В МТЦ Земляника были заказан диван с индивидуальными размерами. Заказ в срок не был выполнен. Сотрудники доставки приехали без предварительного звонка и согласования конкретного времени. Диваны выгрузили из машины прямо на землю, все в кучу. Диваны были без упаковки и все в мелкой и крупной стружке и опилках. Накладную с описанием комплектности не предоставили, соответственно в моменте проверить комплектность было невозможно. После того, как мы начали собирать диван, оказалось, что одной из четырёх подушек в комплекте не оказалось. После разговора с исполнителем, выяснилось, что подушку не просто забыли привезти, а ее вовсе не сделали. Привезли заведомо неполный комплект. Как отдел ОТК пропустил эту доставку в отдел логистики непонятно. Оказалось, что на подушку не хватило ткани и нам пришлось ждать еще две недели пока ее изготовят. Проводились ежедневные созвоны, в которых нам сообщали каждый раз новую дату доставки. Крайне не рекомендуем обращаться в эту организацию.

Балыкина Мария

7. seviye şehir uzmanı

30 сентября мы с мужем приехали в ТЦ "Мебельный базар" и купили диван в фирме "Ариадна".Диван выбрали в магазине из наличия, дополнительного нам ничего не требовалось.Заказали доставку на 6 октября.Оплатили полностью стоимость дивана и доставки сразу.В день доставки нам никто не позвонил,мы терпеливо ждали до 5 вечера,потом начали звонить по телефонам в документах на диван.Дозвонились какому-то очень осведомленному охраннику,который сказал,что диван загрузили. В 7 вечера не дождавшись никого,мы начали звонить всем,в отдел доставки,менеджерам,всем кто имеет отношение.Нам сказали,что на сегодняшнее число доставка к нам не запланирована.Мы позвонили опять охраннику,на этот раз он сказал,что сломалась машина!И что диван только что привезли обратно в магазин.В результате мы дозвонились ещё кому-то,я уже даже не знаю,с кем говорили, возможно с директором этого магазина,она связала нас с доставщиками и договорились на 7 число на 12 часов.В итоге: охранник откровенно врёт,диван никуда не уезжал,его доставщики только 7 числа из магазина забрали,отношение отвратительное, менеджеры говорят,что их рабочий день до 17.00,ничем помочь не могут, телефон начальства не дают.Слава Богу,что на следующий день мы получили свой диван,думали уже не дождемся.Не посоветую никому.Целый день потрачен в ожидании доставки,хотя муж отменил встречи и все дела,чтоб быть дома,вымотаны все нервы.Сам диван хороший,недостатков особо не нашли.Но сервис конечно-хуже не бывает.

Максим Базарнов

4. seviye şehir uzmanı

Заказали в конце ноября диван, обещали к Нг, но я знал что продавец так сказала чтобы спровоцировать на покупку, в итоге привезли на 45 рабочий день,ждали 2,5 месяца, кормили обещаниями, итог такой, диван собран небрежно, повсюду нитки торчат,кривые швы ,которые торчат, подушки не в размер дивана , каждая короче на 10-12 см,на ткани присутствуют следы потертости, от чего она выглядит небрежно, покупкой не доволен, посмотрим как прослужит!

Ariadna

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

28 yorum