Заезжали в троем на два дня. Жили в отдельном номере. Отличный бюджетный хостел, уютная атмосфера, чисто, приятно здесь жить. Выдается чистое постельное, полотенца.
Отзывчивый администратор Вера Павловна всегда помогала и шла на встречу. Заселила нас в 10:00, хотя заселение начинается с 14:00.
Местоположение очень удачное, 10 минут до Красной площади, рядом Арбат, кинотеатр Октябрь.
Каждый год останавливаемся в данном хостоле. И в этом году остановимся. Очень удобное расположение. до метро добираться 5 минут. приятная цена за такое расположение. Мы приезжали погулять в центре - Красная площадь рядом. В хостеле чисто и главное тишина, за этим следят. Обслуживание вежливое. Всегда с пониманием отнесутся. Раньше времени могут заселить. Брали комнату с двухъярусной кроватью, комната и постельное белье чистые. полотенце выдают.
Хочу выразить огромную Благодарность администратору в хостеле "Арбатский" г. Москва Вере Павловне!!! Искала ночлег на одну ночь 22.01.2023 время было уже позднее, метро подходило к закрытию рабочего времени и в тел. садилась батарея.. Этот замечательный Души!! Добрый отзывчивый человечек курьировала меня по тел. в ожидании брони места по телефону сопровождала до места прибытия. И вот подходя к зданию у меня села батарея на улице ветер, мороз -5С, время было 01.10 представляете как я страшно испугалась... Мне идти было некуда.. И вот случайных людей не бывает стоял парень в арке встречал в ожидании меня👌🙏🔥 Это было СПАСЕНИЕ!!! Потому что Вера Павловна его попросила выйти на улицу встретить незнала куда идти где искать.. В понимании тел. Разрядился!!! Человек забеспокоился протянул руку помощи!!!,
Милая Вера Павловна!!! 👌🌟❤️Спасибо!!! Вам огромное за ваше Чуткое Сердце и Доброту!!! Век мне Вас не забыть за ваше Спасение и организованно работу!!! СПАСИБО!!! ❤️❤️❤️❤️ Вам!! Из чистого Сердца
Ставлю Вам🌟🌟🌟🌟🌟
С уважением Ольга
г. Ростов - на - Дону
Отличный хостел, Вера Павловна очень дружелюбная, приветливая и отзывчивая женщина. В номера чисто, постельное белье меняется еженедельно. Даже жильцы все такие приветливые, вообщем атмосфера как дома, рекомендую.
Хостел без ремонта, но компенсирует низкой ценой в центре города. Удобная локация, как к метро, так и пешком прогуляться. Жильцы конечно в большинстве своем оставляют желать лучшего. Очень разношерстная публика. Персонал мега доброжелательный и приветливый, на любую просьбу мгновенно откликается. Пару ночей переночевать можно ))
Часто останавливаюсь в данном хостеле. Чисто , уютно и комфортно как дома . Администратор, Вера Павловна , утром ,всегда встречает с улыбкой и всегда желает удачного дня . Гости проживают достаточно давно , так как при каждом возвращение встречаю знакомые лица . Удивительный вид ночью из окна !!!
Выбрала этот хостел,тк жила в нем много лет назад. И была очень шокирована переменами в худшую сторону. Плюса только два: чистое хрустящее белье и цена. Всё! Грязь,отсутствие ремонта меркнут на фоне запаха от химии против клопов, а когда в день отъезда мы нашли живого клопа... Шок не передать. Администратор, добродушная,но предупреждать клиентов, все таки, о "нежелательных жильцах (клопов имею ввиду), нужно, хотя бы тех,которые спрашивают об этом. А не отвечать на вопрос о клопах,что "Москва и без клопов, это чудо."!!! Громко кричать не стала, чтоб других не пугать, но...Памятку о профилактике нужно разместить в помещении. Больше НИКОГДА НЕ ОСТАНОВЛЮСЬ в этом чудо-хостеле!
Отличное место если вам нужно остановиться в Москве по делам. А цена для Москвы очень приемлемая. Есть всё необходимое чтобы поспать, поесть и помыться
Ни в коем случае не бронируйте. В номерах Клопы. Если всё-таки имели неосторожность заселиться, - обратите внимание на стены ( на них кровавые пятна от раздавленных клопов) в складках матрасов черные следы от экскрементов. В номерах стоит жуткий запах от химии- с клопами они борятся, но безуспешно. Всё остальное- обстановка, мебель, ванная комната на самом низком уровне. Лучше переплатить, но жить в человеческих условиях
Когда приехали на место, нам отменили бронь через Островок, да и вообще сказали, что тарифов у них таких нет, странно мол , от куда такая цена дешёвая, но так или иначе, нас заселили по той же цене, как мы и бронировали.
На следующее утро после заселения ужасно зачесались руки, появились волдыри от укусов. Ещё через день, проснувшись ночью обнаружила такую интересную картину (см.фото). После того, как админу сказали, что кусают клопы, нам сказали : -как? Не могут они кусать.
Посыпали на матрасы какими то порошками, и всё. Но это не помогло.
В целом, всё выглядит внешне не плохо, аккуратно даже вроде как. Но эти матрасные клопы испортили совершенно все, и этот запах специфический, как после их отравы.
Моё тело выглядит сейчас вот так (см.последнее фото). Не советую.
Проживали 5 дней,в основном только ночевали,никакие живности нам не попались,только пару мух)мне с пододеяльником не повезло,на нем остались неотстирывающиеся в стиральной машинке козявки.а так в принципе чисто,да бывают очереди в сан.узел,которых три и два душа.в целом, не плохо за 750 руб за сутки в центре Москвы.кстати,станция Смоленская ближе к хостелу,чем станция Арбатская.
Заезжала на сутки,все чисто,тихо,и спокойно
Очень добрый и отзывчивый администратор,все подробно рассказала и показала,никаких проблем не возникло,обязательно вернусь ещё!
Во первых на сайте в конце страницы, четко написанно только для граждан РФ. Когда приехал понял, что попал ни туда,(ну поняли меня) весь мир там походу, все национальности. Второе встретила мадам, которая говорит что тапочки у них платные. А в носках нельзя проходить,Не знаю сколько раз отдыхал в хостелах в разных всегда все бесплатно было, тапочки, полотенце, ну не суть, попросил показать место, зашел в комнату и увидел койку, которая, без белья, на ней лежали какие то сумки, куртки! Вообщем желание отдохнуть пропало,! Друзья не тратьте свое время на арбате есть хорошие хостелы. Не рекомендую это заведение
Это просто кошмар какой-то. Забронировали номер в этом хостеле, мало того что еле нашли , приехали ни кто не отвечает, не открывает, еле зашли, поднялись по неприглядной лестнице. Вид я вам скажу просто отпад, хотелось уже сразу развернуться и уйти. Но в целом так и получилось. Администратор ( если можно так сказать, а лучше женщина в домашнем трико) встретила нас не приветливо, сказала подождать и куда-то ушла и пропала. Пришла уже другая женщина и сказала , что номер наш они предоставить пока не могут , что он попросту занят. На вопрос как так, ведь мы только вечером созванивались, поступили непонятные объяснения , что мол люди жившие там решили продлить , потом вдруг стала грешить на сайт Островок, с которого мы делали бронь, мол они там путают. Но это глупость, т.к. повторюсь что вечером созванивались все было хорошо. Пришлось срочно искать другое жилье. И вообще фото не соответствует. Выглядит все неопрятно и неухоженно. Не жалею что так получилось.
Фото не соответствуют действительности. Цены тоже. Найти вход проблемно, звонили- нам объяснили как пройти. Хостел находится на 3м этаже.
Забронировали номер на 3х по цене 2100, оказалось, что это за 2х, а за доп кровать нужно доплатить 400р. Хоть в распечатке после бронирования указано, что доп кровать входит в оплату. Номер оказался без окна, так как нам его заменили при въезде, мотивировав что в связи с пожарами нас 3х заселить не могут.
Было очень душно, да и ощущение, что ты живешь в кладовке. Дети были в шоке от нашего проживания.
Плюс, то что на Арбате.
Ванная чистая, но пришлось занимать очередь. Посудой и др. предметами кухни не пользовались, дети отказались даже от чая в этих условиях. Постельное чистое. Одеяла и подушки - "повидавшие жизнь".
Мыло, туал. бумага, все есть. Глад доска есть, можно постирать за доп. плату.
Для нас как не курящих было неприятно подниматься в хостел через толпу курящих на лестничной площадке через дымовую завесу.
Переночевать можно без проблем, но остаться в кладовке на 2-3 и более дней, хоть и в центе города, желание вообще не возникло. Переехали в др. хостел, чуть подальше, подешевле, но как дома были.
Ужасный сервис!
Забронировала номер через приложение "Островок", получила подтверждение, приехала в назначенное время в назначенное место.
Администратор встретила презрительным "Алё", и на вопрос "Подскажите, а где находится вход? " ответила не менее противным голосом :
" Вы кто?"
По итогу, оказалось, что приложение для них не показатель, мест нет и вообще мы должны были позвонить после онлайн-бронирования и подтвердить бронь еще и офлайн (хотя сталкиваюсь с таким впервые).
Уставшие и с подпорченным настроением в 12 ночи мы поплелись искать новые варианты, но, как говорится, Бог отвёл!
Крайне не рекомендую данное место👎🏻
Только хорошие отзывы пишите, а плохие не пропускаете ?!
Боонировали отель месяц назад через
Приложение островок! Бронь поддтвердили, ехали с сумками из другого города , подходим к отелю а нам говорят ; ой , а вы кто? У нас компьютер глючил как раз мы вас не видели у нас нет мест ищите отель в другом месте! Мы в шоке !!! Первый раз такое , нткакого письма , ни звонка, и именно после моего звонка в чат поддержки мне приходит письмо на почту , что вашу бронь отменил отель, в день приезда , серьезно!? 0 баллов и 10, ни ногой больше в эту помойку
Входная группа обычный вход в угловой подъезд без опознавательных знаков (наименования хостела), подъем на 3 этаж по прокуренный лестничной клетке (дышать нечем). В самом хостеле чисто, расчет только налом или переводом на карту.
По приезде в хостел долго искали подъезд, куда заходить . Как зашли , и начали заселяться , возникла «проблема» что та сумма , которая должна была быть нами оплачена за двоих , это сумма только за 1 человека , хотя на сайте было точно написано « за двоих » по итогу пришлось спать на одной кровати вдвоём за стоимость выше брони. В комнате 8 кроватей , а не как написано , что 6 и также нам на раскладушку посреди комнаты подселили 9 человека. На кухне ползают тараканы , в ванной дикая грязь … в комнате жутко воняло тухлятиной … хорошего в этом хостеле - место на Арбате
Просто ужас!! Повелись с молодым человеком на красивые фотографии и хорошее местоположение хостела.. но это просто ужас! Зайдя в сам хостел увидела женщину ходящую босиком с грибком на ногах👍🏼 Вся мебель выглядит совсем иначе, чем на фотографиях. Мы бронировали за месяц номер с двухспальный кроватью, а в итоге нам показывают комнатку 2 на 2 с двухэтажной кроватью, да ещё и без окон, а ещё и цена оказалась почти в 2 раза больше, чем когда мы бронировали)) мы были в шоке. Пришлось срочно искать новое жилье😬😬 Лучше переплатите и найдите хороший вариант
Хостел находится на 3 этаже(подъезд в углу дома со двора). Номеров очень много, есть выбор от 2х до 8ми местных. Администратор всё расскажет, бельё чистое, с прачечной, матрасы на кроватях и подушки нам достались удобные. Шкафов нет. В 32 жары и в номере было душновато, но при снижении до 25 уже норм, но спали всё же с открытым окном. На кухне достаточное количество посуды, холодильник, плита, м/в печь, чайник, куллер.С/у 3 (2 с ванной). Везде достаточно чисто. Есть сушилки для одежды и утюг. До Красной площади и зоопарка мин.20, парк Горького и Москва сити мин.40 пешком, но есть много транспорта, такси не дорого, старый Арбат рядом. Расположение хорошее. Из минусов только, что букинг не правильно считает сумму за проживание, с этим будьте внимательны!
За такую цену можно конечно переночевать, постель чистая, аж скрепит, туалеты чистые, но-кровати старые, на второй этаж страшно подниматься т к сломаны лестницы и скреплены скотчем, пришлось лечь на пол) посуды очень много, можно готовить кушать. И ещё одно но, много курящих, весь дым с подъезда тянет помещение.
Вся старая мебель делает хостел немного неуютно.
Конечно хостел находится в центре, всего минут 20 и ты на красной площади.
Спасибо хозяйки, что приняла нас и она очень старается, чтоб каждому было хорошо у ней.
Заселились в 4х местный номер вчетвером. Слов нет, как описать это место. На фото все красиво и прилично. Клоповник. Стены в непонятных пятнах, дырявое постельное белье, неприятный запах, холод в комнате.
Забронили на Букинге за месяц до заезда двухместный номер 20 квадратов. Админ позвонила за два дня до заезда и сказала что наш номер занят и цена на него в два раза дороже чем мы бронировали. Мы всё равно приехали и оказалось что там вообще номеров 20 квадратов просто нет. Нам дали номер 6 квадратов и дороже чем бронировали. Паспорт не спросили, деньги взяли налом и никаких документов и чеков не дали. Хостел старый, грязный, живут рабочие. Похож на бич общагу и контингент соответствующий. Путешествуем много лет и первый раз попали в такой барак. Да ещё бронируют через Букинг по несколько броней и кто первый тот и заселился а другие приезжают а им говорят что мест нет. Барак. Кроме этого живут индусы, иракцы. Наши другое жилье и убежали от туда.
***! Оформленная бронь на booking.com для них "не показатель". Звонил дважды: за месяц до заезда и за сутки до заезда с уведомлением о подтверждении брони. Результат при последнем звонке: "Мест нет. Букинг - не показатель. Он нам некорректные данные предоставляет и мы на него не обращаем внимания". Тем не менее, продолжают размещать там свою рекламу. Предоплату через сайт не берут. Предлагают заплатить заранее на личные карточки работников сети этих хостелов.
УЖАС!!!!!
забронировали 7 мест в 8ми местном номере. Бронь подтвердили. Оплату сразу не просили, очень это устроило. За несколько дней до заселения прислали номер бронирования и пароль, также попросили указать время приезда. В день приезда пришло письмо через букинг с просьбой подтвердить время приезда, я ответила, сразу же после этого пришло сообщение с просьбой перезвонить. Я перезвонила и администратор мне сообщила, что у них внезапно начался ремонт. Мне сказали, что договорились нас замелить к партнерам этого хостела по другому адресу. Приехав с детьми через всю Москву мы обалдели, пройдя через стройку мы увидели одно этажный барак, зайдя в дом мы еще больше ужаснулись, везде развешаны какие то тряпки, грязь... Нас провели в комнату, в которой кто-то спал, хозяйка при этом сказала, что в одну комнату расселить нас всех не сможет, поэтому 3 человека в одну комнату, 4 в другую. Оказалось, что там постоянно проживают индусы мужчины.... Я с детьми, с сестрой и мамой были в шоке, мягко говоря. В экстренном порядке пришлось искать жилье. НЕ БРОНИРУЙТЕ, МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!!!!
Там можно переночевать , но так можно и на вокзале сервис один в один, общественный туалет с обоссанными стульчаками, ни одноразовых накладок, тараканы 🪳на кухне , в 4 номере жили, там холод страшенный, запах просто отвратительный , даже не помогали духи , оценка 2 ка за людей которые там живут на постоянке , Индусы общительные и вежливые, доброжелательные, расположение удобно , это все плюсы , остальное большущий минус , можно использовать для хранения вещей , чемоданов и всё.
Уж не знаю насколько достоверны плохие отзывы снимающих койко-место, но проживая в отдельном номере я вполне довольна. Огромная кровать с очень удобным матрасом и белоснежным бельем, вид на огни нового Арбата, чистые душевые... На кухне идеальный порядок, спокойно. Администратор очень приятная вежливая женщина, всегда улыбается и рада помочь. В соотношении цена-качество, это один из лучших вариантов в центре.
Тараканы на кухне. Цена по факту больше в 2,5 раза больше чем было написано. В душевой грязь. В объявлении было написано 6 человек в комнате, по факту 9 человек. Плюс один- это расположение на Арбате.
Бронировал двухместный номер через агода. Бронь подтвердили, оплата на месте. Утром написали на имейл с просьбой подтвердить что приеду и номер нас ждёт. Отправил сообщение что еду. В общем место это тихий швах.,гадюшник. Но суть ещё не в этом, а в том что странная и неприятная тётя на ресепшн стала вымогать доплату за более "хороший" номер, а мой забронированый типа занят. И это при том что я показываю сообщение от них же что нас ждут и номер готов. Разумеется на этот развод я не согласился, сказал что напишу жалобу, на что был ответ идите типа вон. После жалобы в агоду, номер сразу" нашелся" и без доплат, но я уже был на другом конце города. Да и желание с этими жуликами иметь дела пропало. Не советую, и крайне удивлён что кто то доволен этим гадюшником.
Реальность не состыкуется с фотографиями, на деле все хуже. Довольно грязно и неопрятно. По приезду оказалось, что номер, который мы бронировали занят. Нам предложили другой, но чуть дороже. Тем не менее он оказался хуже, чем мы предполагали.
Может он и стоит своих денег, но мы решили заселиться в другой хостел. Немного дороже, но намного лучше
Плюсы:
1. САМЫЙ центр, метро рядом, удобная транспортная развязка.
2. Очень вежливые администраторы, делали уступки по переселению семьи в 1 комнату и очень понравилось обращение к нам.
3. Чисто, часто убираются.
Белье свежее и тоже чистое.
4.Администраторы поддерживают не только чистоту, но и соблюдение правил клиентами, что поддерживает дисциплину и порядок.
Минусы:
1. Была неразбериха с брониррванием на booking.com. ЦЕны не соответствовали реальности. Но мы несколько раз звонили и быстро все решили по телефону.
Единственныц плюс, что это на Арбате. На этом всё, кухня общая с тараканами, комната просто микроскопическая влезла кровать одна и все. Но так как не было других вариантов, в преддверии нг пришлось на пару дней задержаться. Я там только ночевала. Ездила по работе.
Ужасное впечатление об этом месте.
При бронировании фотографии со свежим ремонтом, на самом деле ремонтом там не пахнет. Бронировали один номер с одной двухспальной кроватью с окном в номере, получили по итогу, маленькую норку с двухъярусной кроватью, номер 4 квадратных метра, без окна, кровать не удобная, белье с пятнами, с дырками, но постиранное. Слышимость сильная, без беруш спать невозможно.
Очень грязно. Запах неприятный в хостеле и в поздъезде.
Мы попытались вернуть свои деньги и уехать в другое место, нам сказали, что деньги не вернут, с хозяевами связаться нельзя.
Рейтинг 7,8 на букинге не соответствует действительности.
Самый отвратительный хостел, Вера Павловна администратор максимально отвратительная женщина, которая постоянно несёт полную ересь, прожил в этом хостеле месяц, цены за проживание постоянно скачут, фотографии не соответствуют, постоянный бардак, грязная посуда на кухне вдобавок с тараканами которых как Китайцев, раковина не смывает, приходится постоянно ждать пока уйдёт вода. Туалеты грязные, во второй день проживания я чуть не блеванул когда туда зашёл, полотенца грязные, такое чувство как будто ими уже пользовались, постоянно приходят все пьяные, шумные, часто заходит среди ночи заселять на раскладушку человека в этот момент орёт на весь номер и хлопает дверью. Администратор только и делает что жалуется на свою жизнь, больше сюда никогда не заеду.
Отвратительное место. Везде грязь, тараканы, клопы. Администратор наглая дама. Забронировали номер с окном, мы были с 2 годовалыми детьми, по итогу предоставили коморку без окон, духота, вонь чем- то непонятным. Деньги возвращать отказались. Бронировали через букинг, просит всех отменить бронь на Букинге, чтобы не платить комиссию, по итогу некому претензии предъявить. Не рекомендую!
Самый ужасный хостел.
Забронировал через букинг.
Приехал, стою у двери и звоню админу.
Говорит надо было раньше приезжать на полчаса.
То есть полчаса назад они продали МОЮ бронь.
Я остался на улице в холод и снег.
Спасибо, за прекрасный приём Москва!!
Ещё и предложила спать на раскладушке.... Ужас
Забронировал место на букинге, на следующий день получил подтверждение в приложении и поехал заселяться. В мороз с сумками ехал через весь город. Меня встретила "милая и приятная" админиратор. Сказала что моё место занято, но я могу заселиться на другое короче существенно дороже. Я из принципа не стал заселяться. Обманщики.
За такой прайс полно мест поприличнее и с адекватными не вороватыми Администраторами
Подтвердили мою бронь на букинге, когда приехала заселяться перенаправили в другой хостел. Администратор разрешила подзарядить телефон (за это, собственно, две звёзды, а не одна), но пока мы с подругой сидели и заряжались, она села рядом и начала душно рассказывать о своих проблемах и почему вообще она крутит бронированиями как хочет. Сказала, что нужно было позвонить ей и внести предоплату, чтобы за нами закрепили бронь, но откуда нам было об этом знать, если в условиях бронирования на букинге об этом не было сказано. На вид там чистенько и приятно, большая кухня, но впечатление, если честно, сложилось негативное. Не рекомендую.
За месяц (!!) до приезда забронировали через Booking совершенно другой хостел (МАЯК на 1й Тверской-Ямской, 4), но за два часа до заселения (ночь в дороге, телефон садится, интернет с перебоями) мне звонит администратор МАЯКА и начинает рассказывать, что принять не могут, прорвало трубы, сейчас вам позвонят администраторы других хостелов их сети - подберите вариант.
По телефону, впопыхах, на слух(( В итоге на два часа позже, чем предполагалось, заселяют нас в это Avord. Номер - в два раза меньше, чем на фото, без кондиционера, чая и питьевой воды на кухне нет, но самое интересное - цена в полтора раза дороже, хотя "подсунули" это сокровище как аналогичный номер.
При заселении никаких чеков и договоров не оформляют,оплату картой не принимают, только наличные, бронь в изначально забронированном отеле снимается, так что в дальнейшем доказать факт своего пребывания практически невозможно.
В-общем, прекрасно отработанная схема мошенничества, и сервис Booking никак не может от этого защитить. Хотела вернуть через сервис хотя бы разницу в цене, но из-за отсутствия номера бронирования сервис отказался помочь
Написала жалобу в Роспотребнадзор и ИФНС по г.Москве, но поскольку ни ИНН, ни каких-либо других координатов в сети не нашла, не знаю пока, чем закончится.
Кстати, не поленились, сходили в МАЯК на 1-й Тверской-Ямской, 4, где бронировали. Проверить трубы)) Ну, конечно, ничего там не рвало, а отдельных номеров там попросту нет, только общие комнаты с двуспальными кроватями. Т.е. фото на Booking не соответствуют действительности, они это никак не отслеживают. Да, администратор проболталась, что это специально так "хозяева" делают, чтоб равномерно все хостелы "сети" заселять". Но, думаю, это чтоб концы попрятать, и бронирование через сервис - это профанация и запутываение концов
В принципе, если быть ко всему этому готовым, то можно изначально по-другому себя вести (требовать чеки и договоры аренды при заселении, сразу по заселению связаться с Booking и попросить проконтролировать ситуацию с мошенничеством).. Поэтому не поленилась, изложила сюда своё впечатление о хостелах Москвы) Подумаю, где ещё можно будет оставить отзыв - оставлю обязательно, ситуация пока не отпускает:))
Всем счастливого отдыха без разочарований!!
Притон для нерусских разнорабочих. В комнатах всё сломано, грязь, в ванной плесень, в коридоре прокурено и дикая вонь. Могут без объяснения причин отменить бронирование