Ariadna
28 yorum
29 Haziran
В МТЦ Земляника были заказан диван с индивидуальными размерами. Заказ в срок не был выполнен. Сотрудники доставки приехали без предварительного звонка и согласования конкретного времени.
Диваны выгрузили из машины прямо на землю, все в кучу. Диваны были без упаковки и все в мелкой и крупной стружке и опилках. Накладную с описанием комплектности не предоставили, соответственно в моменте проверить комплектность было невозможно. После того, как мы начали собирать диван, оказалось, что одной из четырёх подушек в комплекте не оказалось. После разговора с исполнителем, выяснилось, что подушку не просто забыли привезти, а ее вовсе не сделали. Привезли заведомо неполный комплект. Как отдел ОТК пропустил эту доставку в отдел логистики непонятно. Оказалось, что на подушку не хватило ткани и нам пришлось ждать еще две недели пока ее изготовят. Проводились ежедневные созвоны, в которых нам сообщали каждый раз новую дату доставки. Крайне не рекомендуем обращаться в эту организацию.
7 Ekim 2023
30 сентября мы с мужем приехали в ТЦ "Мебельный базар" и купили диван в фирме "Ариадна".Диван выбрали в магазине из наличия, дополнительного нам ничего не требовалось.Заказали доставку на 6 октября.Оплатили полностью стоимость дивана и доставки сразу.В день доставки нам никто не позвонил,мы терпеливо ждали до 5 вечера,потом начали звонить по телефонам в документах на диван.Дозвонились какому-то очень осведомленному охраннику,который сказал,что диван загрузили. В 7 вечера не дождавшись никого,мы начали звонить всем,в отдел доставки,менеджерам,всем кто имеет отношение.Нам сказали,что на сегодняшнее число доставка к нам не запланирована.Мы позвонили опять охраннику,на этот раз он сказал,что сломалась машина!И что диван только что привезли обратно в магазин.В результате мы дозвонились ещё кому-то,я уже даже не знаю,с кем говорили, возможно с директором этого магазина,она связала нас с доставщиками и договорились на 7 число на 12 часов.В итоге: охранник откровенно врёт,диван никуда не уезжал,его доставщики только 7 числа из магазина забрали,отношение отвратительное, менеджеры говорят,что их рабочий день до 17.00,ничем помочь не могут, телефон начальства не дают.Слава Богу,что на следующий день мы получили свой диван,думали уже не дождемся.Не посоветую никому.Целый день потрачен в ожидании доставки,хотя муж отменил встречи и все дела,чтоб быть дома,вымотаны все нервы.Сам диван хороший,недостатков особо не нашли.Но сервис конечно-хуже не бывает.
16 Şubat
Заказали в конце ноября диван, обещали к Нг, но я знал что продавец так сказала чтобы спровоцировать на покупку, в итоге привезли на 45 рабочий день,ждали 2,5 месяца, кормили обещаниями, итог такой, диван собран небрежно, повсюду нитки торчат,кривые швы ,которые торчат, подушки не в размер дивана , каждая короче на 10-12 см,на ткани присутствуют следы потертости, от чего она выглядит небрежно, покупкой не доволен, посмотрим как прослужит!
11 Ağustos 2023
Отвратительное отношение к клиентам:
1. В магазине сказали, что привезут быстро, максимум 2 недели и не смотрите, что по договору 45 дней, типо это стандартно. В итоге: на 36 день после заказа звоню узнать, что там с диваном, а мне говорят: " ну ткань у вас заказная, это не быстро, она в Москве ещё".. а зачем мне было эту ткань презентовать как "всегда в наличии"? Зачем после заказа говорить, что через 2 недели диван будет у вас? Напомнил про договор и что у них 9 дней, что б диван оказался у меня -привезли через 3 дня. Что говорит о том, что "заказная ткань"-просто отмазка
2. САМОЕ ВАЖНОЕ!!!! ОНИ ТИПО МОГУТ ДЕЛАТЬ В НУЖНЫЙ РАЗМЕР! ИМЕННО ПОЭТОМУ МЫ У НИХ И ЗАКАЗАЛИ! Это не так! обозначили размер максимальный, иначе дверь не откроется до конца, что максимально не удобно. В итоге, на 5 см. Больше!!! Дверь не открывается до конца, это очень не удобно! Звоним в магазин с вопросом "как так", на что ответ: "спальное место на 5 см больше-это ж замечательно, удобно!" Мда.. звоню в отдел рекламаций, сказали "заберём подлокотник, поменяем". Третья неделя уже подошла к концу, подлокотник никто не забрал. Они ж работают до 18, потому мы ради этого должны рабочий день терять, т.е. терять в зарплате! Из-за ИХ косяка! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ! ЕСТЬ КУЧА НОРМАЛЬНЫХ КОМПАНИЙ!
Уверен, что если кто-то из компании прочитает отзыв, поймет о каком заказе речь
7 Mart
Мебель качественная,размеры можно индевидуальные.Продавцы-чудесные .Все пожелания учтут,с выбором помогут.
23 Ocak 2023
Обратились в салон в магазине Мебельны базар,продавец прокансультировала и мы остановили свой выбор на диване Калипсо на пруж. Блоке. Диван очень нравится, вместительный, сделан хорошо.
28 Mart 2023
Заказала диван -кровать Сусанна 12 .,22.02.2023 года .Менеджер Наталья все обьяснила , ответила на все мои вопросы .14.03.2023 заказ доставили .Кресло -кровать очень нам понравилось ,шикарное кресло . Из минусов это грузчики , подняли на лифте а взяли 200 руб за этаж ) , ну что же всем нужны деньги ).
18 Aralık 2022
Никогда не заказывайте диван в данной фирме. Диван привезли ненадлежащего качества, кривизна элементов, складки, по всюду нитки торчат, ЛДСП очень плохого качества и не того цвета сделали, не соответствует образцу в мебельном салоне. Обходите стороной эту фабрику и не верьте тому. что вам там говорят, своих обещаний они не выполняют и делают диваны ужасно!
4
2
14 Aralık 2022
Делала заказ через интернет магазин,быстро оформили заказ и пообещали изготовление в течении одной недели!И не подвели!Буквально через 5 дней,мой диван уже был у меня!Диван изготовлен качественно!Цвет яркий!Сидеть на нем одно удовольствие!Я нисколько не пожалела,что обратилась именно в этот магазин!
30 Kasım 2022
Заказал диван 0210.11. Обещали привезти 17-го. Привезли 24-го. Подъём 100руб/этаж. С меня взяли по 200. Пока поднимали, уронили ободрали подлокотник. Обещали заменить 25-го. До сих пор нет. И общение слишком фамильярное.
3
19 Kasım 2022
Хотел бы оставить отзыв о данной фирме.Первое что бы хотел отметить это ужасное отношение к покупателям. Заказала 30 октября диван дочке в детскую, обещали доставку через 2 недели, 15 ноября. 15 ноября доставки не было, позвониа на фабрику, сказали, что нет материала, ждут машину в конце недели. Дождалась до конца недели, позвонила в четверг ,ответила женщина с недовольным голосом ,сказала, что материал пришёл, ваш диван готов. Я уточнила, когда будет доставка, она сказала : ждите, после 2 вам привезут в пятницу . В пятницу, прождав до 5 вечера, позвонил на фабрику, уточнила, будет ли сегодня доставка,мне сказали, что в связи с погодными условиями диван сегодня не привезут, привезут в субботу на следующий день после 14.00. Сегодня суббота , звоню уже второй раз , отвечает мужчина (охранник) говорит что за мебелью не приезжала ещё машина и так время 16.18 дивана нет , по словам охранника водитель собирается загрузить машину через 2 часа ,но мое чувство что в выходные я свой диван не дождусь,а на неделе опять какие-то проблемы с машиной будут. Мутная компания, оставляю отзыв, чтобы люди прочитав мой отзыв, лишний раз подумали, нужно ли здесь заказывать.Если хотите что бы вам привезли все вовремя то заказывайте в др. фирме.
4
8 Nisan 2022
ИП Кардакова Светлана Федоровна. Но адрес сайта именно 52n.ru. Ждём мебель уже месяц. Врет на каждом шагу. Общалась с ней лично, если верить тому, кто был на другом конце. Из последнего: клятвенно обещала, что сегодня будет доставка. Вместо этого звонит сторож и говорит, что "сломалась машина" и связаться больше не с кем. Сторож! Похоже он там знает больше всех. Знала бы раньше, заключила бы договор с ним. Если кроме мебели вам нужны ещё и проблемы, эта "дама" с длиииинным от вранья носом вам обязательно поможет
3
9 Ağustos 2021
Покупала угловой диван в магазине Ариадна в торговом центре мебельный базар! Всё очень понравилось, продавец консультант вежливая, хорошие цены и доставка быстрая, рекомендую это место!
1
1
25 Şubat 2022
Очень классный, красивый, удобный диван! Заказывали на пружинном блоке. Эксплуатируем с удовольствием) Большое спасибо компании за подарок!
1
27 Mayıs 2022
Самая неуважительная и сомнительная контора. Заказал два дивана, через два месяца после самостоятельного поиска заказа выяснилось что ничего не сделано и не смогут(нет материала) и все об этом молчат. Руководитель - это выше слов- просто избегает
3
9 Kasım 2021
Отличная мягкая мебель, изготовят всё по вашему желанию любой размер и цвет, приятное обслуживание продавцов. Достовка в срок. Вежливые администраторы.
1
11 Haziran 2022
Заказала диванчик в коридор,заказ оформили быстпо,потом через неделю позвонили,сказали ,что диван готов,доставили быстро.Теперь радуемся.Осталось в коридори ремонт доделать.Спасибо.
10 Ocak 2023
Заказывала диван всё понравилось ,доставлено в срок ,большое спасибо.
1
1
18 Kasım 2021
При заказе дивана обещали сделать быстро, в итоге просрочка 2 месяца. За это время никто не звонил, самим приходилось их теребить. Как-будто так и нужно! Ещё и дважды хотели взять деньги за доставку. БАРДАК!
3
5 Temmuz 2020
Здесь мебель на любой вкус и кошелек. Часто можно встретить хорошую скидку или распродажу. Есть и офисная мебель, кухни на заказ ,мягкая и корпусная.
2
19 Ocak 2023
Где диван?????????Отвратительная контора!!!им не диваны делать а ....👎👎👎
4
2 Mayıs 2022
Отличный магазин. Очень богатый выбор мягкой мебели.
1
27 Ağustos 2023
Хорошие диваны!
1
6 Eylül 2020
Качество мебели, точнее сборки оставляет желать лучшего. Мне видимо не повезло, диван собрали криво, на материале пятна, подлокотники сделали небрежно, а ящик совсем привезли б/у.
3
16 Şubat 2020
Всё хорошо и выбор и мебель, только тут всё что хотела смогла найти)
1
1
13 Temmuz 2020
Обычный мебельный центр. Чем выше этаж тем дешевле мебель
1
1 Ekim 2020
Отвратительная контора!!!! Будте осторожнее!
3
12 Ağustos 2020
Хороший выбор мебели
1