AptekaPlus
181 yorum
27 Nisan
Провизор Татьяна Домецкая совершенно не умеет работать с клиентами. С утра испортила настроение. Заказала два товара, затем, чтобы уточнить название, прослушала запись на телефоне. Говорит, почему я сразу не могла ей сказать, чтоб она лишний раз не ходила. Это ладно, я промолчала.
Перед оплатой сказала, что у меня есть бонусная карта, на что она говорит, что поздно уже. Я попросила повторить операцию, т. к. сумма была не маленькая. У меня слух хороший, но я не помню, чтоб мне было предложено назвать номер. Она настаивала, что сказала. В ответ попросила быть пободрее, день только начинается. На что она забрала весь товар и не дала совершить покупку.
И как можно быть такой невоспитанной, если работаешь с людьми. Или надо менять работу.
3
8 Ekim 2023
Хорошая аптека, цены приятные, ассортимент, заказ через сайт и доставка в выбранную аптеку. Расположение удобное, в самой аптеке всегда чисто, обслуживание нареканий не вызывает.
3
12 Mart
Грамотный персонал, очень вежливые, отзывчивые сотрудники. Большой ассортимент. Есть возможность заказать лекарства со склада.
1
1
13 Ağustos
Очереди часто бывают, а обслуживать не хотят), три окошка, а работает одна. Для кого тогда три окна?
20 Kasım 2023
Нравится аптека. Всегда можно заказать и онлайн лекарство,и по приходу. Цены приемлемые,есть скидки по карте.
2
1
17 Haziran 2023
Пришла в аптеку 16.06.2023 г. в 19:58, необходимо было забрать онлайн заказ. Предполагая, что аптека уже закрывается, но в очереди было 2 человека. Встала в очередь и тут началось, то от чего я было просто в шоке. На меня стали кричать, именно кричать чтобы я вышла и закрыла за собой дверь. Я конечно всё пониманию, аптека закрывалась, но где ваши манеры и клиентоориентированность? Спросив по какой причине предыдущих 2 человека обсужат, а меня нет, внятного ответа не получила, на меня просто продолжили кричать. На просьбу дать книгу отзывов и предложений мне ответили отказом, при этом она отсутствовала в уголке потребителя. На просьбу представиться мне ответили отказом, предложив прийти завтра и познакомиться. Позвонив на горячую линию, мне пояснили, что в 20:00 касса закрывается и принять оплату у меня нет возможности, но при этом пока ваш персонал кричал, уже было 20:00 и она дальше принимала оплату у других посетителей. Вопрос, почему нельзя объяснить в корректной форме? Почему ваш персонал позволяет кричать на посетителей? Это крайне не компетентно, со мной впервые такая ситуация. Больше данную аптеку посещать не буду, знакомится с вашим персоналом желания нет. И ладно я была одна такая, у вас есть негативных отзывы о работе персонала, а ответ лишь один: мы примем меры. По всей видимости меры вы не предполагаете применять. Печально. Хотелось бы как ваш персонал кричал на меня при других посетителях, так же громко извинился в вежливой форме за свое поведение!
4
1
19 Ağustos
Хорошая аптека, цены ниже на многие препараты
23 Ağustos 2023
Удобная аптека рядом с домом, можно заказать лекарства со скидкой, если бы ещё и формацевты были немножечко приветливы то можно было поставить пять звёзд.
2
4 Eylül 2022
Большой выбор, много скидок, очень удобно делать онлайн заказ. Фармацевты не все отвечают вежливо, хотелось бы немного человечности. Ведь не всем быть врачами и разбираться в лекарствах. Нужна помощь, конечно обращаются к фармацевты, а они порой так нахамят...
3
31 Ağustos 2023
Отвратительная женщина на кассе!Хамоватая,грубая,вот прям плохих слов не хватает!Я таких ужасных людей еще не встречала в обслуживании!Назвала препарат,ответ «я его искать долго буду»!Да меня не волнует,я знаю,что он есть!Я пришла с хорошим настроением,а эта грубиянка прям хамила!Больше ни в жизни в эту богадельню не зайду🫣лекарство выбивать с боем,так еще и настроение на день испорчено!
Была здесь первый раз и ПОСЛЕДНИЙ!!!!
3
6 Temmuz 2022
Обслуживают быстро, грамотно. В наличии всё есть, если нет, то привозят в короткие сроки.
Работает система скидок и бонусные карты.
В основном пользуюсь заказами через интернет. Сразу видна цена и скидка.
Цены ниже чем в других аптеках и это радует.
В целом доволен.
1
1
3 Mart 2023
Аптека новая, лекарственных препаратов богатый выбор, цены приемлемые, приятный персонал, качественное обслуживание
1
5 Eylül 2022
5сентября 2022г, купила маме таблетки мильдронат по цене932руб, по пути зашла рядом в аптеку узнать какая цена там, милдроната, и была в ужасе, которые таблетки мильдронат купила за 932р это просто безобразие полный обман народа, они стоять в других аптеках 700рублей, как это так, такая разница в 300рублей, прошу разобраться с ценами руководителю, так не должно быть, я купила старенькой маме, которая живёт на одну пенсию, она что, деньги печатает, чтобы вы пенсионеров обманывали????? Хамье больше ни как не назовешь, буду писать на вас жалобы, что бы вас подставили на правильные русло, а обмана у нас и так хватает
3
3
7 Ekim 2023
Срочно нужно было лекарство, но отказались продать из-за того, что собирались закрываться. Продавец пожалела минуту своего времени. Так работать нельзя!
3
5 Nisan 2022
В семье двое детей и приходится покупать лекарство часто.Всегда с удовольствием пользовалась этой аптекой и подскажут и расскажут.Чаще сама делала заказ в интернет и забирала его назвав 4 последние цыфры.А сегодня я немного в шоке от вашей сотрудницы, подхожу к окошку открываю приложение и называю ей 4 последние цифры, а она мне в ответ издевательски типа 674209, стою думаю и что это было, а сам аптекарь ушла за заказом, пришла и говорит вы говорите точнее что вам надо, а то мол того сразу цифры,вот я вам и ответила Что это было!!! Устала что-ли за день и не на ком сорваться, она же сразу поняла про что речь, т.к. не переспросила номер заказа.????Я может тоже за день устала и длинные речи говорить не готова, как то до этого случая всегда и все спрашивали только номер заказа.
4
23 Haziran 2022
Отвратительный персонал аптеки, хамское отношение к тем, кто забирает заказы Аптека 34. Впечатление как в советскую эпоху попал. Смирнова лает просто на людей. Остальные также. Если не хотят обслуживать интернет заказы, люди не виноваты . Всегда уходим в плохом настроении. Менять аптеку придется, а возможно и Аптека 34, если все партнёры такие. Очень жаль, что не принимают успокоительные фармацевты этой аптеки!
Примите меры с персоналом, будет много жалоб и плохие выручки.
Июнь 22: второй раз заказ приходит в онлайн кабинете, а в аптеке его отправили на возврат. Ещё и нахамили.
Спасибо, вам того же!
Не ходите в эту аптеку!
3
8 Mart 2023
Хорошее обслуживание,персонал очень вежлив ,ассортимент огромный цены приемлемы
1
1
12 Aralık 2023
Это аптека мне нравятся и цены и обслуживание Вот поэтому там всегда очередь
2
2
1 Kasım 2022
Заказ лекарств на сайте не очень удобный. Не все лекарства бывают, приходится ехать в другую аптеку. Радует, что постоянно есть скидка на следующую покупку.
3
14 Nisan 2023
Обслуживание удовлетворительное, персонал(не весь) дерзкий, резкий, грубят многим, однажды не успела в аптеку так как уже 19.45 была закрыта перед носом дверь!
3
22 Mayıs 2022
Хороший ассортимент. Низкие цены относительно некоторых других сетей. Можно заказать онлайн и забрать в течении часа. На сайте удобно смотреть наличие.
1
16 Ağustos 2022
Хорошая аптека, всегда все есть в наличии и на мой взгляд по ценам нормально. И всегда идут на встречу если желаешь заказ через интернет и не успеваешь забрать.
3 Mart 2023
Хорошая аптека, удобный онлайн заказ со скидкой через приложение, цены приемлемые
5 Ocak
Доводчик на двери расположен слишком низко, можно повредить голову
3
9 Temmuz 2022
Очень удобно что аптека рядом с домом , но лекарства там продавали много раз под конец своего срока ,самое неприятное что продают детские лекарства со сроком действия в 3 дня ,хотя в упаковке лекарств на месяц или больше
2
28 Haziran 2023
Раньше была хорошая аптека, цены, персонал. В последнее время сменился персонал, за 3 минуты до закрытия отказались обслуживать, может лекарства как алкоголь нельзя минутой позже продавать?
3
2
29 Ocak 2023
Не готов сказать за весь ассортимент, но несколько раз покупал здесь, потому что у многочисленных соседей было действительно дороже. Можно также заказать через интернет, но я не пробовал.
16 Ocak 2023
Очень здесь беру и делаю заказы на лекарство, очень приветливо в обслуживание.
1
31 Mayıs 2021
Приятный персонал, подскажут аналоги подешевле и вообще культурные женщины, грамотные, терпеливые! Очень большой выбор медикаментов
1
1
11 Eylül 2021
Аптека вроде неплохая лекарства есть как и везде ,но к клиентам пренебрежительны ,приобрел зубную электрическую чечётку ,она вышла из строя через неделю,пошёл к ним с просьбой либо обменять либо возврат средств в вежливой форме было отказано потерял тысячу рублей🥲
3
1 Mayıs 2023
цены в аптеке дешевле чем в многих других,поэтому постоянный клиент.
27 Ekim 2022
Всегда захожу сначала в эту аптеку и если там нет,то иду в другую . хотелось бы больше внимания к посетителям.
3
1
27 Nisan 2021
я частенько пользуюсь вашими услугами но 27 апреля была крайне удивленна обслуживанием -ивановой ....которая в хамской манере разговаривала с покупателями и в том числе со мной.обычно обслуживают в тихом спокойном тоне но эта девушка крайне выделяется из всех сотрудников.нас в этот момент было несколько человек и все мы были в какой то мере шокированы.в наше время везде разговариваю вежливо спокойно и не позволяют себе ничего подобного...жаль что отдел по персоналу подбирает именно таких сотрудников
4
22 Ağustos 2021
Аптека хорошая. Предварительный заказ собирают быстро. Один небольшой недостаток, провизоры не очень приветливые.
2
1 Nisan 2021
Этой аптеке удалось меня удивить. Интернет сервис переплюнул пресловутый "совок". Сделал заказ на сайте. Половина заказа в наличии, вторая половина - со склада. Поставил опцию "получить в один день". Первую половину собрали и включили время ожидания, после 2 дней расформировали заказ, а вторая половина заказа к тому времени со склада так ещё и не ушла.
Место расположения аптеки не при чём, а вот сервис - уверенная "единица".
Пойду в другую аптеку, где работают адекватные
2
17 Eylül 2021
Хороший выбо лекарств и дешевле чем в аптеках рядом, но часто работает 1 окно и в выходные очереди всегда.
31 Temmuz 2023
Не всегда бывают нужные медикаменты
3
1
25 Temmuz 2021
Самая хорошая сеть аптек нашего города, наличие всех лекарств и грамотные специалисты.
8 Kasım 2021
Низкие цены, есть опытные провизоры, которые могут предложить и недорогие аналоги лекарств
1
24 Ağustos 2022
Цены одни из самых низких в городе, продавцы не все приятные
3
20 Şubat 2022
Не было ни разу, чтобы мне не предложили в этой аптеке альтернативу дешевле. Может быть поэтому здесь всегда народ у окошка.
13 Kasım 2022
Аптека очень хорошая и очень низкие цены.
28 Şubat 2021
28.02.21 в данной аптеке не смогла выкупить зарезервированные лекарства. Продавец-провизор их мне не смогла продать, так как у нее в кассе не было сдачи с 500 рублей. Даже не услышала извинений, только требование оплатить покупку безналично. Такая крупная сеть аптек , и, так грубо нарушают торговые нормы.
3
1
10 Mart 2020
Удобное расположение. Приветливый персонал. Имеется возможность предварительного заказа через интернет со скидкой. Цены на большинство лекарств ниже среднего.
5
9 Ağustos 2020
Самые дешёвые цены в городе на лекарства, беру не первый раз и сравниваю с другими. Очень удобно заказывать в интернете через сайт или приложение, выбрать адрес где удобно забрать. Рекомендуем.
5
17 Ekim 2021
Очень устраивает обслуживание фармацевтов,умнички!И цены намного ниже,чем в других аптеках!
3
9 Kasım 2020
Очень хорошая аптека с адекватными ценами. Если заказываете на сайте -3% на медикаменты, в наличии всегда имеются нужные препараты.
2
5 Kasım 2021
Аптекарши всегда грубые, не приятно туда ходить. Хожу в эту же сеть аптек по другому адресу. А так цены одни из самых дешёвых.
3
1 Ekim 2021
Аптека где скидки через сайт удобно. Заказал на сайте. Тебе от цены скидка в аптеке, когда за заказом придешь.
25 Mayıs 2019
Плюсы:
1. Знающие фармацевты. Сталкивалась там с тремя, если не ошибаюсь, разными фармацевтами, все трое порадовали.
Зная какие стериотипы бытуют - нужно смотреть не на возраст, а на знания. Они молодые, но знания у них на высоком уровне, плюс они внимательные.
2. Цены. На многие препараты цены на порядок ниже. Иногда разница может составить и 100 рублей, если сравнивать с средней ценой в других аптеках. А когда речь заходит не об одноразовой покупке N-ного препарата, а о необходимости покупать его периодически, и не по одной упаковке на курс - это ощутимо.
3. Горячая линия. Радуют оперативностью и знаниями. Или мне так везло, или отвечают сами фармацевты, или на телефоне также сидят люди с соответствующим образованием.
Минусы:
1. Не круглосуточная. На спартановке вообще нет круглосуточных аптек, и это мягко говоря странно. Ближайшая круглосуточная аптека находится за парком памяти, и ассортимент там не очень то.
2. Цена на один и тот же препарат в этом отделении, и в отделении на Ленина,(напротив 7 звезд), - разная. На Ленина цена ниже, и ладно когда на 4 р. Но бывает и 10-15 рублей разница. В чем логика? Одна сеть ведь.
3