Заказ был не полный, соевый соус не положили возврат денег был частично, после вторичного обращения вернули полностью. Роллы были неаккуратно разрезаны : одни огромные, другие маленькие. А также часть роллов были развалившиеся. :(
Второй раз делаю заказ и второй раз доставляют 3 час. Ужасная доставка. Уже как год операторы не могут решить проблему. Пока дождёшься ролл, уже сто раз передумаешь их заказывать.
Отвратительное обслуживание!!! Зная, что праздник специально заказали заранее за 5 мать его часов!!! Что бы к 9 вечера привезли наш заказ, время 10 вечера нам заказ ещё даже не был передан на кухню!!! Это вообще как??? Что за отношение к клиентам??? Мы что просто так заранее на определенное время заказываем или что? Не принимайте тогда заказы вообще если не справляетесь с ними от слова совсем!!!! Все понятно, что праздник и поток заказов! Но зная это прекрасно с этим умыслом и был заказ сделан за ранее за пол дня! Уж наверное можно было как-то его сделать!!!! Были готовы даже в 10 забрать его приехать сами, но он даже не начинался готовиться!!!! Отвратительно просто!!! Никогда не будем у вас больше заказывать и всем друзьям передадим какое у вас отношение и сервис!!!!
Заказывали не первый раз, но последний точно! Мало того, что привезли с опозданием, так еще и в таком виде, что есть это невозможно. Коробки все замяты, роллы в них раздавлены.
Заказывали роллы, в целом вкусно, но постоянно забывают васаби, имбирь, соевый соус положить, хотя заказываю их отдельно. Поэтому теперь уже не заказываю допы, чтобы не расстраиваться🤷♀️
Мы заказали роллы в 18:27 приехали они в 12:00
Имбирь был испорчен (по всей видимости, не правильно хранился, так как со сроком годности всё хорошо)
Сам сет приехал в очень плачевном состоянии, некоторые роллы по склеивались, другие превратились в кашу.
Разговаривали 4 раза с операторами, и в итоге никто из них не мог сказать даже примерное время доставки.
В итоги хотели поужинать, получается то, что есть, слишком уже поздно, и это все пойдёт на выброс.
Одним словом, прекрасный сервис.
Вкусная пицца, но дорогая пицца по сравнению с другими(в дешёвом сегменте, естественно). Могу отметить быструю доставку и лучшее соотношении цены и качества.
Доставщики надоели ,круглый год орет музыка под окнами ,даже ночью ,спать не дают,еще перделками своими мериются ,что аж думаешь купить им глушак,а они меняются каждый месяц ,надоели
Друзья порекомендовали ещё в 2019 году, сказали что цены всегда адекватные и роллы вкусные, с тех пор заказываю только тут и своим друзьям советую,один раз в праздник заказ привезли позже обещанного, но сделали скидку в 50% за опоздание, всегда очень выгодные акции в отличие от всех других, всегда вкусно, вчера 28.06.2021 попробовала сет "мощный аппетит" 2010гр. роллов #932409, в подарок за самовывоз подарили ещё ролл, можно на выбор пиццу, вообщем всем советую, ребята реально крутые
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
26 Temmuz 2022
Уже давно заказываю роллы только в Аппетите! Всегда вкусно, большие порции, быстрая доставка и много интересных акций!
Заказал сэт Ривьера. Бонусом шла пица Чикен. Из всего сэта вкусным оказался лишь запеченый ролл с курицей. Остальные ни о чем. Пица тоже не очень. Плюсы. Если голоден то можно заказать, наешся.
Роллы и пицца на четверочку. Но если брать по акции или оформить через приложение заказ, они ещё и сет вам подарят. А ещё подарок идёт, если у вас самовывоз
Все супер, вкусные суши, доставка быстрая. В общем я доволен доставкой всем советую. Заказываем с девушкой не первый раз, всегда оставались довольными.
В последнее время АППЕТИТ сильно разочаровывает. Цены подняли, а качество обслуживания снизилось. На днях заказали роллы к назначенному времени. Заказ опоздал аж на час. При этом звонили узнать где заказ, на что ответили что курьер перезвонит, в итоге никакого звонка не поступило. Всё упакованое в пакет было жуть как запотевшим, мокрым, не очень было приятно вынимать всё из него. В заказ забыли положить имбирь, васаби и соус. И сами роллы разваливались.
Здравствуйте.Заказывала здесь пиццу и роллы.Привезли вовремя.Курьер вежливый.Всё очень вкусно и главное всё свежеприготовлено.При заказе пиццы,мы получили в подарок роллы.Моя семья осталась очень довольной.Спасибо вам большое.Успехов вашей организации и побольше посетителей!
3
Kurumun yanıtını göster
Александра
5. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2022
Очень выгодные роллы. Заказывала много раз и ещё буду. Готовят довольно вкусно и ничего не разваливается. А за свою цену вообще шикарно. Подписана на группу в ВК и там очень много разных скидок и акций.
Вкусно, достаточно много скидок. Роллы скажу так - вкусные, но однообразные из-за того, что запечённые, ну поэтому они и дешевые достаточно. Пиццв тоже достаточно вкусная. Но иногда доставка просто поражает. Мне нес курьер мой заказ целый час по холоду пешком! Это ужас. Заказ пришел холодным, д и курьер замёрз. Позаботьтесь хотя бы о людях. Дайте им пару машин. У вас куча заказов и клиентов. Решайте свои проблемы то
Даже не думайте оформлять заказ в этом гадком "заведении".
Пищевое отравление получили с мужем, написала заявление в Роспотребнадзор!
P.s. отзывы накрученные
Вчера был шок! вечером после работы заказали ролы и пиццу, т.к. доставка была 3 часа, то забрали сами. Домой приехали поздно. Садимся кушать и.... оказалось, что нам не положили васаби, имбирь, и даже... соус!( обычно дома всегда есть запасы этого добра, но как назло, все закончилось! уже поздно, магазины ближайшие закрыты. в итоге мы так и не поели роллы((( представьте разочарование, почти 2 кг роллов на двох!!! разложили и не смоги поесть вечером после работы, уставшие!! раньше такого не случалось!!! пользуемся давно услугами, ни разу не подводили нас, но вчера!((( будьте внимательны!!!
Заказ роллов 0221 29.12.2021 заказываем уже не впераый раз, самые классные скидки на сеты, но увы все обычные дополнительные вкусности васаби, имбирь, соус идет отдельно, если не заказать соус то и посуды для него не предоставляется.
Если заказывать то остальное необхрдимо иметь в наличии + емкость для смешивания соуса и васаби
Хочу оставить негативный отзыв, о работе курьера, и операторов. В 21.00 в приложении, сделала заказ, доставить мой заказ должны были до 00.10
После 0.20 позвонила, курьеру. Был какой то автоответчик, что абонент находится под защитой компании... И какой то очень долгий текст.. Связалась с оператором, мне пообещали связаться с курьером и перезвонить. В течении 15 минут, обратного звонка не поступило. Я позвонила в третий раз.. На что девушка уточнила информацию, и сказала, что она не владеет информацией, когда будет курьер..
День рождение испорчено! Примите пожалуйста меры, к своим сотрудникам
Сегодня сделали заказ дата заказа 12 ноября 2022 сет Улетный , он был невкусный очень разочаровались ,то что не доели по вкусу было как будто облили маслом подсолнечным и много крема, до этого были сеты нормальные
Заказали с мужем роллы 25.06.2022,доставили достаточно быстро, Открыли упаковки внешний вид не очень а вкус оказался ещё хуже ,роллы сухие, пахли не понятно чем, имбирь который между прочим идёт за отдельную плату плавал в непонятной жидкости , весь заказ на 1067 ушёл в ведро!!!!
Заказывали доставку роллов. Скептически отнеслась к данному заведению, но дочь очень просила роллов. И... Роллы вкусные ( относительно других доставок роллов), доставили быстро, позвонили позже узнать - всё ли понравилось.. В следующий раз попробуем пиццу. Рекомендую!
Заказал роллы , привезли через 2 часа, ну ладно, к заказу купил к сету 4 соуса соевых и остальные позиции по два, в итоге ролы привезли с одним соевым соусом имберем и васаби, 4 порции не довезли , остатки роллов выкинул
Приятно удивил Сет "Кайфуем". Качество продукта радует, никаких "косяков" замечено не было, за что очень благодарен. Доставка была осуществлена курьером в допустимых пределах времени (довольно шустро даже). Сайт удобен и прост в использовании, а также имеет привлекательный и современный дизайн. Общее впечатление осталось хорошее, акции уж очень радуют глаз и кошелек - обижены не будете, заказывал тут первый раз и скорее всего теперь буду постоянным клиентом, хотя и не часто пользуюсь доставкой.
Номер чека: 6635. Дата: 01.11.20. Время: 18:25:15.
p.s. на скрине к сожалению уже все утилизировано в животик, забыл сначала сфоткать.
Перепутали заказ сначала, не доложили.
После того как пришёл к ним с чеком, отдали недостающий сет роллов, но мне кажется даже он был не тот, который заказывал