Последнее время (с появлением нового персонала) начал напоминать соседний магазин.
Ни «добрый день/здравствуйте», ни «спасибо за покупку», не говорю уже о том, что можно читать этикетки на винах, а к тебе не подойдут и не предложат консультацию…
В АМ ходят для того, чтобы купить качественный товар, получить консультацию и уважительное отношение, которого сейчас все меньше.
Хочу выразить благодарность новому менеджеру магазина за качественный подбор напитков как на подарки так и для себя! Человек знающий свое дело. Так же хочу отметить, что в магазине стало намного приятнее находиться чем это было до. В помощи никто не откажет. Этому магазину желаю только процветания!
Лучший ароматный мир из всех, в котором я был!!
Персонал очень компетентный, вежливый и отзывчивый(хоть открывай прям там и пей с ними в магазине, но они сказали, что ни в коем случае не пьют на работе).
Ассортимент всегда пополняется, хотелось бы конечно побольше крепкого, но компания, похоже, по тихоньку выравнивает ситуацию.
Доволен всем, с радостью прихожу и буду приходить!
Элеонора моя рекомендация! Отличный профессионализм и знание продукта!Посоветовала отличный продукт по ноги запросам, как вкусовым так и ценовым! Прлшу отметить данного сотрудника!
Потрясающий персонал. Все подсказали, показали (при чем не по 1000 рублей, я вино покупала, бюджетней намного) ещё и коробку с бутылками до машины молодой человек донес!!!
Только что из вашего магазина. 3 раза спросила у консультанта интересует определенное вино, несколько раз у вас покупала. Мужчина не удосужился помочь даже, собственно как и девушка. Оба сделали вид что они там не работают) Абсолютно отсутствует клиентоориентированность.
Магазин с хорошим ассортиментом, но плохим обслуживанием!
1. Вход со стороны двора очень скользкий, скатился с лестницы, несколько синяков, разбитый iphone.
На просьбу организовать коврик противоскользящий у продовца нулевая реакция.
А все могло бы закончится плачевно.
2. Тут Можно закупаться каждый день на 1-2тыс в день, но маску бесплатно не дают, предлагают купить ее за 2 рубля в соседнем Красное и Белое.
Хотя на кассе их целая стопка.
Где логика?
3. Купил бутылку Martini, которую невозможно было открыть, проворачивалась пробка. Поменять или вернуть деньги отказались.
4. 2 раза попадался испорченный сыр.
Итог:
В магазине крайне туповатый персонал
Хороший ассортимент и приятные продавцы. Также чистый зал. Однако стоит отметить что тот самый зал далеко не самый просторный однако это трудно счесть недостатком