Служба доставки отвратительно работает.В назначенное время воду не доставляют,и постоянно обозначается причина:АВАРИЯ.Вы так всех покупателей растеряете.Примите срочно меры.
Отвратительная шарашкина контора. Уже третий раз не привозят воду. Ждали в оговоренный срок с 8 до 13-00. Не привезли. В 14-00 оператор пообещал привезти воду до 16-00. В 17-00 воды нет. Водитель не отвечает. Оператор в прострации. С какой стати я должен тратить свое время на ожидание воды за которую еще и плачу? Может мне Аквалайф будет доплачивать за свои опоздания? Не советую никому связываться с этой компанией. А ведь кода-то были приличной фирмой...
Уважаемые сотрудники аквалайф, возмущает то, что доставка не осуществляется в день согласно заказу, никто не перезванивает, ни в день заказа, ни на следующий день.
Купили детям лимонад «Буратино» в стеклянной бутылке,на следующий день обнаружили внутри кусочки стёкол!Бутылка не разбита,даже трещин нет!Надеюсь вы будете тщательнее и внимательнее смотреть за вашей продукцией!
Цена на воду Черноголовки зашкаливает, а вот качество стало гораздо хуже. По вкусу вода из Черноголовки стала практически такого же качества как дешёвая вода в 5-чке , типа Дюшеса Красная цена, или в магните, малаховская. Более менее приличная осталась Золото Саян, но ценник даже по акции почти 100 руб за 2 литра!
Вода хорошая, к качеству вопросов нет. Сделал заказ на понельник с 19-23 часов, как итог, в 16 с копейками позвонил водитель, что он готов отдать мне воду(не предупредив заранее, просто поставил перед фактом). В это время дома никого нет, время с 19 было выбрано не просто так... Как итог, в 19.40 мне звонит менеджер компании и говорит, что водитель может не успеть до 23 (я сразу ей озвучил, что меня такой расклад не устраивает), но она обещала, что водитель сообщит, если не будет успевать. В итоге, водитель отзвонился только в 23.30 и сообщил, что будет через 20-25 минут. Раньше делал заказы на выходные, проблем не было, видимо в будни у них полный провал с доставкой.
Качетвенная вода, по не высокой цене, с оперативной доставкой. Мы сделали пару пробных заказов, убедились что все в порядке и нас все устраивает, и теперь будем заказывать постояннно, во все офисы.
Машины сутками стоят, рампы пустые, зачем гнать машины если встать даже не где, условий ноль. Стоять приходится на обочине. Не ездите сюда пусть на себе возят!!!
2
Kurumun yanıtını göster
Андрей
19. seviye şehir uzmanı
7 Kasım 2023
Хороший выбор напитков с завода
Л
Людмила Д.
15. seviye şehir uzmanı
30 Ocak 2023
Вода стала не вкусной. отдает мылом каким-то. Бутылки стали привозить старые, грязные. Отказалась в пользу другой.
К воде вопросов нет. Вода вкусная. Заказывала с 2015г. Но! Доставщик воды один и тотже по Мытищам ужасный грубиян и хам. Любил прикрикнуть, мол, на 4 этаж не будет поднимать без лифта. Мог оставить внизу и пр. Хотя я всегда указывала, что без лифта. Мне оператор заверяла, что на 4 поднимают. И каждый раз я все это выслушивала от доставщика, а потом сама тащила на 4 этаж. Как доставка воды, так настроение ниже плинтуса. Отругают еще и за мои деньги. Просила оператора присылать другого доставщика. Пару раз приезжал другой. Хороший. Потом снова тот же. Поэтому принято было решение перестать заказывать воду.
И тут началось самое интересное. Жуткий квест по возврату своих денег за баки.
Итак: заказывала я воду 6 баков в детский сад ребенку и 4 домой. Ребенок выпустился, сдала 6 баков, забрала деньги.
Семья увеличилась, пришлось увеличить и количество баков воды. Ровно на 2. Естественно я внесла за них залог. Итого за мной числилось 6 баков. Как-то не успели выпить все 6 - один остался, а уже привезли. Пришлось еще за один оставить залог. Итого накопилось 7 баков. В следующий заказ вернула бак, мне деньги - вообще без проблем. И тут я позвонила и сказала, что отказываюсь от услуг, хочу вернуть денежки в обмен на баки. Позвонила в конце сентября. Обещали скоро перезвонить...тишина. прошла неделя, пишу с сайта, с личного кабинета. Ответили, что отправят мою заявку в бухгалтерию и перезвонят. Снова тишина. Стала сама звонить и писать на протяжении месяца. Мне говорили только, мы все понимаем, претензию оформили, отпоавили в бухгалтерию или руководству. Снова тишина. Вчера уже не надеясь на чудо, звоню и прошу соединить с менеджером, бухгалтерией и пр. Естественно не соединяют, только оформляют очередную претензию и ура! перезванивают со словами: " Бухгалтерия ответила на ваш запрос. Вы нам должны 12 баков, а мы вам только 375р". Занавес!
Эээ. Пытаюсь менеджеру объяснить, что нет никаких баков. Только 6! На что мне говорят, вы заказывали в школу, в сад и домой. А ребенок только в школу пошел, там вообще запрещено воду заказывать. За сад мне вернули. Вопрос только по 6 бакам. И почему, если я им должна 12, мне только 375р отдадут???? Попросила назвать адрес школы - таких данных нет...т.е. данные о том, что я должна есть, а куда я заказывала нет. Странно. Попросила распечатку подробную на мои заказы. Тоже не ответили. Все в бухгалтерии.
Итого: в наличие 6 баков и О рублей.
Что хотите, то и делайте с этим.
Считаю, что это развод и неуважение хоть и к бывшим, но клиентам.
Очень жалею, что так долго терпела такое отношение. Никому не советую сталкиваться с этой компашкой! Полно других фирм в Мытищах.
Эта организация как лотерея либо пан либо пропал на сутки, загрузка быстро после звонка, но потом ноги до колен сотрёшь пока документы получишь и все подписи соберёшь.