Архитектурно интересное здание, оформленное в стиле армянского классицизма, с шикарнейшей люстрой на входе. Оказывает данный филиал весь спектр банковских услуг, есть удобные диванчики, однако из-за центральной "миссии" ожидание услуги может быть крайне велико.
Оценку ставлю не зданию и не офису, а работе банка как такового. Кратко - не оправдал надежд и не предоставляет ожидаемых от обычного банка стандартных услуг.
Из плюсов - можно открыть счет удаленно. На этом все. То, что карточкой можно расплачиваться, к плюсам не отношу - это ожидается по умолчанию.
1. Открытие счета физлица вместо обещанных 3-5 дней заняло 1,5 месяца - чтобы получить обратную связь, надо прям настойчиво этого добиваться. Несколько раз запрашивали одни и те же данные, а потом после одобрения открытия счета еще 2 недели тянули и снова запрашивали уже ранее предоставленные данные, после чего счет фактически открыли.
2. Комплаенс работает по настроению и руководствуется очень странными идеями: запрашивает основание валютного перевода, предоставляешь ему полное и законное основание (контракт), а они решают, что один пункт контракта они будут использовать (так деньги переведем), а другой не будут (а так не дадим вам деньги перевести). В итоге требуемые платежи, ради которых собственно и открывался счет и были заплачены очень немалые суммы за открытие и обслуживание, банк отказывается проводить.
3. Услуга персонального менеджера, которая приобретается минимум на год и якобы позволяет получать персональный подход в обслуживании, в т.ч. во взаимодействии с комплаенсом и валютным контролем - по факту не работает и не предоставляет обещанного. А стоит эта "услуга" 400000 AMD ($1035), по крайней мере для нерезидентов. Во-первых, работу самого персонального менеджера нельзя назвать оперативной, во-вторых, менеджер ничего не решает, не рекомендует, не помогает, а просто является передаточной точкой - по факту никакой помощи не оказывает.
4. Тарифы привлекательными (и по этой причине заслуживающими какого-то снисхождения в плане требований к банковскому обслуживанию) не назовешь.
5. Изначальный пин-код банковских карт, который вам дают в конвертиках, в приложении не поменять "в целях безопасности" - только в ручками в банкомат Ардшинбанка.
В общем работой этого банка разочарован. Знал бы заранее, сколько времени, нервов, денег надо потратить на открытие счета и какой по итогу будет результат, ни минуты бы не раздумывал и отказался от этой затеи.
Отвратительный, ненадежный банк! В прошлый раз при переводе денег с карты на другую карту Ардшинбанка, большая сумма денег просто зависла в воздухе, уйдя с моего счета и не дойдя до получателя, проблема решалась две недели! В этот раз мне срочно понадобились деньги на карте, у меня были важные планы, я воспользовалась банкоматом и деньги снова зависли, при простом пополнении счета! Сотрудники банка молчат, смотрят в пол и ничего не могут решить, кроме как оставить "заявку на поиск средств" и пообещать, что через 3 дня вопрос будет решен. Это просто ужасно. Доверия больше нет. Буду переходить в другой банк.
Сделала карту, документов надо для неё очень мало, это плюс, однако в остальном сплошные минусы: когда оформила заявку, мне не сказали, что надо прийти на следующий день и оплатить, я думала, что при получении, в итоге делала карту две недели, тк ждала, а её даже не начали делать и не звонили мне ни разу, я сама звонила в банк 5 раз.
В самом приложении нельзя сделать ничего, кроме как посмотреть баланс, ни переводов, ни истории во вкладке история транзакции не видно, однако если нажать на саму карту, то можно найти там историю, я это случайно обнаружила через три месяца пользования, ибо это не очевидно. Уведомления приходят и в приложение, и в смс, и в вибер(?) Оформила вторую карту две недели назад, мне сказали, что позвонят через три дня, в итоге снова звонила в банк сама.
Банк не рекомендую, единственный плюс в простоте получения карты
После перевода на карту другого банка автоматически без ведома перевод дублируется и списываются деньги.пропадают деньги, отсутствуют в истории транзакций,не отвечают на звонки и жалобы!!!куча вопросов,а на жалобы нет ответа.полное игнорирование.хамство,одним словом
На один талон приходит вся организация из человек 5, каждый задает миллион вопросов про открытие карты и счета, потом они возвращаются и задают все вопросы по новой. Потом подходят еще люди без талонов и их усаживают и начинают оформлять, а ты сиди и жди, когда же наконец засветится на табло твой талон. Три дня хожу, пр полтора часа минимум в очереди. Пол жизни уйдет, чтоб открыть счет и карту.
Շաատ վատ սպասարկում։ Խնդիր է լինում, մի ամբողջ օր զանգերի կենտրոնի հետ կապ հաստատել հնարավոր չի։ Հավելվածից օգտատերը ավտոմատ դուրս է գալիս ու էլ մուտք անել չի լինում։