Bu eczanenin tüm ekibine minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Belki de bu, Morshansk şehrinde empatik, kibar ve özenli çalışanların çalıştığı tek eczanedir. Bu, şimdi size anlayışlı davranılmaları ve yardım etmeyi asla reddetmemeleri çok nadirdir. Teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
Светлана
3. seviye şehir uzmanı
28 Haziran 2024
Итак, аптека «Апрель» расположенная по адресу г. Моршанск, ул. Интернациональная 23А. По ассортименту аптеки замечаний нет. Скидки в сети аптек "Апрель" хорошие. Расположение удобное, центр города. А вот по работающему персоналу, с этим в данной аптеке беда. За кассой стоит хамка, бейджика нет и поэтому не могу написать её ФИО, а представится она отказалась. Сегодня 28.06.2024 года, она обслуживала посетителей. Грубая, невежественная особа, которой не место в аптеке. С утра аптека не работала, на дверь повесили объявление, на котором не было указано время окончания технических работ, если таковые на самом деле были. Позвонила в справочную службу сети аптек Апрель, оператор мне ответила, что по данному адресу у аптеки проблем нет и должна быть открыта. Через полчаса возвращаюсь, чтобы забрать наконец-то лекарство. Спрашиваю кассира о причинах технических работ, на что получаю ответ – «когда хочу тогда и открою», ну и ещё много-много грубости в свой адрес. Еще хотелось бы посмотреть документ о медицинском образовании этого работника. Никому не рекомендую делать заказы в эту аптеку. Слава Богу, у нас в городе аптек достаточно, в которых адекватный обслуживающий персонал.
Не советую никому эту аптеку, отношение хамское.
Заказали заказ из аптеки.ру с получением в этом аптечном пункте сети Апрель. 2 дня заказ находится в аптеке и 2 дня статус в приложении аптека.ру, что заказ ожидает получения в аптеке. Но заказ не выдают, аптека его до сих не может обработать, сроков - когда заказ будет оприходован в аптеке не дают. Фармацевт общается с тоном враждебности, как будто это наша вина, в чем только неясно, когда пробелы в работе на стороне аптечной сети.
Дополнительно: звонили в справочную службу, оператор не смогла сориентировать по срокам, более того, оператор закончила разговор тогда, когда сама посчитала нужным без уточнения, всю ли мы информацию узнали, все ли нам понятно и не попрощавшись.
Ввиду вышеизложенного, никому не рекомендую посещать эту аптеку, к человеку, обратившемуся за помощью относятся без сочувствия и понимания, вас же ещё сделают и виноватым.