Aquanet
Şuna varan nakit puan: 7%
Kapanış 20:00
Kiyevskoye Highway No:49, Obninsk • промзона Мишково (Калужская область, 101-й км Киевского шоссе)
Adres
Kiyevskoye Highway No:49, Obninskпромзона Мишково (Калужская область, 101-й км Киевского шоссе)
Mesai saatleri
Kapanış 20:00
Nasıl gidilir
ДСК
960 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
77 yorum
24 Mayıs
Отличный магазин шоурум, очень богатый выбор, ванн, раковин, унитазов, душевых систем, различных видов кранов для ванной, кухни, бывают хорошие скидки на остатки старых коллекций, качество отличное, рекомендую к посещению.
1
2
7 Eylül
01.09.2024 г. приезжала в Центр дизайна Румянцево.
Оформлен счет.
В тот день Сергей (тот, кто оформлял мне счет) сказал, что есть Юрий Амосов, который устанавливает и что цены нормальные.
Сказал, что сообщит Юрию, скажет счет и какие товары входят в заказ, и Юрий мне позвонит.
Однако Юрий мне не звонил.
Я написала Сергею 02.09.24 г. и сказала, что есть еще 1 номер тел.
Через некоторое время позвонил Юрий Амосов и спросил, что именно надо установить. Это означало, что Сергей не уведомил Юрия, как обещал мне. Я сказала, что пусть он спросит у Сергея. Юрий сказал, что спросит у него и позвонит мне. Однако так и не позвонил. Вместо этого прислал смс (Зачем? Ведь смс далеко не во всех тарифах бесплатны, а значит смской он остановил диалог, не говоря о том, что не выполнил обещание перезвонить).
В итоге Юрий запросил 21500 руб. Ужас! Это несоразмерно высокая цена! Мне устанавливали гораздо большее кол-во мебели за меньший ценник, а такой же набор в санкомнату в другом месте обошелся в 10 раз дешевле.
Логично, что я отказалась от заказа и попросила Сергея вернуть денежные средства. Сергей начал говорить о клиринговой компании и что там такие же цены. При чем тут клиринг? После моих наводящих вопросов Сергей признался, что имел ввиду аутсорсинг (а ведь сначала он продолжал гнать про клиринг, не понимая, о чем говорит). Т.е., он не различает семантику слов "клиринг" и "аутсорсинг". Ужас! Если уж используешь слова, надо знать их семантику.
Сергей сказал, что для возврата денежных средств надо приехать и написать заявление в Центре дизайна Румянцево.
07.09.24 г. я приехала. На месте были Вадим и Виталий.
Я подошла к Вадиму (на фото седой в ярко-голубой футболке), сказала о цели визитм и дала Счет от 01.09.24. Он дал бланк и сказал: "Фамилия, имя, отчество". Я написала и сказала: "А дальше?"
Вадим специально молчал и не реагировал. Я дала знак, что надо продолжать обслуживать клиента. Вадим дал мой Счет и всё. Ничего не говорил. Я опять стала вытягивать из него слова. Номер тел. написала, дошли до номера Договора. А у меня в счете рядом со словом "Договор" не было его номера. Я это и сказала. Вадим ничего не сказал. Его напарник, Виталий, сказал: "Номер счета= номер Договора". А Вадим самовольно покинул свое рабочее место и ушел гулять то около павильона, то около их тех. комнаты, но не там, где его раб. место и где я была.
Дальше надо было указать артикулы и наименование товаров. Т.к. в заявлении на это отводилась всего 1 строка, а у меня их было много, я и спросила: "Где же я всё этр здесь умещу?" Виталий сказал: "Давайте". И стал что-то печатать.
Заявления он, как оказалось, не умеет заполнять:
- букв не знает (слово "Юрьевна" у него почему-то с буквы Е) и убеждал меня подписаться под чужим человеком, у когорого отчество начинается на Е, а не на Ю; он всё тыкал мне в шапку заявления, пока я не тыкнула его а низ заявления, где ставят подпись под фамилией и инициалами;
- склонение имен существительных не знает (постоянные ошибки, которые мне приходилось исправлять);
- слово "монтажа" он написал только с 3-его раща после того, как я ему продиктовала, как оно пишется (писал то "монтожа", то "мантожа");
- причину отказа он, вообще, неправильно указал, а истинную он отказывался указывать; мне пришлось потратить кучу времени, чтобы он выполнил свою обязанность в части осуществления всех действий, связанных с оформлением мне возврата дененых средств;
- обманывает (прошу дать бумагу, он сказал: "Я выкинул ее", а сам держал ее скомкав);
-потом опять отказался оформлять мне заявление;
- клеветал на меня (а это Статья 128 п.1 УК РФ), сказав, что: "Я так понял, что Вы приехали поскандалить". Возмутительно! Какое право он имеет говорить клевету на человека, которого не знает и который сейчас спасает нашу Родину??????
В общем, здесь непрофессионализм и невоспитанность. А также обман: говорят, что цена за установку нормальная, но понятие "нормальная цена" у них явно не соответствует реальности. Ну и если у них нет своих установщиков, не надо было тогда совсем предлагать установщика Юрия Амосова. Я бы тогда 01.09.24 г. не оформляла бы заказ, зато так было бы честнее по отношерию ко мне. А если они предлагают установщика, который состоит с ними в партнерских отношениях, значит они должны нести отвественность за него.
1
26 Haziran
Хороший шоурум с большим выборм сантехники. Долго выбирали новый кран с душевой лейкой, нашли тут. Качество и ценовая категория на высоте. Отдельное спасибо сотрудникам за рекомендации и консультацию.
2