Сегодня хотела передать показания за отопление.На простой вопрос с какого числа можно передавать, в 7,5,4 окне и кассир сказали,что не знают.В 5 окне сотрудница сказала, что не хочет со мной говорить,т.к.я взяла талон не в то окно,и я не юр.лицо.Получилось,что несколько агрессивно настроенных сотрудниц, объединились против одного клиента!Такого хамского отношения я ещё не встречала!
Надо, видимо, писать жалобу в таких случаях, чтобы всю смену наказывали,лишением премии.
Руководство данной организации,научите,пожалуйста, своих сотрудников терпению и корректному обслуживанию клиентов!Мы вообще-то платим вам деньги, и за обслуживание тоже!
Сегодня 29.11 2023,в 10:09 приходила в тгк-2 и очень хочется пожаловаться на сотрудницу,которая меня обслуживала в окне 7 Так вот,она не умеет работать с клиентами на должном уровне вообще,грубит,хамит,без уважения обращается Заявление я должна была написать побыстрее,не читая его наверное,спросить что не понятно уже у нее побоялась Сотрудница мотивировала тем,что очередь,а никого не было!!! Даже если бы кто то был,она не имеет право вести себя так Вывод:человек не хочет работать и занимает не СВОЕ место!!!день испорчен
Менял прибор учета горячей воды.Нужно было занести акт ввода в эксплуатацию.Зарегистрировался в терминале,сразу вызвали к окошечку.Все оперативно,культурно и вежливо без очередей.Спросили новые показания счетчика,сказали можно заносить сюда.Обслуживанием остался доволен.
Приняли вежливо. За подключение взяли (очень) дорого. Подключили только часть квартиры! Мое рабочее время гораздо больше. Уследить не было возможности.
Всем здоровья!Позвонив по первому телефону,тут же взял оператор,не прерывая разговора выслушала и спокойно на позитивной ноте мн рассказала,как мне действовать.Мой вопрос был исчерпан полностью и дана была хорошая рекомендация в моих дальнейших действиях.Спасибо!
Ни с того, ни с чего начали брать плату "по нормативам", в 2 раза больше, чем ранее по счетчикам. Пытался решить вопрос по телефону. Сказали: "Сбросьте показания, будет перерасчет". Сбросил. Через месяц пришла квитанция с долгом и предупреждением об отключении. Опять позвонил. Говорят, не получали показаний. Посоветовали решить через личный кабинет. 2 дня пытаюсь зарегистрироваться. Фигушки. Код подтверждения не приходит. Ехать на прием лично не могу, мой режим работы совпадает с их режимом. Что делать не знаю.
Общение с работниками Тгк-2 понравилось, все чётко и грамотно объяснили, есть электронная очередь, единственное не понравилось, запускают в здание по одному человеку, приходиться ждать на улице.
Ужасная организация по приёму граждан. Сегодня,в течении получаса никого не вызывали, затем вышли 3 посетителя и операторы ушли на проветривание(14.30). После перерыва окно 3 так и не заработало. Пришлось уйти не дождавшись хотя передо мной было всего 2 талона в течении часа. Тк надо было на работу. Проблема с окошками по отоплению и ГВ.
Все бы ничего, но для обслуживания физ.лиц очередь приличная, ожидал чуть более часа... Может конечно я так неудачно время и день выбрал... Но это не нормально, сидеть столько времени ожидать, хотя сам вопрос оперативно отработали (5 минут)
Очень много народу.11.00 час .!Сперва выстояли наулице в общей очереди 40 минут, запускали по пять человек через турникет ,регистрировались через терминал по своему вопросу и только потом попадали по номирации к работнику офиса.
Не заинтересованы в клиентах— вообще…… РТИ,,…штопаные!!! —Что не понравилось? Или очепятка где? Дерут три шкуры, а делать теплотрассы —не делают. Ул. Гагарина в одном и том же месте уже лет шесть перерывают, по два раза в год! И кто, они, после этого?
Раз в месяц приходится некоторый период времени сталкиваться с данной организацией. Начиная с охранника и девченок 6-9 ок, не встречала грубого отношения, девченки работают замечательно и профессионально.
Все внутри хорошо и удобно, и электронная очередь и где ее ждать. Нетипичную проблему действительно пытаются решить. Только своей очереди ждать пришлось дооолго. И в первый раз трудно найти само здание и вход в него.
Надоели ваши клиенты... Заезжают во двор кидают свои ведра и занимают место. У вас есть парковка вот туда их и зазывайте.
Чтобы вы понимали ТГК находится на месте бывшего садика... Это чернуха господа. Дальше говорить про эту контору не считаю нужным.
Отвратительное обслуживание, как и вся система ЖКХ отношение к людям, как к быдлу (зайдя туда в их понимании ты в оприори уже должен) на поставленные вопросы косаемо оплаты и стоимости ни одного конкретного ответа, все сводят к тому, что люди сами виноваты.
Чтобы решить вопрос, гоняют с этажа на этаж, из кабинета в кабинет, а итоге вопрос решить так и не могут. Удивляет полная некомпетентность некоторых сотрудников и не желание общаться с гражданами.
очереди,обед во время приема посетителей -в то время ,что в выходные вы не работаете.не нравится ,что рекламируемые счетчики ломаются. я в доме живу57 лети с основания дома счетчики не меняли и работали отлично! .счетчики вы обязали (придумали)поменять!
толк?смысл?
Безобразное обслуживание.Писал заявление,чтобы не брали деньги и не присылали квитки,т.к.там не будут жить.И что же получается-присылают квитки за электричество,которым ч не пользовался.Откуда взяли показания не выяснить,т.к.по телефону не дозвониться.Бардак??????
Безобразно работают сотрудники Архангельского энергосбыта,у сотрудников этой органицации нет ни стыда,ни совести,ни какого сажеления к малоимущим людям только тянут с людей деньги,готовы даже кусок хлеба изо рта у детей вытащить только что бы за их паганую кслугу было оплачено. Бессовестные.
Списали деньги с карты не смотря на отменный судебный приказ. Без всяких судебных приставов, на прямую в Сбербанке. Ходила разбираться. Получается суд ТГК-2 не указ?!
Обращалась, так как пришла переплата за свет. Сразу же заполнила заявление на перерасчет и распечатали фотографию счётчика, которую взяла с собой. Оператор через несколько дней отзаонилась что перерасчет сделан