Eczane.ru sadece bir kurum değil, gerçek bir bakım ve sağlık vahasıdır. Moskova'nın kalbindeki 13 Working St.'de bulunan şirket, müşterilerine her zaman ihtiyaç duydukları her şeyi sağlayarak çok çeşitli ilaçlar, vitaminler ve sağlık ürünleri sunmaktadır.
Eczaneye girdiğinizde hemen bir yardımseverlik atmosferi hissedilir: aydınlık iç mekan ve yetkin personel alışveriş için rahat koşullar yaratır. Yazar kasa çalışanları kibardır ve ilaç seçimi konusunda her zaman tavsiyede bulunmaya hazırdır.
Buraya ilk kez dönmüyorum ve her seferinde sadece olumlu duygular alıyorum. Bir ay önce nadir vitaminlere ihtiyacım vardı ve eczacılar sadece doğru olanları bulmaya yardım etmekle kalmadı, aynı zamanda isteklerimi göz önünde bulundurarak uygun bir fiyata birkaç seçenek sundular.
Ayrıca eczane yelpazesi düzenli olarak güncellenmekte ve neredeyse her hafta satışlarda yeni ürünler ortaya çıkmaktadır. En önemli şey şu ki Eczane.<url>, müşterilerine değer verir ve sağlık ihtiyaçlarını karşılamak için mümkün olan her şeyi yapar. Tabii ki, burası Moskova'da ilaç satın almak için en iyi yer.
Пишу в надежде, что прочитает кто-нибудь из руководства!
Пользуюсь давно, нравилось, но!
Бывает проблема, когда водитель не привозит заказ, а он очень важен. Ты рассчитываешь получить вовремя, а в итоге вынужден делать перезаказ.
Поясню! Был сделан заказ на совсем не маленькую сумму, заранее. Пришла смс, но в аптеке сказали, что мой заказ и ещё одного человека не привезли! На кассе сказали, что не факт, что заказ будет на следующий день, а мне нужно было срочно, поэтому пришлось делать перезаказ.
Оказалось, что водитель отвёз заказ не в ту аптеку, в итоге, пришёл новый заказ, а так же и тот, который был перепутан. Разумеется, выкуплен был только один.
До этого у меня не было невыкупленных заказов, хотя похожие проблемы были. Смс есть, а заказа нет. Но тогда было время в запасе, а в этот раз нет.
Было бы хорошо, если бы была обратная форма, где указывалась причина невыкупа. А то получается, что виновата доставка, которая или в машине оставила заказ, или не туда отвезла, а пятно падает на заказчика!
Давно пользовался услугами компании и заказывал лекарства на десятки тысяч рублей в месяц. Было удобно и быстро (вечером, после работы заказал, днем, на следующий день, заказ пришел, вечером, по пути домой, забрал), никто не звонил, заказ подтверждался и выполнялся. Сейчас, если в вечернее время заказал, то заказ возьмут только на следующий день, если в это день не ответил на 1 звонок с непонятного номера (служба по работе с клиентами говорит, что теперь необходимо подтверждение заказа по телефону, но если я его размещал, значит я его подтвердил!!!!), заказ отменят без объяснения причин. Пришлось идти и покупать часть их в аптеке и, кстати, получилось даже дешевле.
Продолжение: уже 6 дней не могу получить оставшийся заказ:
1. Заказ отменен, потому что кто-то не смог 1 раз дозвониться мне по спам номеру.
2. Повторно размещен заказ. Заказ доставлен в аптеку, которая в этот же день прекратила работать с аптекой.ру. Потребовалось разместить новый заказ.
3. Заказал. В приложении и по телефону заказ пришел, но не пришел в аптеку, как сказали в клиентском сервисе, курьер не смог до 20:00!!!! добраться в аптеку.
4. Пришел за заказом на второй день в 19:00, курьер не смог привезти мой заказ - 5 лекарств, а те заквзы, которые привез другим клиентам, аптека не может выдать, так как с аптекой.ру какие-то проблемы.
Делайте выводы, аптека.ру уже не та. Здоровья всем.
Делала заказ. Нужно довольно срочно лекарство ребенку. Я работаю и ходить по аптекам его искать не могу. Заказываю в ближайшую у дома. До этого четко возили. 1 октября оформляю заказ, дата прибытия указана 2 октября. Второго вечером, ни лекарства, ни смс. Звоню, а мне говорят, что сейчас возят дольше. Привезут 4-6 числа. Это что за обман при оформлении?! И даже не предупредили о таких сроках. Заказ отменен, более пользоваться этой компанией не буду. Есть и другие.
Пользуюсь давно,проблема возникла три месяца назад.Блокируют IP-адрес.Чтобы разблокировать,надо проделать определенную процедуру.Я не выхожу из дома в связи с маломобильностью более 3-х лет.Заказы делаю во многих службах,но только в аптеке.ру возникает такая проблема.Программы пишут живые люди,им сообщают о неудобстве работы системы.Неужели нельзя упорядочить решение этой проблемы хотя бы через раскодирование через экранный пароль.Мои знакомые уже перешли к другому продавцу,вы вынуждаете отказываться от услуг вашей службы.Оператор по телефону не представляется.Вместо того,чтобы разблокировать,указывает на компьютерную неграмотность собеседника.Цены увеличились,скидки уменьшились,обслуживание ухудшилось.Жаль.
По совету оператора продиктовала IP-адрес,но к сожалению разблокировку мне гарантировали только на следующий день.
Заказываю лекарство в Аптека. ru уже третий раз.
1-ый раз лекарства не было. Нажала на "мы вам сообщим когда лекарство поступит". Через несколько дней по e-mail пишут "Ура, лек-во пришло." Тут же заказываю - сообщают, что оно уже закончилось. Когда успело закончиться - непонятно.
Через несколько дней та же история - "Ура...
Звоню, но нет, опять закончилось. Оказывается этот "Ура" бред мне сообщают со склада, а заказывать я должна в другом месте, куда это лекарство и не поступало. Можно придумать больший бред.
Прошу оформить претензию.
Вера-Омск 46 (это у оператора такое тайное кодовое имя) сообщает мне, что нет оснований для написания претензии. Только после долгих переговоров она соизволила ее оформить. Что это,
аптека или психушка?
Как можно работать таким образом! Я потратила минут 40 на обсуждение, на ожидание пока она напечатает претензию, потом у нее что-то где-то застряло или отключилось. Кто работает в этой фирме? Похоже, что люди плохо понимают что надо делать и как работать. Советую забыть дорогу в эту
так называемую аптеку. Лекарства не добъетесь, а в больницу с инфарктом есть шанс попасть.
Bunlar en gerçek domuzcuk!!! Sipariş ile ilk kez bir sorunla karşılaşmıyorum!
Sipariş ilk geldiğinde, ancak tamamen doğru değil, desteğe başvurdum, ancak sonunda sessizlik, itiraza asla cevap vermediler, ben de ağırlaşmadım!
Eh, son durum zaten en üst seviyenin küstahlığıdır! İlaç sipariş ettim, acilen ihtiyacım var, sipariş eczaneye geldi, almaya geldim, ancak eczane herhangi bir hata veremiyor! Desteği arıyorum, durumu açıklıyorum, operatör:
O-Ne yapacağımı bilmiyorum, bilmiyorum!
Ben: -Sorun hakkında bir istek bırakın, siparişi nasıl alabilirim, karar vermelerine izin verelim, ne kadar güleceğim?
O: - başvuruyu 2-3 gün bıraktım.
Ben: - Benimle iletişime geçecekler mi?Siparişi acilen almam gerekiyor.
O: -Evet sizi ararlar.
Sonuç olarak, izi kendim ararım. Bir gün, öyle ve böyle, bana işteki başvuruyu beklemelerini söylüyorlar!
Bu arada, hepsi 14.12.2024'teydi.
Bu sorun için iki ikiden sonra tekrar ararım. Bana başvuruyu tekrar bırakalım diyorlar, hadi gidelim.
Bugün 17.12.2024, bu yüzden kimse aramadı. Sipariş zaten otomatik olarak iptal edildi, kendim arıyorum! Neden beni aramayan biri olmadığını, başvurunun ne olduğunu açıklığa kavuşturuyorum! Ama bana gönderilen başvuruların iptal edildiğini söylüyorlar, çünkü operatör başvuruyu doğru bir şekilde bırakmadı, hadi başvuruyu bırakayım!!!!!! Orada ne küfrediyorsunuz!!!!! Burada paspassız nasıl kendini ifade edebilirsin?! Bu hiç normal mi?!
Orada sizin için hangi aptalların çalıştığını bilmiyorum, görünüşe göre buna tepki vermediğinden yönetim aynı!
Neyse ki, konuşmadan kayıtlarım var ve en azından bunun için sizi mahkemelere çekip kulaklarınızdan sürüklüyorum!!!!
Siz çocuklar, orada sipariş vermeye değip değmeyeceğine kendiniz bakıyorsunuz! Tutum çok şey söylüyor! Umarım orada size prim veriyorlar, size normal çalışma için motivasyon veriyorlar!
Качество услуг всё хуже и хуже. Срок доставки могут указать на следующий день, но это только дата изменения статуса у заказа, но не фактическое выполнение указанных обязательств. При этом статус поменяется в указанную дату, но фактически в аптеке заказа нет. Срок хранения уже идёт, а покупатель должен сам дозваниваться до аптеки, куда должны доставить заказ, либо ходить, чтобы узнать, привезли ли заказ, т.к. если статус изменился, то о фактической доставке уже не узнаете. Получается, что статусы это теоретическая идеальная модель, а не фактическое состояние заказа. Если надо начинать лечение не откладывая, и препараты есть в других аптеках, то лучше купить дороже и у надёжных продавцов, и с более адекватными программами лояльности.
Сервис испортился, стал совсем никакой. Разместил заказ, через три дня, когда он должен был приехать в аптеку проверил - а заказ отменен. На горячей линии толком сказать причину отмены не смогли - наверное, говорят, вам звонили, а вы трубку не взяли - то есть "наверное", при этом пропущенных у меня нет. Я спрашиваю - что делать? закажите снова мне отвечают. Ну ок, заказываю снова, жду три дня, без всяких звонков, приходит все в аптеку - иду получать, на оплате вижу, что заказ некомплектный, одной позиции не хватает, а стоимость требуют полную. Говорю - скорректируйте стоимость - я заберу хотя бы что есть, не можем говорят, только отмена. Вот думаю, стоит ли в третий раз закидывать невод? или уже заказать в нормальной аптеке а не в этой....... компании.
Хотелось бы поделиться своими впечатлениями об интернет-аптеке "Аптека.ру". Мой опыт покупок в данной аптеке был очень положительным. Я нашел этот ресурс удобным и надежным для покупки лекарственных средств и других товаров для здоровья и красоты.
Одним из основных преимуществ "Аптеки.ру" является удобный онлайн-каталог, где можно легко найти нужные медикаменты, узнать их стоимость и прочитать информацию о применении. Также, разнообразие товаров, представленных на сайте, позволяет сэкономить время и получить всю необходимую информацию, не выходя из дома.
Сервис доставки впечатлил - заказы быстро обрабатываются, а товары приходят в ожидаемые сроки. Упаковка всегда надежная, что гарантирует сохранность товаров в процессе транспортировки.
Также, хочу отметить, что сайт "Аптека.ру" предоставляет информацию о медицинских препаратах и здоровье, что может быть полезно для посетителей, и создает доверие к сервису.
Итак, мой общий вывод - "Аптека.ру" - это удобный и надежный ресурс, который предлагает широкий ассортимент продукции, отличный сервис и оперативную доставку.
09 сент Сделала заказ, пришла смс о Принятии в работу, проходит неделя, тишина. Звоню на горячую линию 15.09, в 11:58, оператор отвечает, что смс о поступлении должна прислать аптека, куда доставляют препараты. Звоню в эту аптеку, во-первых препарат мой уже там и сеголня послелний день, во вторых, ни эта аптека , а непосредственно АПТЕКА РУ информирует о доставке! Короче, косяки сплошные, работают некомпетентные сотрудники, вводят в заблуждение! Больше обращаться не буду!!! Сплошное разочарование!
Заказывала лекарства в данной аптеке ,но в последний заказ на телефон поступали звонки ,чтобы я подтвердила заказ с телефона:нажать один или сказать:да,в противном случаи,так как мало заказываю мой аккаунт заблокируют,помоему это просто не уважение к клиенту,и что за глупость :скажи да или нажми один .При заказе лекарств идет подтвердение заказа,для меня не понятно,что все это значит,и эти угрозы с блокировкой аккаунта.
Добрый день. Одна и та же проблема и не раз. Если ты зашел на сайт, выбрал , не сделал заказ, срочный звонок( к примеру). То при повторном заходи мне пишут, что с моего адреса наблюдается подозрительная активность и на сайт не запускают! Разработчики сайта объясните данный бред? У Вас что дважды на сайт зайти нельзя и сделать заказ? Зачем все это? Это ж сайт для заказа?
Eczane .ru çok daha kötüye gitti.Vitaminleri engellemeye başladılar, aynı zamanda indirime de ilgi duyuyorlar.Onlardan yararlanmak mümkün değil.Desteğe başvurdum - sıfır tepki.Müşterilere saygı yok.Bu eczaneyi bir daha asla kullanmamaya karar verdim.Annem için her ay ilaçlara 10 bin rubleden daha kötü harcadığımı düşünürsek, Moskova'da daha ilgili vicdanlı satıcılar da çok sayıda eczane vardı.
Сто лет пользуюсь. В этом году с удивлением обнаружила, что у нас рядом с деревней в Подмосковье открылся пункт выдачи. Спасибо! Заказываю такие товары, которые либо не купишь повсеместно, либо за отличную стоимость - ниже аптечных. В общем процветания вам!
У младенца высыпало сильно спину , заказала капли от аллергии , мазь, масло для купания и крем. По срокам на следующий день должны были привезти. В приложении отметили, что в аптеке. Побежала вечером с грудником - в аптеку не было доставки. На следующий день снова - НЕТ. ЗАЧЕМ В ПРИЛОЖЕНИИ ОТМЕЧАТЬ, что привезли и готово к выдаче? УЖАСНО!!!! Больше тут заказывать не буду.
На горячей линии оставила две заявки , так никто и не связался. Одна вообще нахамила и не стала отменять.
В итоге заказала в другой аптеке , собрали за 10 минут так еще и дешевле.
Ужасное качество обслуживания и обработки данных. Сделала заказ, ориентировочная дата выдачи была день в день. Заказ не пришел. На следующий день система начала показывать какие-то рандомные даты вплоть до вчерашней. + Видимо, из-за частого перехода на сайт, мне высвечивается уведомление о подозрительной активности и в течение дня я не могу ничего проверить, посмотреть или перезаказть 😐
Заказала мазь,пришла смс,что доставлена в аптеку в 14.30,пришла забрать в 16.10,а его не могут выдать,не оформлена накладная...я здесь причем и зачем смс прислали. На горячей линии извиняются,а куда мне эти извинения деть.На почту письмо прислали с извинениями и аж 20 ,,витаминок"мне дарят,мне мазь нужна а не эти ваши витаминки.Мне на дачу ехать до понедельника,осталась без препарата.Отвратительно.Не рекомендую.
Sipariş, faturasız eczaneye geldi bu nasıl mümkün olabilir?! Buna göre, siparişi almak için sms göndermelerine rağmen eczanede satmadılar.İğrenç bir tavır . Artık burada başka eczanelerden hiçbir şey sipariş etmeyeceğim, böyle bir rezalet yok! Burada fiyatlar bile diğer eczanelerdeki kadar düşük değil ve yöneticiler arasında tutum umursamıyor.
Давно и регулярно заказываю лекарства в этой аптеке.
В этом году столкнулась с проблемой - ни с того ни с сего блокируется мой аккаунт на всех устройствах в квартире.
Ни цены посмотреть невозможно, ни прошлые заказы, ничего. Далее ежедневные звонки на горячую линию, девочки записывают ip и уверяют, что в течение пары дней аккаунт заработает.
В лучшем случае разблокировка идет через неделю, а то и дней 10, когда уже препараты куплены в другой аптеке. Как так можно работать?!! Отвратительное отношение к постоянным клиентам! Сейчас опять блокировка по неизвестной причине на неизвестно какой период времени. То ли аптеке выручка не нужна, то ли клиенты. Скорее и то и другое!!!
Лекарства вышли дешевле чем при заказе (который так и не пришел) ну это не важно, все простил за красивые большие глаза очаровательно темноволосой девушки на кассе)) 😊
не смогла получить заказ,Вот он передо мной лежит, а фармацевт выдать не может, потому что яко бы передано курьеру Короче как а мультике посылка есть, но я вам её не отдам, Дикость,и задолбали звонками подтверждения. Больше здесь не заказываю!!!
Аптеку рекомендовали как быструю доставку лекарств,сегодня сделал заказ,завтра привезли. В итоге 2 дня нет ответа,а лекарства нужны срочно. С больной ногой нет возможности бегать по аптекам. Больше не воспользуюсь их услугами и не буду рекомендовать
Привыкла заказывать всё из этой интернет аптеки с доставкой в аптеку в соседнем доме. Уже года три лекарства для всей семьи покупаю таким образом. Накладок особенных не помню, обычно всё чётко и в сохранности. Цены - не могу сказать, что минимальные. Но что-то дешевле, что-то дороже, в целом тож на тож и выходит. Удобство тоже чего-то стоит 🙂
Reklamlarını sürekli olarak farklı numaralardan gönderiyorlar
Kazık merkezini aradım ve kibarca bu reklamın devre dışı bırakılmasını istedim - bu sadece alt kısım, yoldaşlar
Kameraman sanki ona şahsen bir şey yapmış gibiymişim gibi ses tonuyla konuşuyordu
İğrenç organizasyon! Hizmetin ne olduğunu bilmiyorlar
Sıfır yıldız
За последнии месяцы стала хуже доставка-опоздания на день,два.Сегодня выпиющий случай-привезли неполный заказ,без жизненноважного препарата Семавик.Буду переходить на другие аптеки.
Çalışmak istemiyorlar. 12/09/2024 tarihinden itibaren 1913 ruble tutarında sipariş verdim, 09/12/24 tarihinden itibaren siparişin durumu Siparişinizi topluyoruz, operatör Elena tarafından 88007008888 numaralı telefondan aradık, gerçekten hiçbir şey söyleyemiyor, siparişime dizüstü bilgisayarında bile bakmadı, yani müşterilere saygısızlık etmek umurumda değil.
Хорошая дешевая аптека, но мне попалась провизор очень неприятная дама, которая пыталась заставить меня купить то, что мне не нужно было и осадочек остался неприятный от посещения..
Единственный "+" в том, что нужный товар только тут есть, а сервис с этими дурацкими звонками от робота для подтверждения- отвратителен!!! Сиди жди когда и с какого номера позвонит автоответчик! Не успела или не взяла трубку- отмена. А то и без причины бывает отмена. И хз кому звонить узнавать почему! А потом робот сказал, что в связи с низкой выкупаемостью, меня могут в любой момент заблокировать! И это в наше то время, когда конкуренция по аптекам бешеная! Короче, если есть возможность купить в другом месте - не связывайтесь!
Удобно расположенная аптека с широко представленным ассортиментом лекарственных средств и сопутствующих прераратов. Персонал аптеки всегда вежлив, обходителен и готов оказать помощь в приобретении всего необходимого.
Прекрасно. Удобно в плане транспортной доступности -5 минут ( реально!) от м Площадь Ильича. М Римская.
Минус: нет парковки😞, на машине неудобно!!! Рядом не припаркуешься.
Я заказала инсулиновые шприцы у данного поставщика polza.ru 09.06 через приложение Ютека. Пришло уведомление, что шприцы будут в аптеке 10.06. Потом что будут 11.06. Потом, что будут 13.06! Я переоформила заказ через тел сайта и менеджер меня заверила, что шприцы обязательно (!) будут 12.06. Но ни 12.06 ни 13.06 шприцы не приехали в аптеку, по тел новый менеджер мне сказала, что оказывается мой статус заказа до сих пор висит как "оформляется" и предложила мне ТРЕТИЙ РАЗ переоформить заказ. Уважаемый поставщик, вы так издеваетесь??? Вы понимаете, что для диабетиков инсулиновые шприцы жизненно необходимые расходники?? Я больше никогда не свяжусь с подобной конторой и никому не советую, если вам дорого свое здоровье и время!
7 октября заказала диосклефит, вчера пришло сообщение что товар доставлен и можно забрать. Сегодня пришла получать 9 октября товара в аптеке нет((( и не было.
Не могу зайти в профиль, блокируют , пишут с вашей страницы подозрительная активность, звоню в центр поддержки, просят IP , разблокировали , через день опять блокируют. Как делать заказы, очень интересно.
Отстойная аптека на Больших Каменщиких 2, работать не умеют, особенно с заказами. Не рекомендую сюда обращаться, ориентированы только на продажу косметики, ещё и хамят постоянно.
Последний год постоянно не работает сайт. Пишет, что замечена подозрительная активность. Нет возможности просто пасть на сайт. Всегда долго ждать доставку
Приложение слетает каждый день, свои заказы не вижу, забрать из аптеки не могу. Авторизоваться не получается, отчёт об ошибке так же приложение не даёт отправить. Кошмар.
Сделала заказ в этой аптеке. Ру.
Забрала . Пакет с заказом был был запаян. Дома на следующий день открыла пакет, достала заказ, и один нормальный флакон запечатан, а другой легко открылся. Пломба из фольги вскрыта , пересчитав капсулы , обнаружила , что двух не хватает.
Значит, на складе уважаемого продавца работают недобросовестные сотрудники.
Кто туда, какими грязными руками залез.
Хотелось бы разобраться.
Теперь добверия к чистоплотности этого магазина- аптеки нет, и проверять надо у кассы при получении.
сумму минимального заказа теперь вообще убрали,но так и осталась доставка только до аптеки.по прежнему в выходные дни заказы не обрабатываются.аптеки должны обзванивать покупателей о приходе заказа, но видимо ни кто их не проверяет.при получении надо назвать то сумму заказа,то номер телефона,то содержимое заказа.
Получила заказ, в упаковке ампула разбита, и видно подтек, уже высохший, на упаковке. Получается сознательно положили такую упаковку. Моя оплошность, что не проверила при получении, выдали в аптеке запечатанный пакет с препаратами. Придется покупать из-за одной ампулы целую упаковку. Целостность можно было проверить, перед передачей на доставку, т.к. коробка не запечатана дополнительно.
Очень хорошая Аптека всегда все приходит почти на следующий день и ещё подождать могут подольше. Большой выбор препаратов все хорошего качества ! Пользуюсь уже много лет!
Пришло оповещение, что заказ доставлен. В пункте выдачи сказали, что так как аптека ру теперь по выходным не работает, заказ выдать невозможно из-за отсутствия каких-то накладных, приходите в понедельник (сегодня суббота). Но заказ действительно на пункт выдачи прибыл. То есть как в мультфильме "Простоквашино" "Посылка есть, но я вам ее не отдам". Двадцать первый век на дворе, научитесь уже делать нормальный сервис.
Много лет все покупал у них. Потом они решили что "с моего айпи адреса подозрительная активность" и заблокировали вход на сайт. И не только мне и многим другим. Теперь если хочешь чего то купить, нужно им дозвониться, продиктовать свой айпи, дождаться пока они его разблокируют и сделать заказ. А на следующий день опять в блоке. А мне зачем так убиваться? Аптек и без них много. Если им клиентов девать некуда, то досвидания.
Все время заказывал через другие приложения и видимо не стоило и начинать менять что-то. Сделал заказ 18.10 доставку обещали на 19.10 в аптеку рядом с домом, думал как удобно… но сегодня 20.10 заказ не доставили. Служба поддержки отвечает что не знает где мой заказ и когда его доставят, говорят ориентируйтесь на смс, как доставят вам придет смс . И что возможны задержки на 5 дней. Хорошо что не оплачивал вперёд. Закажу в другом месте. А они пусть гоняют курьеров с товаром туда-сюда.