Отвратительная компания.Берут деньги за услуги, которые не оказывают и отвечают что это нормально. Втихаря начали взымать плату как бы за второй аппарат, но ведь при заключении договора было указано, что он у меня один. При изменении скорости интернета за накопленные баллы, результата на ускорение не получила. Кто ещё только думает какую компанию выбрать, обходит АТК стороной. Видимо они задержались по уровню технического прогресса годах в шестидесятых прошлого века.
Очень жаль, что никак не удаётся избавиться от таких непорядочных "ЗНАТАКОВ" и "ПРОФЕССИОНАЛОВ"
Низкое качество телевизионной картинки. Думала, телевизор умирает, хотела выбросить. Подключила Ростелеком, картинка, как в кинотеатре. За что я платила 325 рублей в месяц последние минимум 3 года? Прислали счет: пени 4 рубля 44 копейки. Подумываю о встречном иске: возврат денег за некачественные услуги за эти три года
Сейчас смотрю на канале Россия шоу Малахова про Марину Хлебникову - невозможно смотреть, постоянно прерывается и выходит рамка канал заблокирован и сплошной треск. До цифрового тв было всё отлично - я не пойму в чём причина и каждый день помехи , тариф подняли, а качество ужасное и дозвониться невозможно. Оценка 0.
Не умеют вести диалог с клиентом, со своим оборудованием предложили к ним прийти, деньги взяли вперёд, никаких качественных услуг не оказали, а в конце сказали, что моё право перейти в другую компанию, вот так раскилываются клиентами...
Ужасная компания, повышают тарифы, добавляют услуги не спрашивая на это согласия абонента сумма растет, а услуга некачественная, интернет медленный, хотя платим огромные деньги, жалко что за март проплатила у Билайна Интернет 100 Мбит/сек Wi-Fi роутер в комплекте 79 каналов 9 HD за 500 руб., а в этой компании дерут, но последний месяц у них, так растеряют всех клиентов.
С июля 2020 подключили без моего согласия услугу мулитьэкран за 50 руб Пояснили что у меня несколько телевизоров Откуда такая информация непонятно Что-бы отключить нужно ждать мастера в установленное время Я поставлен в тупик Платить или подстраиваться под режим работы сотрудников атк Смотрите в квитки Буду уходить к другому оператору
пишите официально Отключают
Добрый день. Услуга Мультиэкран отключена.
С уважением, отдел расчетов
13.07.2020 9:04, ATK пишет:
Самая колхозный и отстойный оператор в нашей области:
1. Любое телодвижение только через бумажное заявление.
2. Без предупреждения повысили абонентскую плату с июля 2020
3. Без моего согласие подключили услугу “мультиэкран»
Перехожу на другого оператора
Сегодня воскресенье! Решил увеличить скорость, т.к на заявленные 40 м.б. вытягивает до 30 еле-еле. Захожу в лич. кабинет, а там только оплата, звоню в кол. центр, мне предлагают прийти в офис обслуживания, ну ок! Прихожу в офис, а он закрыт!!!!! до понедельника!!! Уважаемое руководство АТК!!!! Вы вообще в курсе, какой век у нас??? Для чегонужен личный кабинет, если я не могу там нихрена сделать??? Зачем вы размещаете тел. на сайте, для того, чтобы девушка меня отправила в закрытый офис!!! Я ржу над Вами, не долго Вас осталось! Билайн уже наступает на пятки)))). Вот еще прикол: сходил купил новый роутер 2-х диапазонный, надо его настроить, иду в понедельник в офис на Воскресенскую 99, а у настройщика выходной, я вообще не понимаю ,как такое возможно. Интернет ведь у людей круглосуточно, а у них выходной.
Компания предоставляет качественные услуги ТВ и интернет. Качество соответствует стоимости услуг. Удобные способы оплаты через терминалы и интернет. Всегда доступна горячая линия, по которой можно урегулировать практически все вопросы
Пользуюсь АТК практически с начала её существования. Нравится всё кроме расценок. Обратился в филиал для того, чтобы воспользоваться накопленными баллами. Персонал доходчиво объяснил мне как это сделать наилучшим образом. Спасибо.
9
19
Тахо Нахо
10. seviye şehir uzmanı
24 Nisan 2023
Самая ужасная контора что я встречал,интернет отвратительный постоянно вылетает!!!
Давно пользуемся телевидением все было отлично качество изображения, интернет не подключаем так как пока ненужен, но сегодня вечером резко пропало качество изображения некоторых каналов. Прошу разобратся. Живем в соломбале!!!
Приехал на несколько дней, решил подключить цифровое тв бабушке. Сразу позвонил, договорились, что специалист придет сегодня с 10 до 14, пока бабушка будет дома – ведь старый договор на аналоговое тв был оформлен на нее. Специалист перезвонил только в 15 – было уже поздно, мне ответил, что тогда отменяет заявку и положил трубку. Пришлось перезвонить самому по номеру поддержки, где мне заявили что Я ЖЕ САМ ВСЕ ОТМЕНИЛ и теперь смогут подключить только через три дня (когда я уже уеду, разумеется). Придется бабушке самой разбираться со всем этим, ну а АТК не рекомендую.
Интернет очень медленный, подключение по Wi-Fi происхожит через раз, приходится перезагружать роутер или запускать диагностику сети и исправлять ошибки
стали накручивать ценники за услуги, терпение моё иссякло, ухожу в билайн там дешевле и скорость больше будет! Рекомендую тоже слезать с их иглы, пускай с жадности лопнут!
Компания подключает платные услуги без согласия абонентов.
С июня 2020 года подключили всем ТВ абонентам услугу "Мультиэкран", даже тем кто ей не пользуется.
Качество интернета не плохое, но надо бы подтянуть качество клиентского обслуживания, мало что можно решить по телефону, обязывают ехать в офис по каждому пустяку, немного напрягает.
Пользовалась услугами 5 лет затем отказалась. Сначала все нравилось, чем дальше тем хуже стал виснуть интернет, постоянно какие то перебои в снег и дождь. Блоки питания не заменяют, если он сломается.
Насчёт интернета не скажу,не знаю!А вот насчёт телевидения-дороговато!Сейчас у меня интернет Билайн,буду переходить на их телевиление.Каналов больше,цена меньше!