Всей семьей являлись клиентами магазина на протяжении 6+ лет, покупали технику себе, родителям, рекомендовали друзьям - до одного момента. В марте был куплен iphone. Спустя 3 месяца на экране вылез дефект (битый пиксель). Обратившись в магазин с требованием заменить девайс на новый (соглазно ЗоЗПП) - начали «вешать лапшу», что повезут в Европу. В акте приема-передачи срок «исправления недостатков» для этого прописывают в 60 дней (важно: я не требовал устранения недостатков - я требовал замены. Даже при требовании об устранении недостатков согласно ЗоЗПП срок не может быть больше 30 дней по согласованию с покупателем). Продавец в магазине на мое замечание о нарушении закона сказала «не нравится - покупайте бульбафоны» и «мы руководствуемся политикой apple» по замене устройств (магазин находится в юрисдикции РБ и обязан подчиняться в первую очередь законам РБ). Пришлось связываться с руководством, составлять досудебную претензию и общаться под запись с разъяснением статей закона. Лишь после этого руководитель пообещал в оговеренные в законе о защите прав потребителей сроки провести проверку девайса (по чьей вине возник дефект). По окончанию отведенной недели пришлось самому связаться с руководителем - сказали, что «сроки затягиваются» и согласились вернуть деньги. После данного инцидента, неправомерных сроков (и абсолютного нензнания закона о защите прав потребителей сотрудниками магазина) и нижайшего уровня обслуживания, никогда больше не обратимся в этот магазин и никому не посоветуем.

Егор Глотов

3. seviye şehir uzmanı

Приобретал 15 pro max на мой день рождения, 31 июля, прекрасный смарт, не знал что так сильно он меня впечатлит, все-таки обзоров прям очень много посмотрел, понравилось что айфон сам по себе свежий (произведен в июне 24 года, для рынка Кувейта). Цена чуть-чуть выше чем у конкурентов, но хотя бы спасибо что без уродских доп пломб на коробке. Привлекло то что там можно посмотреть их якобы айфон вживую, но там как оказалось только муляжи, а жаль. Было бы славно, если бы точка находилась в более удобном месте. Покупкой очень доволен

ирина ермак

2. seviye şehir uzmanı

Недовольна сервисом, надменное отношение девушки-консультанта, отталкивает с первых минут! Цены действительно хорошие, но после покупки осадочек остался. Приобретала iPhone 15 pro у данной организации, девушка с самого входа никакого внимания на нас с подругой не обращала…было ощущение будто мы пришли за картошкой на базар. Попросили принести несколько моделей разных расцветок, ну и ,естественно, хотелось посмотреть коробки, для достоверности(т.к. покупка не за 3 копейки все же) на что получили тут же ответ: - девочки, это не магазин, а пункт выдачи, говорите сразу какой цвет и модель вам нужны. Хотя я уточняла по телефону все вопросы по поводу консультации в самом магазине, т.к. попросили лучше самой подъехать в офис, вместо оформления доставки. В общем и целом, какой итог: после покупки ничего не предложили даже дополнительно приобрести(блок питания, чехол, защитное стекло); девушка ничем не помогала, все приходилось вытягивать самим и консультироваться со знакомым через соц.сети(уходило кучу времени на это), а девушка скорее всего просто ждала свою доставку еды и хотела чтоб мы побыстрее свалили. Я покупатель неприхотливый, но пакетик могли бы уже и дать. Еще и надзирателя позвала, который ехидно ухмылялся над нами, будто мы животные в зоопарке.

Kurumun yanıtını göster

App-Minsk.by

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

93 yorum