Была в двух филиалах на Фрунзе и Даргомыжского и начиная с администраторов которые встретят с улыбкой ,проводят до кабинета и до встречи с врачом всё проходит на высшем уровне. Очень квалифицированный мед.персонал, все обьяснят доходчиво и понятно для пациента не связанных с медициной. Кто любит вежливое отношение и профессионализм вам понравится.
дозвониться вам по телефону невозможно. звонила по двум разным телефонам, нигде не отвечают. везде ждешь минимум по 5 минут, с 5-й минуты просто автоматом сбрасывают. я пыталась дозвониться до вас 20 минут. 4 раза меня сбрасывали. в вотсапе обслуживание на таком же должном уровне, там на мой вопрос о том, сколько будет стоить завтрашняя процедура ответили, что мне надо звонить по телефону. почему запись на прием через вотсап вы проводите, а по стоимости услуги ответить не можете? что за свинское отношение к клиентам? почему я должна заставлять вас работать, чтобы я могла прийти и заплатить вам деньги? ну что это вообще за уровень сервиса? в поликлинике бесплатной и то лучше обращаются с людьми. им хотя бы дозвониться можно.
В целом центр хороший, квалифицированный персонал, очень подробно и грамотно расскажут что как делать. Расположен в центре, один минус на машине не подъехать.
Отличная клиника цены приемлемые, а вообще очень удобно, что клиника работает с 6:00 до 03:00 и принемают во время по записи не минуты не ждёшь пришло твоё время ты заходишь. Там нет толпы народа очередей
Приехала заблаговременно к 12.20. В итоге сказали, что я записана на 13.00. Е сижу тут 30 минут. Ещё 40 буду сидеть. Сказали, что это сбой системы. Звоните им прежде, чем приехать, а то вдруг и на вас собьется система.
Если врач окажется хорошим, то напишу положительный отзыв ещё один. Пока впечатление так себе, конечно…
Первое впечатление это холл, регистратура: серо, не уютно, грязный пол. А вот дальше всё хорошо. Делали МРТ головного мозга, врач всё объяснил, рассказал, показал, за что ей огромное спасибо
Хочу оставить положительный отзыв этому диагностическому центру.
Из плюсов: практически, круглосуточная работа центра ( с 6.00 одного дня до 3.00 другого), оперативная работа принимающих, современное оборудование-быстрые результаты с описанием, удобное расположение в центре, скидочная система. Кстати, если вы запишитесь с 6.00 до 8.00 и с 21.00 до 3.00, то скидка 1000 руб.
Из маленьких минусов: нет нормальной парковки (шлагбаум уже не для посетителей) и на "скидочное" время записывают на 2 недели вперед - это надо учесть.
А в общем, все устраивает! Единственное, если вы забоитесь замкнутого пространсива мрт и отмените (в процессе) процедуру, то с вас удержат 1000 руб. - об этом предупреждает оператор при записи. Рекомендую!
Анастезиологи просто молодцы. Отношение к клиентам на высшем уровне. Я очень благодарна, особенно Евгению Александровичу. Очень внимательное ,благородное Отношение к клиентам. Рекомендую зту клинику.
Очень интересно, что администратор при оформлении не в курсе действующих акций и назвала цену значительно выше, чем обозначил оператор по телефону, зачем-то требовала направление, хотя всё это было уже при записи оговорено без проблем. Чуть не развернула пожилого человека, благо мама нашла в себе смелость возразить и всё выяснилось кое-как. В общем компетентность регистратора под большим вопросом.
Проходила в этом центре Мскт копчика. На Мскт направил травматолог на основании рентгена. По рентгену - перелом копчика. была травма год назад. Копчик так болит, что почти не могу сидеть. С результатами Мскт от этого центра пришла к своему травматологу. Опытный, зарекомендовавший себя врач сказал мне, что снимки очень низкого качества, а с заключением, в котором написали, что травм копчика вообще не было, он не согласен. Позвонила в центр, объяснила ситуацию, попросила пересмотреть заключение. Мне сказали, их врач считает, что снимки и заключение нормальные и пересматривать он ничего не будет. По итогу я заплатила деньги, меня облучили, и я осталась ни с чем! Крайне не рекомендую обращаться в этот центр!
Всем большое спасибо за внимание часто тут бываю девочки на рецепшене супер и врачи тоже
2
Kurumun yanıtını göster
М
Марина
2. seviye şehir uzmanı
13 Nisan
Приезжаю второй раз, регистратор Валерия на той же волне: с первых минут один негатив, разговаривает свысока, на вопросы отвечает очень грубо и раздражённо. Терпение моё имеет предел: после сделанного ей замечания, выбежала из-за стойки и начала меня же обвинять в невоспитанности, тут же ей на помощь выскочил охранник с усами и начал угрожать, что вызовет полицию!))), это реакция на замечание!))) Это вообще что?! Вы должны быть заинтересованны в пациентах и уметь сглаживать конфликт, а не разжигать.
П осле такого общения- хочется умыться и забыть о существовании этого заведения. Не тратьте время на то, чтобы вам испортили настроение.
Прошли МСКТ таза перед операцией, записались сразу,иеамудобное нам время. Прошли сразу - никаких очередей. Врач отличный, заключение и диск в нужном формате получила на следующий день. Все прекрасно. Когда первая волна ковида была, именно тут лёгкие сканировала, они тогда даже ночью работали. Очень клиентоориентированное заведение!
Обратились в клинику впервые с плохо ходячей бабушкой! Очень внимательно выслушали при записи, предоставили коляску, помогли завести в клинику, быстро провели обследование и прием! Спасибо большое за теплое и внимательное отношение!
Все четко, понятно. В помещениях чисто, персонал очень доброжелательный. Делал узи сердца, все сделано профессионально, доступно обьяснили результат обследования
Вежливый персонал. Охранник на входе помогает тем, кто не умеет пользоваться аппаратом с автоматическим надеванием бахил.
Записали на диагностику быстро, сделали тоже. Результат прислали на эл.почту, а мы потом заехали за ним, когда нам было удобно.
Если будет потребность - обратимся сюда. Спасибо.
Добрый день. Обращались за мед.услугами не в первый раз. Но после последнего посещения возникли смешанные чувства, что деньги просто выброшены, 3700 отдали не за что получается. Со снимками пришли на приём к врачу, а рентген неинформативный , сказали, странно что делали его с гипсом, должны были снять, очень много затемнений. А к Рентгену копчика вообще надо готовиться, диета- очистительные процедуры и т.п. Дочь решила сделать его спонтанно, упала в гололёд, неприятные болезненные ощущения были. Рентген копчика сделали, но тоже ничего на снимке не видно, т.к. не подготовлены, видимо, были. Мы не знаем правил проведения рентгена в некоторых случаях, но почему врач не спрашивает, готовы или нет ? Мы же не просто так идём к вам, а как правило, при необходимости, и верим в грамотность врачей , а по факту нас опять направляют на рентген…повторный
Обращался уже несколько раз, надо сказать что на достойном уровне сервис и качество медицинских услуг здесь. Оборудование отличное, диагностика получается качественная.
3
1
Ольга Подкопаева
11. seviye şehir uzmanı
11 Nisan
Записалась на приём, пришла чуть раньше своего времени, быстро оформили документы, провели к кабинету. Персонал доброжелательный, вежливый.
Посещаю клинику не первый раз.
Минус 1 звезда за два момента: невнятную ценовую политику (на сайте одна цена за услугу, по итогу другая) и при записи на сайте не перезванивают для уточнения времени.
Была в клинике с ребенком. У ребенка инфекция с температурой. Отнеслись с пониманием, внимательно осмотрели ребенка, назначили анализы, дали рекомендации. Собираемся дальше ходить, лечиться.
Расположение удобное, помещение маленькое, но внутри чисто, персонал хороший, приветливый. Цены по городу средние
В очереди долго не сидели, хотя ходили по омс.
Хотел воспользоваться акцией - посещение в ночное время дешевле.. Первый сомнительный вопрос от менеджера: "У вас плечи меньше 130? Померьте, если больше, то не примем... Думаю...Странно томограф должен полностью же тело вмещать... Ладно...Записали на свободное время. Через полдня перезвонили, сказали, что томограф сломался, "не могли бы вы прийти на час позже и час еще подождать". Спрашиваю: "Его уже отремонтировали?". - "Нет, чинят"- "А как вы можете переносить время?"... "Его сейчас починят". "Ну ок". Следующий звонок: "Давайте мы вас запишем на это же время, только в другой филиал "На ул. Даргомыжского".... Я отвечаю: "Давайте так". Потом еще звонок: "пока мы с вами беседовали, ваше время на Даргомыжского уже заняли, давайте вас запишем на ночь позже на Даргомыжского?"...Отвечаю: "Хорошо". Утром звонок: "Томограф на улице Фрунзе не отремонтировали, принять вас не сможем". Отвечаю: "Вы меня на ул. Даргомыжского записывали в "Аперто-Клиник"??? Ответ: "Не было такого, вы записаны на Фрунзе". Очень сомнительная организация записи в данной клиники, возможно акции то и нет, так ...замануха и развод на дневные часы. Если даже это и не так, то работа рессепшина оставляет желать лучшего!!!
Я поставлю «авансом» 5 звезд за профессионализм , но есть над чем работать данной организации . В первую очередь это касается результатов обследования , вернее способа их передачи пациенту .
Спасибо персоналу! За приём! Приятно посещать такое место где квам так относятся со всей душой!!! Чистота уют диванчики можно посидеть телевизор посмотреть. Спокойно что даже в сон клонит.
Была здесь на УЗИ. Раньше и МРТ делала. Всё по записи, без ожидания. Внимательные, опытные врачи. Невролог сказала, что грамотное описание у исследований
Делала МРТ в этом центре, персонал отличный, все на высшем уровне. Спасибо девочкам, что пошли на встречу и сделали результаты мрт быстрее т.к. возможности приехать через два часа небыло. Результат расписали досконально.
12.12.2022 года проходила обследование МРТ. ОЧЕНЬ УДИВИЛО -одна из администраторов окно 3 явно была с признаками ОРВи сильный кашель , по лицу видно девушка явно болеет -и в тоже время без маски и ведет запись пациетов. Вот поэтому у нас очень быстро распространяется инфекция. Почему руководитель допускает сотрудников к работе в таком сосоянии ВОПРОС? А в основнов я осталась довольна клиникой.