Удачное место для моего провайдера, т.к. расположено в центре города. Помещение светлое и просторное, отзывчивый и внимательный персонал, грамотные специалисты. Очередей не бывает, поэтому обслуживание не занимает много времени.
Лучший провайдер в городе, техподдержка на высоком уровне, очень вежливый и грамотный персонал. Скорость интернета стабильно высокая, проблем не наблюдается
Не советаю интернет если хотите плотить много денег а интернета толку нету мы сидим на этом интернете долго но постояно его отключают мы звонили но нам сказали что с интернетом всё нормально это нормально если этот интернет не исправится то мы уходим ставль одну звезду плюсу нет есть только минусы и ищё есть минусы по повуду скорости интернета малинкая скорость интернета на деюсь давас дайдет
Отличный провайдер. Очень радует отношение к клиентам: от службы техподдержки до посещения офиса. Быстро устраняют неполадки, офис просторный, персонал вежливый. Огромное спасибо коллективу за такое отношение к своей работе👍
Просто отвратительнейший интернет. Вечно какие то у них проблемы, то кабели ломаются, технические работы целый день, то интернет просто пропадает периодично, раза 3 за день точно, скорость даже на половину не соответствует заявленной. Да, понятно , что 100МБ точно быть не может, но он даже и не 50 , да что уж там, бывает и 20 и 10, было один раз 1МБ. Очень проблемый провайдер, сожалею, что подключили.
После моей заявки быстро подключили интернет (уже месяца 4 пользуемся) скорость 45-50 из 80(по трифу за 600₽). Красивый офис в центре города, где можно оплатить удобным способом. И через терминалы Payberry можно. На звонки отвечают быстро и компетентно.
Подключайтесь если хотите сидеть без интернета по выходным. А, ну и платить самые дорогие тарифы в городе.
Раньше было вроде норм, но теперь скорость по вечерам проседает временами в пол. А во воскресеньям я инет не вижу. Классический ответ оператора "Не отвечает оборудование, бригада уже в пути"
Пользуюсь сетью и дома и на работе! Чудесно и приятно, что можно взять в долг на три дня)! Сегодня никто ничего не дает в долг, а здесь приятный бонус и всегда помощь от провайдера!)) спасибо!)))
Самый ужасный интернет.Постоянно отключают, а потом обещают что мастер приедет завтра, на самом деле приезжает через три- четыре дня!!! И так постоянно!!! Вот и очередная поломка, вчера звонили сказали приедут, но так и не приехали!!! 3 день нет интернета!
Апекс что у вас с персоналом,месяц не могу аодключить интернет!!!
Был на керчьнете,переехал,в квартире апекс,жена позвонила как подключиться,мужик,с самым ленивым тоном,для переподключения посоветовал скачать на тел.драйвера...
Добрый день. Уже не знаю, как достучасться до вашей компании. 4 день я не могу работать дома из-за отстутсвия интернета. Поломка случилась до урагана и ее не могут исправить, каждый день по телефону говорят, чтобы мы ожидали. Сегодня (28.11) сказали, чтобы мы до 17:00 ожидали мастеров, мы специально перезвонили, уточнили, точно ли они будут. Договорились с электриком, чтобы нам перенесли роутер. Как итог, никто не приехал. Я понимаю, что у нас в городе очень маленькая конкуренция среди провайдеров, но такого отношения я еще не встречала.
Стабильно один раз в месяц у нас проблемы с подключением. В этом месяце - это вторая наша заявка.
Почему вы, комания Апекс, неуважительно относитесь к своим клиентам и не можете решить элементарную проблему.
Примерно пол года назад ваши менеджеры звонили нам, просили, чтобы мы нашли главных по дому, поговорили с ними, чтобы у вас появилась возможность без препятсвий проложить провода в нашем дома. Хотя это вообще не наши проблемы, мы это делали. Почему когда проблема у нас, мы должны ждать, постоянно вам перезванивать.
Компании абсолютно наплевать на клиентов. И я понимаю, что из-за ветра сейчас могут быть обрывы, но о проблеме в нашем доме с интернетом апекс знает уже давно. И могли бы давно ее решить.
Замечательный офис и провайдер!!! Рядом место где поставить машину, также пешком добраться легко!!! Персонал очень тактично и знатоки своего дела!!! Всегда объяснят и подскажут как лучше сделать или что оо поставить по направлению интернета!!! Плохо то что с коляской тяжело зайти внутрь и работает одна касса, бывает собриется очередь!!!!
Когда бы не обратился всегда вежливо ответят и объяснят. Обслуживанием очень довольны. Интернет качественный. Летает. Пользуемся как в частном секторе так и в квартире, разницы нет. Всё отлично.
Отвратительное качество интернета! То есть сигнал, то нет, постоянно перезагружаем. На вопрос, что с сигналом отвечают шаблонами. Вызывали мастеров несколько раз, толку нет,говорят все у вас хорошо, а интернета нет. На самом деле просто не справляются с большим количеством абонентов. Буду искать другого провайдера. НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Хороший провайдер, раньше был другой, перешла на апекс и не пожалела. Работает лучше, техподдержка приятная. Есть приложение - удобно оплачивать, получаю уведомления и тд
Ужасный интернет! Регулярно на линии поломки, которые не могут устранить по несколько дней, компенсации за не предоставление интернета нет, операторы не компетентны, не могут внятно ответить ни на один вопрос при этом хамят и бросают трубку.
Хороший провайдер, пользуюсь уже 8 лет, за это время было несколько раз проблема, которую в течение дня решали, служба поддержки помогает по телефону, нравится, что если забыл оплатить есть возможность оформить в долг на несколько дней.
Пожалуй самый лучший провайдер сейчас у нас в городе .
Стабильный интернет, отличная техподдержка. Разумные цены, мы вообще попали на акционное подключение 400руб за 100МБит
Мне нравится Апекс. Живу в селе, интернет работает хорошо. На работе тоже Апекс. Приятно, что когда забудешь вовремя заплатить, дают в долг один день, т.е. подключают интернет без проблем и можно все оплатить. Все устраивает. Цена 720р в месяц. Спасибо, Апекс!
Любимый провайдер. Ни разу не стоит, за исключением аварий на городских сетях. Удобное расположение офиса в центре города. Хотелось бы только приложение для оплаты упростить.
Пожалуй лучший провайдер города Керчь.
3 года назад перешёл к ним от мерзотного и зажравшегося КерчьНета... С тех пор как в раю. Скорость отвечает заявленной. Поддержка вообще лапочки. Недавно при ремонте крыши, рабочие обрезали все кабеля... Позвонив в Апекс, чтоб узнать что в таком случае делать, сказали что приостановят оплату на количество непользуемых дней и после выходных приехали мастера и завели в квартиру через подъезд оптоволокно и необходимое для него оборудование чтоб подружить с роутером установили (при том совершенно бесплатно!)
Считаю, что все те, кто пишут негативные отзывы, тупо конкуренты или же люди с древнющими и дешманскими роутерами, которые уже физически не способны выдавать хороший сигнал и скорость.
Нормальный провайдер. Белее-менее стабильный интернет за исключением редких последствий непогоды и т.д. Тарифы только высокие. На материке уже давно таких цен нет.
Лучший провайдер в городе. Быстрый и стабилтный интернет. Скорость соответствует заявленной. Пользуюсь более 5 лет. Удобное приложения для управления услугами и оплаты.
Что за паршивая скорость вечерами? Ютуб вообще не грузится. Даже открытия сайта на speedtest приходится долго ждать. Я уже тысячу раз пожалел, что с Керчь нета перешёл на Апекс. Оплачиваю 600рублей вместо 400 рублей за посредственное соединение.
Пользуемся их услугами практически Гол. Наверное один из самых лучших провайдеров. Отличная поддержка. До 5* пока не дотягивает, все же бывают частые обрывы соединения. Но быстро все устраняют.
Сегодня настраивала роутер в офисе Апекс. Специалист Алексей очень внимательно отнесся к моим дилетантским вопросам, терпеливо и доходчиво все разъяснил!! Таких работников надо беречь и ценить!! Спасибо еще раз!
Более 8 лет пользовались их услугами, но последние несколько лет интернет все хуже и хуже. В выходные уже практически не возможно смотреть ТВ и скачивать что либо с интернета. Перешли на другого провайдера.
Без предупреждения выключают интернет и не оповещают клиентов заранее о тех работах!!! Это что за неуважение к своим клиентам???
5
2
К
Керчанин
3. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2023
Самы надёжный провайдер в Керчи. Скорость интернета вечером и в выходные практически не снижается. Сервис адекватный позвонил - приехали, сделали. Замечаний нет. Рекомендую.
Не очень удобное расположение офиса,на пролетарской было удобней,сам интернет провайдер тоже оставляет желать лучшего,заданная скорость не соответствует.
Отвратительный провайдер 2 раза в неделю отключается интернет и всегда у них виновата электросеть в поддержке отвечают что ведутся работы и так целый год я позвонила в в электросеть там отвечают ,что нет никаких работ в нашем районе вообще врёт техподдержка просто не ремонтируют . Скороссть подключения низкая по тарифу 100мбит выдает максимум 20мбит
Ну что сказать про Апекс-Крым есть плюсы и минусы.
Плюсы:
1. Скорость 100 Мбит/с это отлично что угодно можно себе позволить скачать.
Минусы:
1. Начнём с ip адреса почему-то он находится где-то в Чехии.
2. Уже на протяжении 3-4 месяцев отключается интернет с 21:00 и включается в 09:00 утра когда техподдержка приходит на работу.
3. Когда перебои с интернетом до техподдержки не дозвониться, на смс не перезванивают, на заявку через сайт тоже не отвечают, в группе своей вк тоже всё тихо.
4. Если до техподдержки дозвонишься и если это праздник в праздники линию никто не ремонтируют (если есть поломка)
5. Когда просишь у сотрудника техподдержки назвать Ф.И.О. их директора на что отвечают это персональные данные и мы их неразглошаем, далее требуешь чтобы сотрудник техподдержки представился чтобы зафиксировать нарушение на что он отвечает: это персональные данные.
6. Подумываю перейтм на Боспор-телеком по крайней мере там техподдержка адекватная
Ужасное стало обслуживание, скорость интренета стало меньше по сравнению с прошлыми годами, техподдержка работает только до 21:00, об авариях или неисправносиях не ищвещают даже на сайте, зато тарифы стали космические.
Подключён роутер,который в другом городе работал без проблем,никогда не было проблем! Скорость интернета была 70-80 Мбит/с Здесь с минимальным тарифом 30 Мбит/с ,максимальная скорость достигает в лучшем случае 17-18 Мбит/с Вечером ,с 20:00 до 22:00 скорость падает до 6-7 Мбит/с . Интернет не тянет даже потоковое видео!!! В каком веке мы живем? Надеюсь ,что прийдут на полуостров достойные конкуренты и интернет станет хотя бы на уровне станицы в Краснодарском крае! А пока,альтернативы здесь нет!
8
3
Лёся Ткаченко
6. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz 2022
Подключили год назад этот волшебный интернет, работал интернет и ТВ относительно нормально.Обращались по каждой проблеме, исправляли очень быстро, спустя время интернет с ТВ стал ухудшатся, тех поддержка стала не замечать проблем!
Подняли тариф без нашего ведома, а интернет стал хуже,за что платить так и не понятно! С 6 июля сидим без интернета,заявку приняли только с 10 числа, заставили сидеть дома с ребёнком, так как должны были приехать и исправить неполадки! По итогу кормят завтраками! Тех поддержка не представляется ( хотя обязаны говорить свои имена) я же не с воздухом разговариваю! Прямым текстом говорят клиентам ( УХОДИТЕ ВАС И ТАК МНОГО)
Как можно с Вами сотрудничать , если вы этого не желаете и не хотите выполнять свои обещания!
ДИРЕКТОРУ рекомендую Лучше относится к подбору персонала!
Ваши работники должны честно зарабатывать честно свою ЗАРПЛАТУ, а не просиживать штаны, за которые ВЫ платите!!!!