Arkhyz
39 yorum
27 Ağustos 2024
Заказывали на протяжении 2-ух лет воду "Ледниковая". Само качество воды хорошее. Но очень много было косяков со стороны самой компании "Архыз"- то задержка в доставке, то бутылка с браком. Мы это прощали. Но последние события были последней каплей! Заказали 17.07 сан. обработку(1300р)+диагностика, т.к. подумали, что куллер течет (300р)=1600р. Обещали привезти 19.07. Нам забыли оставить помпу, хотя это было отдельной просьбой!
В итоге в пн (22.07) звонят и сообщают, что причина протечки была в браке бутылки, а с куллером все ок, но 300р за диагностику они возьмут (ладно). И пообещали доставить куллер и заменить брак бутылки 23.07. В итоге в 15:10 23.07 звоню им, а мне говорят, что водитель уже 2 часа не выходит на связь и они не знают, привезут ли нам куллер сегодня! Мы без помпы, воду из крана пить невозможно! В бутылке трещина, куллера нет,а на улице жара под 40, в офисе 11чел., пить всем хочется. Ладно, сошлись на том, что доставят завтра (24.07). Позвонила на след. день (24.07) в 11:03, мне ответила оператор Марина, начала придумывать сказки, что 23.07 водитель до меня не дозвонился ПОТОМУ ЧТО У МЕНЯ МТС! А У МЕНЯ БИЛАЙН!!! (ВТФ)
Пропущенных 23.07 не было, я проверила! Ни кто не звонил! И оператор мне сама говорила 23.07, что водитель куда-то исчез и не могут ему 2 часа дозвониться. И сказали, что из-за этого доставка СНОВА ПЕРЕНОСИТСЯ УЖЕ НА 25.07!!! Короче говоря, полный беспредел! Скидок за свои косяки никаких не предоставляют. Благо, бутылку с трещиной поменяют бесплатно. Больше у них заказывать не будем. Нервы дороже. Наведите у себя там порядок с курьерами и бутылками, а потом уже берите заказы! И отучите врать своих операторов, стыдобище!
Дополняю отзыв: Бутылку с трещиной нам так и не заменили! Сказали:"Их нет на складе", на вопрос:"А когда будет?" был ответ:"В ближайшее время точно не будет".
Занавес.
Без комментариев)))
3
22 Ağustos 2024
Компания, которой не нужны клиенты. Просила обозначить время доставки хоть в какие-то промежутки времени, не в конкретное! Мне безразлично сказали, что заявок много и с 9 до 18 ожидайте на след день. То есть курьеры ездят беспорядочно по всему городу и маршрут не составляют поездок, так все?
В этом отказе вижу нежелание работать и хоть как-то идти на встречу клиентам.
7 Kasım 2024
Пользуемся этой доставкой воды несколько лет, но с этого года просто разочарование! Воду не привозят вовремя, могут вообще не привезти. Обратились почистить кулер, так ехали забирать 6! Дней! Привезли в замен помпу в разорванной коробке, грязную! Отдали и сказали- помойте ее! Короче ужасная фирма стала! Будем менять!
23 Ağustos 2024
Заказываем воду больше 5 лет, но такого отношения как в этом году еще не было. Заказала воду 20.08.2024 г., сказали привезут 22.08.2024 , сегодня 23.08.2024 уже 13 часов дня, воды до сих порт нету, водитель на связь не выходит. Придется менять фирму. Очень жаль
27 Eylül 2024
Администраторы не умеют разговаривать, не заинтересованы в клиенте. Забрали кулер на ремонт, не привозят уже 3 недели ..... приходится самой звонить и узнавать!!!!! Так они еще и ничего не отвечают, не знают и все, и даже узнавать ничего не хотят !!!!
отвратительно
21 Ağustos 2024
Отвратительно работает служба доставки! Раньше сообщали в какой половине дня привезут, теперь нагло отвечают - ожидайте с 9 до 18:00 Люди наверно должны не работать , а ждать их доставку !!!
18 Temmuz 2024
Странная компания, не серьезный подход. Могут не привезти заказ. Ждешь целый день как привязанный. Ни какой информации хотя бы в какой половине дня
4
24 Nisan 2024
3 дня везли воду,когда приехали дома естественно никого не было в обед,начали звонить на телефон и с неправильной интонацией общаться,.как буд то мы 3 дня должны безвылазно сидеть дома и ждать когда они соизволят приехать,хотя брали у них воду долгое время ( вода кстати неплохая) но сервис по доставке испортился напрочь и это уде не в первый раз за последнее время.Заканчиваем у них брать.
Д.С Георгиев
4
1
19 Mayıs 2024
Фирма ни когда не подводила, воду покупаю у них уже более 20 лет, вода качественная, по доставке если что-то не получается, всегда предупредит, и поставят в известность. Спасибо мальчишка за их не лёгкий труд, а девочкам оператором за стрессоустойчивость.
3
9 Nisan 2024
ПОДУМАЙТЕ НЕСКОЛЬ РАЗ! прежде чем заказывать воду в этой конторе. Привезли треснутую бутыль. Я приняла и уехала. На следующий день, приезжаю у меня вода по полу, вздувшийся ламинат. Хорошо, что соседей не залила. На все вопросы предлагают самим проверять днище бутылок. А сами курьеры не могут понять, что протекла бутыль при доставке?
3
31 Ağustos 2024
Не рекомендую. Ужасное обслуживание и продукция. Дают гарантию только по своему гаранту не несут ответственность!
18 Ağustos 2024
Вода очень вкусная и дешёвая очень хорошие деспетчера и водители
1
29 Mart 2024
Быстро, удобно, в новый кулер установили сами, всё проверили, посоветовали как эксплуатировать.
2
13 Aralık 2023
Третий раз вчера привезли протекающую бутыль. Такая "качественная" доставка или что? Менять отказываются, только при следующем заказе. Два раза соглашалась, думаю, хватит. Фирме удачно разориться в наступающем новом году.
4
22 Ağustos 2023
Избранные. Много с кем сотрудничали, остановились на этой фирме. Качество самое лучшее. Доставка всегда вовремя.
1
3
4 Aralık 2024
Su kesinlikle kararlaştırılan zamana kadar teslim edildi
Orijinalini göster · Русский
17 Ağustos 2023
Доставка ужасная, второй день воды нет, развозят только тем, кто находится рядом, девочки которые на телефоне не компетентны, толком ничего ответить не могут, совсем не советуют к ним обращаться!!!!!
4
1
27 Mart 2023
Благодарю за оперативность! Учли просьбу клиента. Сегодня в 11:00 только заключили договор на поставку воды и уже в 16:00 нам её привезли.
1
2
30 Haziran 2024
Привезли быстро , будем заказывать еще
20 Ocak 2022
Ужасное отношение к своим клиентам, мы заказали воду, у нас детский центр, сказали в течении дня привезут
По итогу до 17:00 не привезли , мы прозвонили уточнить, привезут ли сегодня воду, нам сказали, что заявка есть воду сегодня привезут
В 19:00 мы набрали узнать, где же наша вода, нам ответил автоответчик, что они работают до 18:00
Если не успевают привезти , должны предупредить, дети без воды остались
Это ужасно!!!
Если у Вас много заказов так распределяйте своё время !!!
Почему Ваши клиенты должны страдать
Очень не люблю, когда люди так относятся к своему делу !!!
Никому не советую !!!!
6
2
5 Mayıs 2022
В первый раз хотела заказать обслуживание кулера и воду.К диспетчеру вопросов нет. Обещали забрать на следующий день с 10-14.00 по итогу позвонила в 13.00 ,диспетчер сказала ,ждите ,точно будут. Просидели до 15.00 и никого.
Звонок в 17.30 мы приехали забрать кулер .Вы серьёзно??Мы потеряли весь день в ожидании вас.И естественно уехали заниматься своими делами. Что за безответственое отношение к своим клиентам
4
1
18 Mart 2022
Хорошая фирма,Быстрый ответ Диспетчера Всегда,Хороший Водитель .Вкусная Вода .Привозят Воду в Назначенное Время.Удачи и Процветания Вашей фирме .Хутор Базовый Доволен Вашей Водой.
1
2
9 Kasım 2021
Это действительно очень качественный продукт рекомендую всем кто использует кулеры для питьевой воды это вода высшего качества советую всем своим
1
2
14 Temmuz 2022
Самая лучшая компания, быстрая доставка, качественная вода, ВЕЖЛИВЫЕ ОПЕРАТОРЫ
1
2
10 Haziran 2023
Быстро и качественно, сами звонят интересуются
1
2
13 Eylül 2021
Вода хорошая, цена на ледниковую воду, по состоянию на август 2021 адекватная 170 рублей за 19 литровую бутылку. В чайнике после 10 бутылок воды, кипяченич воды для чая и кофе, осадка не замечено совсем, как новый.
2
1
18 Mayıs 2023
Работаю с компанией уже давно, спасибо за то что вы есть!
1
1
15 Eylül 2022
Отличная, компания все вовремя и главное в срок!!!
1
1
2 Eylül 2022
Лучшая и быстрая доставка воды.вежливые работники.
2
1
17 Ağustos 2020
в прошлый четверг заказал 3 бутылки эльбрусинка в пятницу обещали привезти нету выходные без воды. в понедельник позвонил как будто первый раз слышать меня. сказали перезвоним вам вот 16 00 время тишина. больше в жизни не позвоню и вам не рекомендую .звонил фирму Горный источник через час привезли. спасибо им большое.а вы Архыз меня и мою семью 3 дня оставили без воды. не получется скажите нет и все. удачи вам в вашем бизнесе
4
16 Şubat 2022
Хорошая работа, приятные люди, респект и уважуха!
2
1
15 Ağustos 2024
хорошо
14 Kasım 2023
Заказываю воду здесь 9 лет !
3
1
27 Ekim 2023
Отличная
1
26 Mart 2020
На протяжении двух лет беру здесь воду, обслуживание всегда навысоте.
1
2
21 Haziran 2020
Хорошая продукция, удобная доставка.
2
2
12 Ekim 2019
Заказываем воду для кулер именно здесь.
Рекомендую!!! Цены доступные.
4
1
26 Haziran 2019
Отличная вода и доставка!
3
2
13 Aralık 2019
приносят быстро, вкусная водичка
2
2