За последний месяц в арсенале было 3 корпоратива. Если на 1м еще можно было подумать что это какое-то стечение обстоятельств, то на 3м стало понятно что просто заведение испортилось. Ооочень долгая подача еды, даже сделав заказ за час, получить его можно через 2-3 часа. И на корпоративе с заранее заказанным меню было тоже самое. Обрадовало когда уже собираясь домой еду тебе заботливо укладывают в контейнер😁 т.к вовремя подать не получилось, а отказаться никак нельзя. Пицца как сухарик, роллы все разваливаются, как жаль что в нашем городе не такой большой выбор мест где можно провести время…
Написано, что заведение открывается в 11:30. В среду в полдень приехали с детьми на такси, чтобы поиграть в боулинг. Персонал молча на нас смотрел, пока мы шли через зал и поднимались наверх. А там никого нет, свет выключен, а барная стойка просто заставлена рядами пустых бутылок. Спрашиваю официантку работает ли боулинг. Она не знает и уходит. Возвращается и говорит, что боулинг только с пяти часов вечера. Нигде об этом не написано, сами работники ничего не знают, шатаются по залу, словно только проснулись. Полный бардак.
В день общенационального траура 24 марта врубили на весь день музыку над парадным входом. Звучит громко, на весь парк.Как такое возможно? Что там за руководство?
2
Роман П.
13. seviye şehir uzmanı
8 Ağustos
Заведение хорошее. Кухня норм. В основном ориентировано на молодежь. Столики лучше бронировать заранее, особенно в пятницу. Не помешал бы свежий ремонт в помещениях.
Посещали в арсенале боулинг , хорошо отдохнули. Единственное ждали долго заказ с пиццой из за загруженности кухни, о чем обслуживающий персонал предупредил и извинился за предоставленные неудобства
Все практически отлично, кроме оперативности сервировки. Кухня мне понравилась, боулинг тоже. Можно хорошо провести время хоть с компанией хоть семьёй.
Сельский клуб. Не разрешили не снимать верхнюю одежду, на ответ что у вас прохладно, может дадите плед ответ сельским акцентом: девушкааа, одевайтесь теплее, раз вам тут прохладно.
Мест нет, при том что второй этаж закрыт. Сервис нулевой. Вы за что платный вход то делаете??)))) чтобы испортить настроение и развернуться и уйти?
Если вы выбираете куда пойти, то может лучше дома останьтесь или выберете любое место. Вероятно, ваш выбор будет лучше АРСЕНАЛА.
7
2
A
Aleksandr Piletskii
13. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos
Приходили к друзьям отмечать свадьбу на летнике в августе. Неплохая еда и подача. Музыка посредственная банальная безвкусная попса. Не понравилось отношение кальянщика. Если коротко - нагрубил невесте ни за что ни про что. И невеста и гости были возмущены таким отношением. Также не понравилось, что когда мы пришли, на столе уже стояли наши салаты, по которым бегали воробьи и клевали их. Официантка на это замечание отреагировала как партизан.
Персонал хороший, время ожидания конечно зависит от количества гостей, музыка тоже зависит какой день и какая программа, в целом атмосфера хорошая. Караоке отдельный зал.Отдых с детьми, если только отдельный зал или уже взрослые(подростки).
Хожу в Арсенал с открытия клуба. Единственный клуб в городе где можно потусить молодёжи. В целом не плохой клуб, но с каждым годом становится хуже обслуживание. Если приходишь просто без заказа столика, то официанта трудно поймать, сделать заказ. Музыка после часа ночи клубная, до часа ночи можно повеселиться среднему поколению. Кухня вообщем то не плохая, но раньше было лучше и подача блюд и вкусовые качества.
Справляли мое 30-летие. Заказывали банкет на 10 человек, заказ больше 20000 руб. был, как бы за эти деньги хотелось бы более достойного сервиса. Официанты грязную посуду убрали один раз, когда меняли салат на горячее, и это всё, больше мы их не видели, а были мы с 20.00 до 3.00.Х отели сделать дозаказ, нам пришлось за ними самим бегать по всему клубу. После двух часов выключили терминалы оплаты по карте, переводом тоже нельзя было перевести, хотя этот вопрос мы обговаривали заранее, понадобятся ли наличные. Отмечаю день рождения каждый год в разных заведениях, но такое обслуживание вижу первый раз. Жаль, но больше банкет тут точно заказывать не буду.
Отдыхали в воскресенье в боулинге. На второй игре произошла поломка дорожки....ремонтировали 20 минут....через 10 минут всё повторилось. Решили уйти...с нас взяли деньги за половину игры...хотя наверное должны были извиниться за потерянное время и испорченный вечер.
Интерьер хороший, в меню всё не оправдано дорогое, особенно по части алкоголя. Обслуживающий персонал как будто сонные мухи еле движутся, ждали официанта минут 20-30.
В целом клуб не плохой!!! Но самый огромный минус это МЕНЕДЖЕР, на телефонные звонки не отвечают, когда через приложение делаешь бронь, менеджер не перезванивает…
Ужасно.
Официанты работать не умеют, прежде чем начинать обслуживать клиентов учитесь друг на друге как правильно работать.
Практически весь бизнес ланч в стопе и это мы узнавали в течении минут 15-20, ой этого нет, ой этого тоже нет, и это за час до завершения бизнеса, по итогу дали какой то засохший рис который уже выбрасывать пора. Сказали бы изначально что все закончилось, мы встали бы и ушли. А так попить морса за 600 рублей дороговато!
Давно не была и больше не ногой!
Ставлю 4, учитывая, что это единственный в Коврове клуб. Удивлена, что туда пускают подростков, которым нет 18. Лично видела, как заходит толпа детей. В целом мне понравилось, музыка и еда отличные. Но ооочень разнообразный и сомнительный контингент.
В ресторане очень большое время ожидания блюд, вежливый и доброжелательный персонал, летом хорошо на веранде встретиться с друзьями, бывает живая музыка, достойные исполнители.
В эту субботу произошёл неприятный инцидент, который в последствии разрушил все наше мнение о этом заведении. Мы бронировали стол, планировали хорошо провести время и поздравить человека с юбилеем. При заказе стола именинница обратилась к администратору Александру Локотникову. Данный молодой человек очень надменно общался с девушкой. Также, Александр пообещал что все будет подано вовремя, однако гостей банкета заставили ждать и предупредили о задержке только после того как собрались все гости. Александр не предупредил также о том, что все гости стола должны принести паспорта. Про квитанция о предоплате и включённого в неё караоке также не было сказано даже в начале. И вишенкой на торте вместо признания упущений и признания неправоты, оры и крики в адрес гостей со стороны того же Александра.
Когда попросили книгу жалоб и предложений у официанта, ко мне подошёл администратор и упрекнул в грубой форме в не знании о том, чтобы что-то написать надо спрашивать у него, при условии что в этот момент он будет присутствовать.
Когда мы подошли к нему с вопросом о караоке, администратор ответил что мы его отвлекаем и вообще-то ему надо закрыть кассу. Дословно.
Подводя итоги, хотим выразить благодарность официантам, и просим вас принять меры по отношению к Александру.
Так себе музыка . Говорю чисто про дискотеку. Или попса или электроника сомнительного качества. Даже выпившим нам не заходит. Оборзевшие бармены, с поведением , будто они каждый хозяин данного здания.
Алкоголь крепкий без егаис чека, после которого люди отключаются и не помнят по несколько часов что было, а потом 2 дня встать не могут с кровати,причём ситуация эта не меняется годами. Можешь и нормально там выпить, а можешь с того же самого , с такого же количества выпасть в астрал. Поэтому там крепкий алкоголь не пью уже пару лет.
Давно пора сделать в этом городе нормальное подобное заведение. Это уже обнаглело очень.
Просто тихий ужас!! В первый и последний раз приходим в данное заведение! К еде вприципе претензий нет, прийти сюда перекусить ещё можно. Алкоголь разбавлен донельзя. Но засиживаться там до 12 ночи и более, когда там открывается клубная зона, особенно если ты курящий человек не советую! Сидели в караоке баре, кушали выпивали, вышли покурить.... Собрались уже обратно и в дверях нам сказали :"платите!" Платить за то, что там началась дискотека, хотя нам эта дискотека была до лампочки! Если там и можно танцевать под эту музыку, то только под чем-то ..... Даже алкоголь тут вряд-ли поможет!
Сделайте курилку, чтобы люди, которым не интересны ваши стриптизы и ужасная музыка, могли спокойно возвращаться к своему столику в другой части здания! А то даже в боулинг не попасть!
Заказывали доставку.
Разница к сожалению колоссальная, по сравнению, когда кушаешь в самом кафе.
Пицца приехала отвратительная, полу сырая.
Бургер с без вкусной котлетой, минимального размера так еще и сырой.
Очень жаль.
ну что сказать, одним словом собрание аморальных людей, настойки в баре совсем не вкусные, еда, о еде можно не говорить, кальяны только модно назвать нормальными, всё не так как надо
Так себе цены дороговаты на алкоголь, раздевалка не работает курилки нет ходишь по лестницам как дурак чтобы покурить((единственное что понравилось караоке, и духота невозможная вытяжки вообще не работают.
Устраивали корпоратив. Занимали караоке зал. Заказывали блюда на стол. Карбонара будто два дня стояла в холодильнике. Салаты отвратительные. Только жареха со свининой норм. Да и всего 5 песен бесплатно при условии, что оставили там 30+к рублей за еду.
Играли два часа. Приехали в гости из Сергиева-Посада. По цене- дорого. Всё как везде. Шумно. Это вопрос к нашим властям- почему в таком городе только один развлекательный клуб? Народу- море. Ботинки изношенные и потëртые. Дорожки нормальные. Обслуживание среднее.
Персонал вежливый приятный, музыка на уровне золотая середина но как говорится на вкус и цвет, Напитки хорошие но цены не очень, атмосфера приятная за исключением шумных посетителей, время ожидания приемлемо.
Отличная кухня Справляла свой день рождение !Потом зашла на бизнес ланч недорого быстро вкусно ! Уютная обстановка ! Можно купить ещё и полуфабрикаты с собой ! Приветливый персонал ! Советую посетить !!
Ужасные коктейли, за 550 рублей один лёд, алкоголя почти не чувствовалось. Играли в бильярд, понравилось. Но вот мебель и интерьер во всем заведении оставляет желать лучшего, уже отслужило свое. Пришли на первый этаж, стол грязный, сырой, липкий. Вытерли только после того, как попросили. В итоге испортилось все настроение, ушли и не стали продолжать вечер. Разочарованы. От слова "ресторан" только лишь название, сильно не дотягивает. Не знаю, кто писал хорошие отзывы, очередная забегаловках.
Впервые я так разочаровываюсь в заведении.
Мною был сделан заказ с доставкой к определенному времени. Все было оговорено по телефону: какие блюда нам нужны, сколько, к какому времени, что оплата по карте. В итоге, в самый важный момент курьер опаздывает на 20 минут, заходит не туда, куда нужно, нам не звонят, звоним мы и все выясняем. При встрече человек будто совсем не в адеквате. Нам уже нужно буквально бежать дальше по делам с этой едой, говорим, давайте все, оплачиваем по карте. Мужчина в ответ выдаёт: у меня ничего нет, какая карта, разве что наличка. Если бы у нас не было налички? Нас по времени очень сильно подвели, ещё и с деньгами траблы. К счастью все мы нашли, оплатили и «полетели». Хочется порекомендовать заведению заняться вопросами качественной доставки и обслуживания.
Там есть боулинг! Это единственное место в городе где можно шары побросать.
А так конечно это большой развлекательный клуб для пьянки и танцев, и не для нищих.