek işçiler bu sadece bir sorun! Bir daha bu mağazaya gitmeyeceğiz!
Это что-то, а не магазин. Который раз сталкиваемся с мужем.
Покупали пинтуса недавно, ждали минут 20 пока принесут их со склада. Когда принесли у одного не было внутренней. Говорим тут 8, сборщик говорит нет тут 9 как вы и заказывали. Мы ему говорим посчитайте. В итоге пошел опять. Но это ладно. Мы то всё уже оплатили ждем. По итогу оказывается нет уголков в наличии, хотя мы их уже купили😀Говорят или ждите 2-3 дня или давайте сделаем возврат. Согласились подождать!
Проходит 4 дня, мы звоним туда, узнать про уголки, нам говорят приезжайте, всё есть.
Муж приезжает, а они на складе числятся, но их нет в наличии😠 и когда будут неизвестно, говорят ждите.
Теперь или плинтуса обратно везти или ждать не пойми сколько.
Что за издевательство???
Вы там что делаете вообще? Когда уже нормально работать начнете???
Отвратительное отношение!
Soyunma odasındaki mağazayı ziyaret etmekten sadece olumlu duygularım var. Personel kibar, hızlı çalışıyorlar, hiç şikayet etmiyorlar ve minnettarlar. Ancak Michurinskaya'da, malların ihracında alıcıların görmezden gelindikleri, baktıkları, alıcıdan,,, malları ancak başladıktan sonra uzun süre bekledikleri gerçeğiyle karşılaştım.
Отличный строительный магазин! Огромный выбор на любой цвет, вкус и качества, отдельно спасибо ребятам консультантам, всегда подскажут где, что лежит и в какой стороне искать. Очередей на кассе тоже особо не наблюдал, девченки на кассе приветливые даже к концу рабочего дня)))
Ne yazık ki fiyatlar arttı ama ben bu mağazanın hizmetlerini kullanmaya devam ediyorum. Bazen kuru bir kereste sipariş edersiniz, bunun yerine nemlilik ve boyun eğme sipariş edersiniz. Bu durumda, malların tedarikçileri bu mağazaların ağını aldatmaktadır. Ama güvenle söyleyebilirim ki mağazaların harika olduğunu ve birikim bonuslarının kullanılmasının da çok etkili olduğunu söyleyebilirim.
TAVSİYE EDERİM, EVET SİZ DE BİLİYORSUNUZ
Harika mağaza! İçinde hemen hemen her şey var. Vidalayıcıdan mobilyaya! Elektrikçiler, tesisatçılar için iyi bir seçim. Tek dezavantajı malların alınmasıdır.Bazen beklemeniz gerekir.
Купила товар, спросили, нужна ли доставка. Предупредили, что грузчиков нет. Доставку заказала на сегодня, 20 июля. В 15 часов позвонил водитель, пожаловался, что работает один, и ехать на мой адрес сегодня он не успеет. Договорились с ним, что доставка будет завтра, 21 июля до обеда, до 14 часов. 21 июля в 17:30 позвонила в магазин и узнала, что доставки у них нет, это просто посторонние водител доставляют и об этом мне должны были сказать, когда говорили, что нет грузчиков, влиять магазин на них не может и вообще, утром мне позвонили, чтобы договориться о доставке, а я отказалась принимать груз до вечера!!!! Ладно, жду. Груз привезли в 20:55, часть груза забыли загрузить на складе. Не советую.
Великолепный ассортимент, на кассе мне сообщили, что я сделал все не правильно, нужно было ходить искать менеджера, чтобы выписать товар, потом взять товар и принести на кассу, а просто взять товар и принести на кассу создало проблемы кассиру, с которыми она с трудом, по ее словам, справилась. Дата покупки 21.08.24
Все бы не плохо , выбрать быстро , выписать удобно , но тут очередь выдачи и сидишь как дурак минут по 40 при том что не дешевый магазин а главное его качкство удобство , но на выдаче все перечеркивают . Никогда отзывы не катаю , но это мрак в ожидании убивает две гайки уже 27 минкт жду .
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров. Вежливый персонал, выслушают, подскажут.
Обращался в этот магазин множество раз.
Единственный минус у них нет грузчиков. Доставка есть, а грузчиков нет. Ну а так в принципе отличный магазин.
Богатый ассортимент. Удобное местоположение. С доставкой отсутствуют проблемы, всегда в срок. Среди магазинов на территории Тамбова один из самых удобных.
Руководству рекомендую обратить внимание на персонал - не во всех отделах получаешь хороший отклик на просьбу в консультации. Поэтому 4 звезды.
Купила насосную станцию, она нам не подошла, воду не качает, приехали, чтобы вернуть деньги или заменить, но не тут- то было, в магазине составили претензию, я прождала 20 дней и о чудо, деньги нам не вернуть, так как мы ей пользовались! Ну конечно, я же её подключила, чтобы испытать в деле, результата не получила и привезла обратно! В итоге осталась без денег и без станции.
Ужасное обслуживание. Пришли в магазин, выбрали товар, далее прошли на кассу, оплатили. И ждали выдачи товара более 40 минут. Подошел к администратору, сказал, что собирают, при этом продавцы по магазину просто слонялись, без надобности. Табло с накладными просто светилось без отражения нашего товара. Заинтересованности ноль, помощи ни какой.
Грубые кассиры, я бы сказала из советского союза продавцы, которым все кругом обязаны, и наплевательское отношение проявляют на выдачи товара, никто не поспешит помочь с выбором товара, тем более когда в этом не разбираешься, конечно нужен консультант, позовешь девочек из отдела, придут, но никогда не поторопятся. Как получится, рабочий день у них идёт. Хотя товар очень и очень.
Если рассматривать как выбор ассортимента то супер, но цены очень завышены к примеру растворитель 646 объем 1л стоит 200 рублей, в другом магазине 60 рублей, валик для покраски 200 рублей в другом магазине 100 рублей.
Самый на мой взгляд заполненный товарами магазин! Широкий выбор цен для всех категорий населения и организаций. Интересная система обслуживания и выдачи товара в красивой удобной зоне. Большая парковка и яркий дизайн магазина. Продавцы консультанты реально могут помочь с выбором. Знают свои отделы и товар в нем. Много акций, что очень приятно.
В целом хороший магазин, широкий ассортимент. Но то как устроена работа это что то. Очень не удобно. Сделали бы полностью как супермаркет самообслуживания с кассами, или на входе берёшь пистолет пробиваешь все штрих коды, потом на кассе оплачиваете и получаешь. Тут в каждом отделе свой продавец в итоге пока все выпишешь, на кассе стоишь с кучей бумаг. Бумагу не экономят вообще. Но что заметил что потихоньку все больше и больше товара уже модно самостоятельно брать с полки и идти на кассу, так что может растут в этом направлении.
Консультанты не владеют информацией, обслуживание грубое, за товар ответственности магазин не несёт, обещанную диагностику не проводит, отправляет людей в сервисный центр, заведомо зная, что там с данным товаром не работают... Можно много перечислять... Юрист просто душка, умеет находить в интернете отмазки!
Чтобы купить гвоздь или любую мелочь, надо сначала найти продавца-консультанта, он выпишет тебе эту мелочь на пк, солить на кассу оплатить, потом отдать чек мальчику на выдаче, ожидать в электронной очереди будет счастье - покупка совершена. Не очень удобный магазин, но цены на акционные товары иногда оказываются ниже, чем везде. Бонусная система тоже не плохая.
Выбор большой и по ценам, и по ассортименту. Но персонал это нечто. Медленный, не компетентный. Создаётся впечатление, что приходят отбыть время. Не могут оторвать себя от стула, а телефон от уха.
Неожиданно приятное внимание, очень профессиональный и чуткий подход ко мне как клиенту, все подсказали, помогли выбрать нужный инструмент, а самое главное, подсказали заранее перед покупкой оформить карту клиента, дабы с учетом дорогой покупки накопились баллы. Спасибо им большое, всем рекомендую!
Одни из самых крупных строительных в городе,потому чаще всего закупаюсь тут. Продавцы вежливые,отзывчивые и компетентные,хотя пару раз и были случаи навязчивых консультаций,но это редкость.Все бы ничего,но идиотская система выписывания товара очень бесит.Если бы речь шла о габаритном или крупном заказе,то безусловно это было бы оправдано,а тут приходится выписывать каждую мелочь и ждать когда ее торжественно внесут в зал-пора бы пересмотреть эту систему.
Я поклонник таких магазинов. Всегда найдешь что ищешь для строительства ремонта или благоустройства. Цена где то выше, где то ниже. Но удобно расположен, хорошая парковка.
Подбирали обои, большой выбор, цены адекватные, сотрудникам уважуха знают своё дело работают чётко, даже если какие-то затруднения у покупателя всё расскажут и покажут, запросто высчитывали сколько и чего необходимо
Если пользоваться картой,то цены какие же как и в других строительных магазинах,а в остальном всё очень дорого,и ждать покупки на выдаче очень долго...
Сегодня купила тример. Для проверки комплектации мне вручили паспорт на тример. Спросила что входит в набор инструментов ( не прописано в паспорте), а при вскрытии коробки,часть ключей вытащил из упаковки молодой человек, на выдаче товара. Оказывается все вопросы не к нему, а к тому у кого я купила, и в интернете всё есть. Долго ждала консультанта, которого он якобы позвал. Я частый покупатель, но такой "обслуживающий персонаж" в вашем магазине встретился впервые. Руководство думаю сделает выводы. Добавляю к отзыву, что тример выбросила, он прослужил меньше года, хотя покупала не дешёвый.
Консультанты грубят, младшие помощники при вопросе есть тот или иной товар говорят "посмотрите там" направляя не пойми куда, товар качественный, но сотрудники оставляют желать лучшего
Отличное место для решения вопросов по ремонту, строительству и дизайну интерьера. Большой выбор продукции, современные тенденции, профессиональные консультанты, очень расторопные продавцы.
Мне нравится этот мальчик не один раз выручал. Единственный минус мало консультантов порой приходится их вылавливать чтобы выписать товар. Но думаю что этот момент поправим
Магазин хороший, в плане ассортимента и качества товаров, но найти консультанта просто невозможно, все очень заняты. Но как только самостоятельно выбрал товар и идешь с ним на кассу, со всех сторон слетаются продавцы с предложениями выписать тебе этот товар)))
Огромный ассортимент товаров, большая парковка, адекватные цены. Скидки выходного дня. Заказывал двери, обозначили ориентир 2 недели, а привезли через день. Однозначно рекомендую!
Берём в магазине на Шлихтера одну банку краски. Девушка менеджер говорит, что такие же есть только на Мичуринской. Выписывает накладную, мы оплачиваем, едем туда, а там: кто Вам сказал, что она у нас есть.? Её нет.
Вернуть деньги можно? Нет. Вы же там платили!
Вам надо вернуться в первый магазин, пройти пару кругов ада и только тогда вы получите результат. Ну а если Вам станет спокойнее, можете жалобу на девушку менеджерв оставить.
Хороший магазин, но иногда найти нужный товар проблематично. Посетителей не так много, а консультанты всегда чем-то заняты, либо делают вид что заняты. Когда обращаешься с просьбой, помочь не пытаются. Возможно просто мне не повезло, но будьте готовы обойтись без помощи со стороны консультантов.
Отличный ассортимент, выбор есть. Приятный скидки,акции. Компетентный персонал поможет в любом вопросе. Удобное расположение магазина, большая стоянка. Время ожидания на кассе минимальное.
Магазин наполнен всеми необходимыми товарами по адекватной цене. Понравилось что в зале брус только в выставочном виде, а получить его можно на складе с торца магазина. Удобно подогнать машину ….. Есть парковка. В самом магазине приятно находиться……
Огромный ТЦ,огромный выбор,но продавец,который работал 17.02.24(имя не запомнила,извините) в отделе водонагреваделей-он просто супер,грамотный,все подсказал,вот такие ребята должны работать,спасибо ему огромное
Сам магазин Апельсин магазин шикарный!Но вот интернет магазин отстой полный,нет согласованности с доставкой,валят друг на друга, сегодня должны были товар и пропали пока сам не позвонил и крайних не найдёшь,а из за их ней халатности 2 дня простоя в работе,а мне объект сдовать!Кто мне компенсирует ущерб?интернет магазин или доставка???Не советую их