Фармацевт Алла под предлогом норвежского препарата продает БАД российской фасовки. После оплаты, а прочла на упаковке- фасовка Россия, Алла сказала что уведомила меня о том что сырье норвежское, фасовка Россия, чего при продаже не было сказано.
После этого Алла предложила мне вернуть деньги, со словами « я продам нормальным людям этот препарат, а вам я с вами я ругаться не буду и деньги я вам верну». Очень неприятно было убеждать человека в том что он не произнес слово сырьё, а сказал - препарат норвежский.
Хуже этой аптеки я еще не видела. То что фармацевт так обслуживает, как будто я к ней домой пришла… Глаза закатывает, лишние комментарии… но самое главно, я показала на телефоне фото коробки с таблетками, мне дали совсем другое лекарство и при этом в 4 раза дороже и в ампулах, я вышла из аптеки и потом только решила посмотреть, почему так дорого, состав тот же но это ампулы , а у меня было четко написано в таблетках 12 шт. Я сразу вернулась, результат не денег не лекарства. Сказали, что воскресенье разбираться никто не будет, передвинут руководству…. Если было плохо видно, почему не попросить увеличить фото и если что-то не было видно, лекарства на угад мне дали???????????
Аптека Апрель подорожала, уже смысла нет ходить, последний раз заплатила 1000 рублей за карту,что не спросишь на лекарства,все дороже чем в других аптеках
Когда я пришла забирать онлайн заказ, сотрудница с тёмными волосами Алла Арутюновна Т. наводила красоту (красила губы, пользовалась пудрой, румянами) сидя за кассой, при этом на ней не было белого халата, вообще было не понятно она сотрудник или в гости к подружке поболтать пришла. Когда увидела, что у меня большой заказ, сделала очень недовольное лицо, а когда я сказала, что хочу проверить сроки годности, Алла Арутюновна Т. чуть не лопнула от злости, она куда-то очень торопилась уйти. Поэтому я постаралась как можно быстрее проверить сроки годности, а вот наличие всех лекарств, а их было очень много, не проверила, понадеялась на добросовестность аптеки, но очень зря!!!!
Когда дома начала проверять наличие всех лекарств, обнаружила, что одного не хватает, а я за него заплатила. Пошла обратно в аптеку чтоб решить этот вопрос. Сотрудница аптеки Алла Арутюновна Т. вела себя по-хамски, очень не хотела решать проблему в конце рабочего дня. И её даже не смутило что я беременная, начала препираться, скандалить, хамить! Ей казалось, что я должна была подарить ей эти деньги не получив товар. Якобы такое бывает и ничего страшного, не стоило из-за этого приходить. В итоге после долгих споров сотрудница аптеки Апрель Алла Арутюновна Т. всё таки вернула деньги. За что ей спасибо, но нервы потрепала(((((
Судя по отзывам эта сотрудница уже давно портит имидж Аптеки и треплет нервы клиентам, а администрация аптеки бездействует, очень жаль что им наплевать на свой же бизнес((((
Ужасный пункт аптеки, езали за 30 км забрать заказ, час отсутствовал фармацевт, а затем открыв дверь сказала «мы не работаем», хотя горячая линия утвержает обратное. Не советую здесь совершать заказы, большая вероятность, что потеряете свое время и останетесь без лекарств. 21 век, а адлер все остался в 20!
Мне было очень не приятно, что персоонал хамит. Темненькая, девушка продавать препарат отказалась без рецепта врача. Хотя я принесла из вет-клиники документ с подписью врача. Мне нужно было лекарство для моего питомца, к сожалению оно оказалось в наличии в одной из этих аптек. В связи с тем, что я не смогла там приобрести лекарство, моё животное могло погибнуть. Был сильный стресс и у меня и у него.
В конце разговора девушка в лицо грубо сказала "всего доброго, до свидания". Оборвав мою речь и тем самым красиво послала клиента.
Больше в эту аптеку ни ногой, персоонал подбирать не умеют. Хотелось бы, чтобы была проведена беседа, как общаться с клиентами.
Отвратительное обслуживание в аптеке. Продают не свежие лекарства с истекающим сроком годности!! Проверяйте все препараты перед оплатой!! Менять пачку препарата с истекающим сроком они не будут, ссылаясь на то, что вы его уже оплатили! Так что будьте внимательны перед покупкой
Единственный плюс этой аптеки - расположение в центре. На этом все. Обслуживание полный ноль. фармацевт разве что открыто не послала. Интернет - заказ обрабатывается очень долго, товар найти не могут. Аптека этой же фирмы на Садовой 5 куда лучше.
Ужасное обслуживание. В аптеке 3 фармацевта , при этом они общались между собой, а я ждала когда мне ответят на мой вопрос. Девочки конечно очень молодые, но как бы это их работа. Больше ни когда не пойду в эту аптеку. В тот день я была в 5 аптеках и везде были очень внимательны, и только там всё плохо.
Неплохая аптека . Большой выбор недорогих витаминов и БАДОВ. Все расставленно на открытых полках, удобно, можно взять, почитать все что тебе интересно.
Сегодня приобрела лекарство беродуал ,мне нужен был данный препарат в капельках для ингаляций ребёнку ,придя домой обнаружила что мне продали аэрозоль для ингаляций , а не капли Вопрос? фармацевт должен был уточнить в каком виде мне нужно данное лекарственное средство, потому как я даже не знала про аэрозоль ,я была уверена что приобретаю капли.К слову я о том,что фармацевты там не клиентоориентированны ,не все конечно ,но и все же …
Завышены цены если нет их карточки, а за карту постоянно нужно плать (вроде абонентской платы) , обслуживание долгое
Kurumun yanıtını göster
Надежда Хоуп
7. seviye şehir uzmanı
21 Haziran 2022
Не часто хожу по аптекам, но здесь точно помогут с выбором,особенно, когда не знаешь, что именно необходимо взять. Если нет в наличии какого-то товара, Вам обязательно предложат хороший аналог.
Ужасно медленное обслуживание.На днях покупала лекарства передомною была одна женщина и больше в аптеке никого не было Я ждала пока до меня дойдет очередь минут сорок.Такое чувство девочки совсем не компетентны ничего не могут не на один вопрос ответить.
Заказ должны по регламенту обрабатывать час, а он висит там с 16-30 до 9-00 часов утра следующего дня. Лекарства жизненно необходимы, не можем их выкупить, потому что аптека их не просмотрела!!!
Постоянные очереди. Люди приходят туда как в поликлинику за консультацией халявной и стоишь пол часа ждёшь, пока тетяСирануш, экономя деньги на врача, будет узнавать как пить таблетки и какие и потом еще полчаса выбирать на 10 р дешевле!!!! Плюс недокладывают товар в заказ, а деньги списывают. Это худшая аптека из всей сети!
Хорошие цены. Минус только в том, что часто глючит программа заказа. Нет обратной связи. Закажешь, ответа нет. Приходишь в аптеку -а лекарства нет в наличии.