Apetta
174 yorum
5 Ağustos 2024
Добрый день
Качество и сервис на высоком уровне. И время работы удобное!
1
1
13 Temmuz 2024
Химчистка, в которой портят одежду, а потом пытаются доказать, что так было и виноват клиент.
До чистки у меня была надетая всего пару раз куртка с парой маленьких жёлтых пятен. После: никаких жёлтых пятен, зато новые огромные серые пятна-наплывы по половине куртке (на полочке, на воротнике, на рукаве).
Два месяца попыток исправить это — и всё ради того, чтобы служба поддержки звонила и пыталась убедить, что так было изначально (газлайтинг не сработал), потом — что проблема в самой куртке (но это не первая моя вещь Lemaire, и я полностью доверяю этому бренду, тем более другие вещи отлично переносили чистку в других местах), потом попытки сторговаться и возместить часть стоимости куртки баллами (будто они нам нужны: очевидно, что снова туда никто не пойдёт).
В итоге — «ну, такая куртка, мы тут не виноваты». И отказались возмещать стоимость куртки, которую теперь, к сожалению, невозможно носить: предложили примерно 20% от довольно большой цены — но это, очевидно, не окупает никакие потери: ни финансовые, ни моральные.
Очень грустно, что на первый взгляд приличная химчистка не готова брать ответственность за свои ошибки и непрофессионализм.
1
3 Kasım 2023
Сдавала пуховик в Невском центре, очень долго делали заказ, задержали на 4 дня, вернули с оторванными креплениями на карманах, сказав ну вас же предупрждали!!! Предупреждать то предупреждали, но это не первая хим чистка куда я сдавала данный пуховик, в другиж таких проблем не было! Обслуживание каждый раз хамское, + думаю сотрудники оформляющие заказ каждый раз накидывают цену за износ, завышая степень износа. Советую всем проходить хим чистку аппета стороной.
5
11 Ağustos 2023
Регулярно отдаю вещи в химчистку Apetta. Особо хочу отметить вежливость и предупредительность сотрудников, всегда подробно объясняющих все детали, а так же высокое качество чистки и прекрасный внешний вид вещей после нее.
1
17 Eylül 2024
Забрел сюда случайно. Требовалось превратить ставший почти рабочим любимый летний пиджак из жатого хлопка, из которого этим летом сутками не вылезал, в полувыходной. )) И мастерицы прекрасно с трудной задачей справились. Всё точно в срок. Качественно. Не дорого. Такое редко бывает. Благодарю!
7 Temmuz 2024
Очень довольна химчисткой Apetta в НЦ, хорошее обслуживание и качественная чистка! Рекомендую! У них всегда проходят интересные акции, актуальные! То шарфы сдай несколько…., то жакеты и 5й бесплатно, это привлекает!
1
19 Aralık 2023
Всегда пользовался другой химчисткой, но там сейчас очередь на пару недель, поэтому пришел сюда. Испортили пиджак, не смогли объяснить откуда после стирки появилось два пятна, выдали невнятные объяснения про «какую-то реакцию». При выдаче на дефекты не указывают - если вещь не осмотришь на месте, то это будет классный сюрприз для вас.
Не советую
4
1
3 Temmuz 2024
Очень довольна вашей химчисткой, пользуюсь 10 лет и больше никуда не обращаюсь.
Чищу все, даже обувь и куртки кожаные.
1
2
25 Ekim 2023
Самые душевные и добрые сотрудника! Всегда быстро, слаженно и четко! Очень нравится именно эта химчистка из всех!
9 Temmuz 2024
Отличный сервис. Взяли пуховик очистить от масляной краски без гарантии- почистили отлично, пятна практически не видно.
1
1
28 Eylül 2024
В очередной раз обратилась в химчистку Apetta. Вещи в прекрасном состоянии!
28 Mayıs 2024
Остались приятные воспоминания
Приятный персонал
Помог выбором услуги
1
2
4 Mayıs 2023
Сдала сюда пиджак.
Я впервые сталкиваюсь с тем, что после химчистки отдают вешь со старым пятном.. Ради чего сдавалась вещь в химчисткк, спрашивается. При приёме вещи приемщица была вежливая, деликатная.. Во вт.02.05.. А сегодняшний Александрова небрежно мне указала на пятно так, что я почувствовала себя ещё и виноватой, за то что в хим чистку принесла вещь с пятном.. Наверное надо было сначало постирать и выгладить!
Теперь буду думать, как убрать пятно, которое ваша хим чистка не способна ВЫВЕСТИ.
5
3 Nisan 2024
Очень довольна обслуживанием и работой .Куртку почистили хорошо и быстро .Всем советую.
1
1
23 Eylül 2022
Обычно приношу сюда только крупногабаритные вещи: одеяла, куртки и шторы. Но тут недавно была на дне рождении и на свои любимые светлые джинсы случайно уронила винегрет. Знаю, что свеклу отстирать самостоятельно очень сложно, плюс джинсы этого бренда уже не купить у нас, поэтому решила не рисковать с пятновыводителями и отнести вещь в химчистку, забрала через 3 дня, джинсы как новые, очень довольна, спасибо вам большое)
15 Aralık 2024
Her şey yolunda, mükemmel temizlik ve personel
Orijinalini göster · Русский
10 Mayıs 2024
Вежливое обслуживание, быстро и качественно! Удобно расположен
19 Temmuz 2024
Школьный пиджак очищен хорошо. В предыдущий раз очень вкусно пах после химчистки, а в этот, к сожалению, нет
1
2 Nisan 2024
Отличное, профессиональное обслуживание! Качественная чистка и стирка. Постоянно пользуюсь.
10 Mart 2024
Хорошая химчистка, вещи чистые. Отдавали мужские зимние кепки, предупредили о всех возможных последствиях, но все почистили удачно
23 Eylül 2023
Это самое медленное место, которое я встречаю в современном мире! Это нереально долго , что то сдать или получить можно простоять до 40 минут!!! Карл!!! У меня с последнего забора начался психоз, как так можно работать … Более ни ногой! Не советую терять драгоценное время стоя в очереди в данную химчистку🤦🏿♂️🤦🏿♂️🤦🏿♂️
3
1
19 Ocak 2023
Разочаровала эта химчистка. Постоянно растут цены, качество чистки вещей и сервис стал хуже. Сдавала дорогую шубу, химчистка за которую 1600₽ . Остались вмятины на ворсе. Продавец-консультант на кассе взял 2 щётки и передо мной пытался все это исправить. Цирк, конечно. Заранее работники все это не могут проверить, стараться для клиентов?! До конца все это не ушло. Вмятины остались. Не рекомендую эту химчистку, нет клиентоориентированности, вещи побыстрее хотят сбагрить, плохо делают свою работу
Кстати, за отзывы дают скидки, так что много восторженных отзывов, только чтобы дешевле была химчистка. Нечестно как-то. Тоже обратите на это внимание(
1
11 Ekim 2023
Сдавала пальто зимнее, всё подробно рассказали, подсказали, пообещали сделать в срок и может даже раньше. Прекрасное обслуживание.
Когда то относила пуховик, никаких претензий не было
30 Nisan 2024
Внимательный персонал в пункте приёма . Работают качественно и в срок обещенный заказ выполнен.
24 Nisan 2023
не могу не написать! Эмоции переполняют.
Сдала две куртки в химчистку на Типанова ( в торговом комплексе Окей).
Одну куртку я выбросила,весь наполнитель скомковался,в куртку я не влезла -она стала мне малА.
Вторая куртка тоже изменила свой размер,рукава и сама куртка стали короткими.
Я впервые столкнулась с таким явление после химчистки.
БОЛЬШЕ К ВАМ Я НЕ ПРИДУ!
5
29 Aralık 2023
Пуховик потребовал чистку, это было первое знакомство с Apetta. Судьба! Возвращаю к жизни пуховые наследственные подушки! Я уже всем рассказала как приятно обращаться в эту химчистку!
19 Nisan 2024
Здравствуйте! Химчисткой пользуюсь не первый год, все на высоте! Вещи как новые, спасибо! Жду филиал в Сочи!
1
2
24 Ağustos 2023
Почистили нормально. Отношение на неуд. Сдали дорогое платье под индивидуальную обработку. Пуговицы не пришили, где они и почему их не пришили на знают. Так бы и сказали, что только стирают, что не несут за деликатность обработки, но деньги за это берут.
2
24 Temmuz 2024
Спасибо большое . Все отлично
1
19 Aralık 2024
Güzel kuru temizleme! 10 yıldan fazla kullanıyorum!
Orijinalini göster · Русский
6 Şubat 2023
Отвратительная химчистка: после неё получила галстук с дыркой, не подлежащий ремонту. Ответ от службы поддержки «Вы сами нам принесли старый шелковый галстук, так что идите лесом со своим требованиям компенсировать стоимость чистки и галстука». Ещё долго рассказывали, какой шелк деликатный материал.
Надпись «сделано всё возможное» смотрится просто смешно - действительно, всё возможное, чтобы галстук стал непригоден к носке!
4
18 Aralık 2022
Ужасная химчистка! Испортили вещи. Сдавала пальто, вечернее платье и плащ. На пальто оторвана шлевка для пояса, платье все в зацепках будто об него точили когти кошки, плащ с севшей подкладкой, которая скукожилась с одной стороны, в итоге плащ перекошен, с одной стороны корочем чем с другой. Все эти вещи кроме пальто испочены и носить их в дальнейшем невозможно. При этом сотрудники не несут никакой ответственности за свою работу, преподносят все так, будто так и было при сдаче в химчистку. Сюда можно сдавать только старую дачную фуфайку, потому что дорогие вещи будут безвозвратно испорчены.
5
26 Eylül 2022
Сдавала легкую коротку куртку , с наполнителем пух, взяли два тарифа, как за стирку и вывод пятен, в квитанции указали износ 75%!!!, я думаю даже плохая хозяйка половой тряпкой с таким износом пользоваться не будет, при таких ценах , клиент сдает дорогие вещи, те которыми дорожит и думает, что профессионалы , приведут в порядок, не испортив. В квитанции расписали ВСЕ виды загрязнений, в том числе и зацепки, царапины, нарушения фурнитуры,фефрмация, сваливание.... При получении, я задала вопрос, где они видят на изделии все перечисленные указанные дефекты, вопрос был даже в глазах приемщика, здорово подстраховываются!!!
Второй вопрос, если за срочность берут повышенный тариф, почему при задержки заказа нет перерасчета- получила на 3 дня после срока готовности
5
20 Ekim 2023
Почистили пальто хорошо и быстро (2 дня всего).
Дороговато.
хотелось бы больше акций и скидок.
16 Aralık 2024
Her şey her zamanki gibi harika!!!
Orijinalini göster · Русский
9 Aralık 2024
Tüm parayetrelerde mükemmel kuru temizleme
Orijinalini göster · Русский
23 Nisan 2024
Постоянно пользуюсь этой химчисткой,всё очень качественно,всем советую!
1
22 Ocak 2023
Очень внимательное, доброжелательное обслуживание, бережная безукоризненная очистка вещей. Хожу в Apetty много лет, уровень остаётся на высоте!
1
22 Nisan 2024
Отличная химчистка ! Приветливый персонаж ! Спасибо !
1
24 Şubat 2023
Уже не раз сдавала вещи, всегда все отлично, работают очень приятные консультанты🙌🏼
Буду обязательно обращаться еще !
8 Mart 2023
Отдавала дважды пуховики на чистку. Качество чистки очень хорошее, пуховики как новые! Однако неприятный осадок остался, когда отдавала вещи:пообещали сделать небольшую наценку за сильное загрязнение, в итоге +30%. Ну как бы 30 процентов это значительно. Почему нельзя сразу сказать перед оформлением??
3
29 Eylül 2023
Качество чистки плохое ,пятна остаются ,ткань меняет цвет ,ответственность нулевая и еще насабачивают повышающие коэффициенты на все что можно
7 Eylül 2022
Сдал дорогую куртку перед зимним сезоном в химчистку. Сотрудница, не смотря на заявленный на бирке значок химчистка, настоятельно рекомендовала аквачистку. Видимо стоит она у них дороже или еще по какой причине, я согласился, подписал соответствующий документ. По факту, синтепон на куртке после аквачистки свалился и скомкался. Написал претензию, забрали на экспертизу. По факту вещь испорчена, надеюсь руководство компании читает отзывы и как то попытается исправить ситуацию
5
2
11 Şubat 2024
Отличное качество выполнения работ.
Приветливый персонал .
1
7 Nisan 2023
Большая благодарность за спасённый пуховик от страшного масляного пятна :) Обращалась несколько раз с менее сложными загрязнениямм, всё всегда было на высшем уровне.
26 Ekim 2023
Водоотталкивающая пропитка не является таковой
Или сменили средство (раньше не было проблем) или просто забыли сделать. Написала в поддержку уточнить - обещали дать обратную связь и пропали (неделя прошла). Напомнила - «Пожалуйста, ожидайте». И снова пропали, нарушив все сроки рассмотрения
С - сервис
Неприятно
Хорошо, что у нас не одна химчистка в городе.
26 Mart 2024
С этой химчисткой уже 7 лет не расстаюсь) обожаю персонал на восстания))))
13 Aralık 2022
Много лет пользуюсь услугами химчистки в ТЦ Стокманн, нареканий нет. Вещи приходят вовремя, всегда в хорошем состоянии. Качество самой чистки - высокое.!
1
2 Temmuz 2023
Поекрксная химчистка, пользуюсь услугами уже много лет, никогда никаких нареканий. Даже среди химчисткой этой сети одна из лучших
5 Ekim 2022
Обратилась в химчистку, чтобы помогли спасти джинсы. Они были новые, буквально неделя после покупки, в гараже у мужа задела что-то.. Как итог, темное пятно, которое не убрать никакими способами. Подумала, рискну! Отдала в химчистку, а когда забрала, они как новые! Очень довольна работой и сотрудниками, приветливые и отзывчивые люди. Благодарю!
1