Ситуация произошла 26.08.24 года в 15:00. Пришла в аптеку на Гагарина 15, чтобы купить жидкий витамин Е в дозировке 100мг/мл, назначенный врачем. Фармацевт принесла мне витамин в другой дозировке, сказав что у них только такой. Я попросила посмотреть упаковку, чтобы попытаться рассчитать в голове, подходит ли мне он. На что фармацевт подальше убрала упаковку и написала дозировку на листочке. В очереди кроме меня никого. Я задумалась, нужно ли мне это. И тут женщину-фармацевта понесло: «Вот вы заплатили деньги врачу и он вам что не мог выписать нормально и все объяснить?». Сказано было в хамской интонации. Мой ответ: «Зачем вы у меня это спрашиваете?» ее сильно разозлил. Фармацевт продолжила мне хамить, добавив, что к ней за день таких как я приходит сотня.
В итоге фармацевт демонстративно ушла. А я недоуменно спросила, будет ли она меня обслуживать. Игнор в ответ. Спустя минуту соизволила подойти и ответила, что у него слишком много работы и она занята, и мол неужели мне еще требуется обслуживание.
Я сказала, ладно, тогда не требуется и спросила, как ее зовут, мол напишу отзыв о вас. Она ответила, что не обязана мне сообщать. На что я сказала, ну тогда я вас сфотографирую. И ушла.
Уже на улице, когда я спускалась с лестницы, фармацевт вылетела за мной и начала меня называть гнидой и тварью, и мол она на улице не является фармацевтом и сейчас сделает со мной что угодно. А после схватила меня за голову, оттянув за волосы и отняв панамку. Угрожала, если я не удалю фото, она не отдаст панамку. В итоге кинула ее на улице. Параллельно называв меня бранными словами при людях и детях на улице.
Если бы не жалко было время и нервов, обратилась бы в полицию за нападение и угрозы.
Отличная аптека. Если заказывать через приложение, цены ниже и накапливаются бонусы, которые по необходимости можно будет использовать. Персонал отзывчивый, вежливый, обслуживают быстро, консультируют при необходимости.
Ассортимент лекарств большой, скидки и акции существуют на постоянной основе. Приятный персонал, великолепное обслуживание. Очередей нет , в аптеке чисто .
Что происходит?Полки почти пустые,цены в сравнении с другими кошмар.Стараюсь реже сюда заходить,хорошо есть рядом аптеки с адекватными ценами и лучшим ассортиментом. А вот девочки что здесь работают мне нравятся,посоветуют но дорого и не всегда можно купить.
20.07.22 пришла за заказом, отстояла очередь, перед носом суперработница вешает объявление,"аптека закрыта" и пошла заниматься своими делами! Можно было бы хотя бы отпустить уже ждущих покупателей ,даже если надо уйти. Больше в эту аптеку не пойду , других кругом много .
Не вежливый персонал. Ассортимент хороший, цены вполне приемлемые, даже в чем-то ниже чем в Максавите, но персонал все ещё не вежливый как и 1,5 года назад. 3 из за обслуживания. В целом аптека нормальная.
У меня как-то "не сложилось" именно с этой аптекой... Заходила несколько раз, так как живу рядом, и (покупаю лекарства для мамы) из списка в 5-7 позиций есть в наличии только 1-2. При чём товар не из числа редкого. В любой другой аптеке покупаю по этому списку ежемесячно всё без проблем.
Но, чисто внешно, всё вполне себе не плохо - чисто, светло, красивая выкладка. Возможно, просто мне не повезло)))
Хорошая аптека,хорошие продавцы и цены приемлемые.Хотелось бы,что бы в аптеке тоже появились скидочные карты,это бы привлекло больше клиентов.А так все неплохо!
В аптеке хорошие цены, налаженый сервис. В аптеке на Зегеля 30 вежливые и грамотные сотрудницы. В аптеке на Гагарина 15 презрительные, высокомерные и грубые продавцы. Неоднократно попадала на продавщицу с озлобленным лицом. Она же работала в аптеке 9 мая в 17 часов. На мою просьбу подать покупку,т.к. в пакете на прилавке лежала далеко, стала пререкаться, кричать "что вы не видите, вот лежит, дотягивайтесь и берите, вам надо лечиться, идите к врачу". Своим поведением провоцирует конфликт и доводит покупателей до стресса. Она работает а аптеке с больными людьми (что заведомо ясно), а ведёт себя как на рынке. Свою фамилию назвала Подмаркова. Примите меры.
Аптека рядом с работой, очень удобно, можно и в обед сбегать. Цены почти всегда радуют, хотя, прежде чем покупать дорогостоящий препарат, мониторю в интернете, иногда в другом месте дешевле.
Фармацевт Пономарева неадекватна и больна психически,при оплате препарата за 1214 руб,я расплатился бумажными купюрами,а 13 рублей дал мелочью белой и только рубль 50 коп и пять монеток по 10 копеек.Она начала кричать,стучать чеком по прилавку,что такие деньги не берет и в следующий раз сдаст мне сдачу медными копейками.Совершенно дамочка не в адеквате и как только таких допускают к работе!Только цены на некоторые препараты в аптеке привлекательны,а так обходите Аптеку 48 плюс по ул.Гагарина 15 стороной!
Вроде и цены ниже всех, вроде и товар качественный, но не хватает ассортимента и заказ через сайт иногда не проходит. Лучше бы сделали систему скидок для постоянных покупателей.
Цены на многие позиции ниже, чем в других аптеках. Подводит ассортимент - как не проси, ничего не появится. Это беда всей этой сети. Есть программа для заказа, но она не удобна и скидка всего 3% - не мотиватор за мучения с их софтом. А вот первостольники отличные: компетентные и приветливые! Им пять!
Заказала лекарство онлайн,через 15 минут пришло смс с адресом ближайшей аптеки к дому,придя в аптеку и назвав номер заказа получила лекарство и 3%скидку и еще купон на следующую покупку.всё оперативно,удобно,и в разы дешевле чем в других аптеках.
Живём на ул. Терешковой, но в эту аптеку попадает волею судьбы при работе с интернет аптекой. Бывает, что определённое лекарство из всей сети, дешевле именно в данной аптеке. Спасибо!
Заказы через интернет долго обрабатывают, якобы виснут компьютеры. Работет 1 фармацефт, образуется долгая очередь, особенно когда закупаются пожилые люди.
Без очереди заказ из иниернета как заявлено, получить не возможно.
Из плюсов низкие цены на ряд препаратов. Сотрудники стараются идти на встречу.