Заметили тенденцию в отзывах? В 2021 году все оценки были 4 и 5, изредка 1, и то, не из-за доставки. В 2022-2023 большая часть отзывов в 1 звезду, и всё по одной причине-ожидание. К несчастью, отсутствие пунктуальности не привлекает, поэтому вы теряете клиентуру. Администрация не интересует, надеюсь это увидит владелец
Upd: на двух персон положили один пакет палочек, спасибо… отсутствие васаби также воодушевляет
Ужасное обслуживание. Сделали заказ на сайте заранее, удивились, что не перезванивают, побеспокоились сами, позвонили, поинтересовались, что не так и почему не было от них звонка, заверили, что все хорошо и будет в срок.. Приехали за заказом и облом.. Ваш заказ не подтверждён, в результате испорченный голодный вечер. Ездил за заказом муж, когда я перезванивала, уточняла, что не так, так первый раз бросили трубку, второй раз мямлили что то невразумительное. Еда вкусная, но для нас она уже в прошлом. Итак проблемы с доставкой были, а тут ещё у компании прибавились амнезия, введение в заблуждение клиентов и хамство
Мое любимое заведение!
Мне очень понравились роллы Филадельфия, Киото и Унаги фурай. Заказываю в этом заведении уже 2 года, а сама доставка открылась в 2019 году.
Ужасный сервис. Заказал пиццу в воскресенье. Оператор сказал, что время ожидание заказа до полутора часов. Прошло два часа - пиццы нет. Озвучь оператор время ожидания 2 часа - я бы отказался от заказа. Если уж в воскресенье вечером такие проблемы с доставкой, то страшно представить как дела обстоят в авральные дни. Не заказывайте у них ничего.
Очень вкусные роллы, большие и из свежих продуктов. Иногда наполнение меньше, чем обычно. Может ввиду смены поваров.
Рекомендовали бы администраторам общаться с клиентами более непринужденно что ли, а не монотонным роботоголосом. Да, иногда доставка долгая в определенные часы, но это скорее всего по причине большого объёма заказов. Удачи!
Сегодня заказали сет. Привезли через два с лишним часа! Качество отвратное!! Рыба старая! Даже не устранили визуальное различие (на фото). «Горячие» - холодные, размокшие! Масло пахнет прогорклостью!👎👎👎
Сделали заказ. Сказали ожидание час двадцать. Опоздали на 15 минут. Да ещё и курочку (сливочный сыр, темпура) не прожарили. Сырая. Рис безвкусный. Липкий. Короче обед испорчен и настроен ие. А вот цезарь и ролл идеальны и вкусны. Коллегам больше повезло чем мне)))
Раньше было лучше, только здесь и заказывали. Потом привезли нам холодные роллы ( которые должны быть горячими) с приправой из волос и плёнок. Это надолго отбило желание заказывать у вас роллы. Спустя несколько месяцев решила снова заказать здесь "вкусные" роллы, но увы, помимо того что привезли ледяные запечённые роллы, так все кто их кушал заработал расстройство желудка. В чем причина? Может пора вас проверить? Зачем людей травить и брать за это деньги?
Доставка в последнее время просто отвратительная. Уже второй раз привозят вместо ролл кашу размазанную по контейнеру. Столько лет заказывали роллы только здесь, но видимо придется искать другую фирму.
Заказал роллы в 21:30 сказали что доставят в течений 1 часа 10 мин. Через 1 час 20 мин. заказа небыло, я перезвонил сказали что доставят через 20 мин. Потом перевзонили через время и сказали что заказ не могут доставить дак как все повара ушли домой, хотя время было еще рабочее. Остались негативные впечатления, не советую с ними связываться.
Понравилось. Вкусно. Долговато ждать доставку, но остальсь довольны. В праздник с загрузкой уже не справляются, 3 часа ожидание, если только заблаговременно делать заказ.
1
1
Э
Эвелина Распупова
3. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2023
Очень вкусно мне понравилось! Доставка быстрая, заказываю не первый раз! Моё любимое заведение, всегда горячая и свежая пицца!
Роллы просто отвратительные, сделаны не аккуратно, все разваливаются, невозможно кушать, ждала с нетерпением была голодная, в итоге после первой роллы аппетит пропал их кушать, за такую цену и такой ужас
Заказал суши , привезли спустя 2,5 часа. И это был не выходной , это был четверг . Сет состоял в основном из запеченных . Привезли холодные. Звоня в доставку , мне говорили что курьер уже едет, уже подъезжает , ещё 15 минут, потом ещё 7 минут. В итоге приехал с холодными сушами которые должны были быть горячими. Спросил у курьера кто виновник , сказал повара. Открываю суши, если они холодные , значит Явно виновник не тот кто лепит. Больше заказывать у Вас не буду. Ну и кто ждать захочет суши 2-3 часа? Думаю никто .
Обычные роллы! Ничего сверхъестественного. Цена высока, качеству не соответствует. Внутри огурец, и шляпка из майонеза и икры.... Так себе. Читая положительные отзовы, удивляюсь! Видимо не пробовали вкусные роллы. Уровень сетевых роллов
заказывали роллы,указали доставку. ждали примерно 2 часа,но роллы так никто не привез.начали звонить в Аригато,сказали свой номер,все посмотрели сказали,что доставка не была указана.пришлось самим ехать их забирать.приехали и видим стоят наши роллы на столе,и на чеке указана доставка. Они стали оправдываться,что администратор новый,плохо все знает. попросили переделать,т.к роллы были уже холодные.сказали ждать еще 40 минут.мы отменили заказ.Было еще когда перепутывали заказы(привозили не те роллы которые я заказывал)а так роллы вкусне.
Сделали заказ на 990 рублей оператор не озвучила что от 1000 идёт подарок я бы взял больше, не озвучили про акцию рол дня. По телефону сказали самовывозом ожидание 40 минут приехал через час говорят подождите ещё 15 минут, продукция вкусная но вот безграмотность девушек которые принимают заказы это что-то с чём-то. Так ещё и подача в 2 раза дольше чем говорят. За сервис 1 бал заслуженно.
Очень вкусно, но почему-то часто бывает расстройство желудка после этой доставки. Причём у всех кто кушал. Но все равно заказываем так как вкуснее нет в городе 😅
Очень вкусные нагетсы! Остальное пришлось выбросить, несъедобно, в ролах бесвкусный комковатый рис, лосось тончайший, иногда обрезки с запахом, нори тоже чем то резиновым отдают, такого г... ща никогда не привозили, что случилось с лучшей доставкой. Будем прощаться.
Доставка 2,5 часа. Интересно, курьер с Вынгапура полчаса ехал? И это ещё в рабочий день. А что же будет в выходные? И девушка на проводе могла бы быть и поприветливей. А то разговаривает так, будто кому-то одолжение делает.